Hotel Panfilof
704 отзыва
9 июля 2024
Замечательный отель! Мы в полном восторге! Заехали в 22:00, нас встретили, заселили! Даже бар работает до 24, что не маловажно для детей! Приветливый персонал!
11 августа 2024
Хорошо, чисто, есть парковка. Ехали на море, остановились на одну ночь. Все понравилось!
15 августа 2024
Ну номер хороший с двумя комнатами но есть и много минусов. 1. Нету еды вообще. 2. Стены пропускают все звуки соседей. 3. В номерах иногда оборваны потолки.
8 июня 2024
Номером (четврех местный мансарда) не воспользовались, так как номер оказался без окон, под крышей, температура в комнате была 35 градусов, кондиционер очень слабый, кислорода нет, так как нет окон, помещение не проветривается, воздух прелый
Ванна маленькая, убитая и запах плесени), розеток нет, холодильника в номере нет, фена тоже.
Попросили заменить номер, так как было невозможно ночевать с детьми в таких условиях - буквально нечем дышать и температура как в сауне. Нам девушка с ресепшен предложила другой номер и еще доплатить по 2300 за раскладушки.
Решить вопрос по замене номера или исправлению некачественных условий проживания, несмотря на полностью оплаченное бронирование, она не смогла . Куда-то звонила, но на все наши вопросы в итоге был ответ: у администратора выходной, у мастера выходной, а она уже сделала все что было в ее силах (по факту - ничего). В итоге она заказ отменила. Но деньги мне не вернула.
Нам пришлось в срочном порядке искать другое жилье, а это был поздний вечер!
Мы были после долгой 12 часовой дороги и с детьми. Просто браво за такой сервис
Отзывы у отеля, видимо, проплаченные.
Крайне не рекомендую данный отель 👎
Администратор Алёна Агаян некомпетентный сотрудник.
Будем писать жалобу в Роспотребнадзор
2
26 июня 2024
Все удобно роасположено, хорошие бюджетные цены ,,красивый интерьер,вежливый персонал,чистые номера,приезжаем сюда не в первый раз
1
16 сентября 2024
Тихое место,в принципе. В последнее время неоправданно подняли цены. Отсутствуют холодильники,номера вообще требуют ремонта. Единственный плюс-приветливый персонал,всегда.
27 июля 2024
Очень хороший отель, вежливый персонал., чистые номера и уютная атмосфера
6 июля 2023
Останавливались в отеле 3 раза, впереди будет 4й. По пути в Краснодарский край удобное расположение.
Плюс отеля -
1)есть 2хкомнатные номера, дети отдельно, родители отдельно.
2)За доп плату утром завтрак в 7.00. Удобно для дальнейшего путешествия.
3) расположен в тихом месте
4) приятный персонал
Минусы отмечу такие -
1) туалетную бумагу дают 1 рулон. Это неудобно. Приходится бегать и просить ещё.
2) нет фена. Хотела утром помыть голову. Но без фена неудобно.
3) один раз остановились и было влажное бельё постельное, так как не успели высохнуть. Спать на влажном не комфортно.
27 октября 2024
Прекрасный отель. Отличные цены. Все понравилось. Приветливый персонал.
1
6 ноября 2023
Для остановки на одну ночь,вполне себе подходит. Место расположения не очень удобное,до центра не 3км ,как указано в описании. Достаточно чисто. Хорошая слышимость,особенно соседи сверху. Неплохо было бы обновить сантехнику,но это уже придирки. В целом на твёрдые 2*. При случае остановлюсь здесь.
1
7 декабря 2023
Уютный отель с приятным и внимательным персоналом. В номере было чисто, все белье свежее. На первом этаже есть небольшое помещение, где предлагают кофе и завтрак.
3 ноября 2024
Слышно всё что происходит за стенкой. Номер с мансардой это, маленькая комната с очень грязным окном в потолке, которое не возможно открыть. По сути мансарды нет.
20 марта 2023
5 звёзд! Это уютно, это шикарно, это со вкусом. Наш номер на четвергом этаже оказался очень светлым и удобным. Кровати наимягчайшие, а подушки так вкусно пахнут! Благодаря большому красивому телеку мы не пропустили новый выпуск "четыре свадьбы".
Рядом есть ручей, и там, на мостике можно смачно покурчик.
