Полина спасибо тебе что сделала мой вечер и моих друзей - это первое о чем начну излагать и моя оценка единица.
Мой визит и моих друзей 15.07.24
В это заведение я хожу не первый раз, а Полина решила что мне сюда больше нельзя, королева Полина которая даже не может определить и выделить целевого клиента от мимо проходящего гостя.
Ужас и оценка кол.
Просьба управление обратить внимание на подобного вида обслуживающего персонала, которое портит рейтинг заведения и настроение клиентов.
Я больше сюда не ногой из за неадекватной политики персонала. !
До свидания ✋
Хорошее расположение, приятный интерьер, большая площадь, достаточно уютно. Вежливый и приветливый персонал. С кальяном все отлично, делают хорошо!
Из минусов:
1.отсутсвие собственной кухни, и кроме пиццы и пасты в меня нечем перекусить. С 24.00 съедобное заказать уже нельзя.
2. Странная система оплаты. Платишь не за то, что заказываешь, а за час нахождения там, и в эту стоимость входит кальян. При этом, если к вам подъедут друзья, стоимость часа вырастет 🤣. Система оплаты обескураживает. Хочешь или не хочешь, либо бери кальян, даже если вы уже накурились и никто не хочет, либо просто платите за час нахождения там, при том что заказы делать вы ещё планируете.
Отличное место, хорошие кальяны, причем по Мск ценник низкий для такого уровня. Обстановка приятная, музыкальное сопровождение всегда топ. Вкусный чай. Лично мое мнение, hookahplace на данный момент лидер в данном сегменте
Считаю одна из самых топовых и модных кальянных!
Очень атмосферно, уютно, когда заходишь сюда ощущение другого мира - это искреннее и крутое ощущение! Интерьер, который завораживает и погружает тебя в определеную комфортную атмосферу! Ничего не напрягает, получаешь полное расслабление и внутренний комфорт👍🏻
Персонал приветливый и профессиональный. Очень важный момент, что кальянщики понимают твои предпочтения по вкусам табака 100 из 100 и это не может не радовать! Бармены делают вкусные коктейли и кофе, именно поэтому ты знаешь что в любой момент дня и ночи ты можешь приехать сюда и погрузится в свой мир! Это круто ребят💪🏻
Спасибо что есть такое место, в котором чувствуешь себя в полно гармонии и безопасности👍🏻
Рекомендую всегда всем своим друзьям и знакомым, иногда даже знакомым не хочется говорить про него, чтобы оно осталось твоим секретным местом отдыха)))
Желаю дальнейшего процветания и развития!
Ваш гость G.M.
Очень крутое душевное место для любителей кальяна! Понимающие вкусы с полу вздоха, то место куда можно зайти дружеской компанией и причинно провести время. Находится в центре в тихом дворике на Мясницкой. Но создается с ощущение укромности!
Давно не был, но после открытия были топовые хот-доги, лимонады. Очень классный 2 этаж, вроде как в обществе и в то же время есть ощущение уединения. Кальяны норм, мастера попадают в описанное пожелание или делают то,что просил
Хорошее заведение ,обслуживание на высоком уровне, спасибо красавицу Лилию
Посмотреть ответ организации
R1chrrr
Знаток города 7 уровня
12 февраля
Отлично место, если хотите покурить одни из лучших кальянов в этом городе, большой выбор, так же есть редкие и лимитированные позиции, однозначно 10/10
Был тут неоднократно и в других заведениях тоже. Пока тут самый крутой кальян в Москве, отличные напитки. Единственное что мешает, иногда живая музыка. Она просто не нужна. В остальном это пока лучшее заведение.
Просто Агонь, что тут ещё сказать, легендарное место в новом формате, когда бываю в Москве обязательно к посещению у меня. Кальян супер, выбор табака просто бомба, вкусная еда и напитки, не к чему придраться! Рекомендасьон!
