Балчуг Кемпински
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1633 отзыва
11 мая 2024
Отдых с видом на Кремль! Номера просторные в "советском" стиле, много дерева в интерьере. Великолепный завтрак с шампанским и икрой, на любой вкус и цвет найдете блюда и напитки. Обсуждение на высоте. Ещё огромный плюс это бассейн на -1 этаже! Отель однозначно стоит своих денег!
3
2
17 октября 2024
Бронировали на дни нашей свадьбы номер Гранд де люкс с романтическим предложением.
При заселении узнали, что нам сделали апгрейд номера до Кремлевского люкса с видом из окна на Красную площадь 👏
Также были очень рады особому вниманию в этот важный для нас день - комплимент в виде сладостей и бутылки игристого, вкусный завтрак в номер и поздний выезд.
Утром успели расслабиться в бассейне и джакузи, кроме нас в спа зоне никого не было)
Остались безумно довольны! Рекомендуем!
4
16 октября 2024
Номер за 35 тр с проживанием 12-13 октября 2024г. Вид из окна на Кремль, парк Зарядье, Москва реку! Но .....
1. В номере холодно, отопление днем отсутствует
2. Из окон сквозит, окна грязные
3. Управление кондиционером сломано и он работает сам по себе в не понятном режиме
4. Холодильника в номере нет, мини бар закрыт на ключ
5. Нет достаточного количества посуды
6. В номере было 2 узеньких кровати. Номер большой , а напротив кроватей стоял шкаф. Телевизор висел справа и смотреть его можно было только на правом боку.
3. 13 октября в Москве проводился марафон. К отелю нельзя было под'ехать так как движение было перекрыто. Жильцов ( сужу по себе) никто не предупредил. Мы выезжали из отеля в 12 часов в аэропорт Домодедово. У нас было 3 чемодана. На ресепшн нам сказали , что помочь ничем не могут, лишь об'яснили как нам идти до места куда могло под'ехать такси- это была улица Пятницкая. И вот мы , пожилые люди, с 3 мя чемоданами по бордюрам и мостовым шли около 1 км до места откуда вызывали такси. Хочется спросить у работников, управления отеля - как это называется???!!!! Вам начихать на ваших постряльцев?
4. Больше я в этот отель ни ногой. И другим не советую.
5. Уже 2 года ремонтируют вход в отель, никак не закончат. Нормально припарковаться доя высадки- посадки не возможно.
6. Хозяева отеля! Ваш отель не соответствует заявленному громкому названию и уровню!
3
2
16 декабря 2024
Интересные номера, в целом все хорошо. Но, после 23.30 посидеть негде, придётся идти куда-то, а иногда хочется посидеть за баром и подняться в номер, учитывая цены за номер 40+ можно и бар до 3 ночи сделать. Ну это только моё мнение.
1
25 января
Отличный отель! Приняли с добром, отличный вид на красную площадь и на Москва реку. Дали отличный номер. Еда прекрасная, очень понравилась. Вообщем, всем советую!
1
19 августа 2024
Прочитав несколько отзывов, поняла , что есть номера с новым ремонтом и есть старые потрепанные. Так вот нам достался старый.
Из плюсов только расположение и вид из (старых и грязных) окон..
- засели в 16:00. Были с мужнем и младенцем (3 мес) ; дали раздельные кровати 🤦♀️ и 2 детские кроватки для малыша. Где логика непонятно.
- мебель с советских времен, - маленькая ванна ..
- посредственный завтрак . Много где были , есть с чем сравнить !
- конские цены за мини бар и внизу в ресторане .. Вывод - не вернемся и вряд ли посоветуем ..(
1
1
18 августа 2024
Очень старый отель. Внутри ощущение стари придают ковры, которые очень воняют.
В номерах есть радио с разьемами под айфон 4 и DVD плеер !! В 2024 году ! Но нет разъемов под USB.
Расходники типа зубной щетки оставляют желать лучшего (чистишь зубы, затем выковыриваншь щетинки), в том же мовенпике таких проблем нет.
Ресторан ничем выдающимся не отличился, еда как везде, а персонал через раз помнит что им можно делать а что нет. (В одно утро еду принесли по заказу, во второе, другой сотрудник сказал, что им нельзя этого делать)
Гостиница не плохая, но это одни из самых плохих 5* которые я встречал в городе.