Окажемся в Ростове ещё раз, обязательно заедем туда же
1
2
1 июля 2024
Очень понравился отель, находится в тихом месте, приятный персонал, чистый и уютный номер🥰 При возможности приедем сюда снова))
7 июля 2024
Останавливались в данном отеле по пути на море , ехали с детьми и собакой , все устроило , брали номер с 4-мя кроватями на мансардном этаже , кондиционер работает , а это самое главное в такую жару 💪👍
30 июля 2023
Отличная гостиница для остановки туристам, много места для паркавки, уютный чистый номер, но самый шикарный был завтрак, очень вкусный, нам с женой очень все понравилось. Рекомендуем к посещению.
15 декабря 2022
Очень уютное, чистое, персонал приветливый и добродушный. Готовят вкусно, кафе отеля маленькое и красивое, отдавали вещи для стирки все хорошо постирано и высушенно. Все в шаговой доступности что очень удобно для приезжего. Из минусов прохладно в номерах, но есть обогреватели ну и вода в ванной бежит не горячая а теплая. Очень порадовал вай фай.
1
19 июля 2023
Останавливались в этом отеле в июле 2023 г в 2-х комн. номере. Из плюсов: нормальный завтрак, вежливые администраторы, чистая постель. Дальше минусы: отель находится не в центре города, в спальном районе, рядом с больницей и каким-то разрушенным зданием. С кондиционера в номере капала вода на пол (прилично так), администраторы были в курсе, но видимо их этот факт не смущал. Слышимость в отеле ужасная. Стены в номере не мешало бы обновить свежей краской, мягко говоря, не очень чистые. То же самое касается ковролина в номере.
1
24 марта 2024
Наверное нормальная была бы гостиница, но отыскать сотрудника на ресепшене не так просто. Вернувшись вечером после работы, на ресепшене никого. Ни информации куда звонить, ни намёка на местонахождения сотрудников. А завтрак нужно заказать вечером. Заглянул в бар - никого, за стойкой - никого, в комнате персонала - никого. Ушёл в номер. Утром выхожу на завтрак, заметьте в 9 утра, на ресепшене опять никого, но есть номер телефона. Позвонил по этому номеру, сбросили, крикнули, что щас иду. Выходит. Говорю - завтрак можно приготовить? Ответ - чего с вечера не заказал. Говорю - так не было никого. Ответ - надо было поискать.... Вобщем желаете пройти квест " Отыщи сотрудника гостиницы " - вам точно сюда
2
1
9 июня 2024
Удобное расположение, прекрасный сервис . Самый милый администратор . Все всегда чисто , и есть холодильники )
1
21 ноября 2024
Отличная гостиница, цены приемлемые, появилась ещё и фича за написание отзыва. Мне нравится
12 мая 2024
Из плюсов разве что цена (в сравнении) и интерьер. Минусы: ни при заезде, ни при выезде не было администратора, дозвониться не реально, пришлось ждать. В кафе с утра так же никого из персонала. На мансарде ужасный запах канализации из туалета, вся сантехника в налёте и ржавчине. Окна без москитных сеток и грязные, как будто их не мыли с момента установки. Подъезд к отелю словно после бомбёжки
1
20 октября 2024
Пахнет канализацией в душе, слышимость из соседних номеров избыточная. Обстановка более менее уютная. Уровень отеля скорее на 2,5 звезды.
1
13 августа 2024
Да не обидятся на меня владельцы отеля, но
Откуда 4 звёзды?! Вопрос к "Яндекс.Путешествия"- вы вообще как-то проверяете? (Впервые приложением воспользовались и сразу сделали вывод, что верить нельзя).
Мы клюнули на рейтинг и те фото, по которым ничего не понятно.
И видимо не одни мы поверили рейтингу.
Подъезд к отелю - убитая дорожка через дворы, гостиница расположена внутри жилой зоны.
К персоналу никаких вопросов
Чистота в лобби, коридорах- в норме. Не блестяще, но не грязно. Были уставшие с дороги , не сильно обращали внимание.
Но в номере...
При входе кроме небольшой тумбы под обувь- ничего
Ремонт выполнен на "лишь бы как бы"
Обои отстают, в ванной то ли расцветка плитки такая, то ли это грибок- даже если расцветка, то пользоваться душем было минимальное, но некуда деваться.