Лучшее заведение по цене и качеству. Сервис на высоте, как и персонал и отзывчивость к клиентам. Помощь в выборе и индивидуальный подход к выполнению заказа
Хорошее место, ребята стараются, есть минусы над сервисом, но они над этим работают! Кальяны вкусные ! Обслуживание персонала как хостес лучше подтянуть
Началось с того, что не смогли предоставить вип зону, хотя, звонилось заранее. Два кальяна стояли 30 минут на столе, заставляют поменять все 4, еду не принесли (даже в чеке не было), а уже просят выйти. Женщина-администратор очень навязчивая, постоянно подходила с какими-то претензиями.
К кальянщикам вопросов нет, к еде тоже.
Прошлый раз впечатления остались приятнее (около года назад). 13-15 тысяч отдать, чтоб не успеть допить свой чай. Неприятно. Больше в данном заведение не очень хочется собираться конкретно из-за уважения к себе. Не знаю, что вы там пересматривали касаемо удобств, но увы, у вас не вышло.
Провели оставшиеся время буквально в соседнем антикафе, намного приятнее атмосфера.
Место норм и работает круглосуточно, плюс сам интерьер шикарный, хороший кальян и в целом, закуски, пиво - ок.
Но администратор… девушка своим поведением и грубостью просто перечеркивает все плюсы заведения. А вот кальянщику респект, отличный человек, дайте ему премию))
3
Посмотреть ответ организации
А И
Знаток города 11 уровня
28 декабря 2023
Отличное заведение.
Кальяны любой крепости. Кальянные мастера профи. Всегда попадают в требования, как по крепости, так и по вкусу. Широкий перечень табаков на любой выбор.
Очень вкусная кухня и особенно хотдоги.
Минусы. Забронил на 1.5 часа, заранее спросил, можно ли будет продлить. Ответили положительно. Пришли, назаказывали коктейли, кальян. Через полтора часа, при попытке заказать ещё один кальян, нам просто отказали. Вот такой неприятный нюанс с этими 1,5 часами. Теперь стараемся ходить в другие места.
Кальян был средний.
Долго ждали, пока придет кальянщик, потом сам кальян. Примерно 25 мин.
Через прим 55 минут курения пришла девушка-администратор и сказала, что время курения подходит к концу (1,5 часа). Зал при этом был почти пустой.
Мы ответили, что курим чуть меньше часа.
Она пошла и проверила, затем вернулась и совершенно недружественно сообщила, что мы пришли почти 1,5 часа назад, это зафиксировано на камерах. Значит: уходите или заказывайте еще один кальян.
Больше не вернемся, неприятно
Самая антуражная кальянная в Москве, в которой довелось побывать.
Как некурящий человек - ничего не скажу за кальяны, но потрясающие коктейли, хотдоги (оооочень рекомендую) и атмосфера.
Обязательно к посещению!
Несколько раз ходила в это место с подругой. Очень дружелюбный и открытый персонал, отдельно хочу отметить Дениса — крайне профессиональный и внимательный, всегда очень быстро реагировал на все запросы. Точно рекомендую :)
Приветливый персонал. Кальянные мастера прежде всего друзья. А только потом профессионалы своего дела. Кайфую От стильной андеграундности этого места )
Очень раздражают ультимативные правила, касающиеся количества кальянов на человека. В таких заведениях с полупустой посадкой, где есть еда и напитки, непонятно, почему людей, которые готовы заказать на 5-6-7 тысяч еды не пускают, если кальян нужен только одному человеку. Плохая продажа. Очень плохая. Мы бы могли прийти в следующий раз. И в следующий. И приходить каждый раз большими компаниями. Теперь не придем ни мы, ни кто-то из наших знакомых. Плохая клиентоориентированность.
