В феврале 2024 года купил мотоцикл triumph speed triple 1200 rs с пробегом 173 км за 1998 000 рублей. В итоге когда начал ездить выяснилось что квикшифтер на мотоцикле не работает. Обратился в хот мот по гарантии на что получил ответ что у них нет гарантии на электрику и что у триумфа была отзывная компания по проблемам с квикшифтером. Никому не советую связываться с данной компанией
Моя история: В плане стояла покупка мото Триумф Бонневиль Т120. Конечно только аукцион Японии, но вот беда 12й пакет санкций закрыл Юж Корею и Китай, так что или до 580т йен или катайся в Японии. По остатку только в России. Предложений мало, пару в избранных держал и то один продан. Так попал с Авито на Хотмот, Триумф 1 277 000. Написал, реакция моментальная, попросил доки, все отправили (ЕПТС, Аукционник, Видео обзор датированный датой запроса) и..... начались удивления!!!! Скидка до 1 145 000, что очень здорово, но странно "было". Перевод средств на карту, что очень страшно, живу за 3500км (Новосибирск), ехать на осмотр дорого, подключать родственником нет желания, но решился, хотел "шампанского". Принял решение, сразу получил доки (ЕПТС, ГТД, Накладную, ДКП, гарантийник и тд). 18.12.23 отправил средства и ожидание ***.т или отправят((((. Через 4 часа прислали фотоотчет с ТК, накладную от Деловых линий и..... !!!!Плательщик, а это 32500, БАЙКШОП!!!! Ну капец, а ВЫ говорите нет чудесных людей. Мот пришел 27.12.23 - и именно он.
ОДНОЗНАЧНО Советую мотосалон и именно менеджера Юрия, он лучший, ему успехов и карьерного роста!!!
Наверное, самый большой центр с мототезни ой, на которой без лишних вопросов можно посидеть, чтобы найти того самого верного коня для путешествий, хоть от ВДНХ до ЦР, хоть в дальние уголки монголии
Доброго времени суток уважаемые читатели!
Работа HotMot-а иногда удивляет своей неоднозначность, тут уж как повезёт.
До описанных ранее случае приобретали три мотоцикла, работал с менеджером - Алексеем, всё было прекрасно.(19-21-ый год)
Что происходило далее...
Приезжал трижды при подборе себе мотоцикла:
- приехав в первый раз менеджеры не смогли за 30 минут найти ключ от нужного мотоцикла. Сказали что как разберутся перезвонят, звонка не последовало.
- второй раз, мотоцикл оказался далеко не в том состоянии что на фото, облезший лак с карбона, краска отваливающаяся от двигателя кусками, скрипящий пластик весь по кругу и т.д
- в третий раз нарвался на наглого и хамящего менеджера, который услышав рассуждение о одной из представленных в салоне моделей бестактно ворвался в мой разговор с супругой и пытался убедить меня в ложности ранее сказанных суждений. Ответить на вопрос, зачем он слушает, а тем более лезет в чужие разговоры внятно не смог. За то данный господин смог накидать в агрессивной форме претензий, что я ему якобы ломаю продажи, а он воплощение мудреца который конечно же знает всё и лучше всех и негоже с ним так поступать.
В ноябре обратился на общий номер с просьбой помощи в подборе подходящего экземпляра, один из шести мотоциклов которые уже едут в Москву, по срокам прибытия ничего сказать не смогли, приедут как приедут, может в конце декабря, а может и нет. Далее был небольшой разговор о пожеланиях и ответственный ответ от менеджера о том, что как только информация будет им уточнена он направит подходящие предложения и позвонит. Сегодня 20-ое января, предложений так и не поступало, а звонков не было. Естественно, что бегать за менеджерами в салоне у меня никакого желания нет. Желаемый мотоцикл я уже нашел и купил.
Я надеюсь, что данный отзыв дойдёт до руководства и будут пересмотрены основы работы менеджерского состава.
Широчайший выбор мотоциклов в москве!
Из минусов - менеджеры смотрят на одежду и смартфон. Я из тех кто тратит много на инструменты и оборудование, а не на тряпки и гаджеты. Только из-за этого 4 звезды.