Полочка- ну это же спам просто
Кровать неплохая
В общем, переночевали и уехали
Цена для такого номера и теля , тем более без завтрака несоответствующая(завышена)
Нормально 200-2500, но никак не 4000 за ночь
Мы ездим много, есть с чем сравнивать для вынесения оценки "цена/качество"
Сначала не хотел вообще писать, но решил оставить отзыв
1- в надежде, что отель сделает надлежащие выводы и поправит ценники и наведёт в номерах порядок
2- что Яндекс Путешествия будут проводить проверку рейтинга
17 июля 2023
Ехали на море, и на ночлег выпал отель Панфилов. Встретили отлично на ресепшене, доброжелательный администратор быстро нас оформила, помогла с вопросом холодильника. После мы поднялись в номер. Зайдя в номер, мы смерились с Комарами , с большим количеством паутины в номере, но когда начали расстилать постель, увидели жука на кровати, было уже не до сна. Яндекс фото показал - «клоп домашний» . После этого сон как рукой сняло в этом отеле . Большое спасибо за то, что без вопросов вернули деньги и пришлось искать экстренно номер в 12 ночи .
1
1
27 декабря 2023
Хорошее место! Чисто уютно. Номера на любой бюджет. При желании можно заказать завтрак! Хороший приятный персонал! Всех благ процветания!
13 ноября 2024
Отличное место! Были в командировке. Прекрасно отдохнули в тишине и комфорте!
1
1
7 мая 2024
Уютное место, чистые номера, приветливая девушка на ресепшене .
Есть бар, возможность заказать завтрак.
минус-отсутствие зубных щёток в номерах 😀
2
13 июля 2024
Снимали номер на троих в мансарде. Было жарко, включили кондиционер, но от духоты он не спасал. Поскольку кислород не поступал, пришлось открыть мансардное окно (других в номере нет). Окно грязное, на постель посыпалась пыль итп. Вдобавок полил дождь и полетели комары((( ночь прошла в борьбе с этими стихийными бедствиями)). В общем, не знаю, как другие номера, а этот не понравился.
21 января 2023
Останавливались с женой на ночь в этом отеле.
Очень приятный и вежливый персонал.
В номере был чисто и уютно, все необходимое для комфортного проживания было предоставлено.
Из недостатков. Не работали пара лампочек в номере, но для нас это было непринципиально.
Остались полностью довольны сервисом в этом отеле.
2
2
7 июля 2024
Хорошее уютное место. В номере чисто, персонал приветливый. Тихо и спокойно можно выспаться
1
26 мая 2023
Неплохое расположение, хоть и внутри квартала, но до магазинов 5-7 минут ходьбы, совсем близко остановка общественного транспорта, конечно не всё прям новое и качественное, но по отношению цена/качество полностью соответствует и персонал нормальный.
Приезжали со Ставрополья в аквапарк H²O , от гостиницы на такси относительно недалеко.
2
5 августа 2024
Очень уютный отель) Номер просторный, удобный) всё, что нужно для ночевки и отдыха с дороги, всё есть) Завтраки очень вкусные ) Спасибо!
11 января 2024
Неплохой отель на 3*. Есть парковка радом с отелем с видеокамерами. Рядом магазины, остановка общественного транспорта. Рядом с отелем мостик через ручей.
29 апреля 2024
Хорошее место по соотношению цена-качество. Единственное с чем сталкиваемся уже не в первый раз - горячая вода заканчивается (не все члены семьи успели помыться). Хотелось бы, чтобы этот вопрос по возможности решили. А в остальном замечательное место, чисто и хорошо
25 августа 2024
Все старое, в ванной воняет канализацией. Гудит кондиционер как самолет спать не возможно, из приличного в этом отеле только входная дверь🤷♀️
17 мая 2023
Приветливый и доброжелательный персонал. Уютный мини отель. Номер был светлый, чистый, порадовали тапочки и гели для душа. Единственное не хватило ещё одного мусорного ведра в номере и вешалок для одежды (5ю звезду поставила заочно в наждежде, что они появяться )))) Вкусный кофе.
1
30 августа 2022
В холле на 1 этаже прекрасно - стильно и уютно. Можно с собаками (у нас около 8.5 кг, нам разрешили с доплатой). На этом из идеального - всё. Номер. Ну не стоит он своих денег. Когда зашли что бросается в глаза - подвесная полочка-тумбочка около кровати одна была сломана - просто висела под углом 45° по отношению к стене (мы сразу сообщили об этом на ресепшн, чтобы к нам не было претензий); обои местами отходят в местах стыков, есть белые потёртости, пятна. В душе пол не плиткой, а линолиум под плитку и от влаги его повело волнами. Напором из душа убить не получится, но и длинные волосы промыть проблема. Муж при заселении заказал завтрак на определённое время, сказали, что принесут в номер. По итогу - назначенное время пробило, еды нет. Пошёл самостоятельно узнавать. Сказали, что забыли, в итоге дали еду холодную (хоть омлет могли бы разогреть ради приличия). По итогу, что мы имеем - если вы в Ростове-на-Дону, как и мы, проездом на 1 ночь, то чисто теоретически там переночевать можно. Но я знаю отель и дешевле, и комфортабельней, и с включённым в стоимость завтраком по типу шведского стола (к сожалению на ту дату мест в нём не было). При выезде вообще никто не проверил за нами номер (видимо поломки и пятна грязи на стенах появляются из-за такой невнимательности персонала). Если ребята из Панфилова поработают над сервисом и устранят недостатки в номерах, то будет не жалко отдать им ту сумму, которую они просят.