2
2
17 декабря 2024
Отличный отель . Приветливый персонал . Очень вкусные завтраки . А какой вид открывается ... Полное наслаждение ❤Вернёмся обязательно снова сюда .
1
28 сентября 2024
Хороший отель. Локация бесподобная. Когда отремонтируют центральный вход,будет ещё лучше. Обективно номера ждут реновацию, но бесподобный завтрак с видом на Кремль компенсирует мелкие ньюансы.
17 января
Отличный отель. Очень хорошее расположение, если цель путешествия погулять в центре. Супер приветливый персонал. Очень хорошие завтраки.
1
18 октября 2023
Топовая, удобная локация. Переходишь по красивому мосту через Москву реку и перед тобой величественные башни, стены кремля, выход на Красную площадь. Поворачиваешь направо прекрасный парк отдыха, с закрытыми местами для релакса, отдыха, кафе, рестораны, музее знаменитый парящий мост над Москвой рекой. Возле отеля много места для стоянки машин. Всегда встречает притливый, услужливый персонал отеля, швейцары, персонал гостиницы стараются оказать Вам услуги, так что б Вам понравилось. Очень хорошие номера. Большое комфортное фойе, как зал дворца, пока кого то ждёшь к подойдут и можно заказать шикарный кофе и печенье, есть фортепиано. Очень внимательный метродотель, за стойкой кто примет Ваш заказ всегда отменно предупредительны. Очень хорошие номера, прекрасные виды, есть с завтраком или без. Изысканная кухня в ресторане впрочем как и сам ресторан. Это уровень элитного отношения к посетителям. Вид с окон можно и на Кремль, на Москву реку. Ценник разумный для такого уровня сервиса. Есть номера от одноместного до президентского номера. Если дождь швейцарцы предоставят Вам шикарный зонт.
5
1
9 ноября 2023
Роскошное место, камерное, уютное. Много иностранных гостей, что хорошо сказывается на энергетике )) персонал на ресепшн очень доброжелателен, повысили категорию номера без просьбы и вкусный комплимент принесли в номер в честь нашей годовщины свадьбы. Завтраки великолепные с икрой и шампанским, ну а вид на Москву реку и Кремль говорит сам за себя) да, и массаж в СПА просто божественный. Место, куда однозначно хочется вернуться.
5
14 марта 2024
Персонал доброжелательный очень внимательный!обслуживание на высшем уровне !
Номера просторные , комфортные !завтраки вкусные и большой выбор для гурманов !расположение великолепное ( вид на Кремль )
Прекрасно провели выходные !
Обязательно вернусь в этот отель !
Рекомендую!
19 января 2024
Великолепный интерьер в лобби Балчуг Кемпински ⭐️. Мне требовалось место для встречи небольшого разговора в комфортной обстановке за кофе. Выбрала Балчуг. Удобно расположен, с видом на Кремль, все так красиво отделано. Персонал внимательный. Сделала несколько чудесных фото. Дала себе слово провести романтический вечер с любимым в этом отеле 💖
3
2
1 февраля
Приходилось остановиться ночью , разместили быстро , цена на номер не дешёвая но месторасположение удачное и с прекрасным видом, что приятно в стоимость включен завтрак
12 декабря 2024
С 2021 в отеле посещала спа. Видела, как менялся уровень сервиса. На днях мне в раздевалке женской специально выключили свет (!), а на выходе меня поджидала компания из менеджерки Лики, старшего менеджера Вадима и охранник. Потому что я задержалась на 9 минут (!). Поговорила с Тагиром, руководителем этой гоп-компании . Удивлен он не был, возмущен тоже.
Попросила вернуть деньги, заранее прислать документы. В результате 15 минут в очереди на рецепшене, игнор персонала после того, как отказалась давать отсканировать паспорт.
Видимо, от 5* люкс осталось здание напротив Кремля и ценник.
17 ноября 2023
Замечательный отель. Расположен идеально во всех отношениях, кроме близости метро))) Но расстояние для Москвы - понятие относительное.
К сожалению, тут, как и во многих отелях, на двуспальные кровати стелят два матраса, закрывая их третьим тонким. Для принцесс-на-горошине это крайне некомфортно, понимаете ли) . Ну это вообще проблема у всех отелей почти. Но по просьбе матрасы поменяли на один большой. Было небольшое замечание по уборке - исправили, хоть и не сразу.