А вот мото
V
Vasily
Знаток города 13 уровня
1 января
Очень хороший выбор, огромное количество разных мотоциклов, заказали тут HD Fat boy, оформили все быстро, привезли вовремя, заказали постановку на учет.
Обещали привезти тормозную машинку, т.к. родную сломали при перевозке, через пол года так и не привезли).
Ответ:
Приятно что Вы меня помните! Хоть так можно пообщаться, а то менеджер уже давно игнорит! Я согласился забрать мотоцикл с условием скидки и того что мне передадут машинку в течении 2-х недель, где тут необязательность условий? Как можно что то пообещать, а потом сказать что если придет, то отдадим, это что за формулировка? Вы подарком её получить планировали?! Я могу пруф разговора, переписки с менеджером скинуть про то что через 2 недели привезут! Это считается за 100% или так, на половинку? Ребята ну не серьезно, прямо совсем!
А так, спасибо за поздравления, и Вас с наступающим!
Глаза разбегаются, выбор техники огромный, менеджеры не приставучие, для меня это плюс
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 19 уровня
13 мая 2024
Здравствуйте! Сейчас будет длинный, но честный отзыв.
Очень долго мечтал о мотоцикле. Даже несколько раз ездил в салоны, облизывался, но пугался ценам и уезжал. С каждым годом пугаться стал все больше и больше и понял, что тянуть с покупкой уже не стоит. И поэтому 30 марта пришел в Хот Мот. До этого я был в нескольких салонах и убежал оттуда, сейчас расскажу почему. В отличие от других салонов, в Хот Мот тебя не замучивают менеджеры! Ты
Можешь спокойно гулять по огромному залу с мотоциклами, как в березовой роще, обнимая каждый понравившийся аппарат. Так я и делал в течение часа. Потом собрался, сформулировал в голове вопросы и направился к первому, на мой взгляд, свободному менеджеру. Сейчас я не помню его имени, но он был занят с другим клиентом, дело подходило к покупке, поэтому менеджер, уточнив что я вообще хочу, послал меня в направлении Ямах xsr700, в которые я влюбился с первого взгляда! И сказал, что сейчас закончит с продажей и обязательно подойдет к нам.
Дальше было долгое терзание между деланием приобрести мотоцикл и ценной представленных вариантов. В этот момент к нам как раз вернулся тот самый менеджер, рассмотрев мои терзания, сказал, что выбирай тут уже сам, сиди на каждом мотоке, какой понравится, подходи и оформим! И ушел помогать более уверенным в выборе)
Я, послушав его наставления, начал выкатывать мотики по одному и примеряться. В этот самый момент из неоткуда появляется менеджер Максим с приятными словами о том, что не стоит самостоятельно трогать дорогую технику, а если что-то и понравилось, дабы исключить дорогостоящих инцидентов, просить выкатить мотоцикл менеджера. Мои попытки рассказать, что нам разрешил вон тот мужик первый менеджер, не увенчались успехом. Но, Максим, используя НЛП, начал по одному разбивать мои сомнения в прах, отвел к варианту, который мне понравился от и до, и вот я уже вношу залог за мотоцикл. Купить сразу я не мог, так как уезжал в командировку, а сам проживаю в другом городе.
Договорились подержать немного мотоцикл в салоне, после чего я должен за ним приехать или отправить его доставкой.
Потом была неделя мучений и ожиданий. Сомнения вернулись и еще добавился страх. Предстояла поездка на 1100 км, а это был мой первый мотоцикл. И сразу с салона было очень уж волнительно ехать. Но решил посмотреть на мотоцикл еще раз, чтобы точно принять решение. Прилетаю в Москву, еду в салон, нахожу Максима и опять начинаю задавать кучу дурацких вопросов. Но он снова меня успокаивает, уверяет, что мотоцикл не то что проедет 1100 км, а будет радовать долгие годы. Показывает то, что нужно проверять при покупке, самостоятельно проверяет все от и до. И вот уже мотоцикл мой.
Дальше Максим отводит меня в магазин экипировки, отдает в руки другого менеджера и там меня уже одевают для долгой поездки.
И вот уже готовый полностью, получаю последние наставления от Максима как лучше проехать по Москве, чтобы выехать быстрее на трассу. Спасибо Вам огромное Максим!!!