4
21 июля 2024
Отель прекрасный. Чистый, красивый, номера просторные и уютные. Хостес на входе приветливые. Ночевали одну ночь, все понравилось!
13 августа 2023
Переночевать пойдет.
1. Навигатор долго водил темными дворами, непонятно куда едем....нашли.
2. Парковка как повезет во дворе перед отелем.
3. Заходишь в отель, вроде все хорошо оформленно, но как всегда позвоните, постучите...
4. В номере вроде всё есть, но такое🫤
.1. Ремонт явно не свежий.
.2. Уборка затрагивает смены постельного, в тот же душ стрёмно залезать, грибок думаю обеспечен. Раковина стоит даже не маленькая, а микро)))
.3. Вопрос к Владельцам отелей - у вас тоже чайник на полу стоит?
Это беда всех отелей среднего плана в РФ - элементарно розетки! Приезжаешь и думаешь где мне зарядить телефон - или свет или зарядка. Этот не исключение - чайник есть, но розетка 1 на холодильник и чайник - от пола на высоте 2 см. Есть 2 стакана, но их не мыли не когда.
Итог: переночевать пойдет (как я не люблю эти пружинные матрасы). На какое-то чудо расчитывать не стоит.
2
7 июля 2024
Приятное место. Удобная стоянка. Номера комфортные для отдыха, оснащенные всем, что необходимо.
15 августа 2022
Очень уютное место, приветливый персонал, классный дизайн. Есть возможность заказать завтрак, обед, ужин. Мы заказывали завтрак, все было очень вкусно. Мы остановились в 3-х местном стандарте. Есть шампунь и гель для душа, одноразовые тапочки, полотенца. Кондиционер вначале работает слабовато, но уже где-то через час начинает комната охлаждаться и потом поддерживается прохлада. Нам все очень понравилось, рекомендуем)
4
15 сентября 2023
Отличный отель, внутри чисто, номер был под крышей, нам понравился. Правда местоположение отеля "странное". Есть вкусные завтраки за отдельную плату. Рекомендую
28 июля 2024
Номер очень хороший даже пылинки нет, уютный и художественный отель
1 августа 2023
Остановились в этом отеле лишь потому, что нужно было переночевать. Из плюсов - чистое постельное бельё, чистые полотенца, есть в номере чайник и кружки, воду можно взять в баре на первом этаже. Минусы - ремонт!!! Срочно нужен ремонт!!! Дыры в стенах и потолке, грязная и поломанная душевая кабина, комары и мошки, которых приходилось сперва убить, потом только засыпать...
8 января 2023
Лучше из этой ценовой категории для этого странного города.
Хороший и просторный номер, всё чисто, отличный и удобный душ, хорошие кровати. Фиксированный ценник и оплата картой.
За всё путешествие из Москвы до Крыма - это самая приличная гостиница.
1
25 июля 2024
Хороший отель, чтобы отдохнуть с дороги!Чисто,уютно, комфортно,есть телевизор, чайник, кондиционер.Но Холодильника очень не хватает.
30 августа 2024
Все супер, особенно администратор Виктор, четкий парнишка! Ему особое спасибо!
17 сентября 2023
Советую это место !
Отель хороший, снял люкс, цена за одну ночь около 5000 рублей
Персонал приятный адекватный)
4 звезды потому что цена высоковата для уровня такого отеля, опять же может я и не знаю Ростовских мерок, но в Москве это +- отель приличный комфортный (это мое мнение)
- парковки маловато
1
16 августа 2023
Приятный персонал. Номер чистый. Предоставили шампунь и гель для душа. Снимали двухкомнатный номер, в каждой комнате телевизор и кондиционер.
Санузел совмещённый.
В отеле есть бар-ресторан.
