Holy Clean
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Таганская
900 м
Улица Александра Солженицына
58 м
176 отзывов
16 сентября 2024
Обратилась за очисткой своей любимой пары обуви в первый раз ) очень боялась , потому что пара премиум и хотелось ,чтоб не испортили . Утром получила свою пару очищенную и что я хочу сказать ? ЭТО ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО , ВЫГЛЯДЯТ КАК НОВЫЕ , такими чистыми были только в момент покупки . Всегда на связи очень приятные администраторы , которые оперативно отвечают на все вопросы и курьер , который приедет по Москве , что очень удобно . Буду обращаться ещё раз однозначно ! Спасибо вам ❤️
16 сентября 2024
Кратко: плохое качество оказываемых услуг, долгая обратная связь, испорченная обувь
Развернуто: меня подкупили фото до/после и я доверилась этой химчистке.
После оплаты квитанции компания с трудом выходила на связь. Еще на этапе фотоотчета я заметила, что работа выполнена плохо, но меня убеждали, что это не так. Когда обувь приехала я обнаружила, что химчистка и ремонт выполнены либо плохо, либо не выполнены вовсе.
К сожалению, обувь почистили недобросовестно. Еще на фото я заметила, что обувь не дочистили, но меня уверили, что это не выводимые пигментные пятна. По итогу, оттерлись эти пятна обычной водой и ватной палочкой без особых усилий
На кроссовке, замшевый мыс протерли до дырки. Подошву не дочистили, аргументировав тем, что после первой носки она снова будет грязной.
Их не убедил мой аргумент о том, что в химчистку сдают обувь для качественной очистки и обувь могут использовать для съемок или тренировок в помещении где грязь не допустима
На одной из пар, которую вроде бы не плохо почистили - забыли выполнить ремонт за который взяли деньги. Когда я попросила вернуть средства за неоказанную услугу - меня начали отговаривать, просили снова прислать им обувь, чтобы все доделать. Но я уже поняла, что ждать исправления я буду еще несколько недель и мне легче отнести обувь в другую организацию.
Возврат им дался тоже с трудом. Полторы недели мне не возвращали деньги и пытались оттянуть время. Приходилось постоянно напоминать о себе. Когда я получила квитанцию на возврат там было указано, что подписывая эти бумаги я подтверждаю, что не имею претензий к этой организации и наш возврат останется в тайне.
Я решила бумаги не подписывать и написать тут свои впечатления. Думаю, такое в тайне оставлять нельзя. От своих претензий я отказываться не буду
Очень грустно сталкиваться с такими организациями. Надеюсь, что мой комментарий кому-то поможет
7
2
7 ноября 2024
Очень нравятся именно это химчистка. Вежливое и быстрое общение с менеджером для оформления заявки. Отличное качество выполнения услуги. Полностью доверяю этой компании и рекомендую!🤝🏻 Отдавала на чистку кроссовки, чистейшие, прикрепляю фото до и после.
2