Но самое приятное, что он (менеджер в салоне!!!!!!!!) звонил мне в дороге, узнать как у меня дела и сколько мне осталась до дома!!!!! Поэтому я очень прошу скептически относится к отзывам, которые пишут, что менеджерам ничего не нужно и они не интересуются своими клиентами!!!
Спасибо вам огромное за помощь и поддержу! Отдельное и самое огромное спасибо Максиму! Если бы не Вы, то я бы и не решился на покупку своей мечты! С мотоциклом все отлично! На учет встал, запись в птс внесли, доехал отлично и едет дальше прекрасно!!!
Покупкой мотоцикла доволен. Выбрал Yamaha mt09 traicer. Менеджер Роман мне всё объяснял и рассказывал что и как.После покупки менеджер сразу стал серьёзным и высокомерным. Мне или так показалось или Я стал ему уже не интересен. Да и ××× с ним как говорится.
В следующий раз обращусь лучше к другому менеджеру.
Приехал к ребятам посмотреть пару мотов, которые увидел на сайте. В итоге за вечер отсмотрели пол салона, выбрали наиболее подходящий вариант. На следующий день сдал свой старый пепелац и уехал на недавно пригнанной с Японии Honda nc700x. Через пару часов с мотом случилась беда - кончилось сцепление. Диагностика показала, что проблема была в перетянутом тросе сцепления, который привел его сгоранию. Привёз мот, работники вошли в положение и оперативно (за три дня) нашли новую сцепу и поменяли. К сожалению, последние деньги сезона были упущены, но работа и отношение ребят все сгладили. Большое Вам спасибо!
P.S. общался с Александром, он большой молодец, спец и энтузиаст в своем деле. Информировал и помогал даже во внерабочее для него время, рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Эдуард Лондон
Знаток города 14 уровня
3 августа 2024
Обманывают очень часто. Особенно с годом выпуска и пробегом. Например по объявлению продают мотоцикл 2012 года с пробегом 6300 и аукционным листом из Японии. На деле проверяешь аукционный лист по статистике на японском сайте: там по этому аукционному листу мотоцикл 2009 года, с другим ВИН-кодом. Фотошоп они освоили, а честность потеряли. Два балла за старание.
Если есть вопросы по отзыву. Могу предоставить конкретные ссылки со всеми данными. Товарищ купил Triumph 2015 года, на деле оказался 2012. И вот так почти всегда у них.
Не пойму как может быть оценка 5,0, когда куча отзывов с одной звездой!?
Советую всем мотолюбителям этот магазин. Тут можно купить любую модель, быстро привезут из Японии или США. Я покупал два: себе и в подарок сыну. По качеству не подвели, состояние идеальное, пробег реальный. Мотоциклы подготовлены полностью, можно сразу садиться и ехать.
Самый крупный салон по Москве! Разом можно подобрать и любой Мот и экипировку померить! Советую если планируете изучить все и сразу! На пол дня будет о чем и с кем поговорить
Хороший салон, много живой мототехники, все с аукционов, цены в принципе адекватные, так что если хотите определиться с тем что вам действительно нужно, то можете приехать и выбрать то что по душе.
Брал здесь свой Версус 1000, вполне доволен, пробег уже около 10к в плюс, полет нормальный, все по регламенту, никаких сюрпризов
Покупка прошла идеально. Я из Екатеринбурга, менеджер меня подробно консультировал дистанционно, присылал фото и видео разных моделей. Наконец, я определился. Мотоцикл доставили быстро с полным пакетом документов. Вживую все также, как на фото, мотик в отличном состоянии и с нулевым пробегом по России.
