МТС home
26 отзывов
11 декабря 2024
Проживаю в ЮАО Орехово-Борисово Южное. Встал вопрос о том что домашний телефон стал не актуален. Решил отключить его. На квитанции на телефоную связь был указан номер для связи. Позвонил обьяснил своё желание отключить домашний телефон. Мне было предложено посещение данного филиала. При входе в данный филиал понравилось то что все чисто, красиво, аккуратно, стойки с персоналом, очередь по талончикам по определеным вопросам. Толпы и очереди не было. Вопрос мой у менеджера в окне был решен быстро в течении нескольких минут. Добираться своим ходом удобно. Остался очень доволен. Заранее спасибо.
Данное заведение на момент посещения 11.12. 2024 открыто и работает.
1
4 февраля
Не ведитесь на надпись МТС. Тут ничем вам не помогут с вашим мобильным телефоном.
Отдельно по поводу дома и домашних услуг:
1. Все очень не понятно. Ничего нормально не могут объяснить.
2. Сервис хамоватый. Когда спрашиваешь конкретный вопрос (любым тоном), отвечают хамством и грубостью и непонятными отмазками и отписками.
Итог: готовьтесь потратить свое время и нервы на решение проблем и объяснения сотрудников.
3
1
6 января
Спасибо персоналу, очень грамотные люди, потому что до этого приходили в обычный салон МТС и там сотрудник вообще не был заинтересован помочь. А здесь все вопросы решили, оформили заявку на переподключение тарифа и переход номеров сотовой связи в МТС. Спасибо
1
1
21 марта
К счастью, среди серой массы недоспециалистов есть адекватные сотрудники, которые могут разобраться в сложившейся ситуации и корректно оформить документы, поэтому у одного сотрудника стоит очередь на оформление, а остальные в это время сидят со скучающим видом.
22 января
В целом норм,но я просто вернул оборудование и просил оставить прежний тариф,а они мне по умолчанию сделали другой ,пришлось долго ждать чтоб поменяли тариф.Реклама МТС многое не договаривает.С 390 резко 690 так не пойдёт,пришлось отключаться от подписки кион.
2
1
10 декабря 2024
Мне не понравилось обслуживание клиентов, не внимательно слушают, перебивают, даже договор не занесли в базу данных, словно меня там и не было
Для чего там сидят ,,специалисты,, , если всё решается на ,, горячей линии,,
2
1
17 апреля
Все отлично ! Отключал стационарный телефон , так как не пользуюсь . Очередей нет , за 5 минут все оформили и объяснили что и как . Я доволен !
21 марта
Всё быстро, профессиональные работники.. Обслуживание на высшем уровне..
1
12 сентября 2024
Недовольна работой в целом!
Уговаривали, чтобы подключить интернет, согласилась и 1000 раз пожалела!
Интернет не работает, Вай Фай вообще не тянет!
Я плачу не понятно за что?
Билайн списывает у меня Гб, когда я нахожусь дома!
Безобразие!
Обратилась за помощью, даже не перезванивают! Один раз набрали, не успела подойти к телефону и все!
Наладьте сначала работу, а потом уже подключайте свой интернет!
5
1
19 августа 2024
Хотели отключиться, оператор озвучил, что просто нужно сдать оборудование. Здесь придумали, что оборудование можно сдать только по доверенности от руки, это вообще никакой законной силы не имеет. Палки в колеса вставляют, чтобы не отключались.
4
2
1 ноября 2023
Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку, единица - для всего, что тут твориться, очень большая оценка.
Маленькое душное помещение, люди сидят друг на друге, т. к. Мест не хватает, а ждать долго.. очень долго... Приходит много пожилых людей, а обслуживание только "стоя", сначала два часа стоишь ждёшь очереди, потом снова стоишь. НЕТ самых элементарных куллера с водой, автомата с кофе или едой. Если не успел подбежать за 40 секунд к окошку, всё.. Очередь прошла.
Про необходимость туалета, при удержании людей более чем по два часа, даже говорить не буду...
Ниже фото моего талона и время когда ещё не дошла до меня очередь...
4
1
5 декабря 2023
Хороший и качественный МТС салон в котором всегда можно найти все на свой вкус и лад, незаменимый салон если пользуешься всеми услугами МТС, как домашний интернет тариф и другое
1
6
4 декабря 2024
Хамство старшего менеджера клиенту зашкаливает. Ни кому не рекомендую иметь дело с услугами МТС
1
1
13 сентября 2024
Все плохо, пишите в отдел прав потребителей и антимонопольную комиссию. Не разрешают использовать свое оборудование, заставляют брать в арендуили покупать.
3
1
19 мая 2024
На удивление, мне все понравилось в работе офиса. Отключал городской телефон, минуты за три, решили вопрос.
1
5 февраля
Отключал телефон мгтс. Всё быстро прошло.
2
8 января 2024
Все сделали быстро. Отключили гор.телефон и посоветовали хороший тариф для мобильной связи и интернета
2
1
25 октября 2023
Всё хорошо ещё бы чуть больше персонала работало быстрее бы очередь проходила, а так приходится ждать!!!
1
1
5 апреля 2024
Помещение маленькое, очередь большая (особенно в выходные). Если вопрос можно решить через интернет в личном кабинете, то лучше так и сделать. Иначе можно потерять час- полтора в ожидании.
Из плюсов - есть телевизор и детская зона.
2
2
25 декабря 2023
Огромные очереди. Ничего не меняется…обслуживание идет очень медленно. Нужен отдельный человек для консультации. Ужас 😧
4
1
7 ноября 2023
Народу много , в очереди приходится сидеть по40 минут , а сотрудник всего один и он должен отвлекаться на все возмущения и негатив людей !
4
1
1 ноября 2023
Ужасное место, 2 специалиста, 30 человек! Куда смотрит руководство?
3
1
26 декабря 2023
Два оператора на двадцать клиентов в очереди. Даешь МТС!
3
1
26 мая 2024
Быстро и по делу.
1
27 октября 2023
Огромная очередь. Работает один сотрудник.
2
1
17 ноября 2023
Очереди!
3
1