Завтраки вкусные и разнообразные. Бассейн и сауна чистые и приятные, персонал высококлассный. Цены - высокие) В сердце Москвы пока сравнить не с чем -поэтому пока рекомендую!
5
4
23 января
Отличный отель в самом центре Москвы. Вкусные завтраки. Уборка идеальная. Звукоизоляция отличная. Единственное что-бы могла предложить поменять утюги в номере.
1
9 сентября 2024
Неплохая гостиница, но....очень много шумных иностранцев, особенно летом, номера уже подуставшие, очень дорогая еда, единственный плюс через дорогу Кремль
8 января 2024
Жили в декабре 23 г.
Плюсы - отличнейшее расположение относительно Красной площади - только перейти с одного берега реки на другой за несколько минут. Вид на Кремль из окна ресторана. Красивое новогоднее убранство в холле и не только. Номер просторный, в хорошем состоянии. Уборка ежедневная. Правда уборщица утром зашла, когда я спала, но мы сами виноваты -забыли повесить табличку «не беспокоить». Выбор еды на завтрак не сильно большой, но каждый найдёт себе по вкусу (омлеты на заказ, блинчики с икрой, овощи, мясо, молочная продукция и тд.) Отличный сервис.
Минусов нашла 2: в номере нет холодильника, а у нас была икра открытая, поэтому держали её на подоконнике в снегу)) Также в номере не работала система отопления, но при жалобе сразу предложили и принесли обогреватель.
Я забыла в номере фен, через несколько дней позвонила в отель, они подтвердили, что фен у них и сообщили, что забытые вещи хранятся полгода. Это радует, успеем забрать. Только непонятно, почему отель сам не сообщил о забытой вещи. В Спа лично для меня вода в бассейне была недостаточно тёплой (мужу понравилась), а в джакузи отличная. Бани не тестили. Мы хотели доплатить за поздний выезд, но получили отказ, к сожалению. В целом в этом отеле сочетается отличный сервис, расположение и визуал!
3
1
11 июня 2024
Очень хорошая и приличная гостиница, воспитанный и приветливый персонал, услуги на высшем уровне, организованная и приятная обстановка, рекомендую, находились там для деловых встреч с иностранной делегацией, все отлично
3
21 января
Завтраки очень вкусные еда хорошая атмосфера приятная персонал повара . феруза. Эля. Очень вежливый рекомендую всем
1
13 июля 2024
Отмечали годовщину в отеле Балчуг Кемпински, оставались на одну ночь. Были приятно удивлены, тк нам сделали апгрейд номера с видом на Кремль! Поставили бутылку просекко, макаронс и ягоды, красиво украсили номер лепестками из роз.
Очень понравился спа, нам повезло, и почти никого не было в бассейне.
Приятный, вежливый персонал, спасибо😊
3
1
24 октября 2024
Суперский отель! Все как всегда на высоте-ресепшен,номер, вид из окна,спа, завтрак. Месторасположения для пешеходных прогулок по старой Москве-идеально
1
18 февраля 2024
Роскошный отель, отдыхали с мужем, праздновали годовщину свадьбы. Вид из нашего номера был на Кремль, очень красиво! Завтраки замечательные. Интерьер номера соответствует пяти звездам. Единственное, уборка не очень, после нее забыли поставить чистые бокалы (то есть, просто забрали и все), также было и с зубными щетками.
3
4 февраля
Завтраки-шик! Вид из окна-шик, месторасположение- лучше не придумаешь. Из минусов- грязные окна. Когда такой вид и цена, ждёшь безупречности. Вид на Кремль омрачали грязные разводы. Считаю, что перед каждым гостем отель обязан помыть окно, если оно в таком состоянии, как было при нашем заезде. Номер просторный, мебель не нова, но вызывает ощущение надежности и добротности. Степень загрязненности окна можно оценить на фото.
27 января
Останавливались один раз и остались очень довольны. Главное жто месторасположение и наличие сауны, джакузи и бассейна, которые входят в стоимость проживания.
17 декабря 2024
Шикарное местоположение, великолепный вид на Кремль доброжелательный персонал. Прекрасные завтраки с игристым и икрой.