Это же сколько надо было заплатит за отзывы, купил мотоцикл и не могут пол года ЭПТС перевести, вероятно таможню они делают не верно поэтому и проблемы и думаю так со всеми мотоциклами просто люди доверяют и не знают что в салоне обязаны ЭПТС переводить и что потом у них могут быть проблемы в будущем (((
30.08.2023 Дополню отзыв, поскольку нельзя оставить новый. Так получилось, что мотоцикл для жены покупали тоже в ХотМоте. Сначала о хорошем. Наш Стрипл был выкуплен салоном в апреле, когда был один курс евро, а выложен в продажу в июне. Евро к тому моменту уже сильно вырос, но цена мота (которая, как я понимаю, закладывалась из апрельского курса и маржи салона) осталась очень привлекательной. Аналогичный мотоцикл остальные компании предлагали на 30-40 тысяч дороже и ждать 3 месяца. К тому моменту, когда мот пришел (середина августа), разница в цене уже выросла до 80-100 тысяч. При этом, когда вы заказываете мот с аукциона с разбивкой по платежам, то всегда должны быть готовы, что цена будет колебаться в зависимости от валютного курса. Некоторые салоны действуют по такой же схеме. Здесь цена осталась неизменной. За это ХотМоту спасибо. А вот что традиционно хромат, так это клиентский сервис. Если я звоню Роману и спрашиваю, есть ли фотографии мотоцикла из порта, не надо расписывать алгоритм поиска фотографий на аукционе, вопрос не о них. Отдельно хочется отметить невероятную скорость растаможки. Если в четверг при разговоре с Максимом мотоцикл еще плыл из Японии, то на следующий день он уже приплыл, растаможился и встал в очередь на погрузку в ж/д терминале. Электронные сервисы значительно упростили жизнь. Поэтому, Сергей, если база электронных паспортов говорит, что паспорт выдан 10 августа, то его никак не может не быть 11 августа. Можно просто попросить дождаться своего менеджера, который выдаст мотоцикл. Потому что именно это и произошло 12 августа, когда мот был готов к выдаче вместе с документами. Приду ли еще раз в ХотМот? Конечно, приду, если там вновь будет хороший мот по привлекательной цене.
02.11.2021 А оставлю-ка и я свой отзыв. Вот говорят, что Хотмот - не самое плохое место. Да, мол, крутят пробеги (а кто их не крутит), но в целом мотоциклы хорошие. Мотоциклы - хорошие, только это заслуга не Хотмота, а японских (в основном) владельцев. К мотоциклу у меня претензий нет, а вот к Хотмоту есть. Когда мотоцикл пришел, я просил его не трогать. Даже не так: НЕ ТРОГАТЬ!!! Хотмот тронул (вот еще клиента слушать) и что мы получили на выходе? Гайка и контргайка кронштейна правого зеркала перетянуты. Потребовалась куча вэдэшки и мольбы Ктулху, чтобы не сорвать резьбу при откручивании. Масло в двигатель перелили. В результате под мотоциклом первое время были капли масла. Потом прекратились. Мот полирнули, сорвали одну из наклеечек. Приклеить новую? Вот еще деньги тратить! И так сойдет! А мотоциклом я доволен
Огромный выбор мототехники, общительные продавцы помогут и советом и подскажут где что находится. Услуга бронирования позволяющая забронировать технику и если не устроит что-то ничего не теряя отказаться от брони.
Для тех кто сюда приезжает по узкому профилю для тех все огонь 🔥 ребята не зашерены приятно грамотно поясняют за всю технику ! Особенно мне понравился Алексей который мне разложил все по полкам дал рекомендации и помог принять правильные решения , выбор на любой вкус цвет и бюджет 👍🏼
90% мото это ушатосы из Японии. 99% что на каждом надо менять резину. Пробеги крученные всегда и везде. Состояние мотиков в лучше всего смотреть с тем, кто разбирается. Иногда ощущение, что мотики лет по 5 стоят под всеми природными осадками, купались в водах фукксимы. На месте в салоне парни красят пластик, иногда отвратительно. В общем везут хлам по низу рынка, красят губки и отправляют на продажу
Здравствуйте. Яне доволен работой продавцов.
Приехали с женой "померить/подобрать" мотоцикл. Водим оба
Она максимкутер а у меня эндуро. Решили купить мотоцикл "на дальняк" для двоих. Но у меня рост 191 у жены 164. Мотосалон рядом с домом. Первое посещение. Зал большой, мотоциклов много, расставлены по маркам. Первый немецкий круизёр оказался мне маловат (не прижимаются колени)а жене великоват, ( Не достаёт ногами до земли). Пошли смотреть "японца". Нам была нужна более старая модель. Видим в стороне стоит огромный красивый и красный ! На мотоцикле сидит продавец и что-то кушает и запивает. Подошли, поздоровались, пожелали приятного аппетита и попросили разрешения тоже присесть в седло. В ответ категоричное "нет". Пошли к модели чуть поновее. Мот заставлен другими мотоциклами и его нельзя поставить. Стал выкатывать. Прибежал продавец и сказал нельзя. Кое как сели в седло. Ни рулём покрутить, не покатать. На максискутер тоже нельзя садиться. А как мотоцикл выбирать без примерки ? Я удивлён таким отношением. Думали, если мотоцикл понравится, то закажем. Но нет. Не будем к ним больше обращаться. Вдруг такое отношение продолжится ? Хватило одного помещения.
