Отличный магазин, большой ассортимент товара, консультанты, которые разбираются и всегда помогут. Привозят много навинок табака. Дарят подарки, что тоже приятно! Любителям кальяна - рекомендую)
Замечательный магазин с красивым интерьером, приветливый персоналом и большим ассортиментом табака, чаш и аксессуаров. Позабавил мерч. Давно хотел покурить сатир, теперь буду курить его каждый день. Скоро прийду обновлятьк вам Кальян, уже присмотрел красавца
Большой выбор хорошего качественного табака. Компетентный персонал, всегда посоветуют, подскажут. Рядом бесплатная парковка (4 часа). Периодически проводят акции 👍
Наконец-то мой любимый магазин табака открылся недалеко от дома! ;) Красивый интерьер, приятное разнообразие ассортимента. Продавец помог выбрать новенький вкус)
Обязательно загляну еще 😎
Все устраивает ,ассортимент и обслуживание.Парень Денис помогает и советует так ,что меня все устраивает. Буду ходить только в этот магаз. Удобно , ассортимент хороший ,отличная клиентоориентированность
Прекрасный магазин, широкий ассортимент. Отдельная благодарность Денису за консультацию, такого еще не встречал нигде! В общем выше всяких похвал. Рекомендую зайти
Очень рада что тут открылся магазин, сотрудники Ренат и Глеб большие молодцы, позитивные ребята
В магазине большой ассортимент табака, чаще буду приходить)
Наконец-то рядом открылся ХукаМаркет!
Очень долго приходилось ездить далеко от дома, а теперь прям рядом)))
Встретил приятный сотрудник (Николай или Никита, не помню😁), все показал рассказал, посоветовал - теперь в фанат табака Burn !
Вообщем, если вы из Химок, приходите - не пожалеете !!
Попал на открытие, место приятное, чего стоит только оформление в сравнении с другими похожими магазинами. Очень приятный консультант, помог мне принять очередное сложное решение со вкусом табака, выслушал мои предпочтения и помог с выбором (уже затестил покупку, со вкусом не прогадали). Плюс ребята дарят подарки за покупки. Вроде мелочь, а все равно приятно)
Довелось заскочить на неделе, остался очень доволен. Классный интерьер, да и сотрудники отличные, помогли определиться с выбором еще и подарочек вручили)
Пожалуй, самый любимый кальянный магазин в городе. В основном буду хвалить, но за пару моментов покритикую.
Начнем с плюсов:
1 - Хороший выбор угля, табака, кальянов и аксессуаров к ним.
2 - Низкие цены. В целом здесь цены на всё ниже, чем в других магазинах в Химках. Когда курите редко, это может и не существенно, но когда более-менее регулярно закупаетесь углем и табаком эти "50 рублей тут, 30 рублей там" вполне себе делают разницу.
3 - С недавнего времени работает очень приятная во всех смыслах девушка. Приятная во всех смыслах девушка это всегда плюс, ящитаю.
4 - У ребят частенько бывает табак, который в других местах либо вообще не продается (эксклюзив, чо), либо продается с существенной задержкой.
5 - У магазина есть страничка в инсте, где публикуют все новинки и крупные поступления, что удобно, т.к. можно углядеть что-то интересное и заскочить после работы.
Теперь покритикую.
1 - Табак в магазине находится где-то за спинами продавцов, клиенту туда зайти нельзя. То есть позалипать в ассортимент и набрать табака самостоятельно нельзя. Я понимаю, что у ребят просто организация пространства такая, но на выходе неудобно - нет каталогов нормальных (только брошюры от производителей, где перечислен весь ассортимент производителя, а не текущее наличие в магазине), так что приходится прессовать продавца вопросами "а вот я хочу чего-нибудь эдакого с ананасом".
2 - Вытекает из предыдущего: выбор табака здесь занимает в среднем больше времени, чем в других местах. Поэтому запросто можно прождать минут 10 в очереди, пока предыдущий покупатель выберет себе табак, а потом ещё сам минут 5-10 тратишь на подбор табака через продавца.
3 - Не все продавцы "в теме". На одного попадешь - прекрасно расскажет, подскажет, поделится впечатлениями и опытом. Но в другой раз будет "табак А? Ну нормальный...Б? Тоже ничего...". В общем, иногда тут натуральное шоу "угадай мелодию".
На мой взгляд, плюсы существенно перевешивают. Ребятам есть, над чем работать и к чему стремиться, но даже в таком виде, как есть, магазин мне очень нравится.
Пришлось подождать порядка 15 минут - пока подойдет консультант. Дверь закрыта, но висит табличка с надписью - тех перерыв. Выбор огромный, но нет в наличии табака Изи бро. Часто беру его в хука маркете в тц Красный кит в Красногорске.
классный персонал и классный ассортимент. Всем рекомендую данный магазин.