2 января 2024
Отмечали в отеле День рождения и Новый год - просто отлично все получилось! Отель оправдал все ожидания! Огромная заслуга всего персонала в том, что ты чувствуешь себя именно гостем, а не просто рядовым туристом! А для меня - представителя сферы туризма с 2008 года - это очень важно и ценно! Отдельное спасибо Алине Лютовой (обаятельной, милой и при этом профессиональной Леди в красном) за реализацию всех сюрпризов для именинника!!! Все пожелания по размещению выполнены и даже перевыполнены! Спасибо большое и очень хочется вернуться!
3
1
22 ноября 2024
СЧИТАЮ СЕЙЧАС ЭТОТ ОТЕЛЬ ОДНИМ ИЗ ЛУЧШИХ В МОСКВЕ. КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ - ЕГО ВТОРОЕ ИМЯ . ЗАВТРАКИ - ОСОБАЯ ИСТОРИЯ- ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ. CЫРНИКИ БЛИНЧИКИ И КАШИ- МЕЧТА ЛЮБДГО ЗОЖника
2
7 января 2024
Шикарные завтраки. Все что угодно от шампанского с икрой до вкуснейших сырников. Продукты максимально свежие и качественные. Четыре вида свежевыжатого сока: морковный, апельсиновый, яблочный, и кажется грейпфрут. Потрясающиий ароматный кофе. Девушки хостесы внимательно встречают, провожают к столу, дают рекомендации что посетить в городе. Из недостатков- можно объесться!!!
3
1
17 сентября 2023
Брали пакет романтическое проживание из-за свадьбы. Персонал большие молодцы, предоставили номер с шикарным видом на Красную площадь. Завтрак К тоже отличный. Сам номер очень достойный.
Минусы: заселились в 14.30, попросили (дважды!) приветственную бутылку шампанского и закуски убрать и выставить к полуночи (шампанское элементарно было в ведре со льдом). В итоге вернулись в номер ночью к ведру с водой и теплой бутылкой бутылкой игристого - очень досадно.
Плюс к этому минибар весьма подтекал, вытерли полотенцем.
В целом отель очень достойный, персонал приветливый, просто можно было бы быть повнимательнее:)
4
1
30 марта 2024
Отличный отель, замечательные интерьеры, внутри кругом ковры, очень уютно и комфортно. Хороший бассейн, есть сауна и тренажерный зал . Отменный завтрак. Вид на храм Василия Блаженного и на Кремль.
4 июня 2024
Хороший свежий отель
Чистые номера и ванна, немного сбоит кондей, но в целом воздух хороший
Есть спортзал
Прекрасный завтрак, блины с икрой и омлеты!
Много иностранцев.
Локация у кремля.
10 мая 2023
Отдыхали в этом году перед 9 мая в этом отеле. Отель конечно супер во всем - расположение отличное, с видом на Красную площадь, номера очень комфортные, мягкие матрасы и дорогой текстиль. Завтрак превзошел все ожидания - шведская линия совместно с заказным меню. В шведке есть всё - слабо соленая сёмга, красная икра, мёд, фрукты, овощи, сосиски и нарезка разных сортов, каши, блинчики, булочки разные как в Турции, джемы, и мого ещё что не перечислить. Но можно заказать, например, " яйцо Бенидикт" с сёмгой или Пашот, в разных вариациях и повар Вам сделает это бесплатно и вкусно. Из напитков га завтрак чай, кофе, шампанское 2х видов, вино. Причем завтраки с 7 до 11 ч, это очень хорошо, когда туристы любят поспать. Шикарный интерьер в холле - место для фотосессии. А о Спа зоне - даже не хватит время тут рассказать. Бассейн, довольно просторный с температурой 29 градусов , джакузи, сауна с солёной стеной, чтобы туристы оздоравливались. Ну а в спа можно пользоваться шикарной французской косметикой BALMEN в не ограниченном количестве. Запах потрясающий, можно не пользоваться духами. Халаты , тапочки, зубные пасты и счетки в номере очень кстати. В спа можно брать сланцы и полотенца и оттуда на лифте доехать прямо в номер. Персонал очень тактичный и грамотный, сервис был на высшем уровне- всех благодарю и обязательно приедем снова.В общем, лучший отель в Москве, однозначно.
3
1 октября 2023
Приветливый и отзывчивый персонал, хорошее расположение: 10 минут ходьбы до Храма Христа Спасителя, 15-20 минут ходьбы до Кремля, еда конечно на 3 балла, гостил в 3* отелях, где завтраки были намного разнообразнее и вкуснее.