2
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 9 уровня
13 декабря 2024
Очень нравится это заведение, интересная еда, хорошие кальяны и клевая атмосфера. В воскресение там кино показывают на проектор
Когда пришёл, сработал вау эффект, типа круто, модно, молодежно. Но пришли мы с товарищем в данное заведение из Мяты, которое закрывалось и этот хукаплейс нам посоветовали сотрудники Мяты, чтоб мы не обламывались. Местные же сотрудники Мяту сразу стали опускать. По итогу, кальянщик не понял какой кальян мы хотели, собственного и вообще разливного пива нет, бар бедный и дорогой. Нормальную выпивку с собой не занести, нормально не перекусить. На проекторе зациклен какой-то трэш и басовая музыка утомила через полчаса. От "модно и молодежно" вначале, осталось "идем в дримбар скорей", тут становится невыносимо... Скорее всего сюда больше не вернусь. Кальяном не насладился, неуважение сотрудников к коллегам расстроило, по остальным моментам не увидел той фишки, ради которой это заведение имеет смысл посетить снова. Возможно не повезло, но кальянная это про эмоции и настроение и первое посещение оказалось так себе..
Новый и супер актуальный флагман сети Hookah Place. Необычный интерьер в стиле скейт-парка, очень удобная мебель, дружелюбный и профессиональный персонал, все лучшее здесь! Лучшие кальяны, лучшие чаи, лучшая атмосфера! Рекомендую обязательно к посещению. Много интересных решений в дизайне интерьера, игровые вип комнаты, бомбические туалеты, огромная сцена для концертов, все лучшее для вас!
Очень красивое место, если верно помню, то еще и круглосуточное.
Меню не довелось попробовать, но лимонады и чаи неплохи.
Кальяны только в этой сети теперь курим👍
Были вечером 30 ноября в этой кальянной
В целом, все хорошо
Только смущает внутренняя система, но хозяин-барин, также рекомендую заменить хостес, супер не приветливая, было впечатление будто делает одолжение, разрешая покурить кальян, на все вопросы отвечала очень высокомерно. Из-за этого, впечатление смазанное.
Атмосфера идеальная, персонал внимательный и отзывчивый. Мне очень понравилось. Кальян по вкусу был сделан с учетом всех «хотелок». Рекомендую к посещению!
Мягкий и ароматный кальян в комфортной обстановке
Конец рабочего дня, впереди выходные и хочется расслабиться, скинув весь накопившийся стресс за рабочие будни.
Кальян-отличный. Был казус с тем что добавили табак со вкусом граната. Хотя просили не добавлять. Думал предложат заменить чашку, но увы этого не было.
Если будете заказывать литровый лимонад, просите меньше льда, так как они заполняют льдом 2/3 графина😅 В итоге на четверых разлили по полстакана 😆. Любой фруктовый чай вообще не стоит заказывать))) Там только сироп и все)))
Ну это классика кальянного мира, это наследница первой Лубянки, всем кто любит и интересны кальяны необходимо здесь побывать, кальяны хороши, еда хороша , ценник для центра Москвы обычный, в общем маст хэв в списке посещений заведений Москвы
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина м.
Знаток города 4 уровня
16 мая
Была несколько раз, приятная атмосфера , все на позитиве , идеальное место для отдыха , хочется вернуть
Отличная кальянная с уютным и красивым интерьером! Имеются вип комнаты на втором этаже с потрясающим панорамным видом на основной зал. Все удобно и вкусно, кайф
Приходили на техническое открытие, но уже при этом очень понравилось! Классный молодежный интерьер в стиле скейтеры - рок.
Особенно понравился простор первого этажа и вид на сцену со второго.
Хорошая вентиляция.
Доброжелательный персонал.
Замечательные кальяны, напитки.
Супер доступные цены для такого уровня заведения. Есть небольшие недочеты в виде отсутствия безнала и кнопок вызова официантов (но это все ребята реализуют к официальному открытию, с их слов).
Целевая аудитория по моим ощущениям молодежная, с ноткой рока)
В общем рекомендую.
Сравнение делаю на основе неоднократного посещения большого количества заведений среднего плюс и высокого сегмента Москвы и СПб.
В общем твердая 5.
