Отличное расположение, отзывчивый персонал, но для пяти звезд ожидаешь нечто большего…. Чего то не хватило именно в мелочах. Начиная от дешевых тапочек, и закрытым на ключ минибаром…. Заканчивая отсутствием парковки…. Да и обычную воду пришлось выпрашивать у горничной.. по умолчанию ее не поставили))
Прекрасный отель, останавливаемся регулярно всей семьей уже не один год. Локация, вид на Кремль, и работа персонала всегда на высоком уровне. Отдельное спасибо менеджеру ресторанной службы Евгению, всегда с большим вниманием и заботой даже к маленьким постояльцам отеля. Спасибо, Baltschug Kempinski
Отличное расположение отеля позволяет гулять по достапримечательностям в любое время суток.Замечательный приветливый персонал. Вкусный разнообразный завтрак👍
Прекрасный отель, удобная локация, вкусные завтраки, чудесный вид , очень просторные номера , прекрасный персонал
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 августа 2021
Принципиально искали отель с видом на Кремль.Нам очень понравилось расположение и вид из окон. Из далека видна Москва-сити. Ресторан тоже понравился, фитнес зал, сауна все понравилось. Встретил знаменитого адвоката и несколько депутатов гос.думы.Этот момент тоже прибавило солидности отелю. Если честно часто вспоминаем этот отель. Название улицы оказалось производное от татарского слова "балчык" что значит "глина". Остались очень теплые воспоминания. Надеемся скоро там еще окажемся.
Знаковое место. Рядом кремль. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Всё на высшем уровне. Бываю здесь каждый год. Когда умру, душа моя навсегда поселится здесь.
Один из лучших и любимых отелей.
Прекрасные интерьеры, хорошо подобранные картины.
Очень вкусная еда, тёплая, приятная атмосфера.
Отель очень хорошо подходит для проведения корпоративных мероприятий на высоком уровне.
Большая благодарность руководству отеля за такой профессиональный персонал, чуткие, внимательные, вежливые. Впечатления от пребывания остались на высшем уровне. Однозначно вернусь сюда вновь
Были на днях в отеле с девочками , очень понравилось , прекрасный отель , с прекрасным видом , с лучшим персоналом и великолепным обслуживанием ! Мы не пожалели , что выбрали именно Балчуг Кемпински Москва!
В отеле идёт ремонт, от которого идёт шум и не возможно спать.
Забыли вещи в номере попросили вернуть, нам отеветили что ничего нет. Не рекомендую, не безопасно. При уборке комнат вещи забирают и не возвращают.
Отель очень красивый. Вид из окна потрясающий. Обслуживание не без нареканий: очень долго оформляют на стойке заселения, вещи не дали самим нести в номер. В итоге ждали минут 30 . Звонили с напоминаниями дважды. Тапочки также выпрашивали не один раз.
Пешая прогулка от метро Третьяковская в сторону Кремля- уютненький уголок с фонтаном на ул Балчуг
3
1
Посмотреть ответ организации
Denis Parfenov
Знаток города 12 уровня
17 июля 2022
Из всех отелей в районе красной площади данный отель имеет наилучшее соотношение цена/качество. Близость к центру, хороший ресторан в отеле, имеется бассейн и сауна. Сами номера удобные, не обшарпанные, есть ванная и душ. За такую цену в районе красной площади , как мне кажется, ничего близкого по уровню я нет. По крайне мере пока я не встретил.
Нам все понравилось .Сервис ,завтрак ,спа.Удобные кровати и подушки .Даже не смотря на то ,что отель не новый,все в отличном виде и состоянии.Ну и локация потрясающая .
Замечательный отель, лучше всяких похвал. Начиная от регистрации, до посадки в такси в аэропорт)
Виды из номеров и завтраки вызвали только положительные эмоции. Местоположение вообще не обсуждается- замечательное!
Персонал приветливый и вежливый.
3
Посмотреть ответ организации
Ксения С.
Знаток города 3 уровня
5 апреля
Хороший завтрак.
Из минусов- уставшие номера, могут быть халаты с дефектами, берут депозит 10к
Посмотреть ответ организации
Велес
Знаток города 7 уровня
16 февраля 2023
Уютно, вкусно, обслуживание высший класс,легко добраться, чисто, сервис отличный, очень понравилось мне и моим друзьям, ещё раз приедем и будем друзьям рекомендовать
Выглядит шикарно, очень презентабельно. Не представляю себе, сколько стоит прожиаание, но думаю, что дорого. Была по работе. Впечатляет. Расположение напротив Кремля. От метро далеко.
Хорошая гостиница, дельная.
Дюже дорогая вот только для Москвы, порта семи морей.
Особенно хочется отметить бабушку в гардеробной на втором этаже-чистая эстетика в этой женщине.И любезность.
Супер удобное расположение, светлый чистый номера , персонал вежливый дружелюбный , , ресторан очень вкусный. очень тихий и очень уютный !)все рекомендую !