Номер прям на 10 баллов, просторный с удобным расположением мебели, без затхлого запаха от ковра )))
5
9 января 2024
Отель просто потрясающий . Бассейн очень понравился, джакузи супер. Вид брали на реку
И Красную площадь , оно того стоит. Сам номер бомба, ванная комната шикарная. Всё дорого, богато. В раздевалках вкусно пахнет, в шкафчике уже есть всё что нужно. Завтрак тоже высший класс. Очень рекомендую этот отель. Будем каждый год теперь там отмечать годовщину .
3
26 апреля 2024
Шикарный отель. Пять звёзд во всей красе. Эксклюзивный вид из окон на Кремль, Красную площадь и собор Василия блаженного. Шаговая доступность к центру столицы. В соседнем доме шикарный ресторан Москвичи, где предлагают кухню времён Союза. Всё на высшем уровне....
27 ноября 2023
Красивый отель на берегу Москвы реки с видом на Кремль. Чистые интерьеры классического стиля. Персонал вежливый и всегда готов прийти на помощь!
Небольшой совет руководству отеля: сотрудники на рецепшн должны выглядеть более ухожено и аккуратно, пример: стюардессы. Элегантные прически и макияж - это добавит шика отелю!
1
1 февраля
Самый красивый вид из окна на Кремль
Уборка в номере 2 раза в день
Ванна и душ, хорошие завтраки с икрой, удобное расположение
23 февраля 2023
Прекрасное расположение. Самый центр столицы. Очень внимательный и заботливый персонал. Красиво и уютно. Хотя чистота не на высоте... пыль встречается прямо на ресепшене. Причём такой слой, на котором можно написать свое имя 🙈
Номера красивые и комфортные. Но по чистоте тоже есть недочёты. К примеру в шкафу на полках пыль и грязные мужские носки от предыдущего гостя🤦♀️ Хотелось бы чтобы клининг проводился внимательнее))
Хотелось бы отметить очень комфортную кровать, подушки и одеяла. Сон великолепный.
Еда в целом неплохо, но в ресторане по соседству лучше))) Цена не совсем соответствует качеству.
В целом кроме недочётов по чистоте недостатков нет.
Выше чем 4, но не совсем 5)))
25
2
14 ноября 2024
Очень красиво, место около Кремля, лучшие виды на Москву-реку, гостиница-образец культуры и роскоши, очень рекомендую
4
26 января
Классный отель, красивый! Дорогой! С прекрасными видами на Красную площадь! В Новый год вообще была красота, такие виды, супер!!!
1
17 декабря 2024
Отличное расположение, высокий уровень комфорта и обслуживания, вкусные завтраки )
Минус - в номерах нет холодильников
2
2 мая 2024
Из плюсов-потрясающая локация! Лучшее месторасположение в столице, на мой взгляд. Завтрак отличный. Но за такие деньги и такой посредственный сервис… шампунь, мыло, гель для душа пришлось просить на ресепшн! Интерьер номера-привет из «нулевых»… не первой свежести полотенца и халат. Ну и вишенка на торте-депозит за минибар!!! Какое же недоверие к своим гостям((это уже перебор для гостиницы со стоимостью номера от 20к за номер в сутки
25 сентября 2024
Очень вежливый персонал, комфортный отель⭐⭐
Быстро, чисто, в центре города⭐
Рекомендую 👍⭐⭐⭐
4
22 октября 2024
Мой горячо любимый Балчуг! Самая лучшее расположение, с такой неповторимой панорамой. Хочется сюда возвращаться вновь и вновь.
1
9 июля 2023
Прекрасный отель,шикарная локация с хорошим небольшим тренажёрным залом, бассейном и сауной. Отличные завтраки.... Ложка дегтя- оставляли багаж на хранении в отеле на несколько часов погулять до поезда и поняли что оставили единственную зарядку от телефона, когда вернулись попросили найти, минут 40 они что то не внятное говорили об отсутствии сотрудника... Вообщем типа не нашли, мелочь но осадочек остался, через сутки позвонили приезжайте нашли)))
1
14 июня 2024
Один из лучших отелей страны. Все организовано на лучшем уровне. Все очень хорошо, однозначно рекомендую. Хорошая кухня, красивые богатые номера. Приветливый персонал
18 апреля 2024
Вежливый и предупредительный персонал. В номерах чисто и уютно, прекрасный интерьер. Шведский стол очень разнообразный, расположение очень удобное, недалеко от Красной площади👍
3