В 19:47 сделала в HOSHI NOWA заказ через Яндекс еду, приложение пишет - доставка будет примерно через полчаса, супер, жду. Через 15 минут приходит уведомление, что курьер пришел в заведение, что еда готова. Проходит еще 15 минут, ничего не меняется, курьер все так на карте и отображается в заведении. Пишу в поддержку, меня уверяют, что всё ок, курьер скоро будет. Потом предлагают заменить курьера, хорошо, отвечаю, меняйте. Новый курьер приезжает и тоже отображается на карте как в заведении. И тоже не двигается. Проходит еще 15 минут, потом еще 15, я всё это время пишу в поддержку, что что-то идет не так, меня уверяют, что надо просто подождать. Ок, жду. В 21:15(!), когда прошло полтора часа с момента заказа, прилетает - «заказ отменен».
Итого - полтора часа ожидания вместо 30 минут и нулевой результат, еду так и не привезли.
Достойная доставка суши и роллов, продукты всегда качественные, все свежее. Я фанат их супа Том Ям с морепродуктами, божественный рекомендую!
Так же являюсь участником их программы лояльности, хочу сказать, что это очень выгодно, приятно получить за регистрацию сразу 500 бонусов +5% от каждого заказа! У ребят можно одновременно начислять и списывать бонусы, что очень выгодно. Желаю вам процветания!