Вкусный кальян, отличный персонал, очень вкусная еда. Уютная и расслабляющая атмосфера, где можно классно лампово отдохнуть в любое время,забыв о том, что ты в большом городе)
Шикарная хука! Интерьер огонь 🔥 персонал приветлив и дружелюбен. Кальян, который я курил, полностью отвечал заказу👍 коктейли очень качественные. Даже при полной посадке, ребята справляются и без лишней суеты предоставляют отличный сервис!😉 однозначно рекомендую
Разочарован по-максимуму. Пришли компанией из 8 человек, в четверг. Народу в заведении практически не было, но администратор сказала - на 8 человек 4 кальяна должно быть, иначе нас не посадят. 2 человека кальян не курили, а на возражение - нам что, упороться нужно этими кальянами? - ответили, что такие правила в заведении. На предложение компромисса, а именно купить что-то вместо кальяна на ту же сумму было отвергнуто. С таким подходом - не удивительно, что клиентов нет. 4 кальяна на 8 человек никто не делает, очнитесь!В итоге мы заняли випку (там депозит, но тоже немалый), но это последний раз, когда к вам приходим. Точно не рекомендую это заведение к посещению, учитесь работать с клиентами
3
5
Посмотреть ответ организации
polina
Знаток города 6 уровня
11 июня 2024
Красивый флагманский проект, интересные мероприятия и тд.
Но чем больше времени проходит с открытия, тем хуже сервис.
На 5 обслуживают преимущественно «своих» и знаю я это, тк много раз была на мероприятиях с ребятами из офиса, но зато когда я прихожу без них :
- бронируешь за несколько дней с четким указание зоны где хочешь сидеть, а сажают просто куда попало
- ждали кальян в будний день при свободной посадке полчаса, а далее через час (я специально засекла), подошла хостес и предупредила, что время покуда закончилось и через 20 минут другие гости за этот столик придут
Как итог, видимо флагман сдулся так же как и JC. Если раньте большая часть hp были среднячок, но были и вау проекты, то сейчас все подтянулись на уровень нормального московского места, но зачем тогда переплачивать, особенно при таком обслуживании
Прекрасное место с невероятным дизайном, здесь очень удобно сесть небольшой компанией на ночь. Сюда стоит прийти просто чтобы насладиться атмосферой. Кальяны не такие дорогие, как можно подумать, увидев интерьер этого места, но и качество забивки мне не очень понравилось. Сами кальяны выглядят красиво. Есть небольшое меню, в котором из алкоголя есть только пиво(. Персонал очень добрый, поможет с выбором. За удобными столами, стилизованными под рампы, есть даже зарядки, поэтому в теории здесь можно работать как в коворкинге.
Атмосфера 5\5, звезду снимаю за качество кальянов, по мне не такие насыщенные
ждали кальянщика для заказа минут 10-15 при неполной загрузке.
кальяны как на фото (хрустальная колба например) в реальности редкий элемент интерьера, приносят стандартных размеров шахты типа альфа и колбы обычные. сам кальян , к-й мы заказали по крепости 4-5, был на 6-7. ну и конечно вкусы что мы заказываем, по факту приносят совсем другое.
удивило большое количество красивых отзывов этой кальянной, что тут топ- это только дизайн/интерьер.
Кальян хорош, место классное, но «правила», которыми вас встретят на входе из 2005 года, из серии кальян курить не больше, чем вдвоем, пришел - третий - бери второй кальян, курить один кальян не более 1.5 часа, потом или бери второй или освободи помещение… время засекать не надо, вам обязательно крайне навязчиво напомнят, о то, что уже прошло 1.5 часа и кальян нужно обновить, независимо от того, что вы заказывали помимо. Нужно все успеть допить и доесть тоже, не только кальян докурить … Немного странно, когда такое тебе минуту рассказывает админ на входе в приличное заведение… Все это при пустом заведении в 2 часа ночи.
Попрощались также примерно … в 4 утра нет сдачи с 5000 и это становится проблемой клиента, потому что персонал развел руками и сказал, сдачи нет … Оплата, кстати, только при входе на стойке админа… Оплатить частично наличными, частично на карту тоже нельзя, потому что «такая у нас программа»… Почему меня должны интересовать особенности расчетно-кассового обслуживания заведения, я не понял, но впечатление сложилось, что только меня волнует оплата …
Самое заведение заслуживает оценки 5, если бы не момент с приветствием и прощанием… Кальянщик отличный, кальян вкусный.