Посмотреть ответ организации
Марина Буленко
Знаток города 4 уровня
18 апреля 2023
Всё оригинальное, везде акциз. Всё качественно и суперски! Приятные продавцы, которые всё расскажут и помогут определиться. Очееень рада, что открылись на моем районе 😍👏🏼
Хожу в этот магазин с его открытия, Раньше мне он ну очень нравился, продавцы приветливые, внимательные знающие толк и в продаже и в табаке, знают как обслужить клиента, чтобы тот пришёл вновь. Сейчас все реже и реже мне хочется в него заходить.
Ассортимент представлен на бумаге, продавцы не заинтересованы предложить взамен того, чего сейчас у них нет.
Купила как то не ту колбу , пришла поменять в тот же день спустя пару часов, ещё не дойдя до дома, поняли что высота маленькая(все при себе в том же пакете лежит и чек ), хотели взять подороже и выше, полчаса нас мурыжел продавец, чуть ли не истерику устроил. Вышли злые, но с новой колбой.
Сегодня мне сказали что с ребёнком нельзя, с учётом что нет никаких наклеек, вывесок, листовок, объявлений - короче, ни какой обозновательной информации не указано! Я не с собакой зашла, которую можно оставить и привязать на улице! Я покупатель, мне есть 18, а не мой ребёнок! Что он у вас такого увидит? У вас и так уже все что можно в шкафы, под шкафы, за шкафы спрятано 🙈.
Приехали к друзьям в Химки, думал дай зайду в магазинчик, возьму угля и табачка на вечер. Лучше бы не заходил. Вот честно, так себе все устроенно. Разберемся по порядку.
1. Табак лежит непонятно где и пройти набрать что мне надо - нельзя. Закон у нас такой видите ли, табак должен быть скрыт. ХА-ХА. За спиной продавца наверное под тонну банок табака лежит, и все его видят, но какие вкусы не разглядеть. Типа так закон работает?
2. ОК - дайте пожалуйста список табаков (марка-вкусы) посмотреть что есть? - марки на доске написаны, вкусы вспоминайте и будем играть в Морской бой "клюква-мимо, груша - мимо, апельсин - попал". Типа это так должно работать? Что за бред? Распечатайте листы с наименованием, кладите и пусть клиент листает и выбирает что там есть. Почему другой хукамаркет смогли были так сделать, а вы не можете? Может денег на принтер и бумагу нету? Тогда почему вы вообще хукамаркет - переименуйтесь в "табак" и будет нормально.
Людям удобнее либо выбирать самому когда он берет табак в руки, либо хотя бы по списку, а не из головы
3. Продавец какой-то унылый, не знаю, может конечно был не в настроении, или не дай боже что случилось, но все же. Будем надеяться, что все у него нормально.
4. Хоть бы музыки чутка для атмосферы добавили. А то как будто в аптеку зашел.
5. После того, как продавец носит каждую баночку клиенту, не надо это все при подсчете складывать у себя за стойкой, там где клиент ничего не видит. Во первых становится не понятно то-ли пробивает продавец это раз, и два, клиент должен видеть, что же он там за 20 минут из головы напридумал себе, что бы видеть "общий масштаб" и понимать, хватит ли, или еще чего ему надо
6. Так случилось, что кальян мы взяли с собой, мундштуки дома забыли, спросил у продавца пару мундштуков, и потом я понял, что я выглядел как дурак. Они же продаются. А в другом хукамаркете и в догонку чего-нить пожелают, и мундштуков насыпят и конфеток бросят в пакет. И не спрашивают нужен ли пакет, просто берут всегда и в пакет складывают бумажный. Не успеваешь сообразить, уже все сделали. Чем больше покупка, тем больше ништяков набросают, причем никто их не считает, горстку кинули в пакет и все.
Вообщем, учиться, учиться и еще раз учиться.
Пренебрегают клиентами , зашёл к ним чтоб прикупить табака , маску забыл в машине , вместо того чтоб дать свою или даже продать они начали отправлять в другой магазин и грубить . Обслуживание и общение с клиентами желает лучшего . Этой сетью я пользуюсь очень много и не в одном городе России так не встречали ещё . Просто позорят франшизу . Есть другие магазины в Химках где и ассортимент по интереснее и обслуживание отличное .
Обслуживание на высшем уровне, на удивление подкованный продавец, дал ответы на все вопросы и поднял настроение). Чувствуется, что человек давно в индустрии. По ассортименту выбор неожиданно большой. Откровенных минусов у магазина нет, разве что, лично мне добираться далековато, поэтому твердые пять баллов ))
Ребята приветливые, цены хорошие, но ассортимент особо широкий - лучше уточнять прежде чем идти за покупками, я писал в Ватсапп, ответили оперативно. Возможно, поставки задерживает эпидемия, поэтому ставлю пять.