Клиентоориентированность НОЛЬ. Никто не подойдёт, пока сам не подойдешь и не подождешь минут 10-15. Дальше вопрос, покупаете? Если понимают, что ты ещё выбираешь и не принёс сейчас деньги, то интереса к тебе нет совсем. У них сезон им не до тебя, нужно побыстрее "рубить капусту". Показываешь на объективные недостатки мота, объясняешь, что он требует ремонта. Ответ: "У нас сезон, не хотите не берите, возьмет кто-то другой". Как-то так!
Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить коллектив Hot mot✌️ Все, с кем общались, оставили положительное впечатление.
Подход к продажам тоже понравился. Кому-то может что-то не нравится, но главное - результат.
Все клиентоориентированны, слов на ветер не кидали, все объясняли, даже по мелочам придраться не к чему.
Отдельный респект Никите! Один звонок Никите, и всё решается быстро и корректно.
Если соберетесь в Hot mot, позвоните Никите, не пожалеете.
Большой ассортимент в торговом зале. Можно подобрать из наличия. Цены они такие цены :), но таков текущий рынок.
Менеджер Юрий, отвечал на множество моих вопросов в востапе, проявлял терпение :).
А ребята, которые готовят моты к продаже после доставки из Японии и Америки, вообще волшебники.
20 летний мот, который стоял в порту и ехал несколько месяцев по морю, стал почти, как новый по внешнему виду. Спасибо им большое.
Могу рекомендовать.
Мотоцикл был мною дистанционно предоплачен за пару месяцев до прихода ,ребята надёжные и всегда на связи ! Приехал и выдали как и обещали по срокам! Полернули перед выдачей ,поменяли масло ,состояние мотика-восторг!!! Забрал в Москве и своим ходом в Екатеринбург, по дороге домой мотик затроил и задергался, по итогу поменян комплект свечей почти на восемь тысяч рублей ! Но есть же техническая гарантия от hot mot вспомнил я ) и ребята мне можно сказать подарили новые свечи путем их оплаты,так как мы далеко друг от друга! После замены свечей проехал пару тысяч километров! Мот пушка ,салон однозначно рекомендую,техники много ,без мотоцикла точно не уедете))!!!
В целом, в салоне можно найти хорошую технику, но имейте ввиду так называемую "предпродажную подготовку"-это просто по ржавчине серебрянкой прогнали, включая абсолютно ВСЁ-все болтовые соединения, детали подвески, двигатель.. Там ,где нет серебрянки-матовая черная краска. Цены выше рыночных процентов на двадцать. Если примериться к моту, посидеть-ДА. Если покупать-тоже да, наверное, но с очень тщательным осмотром.
Салон вроде ничего выбор большой
Но при выдаче мота была задержка поцарапали при транспортировки внутри и хотели скрыть! Небольшой минус но было не приятно!
Так как брал Мот у них навязали сделать то после 1т пробега гарантия все дела объявили цену в 25тр в итоге обошлось в 36 тр и делали весь день вместо заявленных 3 с половиной часов
Вообщем то у них не советую делать!!!
В ответ на письмо ни чего не устранили по покраску как было так и осталось
Времени и сил нет на вас
Отписались грамотно а повреждение осталось!!
Хотелось бы оценить данный салон спустя месяц использования мотоцикла, и описать сделку.
Начнем с того что мот купил, был он в наличии, по срокам объяснили что на подготовку нужно 2 недели, после каждую неделю начались завтраки и обещания что на следующий неделе будет готов, в итоге прошел месяц и поступил звонок говорят забирайте. Пришел оформил документы толком осмотреть не удалось все было в торопях. По итогу приехав домой увидел что мотоцикл - пластик полуматовый полу глянцевый так его отполировали чудо маляры, на баке прожгли лак пластик местами после шкурки не полировали. Вилка течет, горит чек хотя консультант Сергей сказал что это бензин горит 🫣🤣 отсоединили под сидением много проводов и датчиков поэтому горела целая елка ошибок. Поставили самые дешевые колодки которые испортили диски. Акум мертвый пластик покрашен тяп ляп везде шпаклевка и паста , болты для крепежа отсутствуют . Может быть сам салон и хорош что привозят мотоциклы, но хозяин этого заведения видно что очень недалек набрав таких неотесанных Баранов на работу и по словам менеджера сократив пол штата маляров и набрав туда непонятно кого из гаражей. Очень не доволен данным сервисом и салоном, лучше бы отдали в таком виде как мот приехал и ничего не делали, хотя я не понимаю что они там целый месяц делали, ломали его что ли. По звонку на то я вообще чуть не упал, вообщем не советую данную контору. А хозяина данного заведения прошу связаться со мной
Хочу сказать большое спасибо девочке с отдела запчастей, Виктория если не ошибаюсь,по Kayo yx 140 консультировала меня. Необходимые детали у них в магазине Я не нашёл, так как они заточены под взрослую технику, Но эта вежливая девочка подсказала где качественно быстро купить. Мораль сей басни такова, что всем бы таких вежливых и ориентированных на покупателя продавцов консультантов! 🤓
Посмотреть ответ организации
NWORHM
Знаток города 10 уровня
1 мая 2024
Относительно хорошее место. Да большой выбор, могут подсказать по технике (если у вас собой бабло, ну или если совсем пусто в зале), но учтите, часть информации естественно предвзята, часть относительно полезна (всё в общих чертах, по конкретным мотам даже не пытайтесь спрашивать, только общая информация). Есть хорошие мотоциклы, есть посредственные. Из очень неприятного: снимают детали с мота, ВНИМАТЕЛЬНО смотрите фотки с аука из статистики и то что перед вами, глушаки меняют просто на раз два, снимают дорогие и ставят самопальную хрень на сопли, теряют мелкие детали (и я такой судя по всему не один). В целом место не самое плохое (или всё таки...), но как говорится осадочек остался не приятный, поэтому и оценка такая.
И вот прошло время, от и без того низкой оценки ещё минус одна звезда за сроки оформления эптс. Отправил всё по инструкции, ждал как написано 2 недели, потом еще ждал, (ну мало ли), потом позвонил, "Ой как же так вышло, ай яй яй, сейчас ваши документы без очереди и на этой неделе точно будет" Прошло уже больше месяца в общей сложности. По итогу не советую обращаться.
Добрый день, парни! Спасибо за работу. Очень доволен покупкой мотоцикла у Вас. У меня не первый опыт покупки мотоцикла (это уже пятый), Вы - лучшие!!! Отдельное спасибо Юрию - все отработано точно и качественно )) Всем рекомендую ХотМот!!!
Супер! Купил мотоцикл Honda CRF300L новый за 835 тыс. оплатил и попросил пока подержать в салоне неделю-был на авто и еще как раз пошел снег. Потом на такси приехал, поднялся в салон, набрал менеджеру и он сказал спускайтесь вниз на улицу. Сразу нашел зону разрузки, и менеджер выкатил мотоцикл. Все четко, мне понравилось. В салоне еще у них много чего интересного, есть секция Харлеев-она отдельно, но меня интересует только такие мотики легкие Эндуро для деревни и сельских неспешных поездок-в других вообще не разбираюсь.
Один из лучших магазинов! Покупал здесь и мотоцикл и экип. Очень советую приезжать сюда за экипировкой. В этом году особенно радует персонал. Особенно хотелось бы отметить Анастасию. Помогла подобрать шлем и мото боты. Девушка хорошо знает товарный ряд и приятна в общении.
Очень боялся переводить деньги, т.к. я из региона, но все прошло на высшем уровне, очень все понравилось, очень всем доволен, всегда на связи был менеджер Никита, за что ему огромное спасибо, отвечали даже на самые дурацкие мои вопросы, если в дальнейшем буду покупать мотоцикл то только тут!