Hygge
161 отзыв
11 февраля
Хорошее заведение. Захожу сюда изредка, но не думаю на этом останавливаться. Кофе вкусный, персонал приятный в общении и вежливый. Заведение небольшое, но в нём по-своему уютно с утра. Сырники вызывают восторг, но придётся немного подождать приготовления блюда. Будет славно зайти сюда ещё раз.
11 февраля
Являюсь постоянным клиентом. Заказывают как правило один и тот же завтрак яичницу с бутером с семгой. В очередной раз заказав завтрак увидела бедный бутерброд как будь то бюджетный. Обычно рыба выливается с бутерброда я даже не знаю как ее разложить тк ее очень много. В этот раз рыбы не хватило на весь бутерброд была тонко нарезанна и ее было очень мало.. На моё обращение ровным счётом никак не отреагировали хотя даже отправила видео.. просто сказали «повар сказал все нормально» Если бы я в первый раз заказывала завтрак то возможно я бы не подняла этот вопрос а просто бы подумала что какой то скудный бутерброд.. возможно тут проблема в поварах и никто видимо не захотел разбираться ( руководство) и признавать свою вину, прислушаться и встать на сторону своего постоянного клиента.. в целом тут еда вкусная, мне нравится как готовят. Но всегда есть надо чем работать!! ‼️‼️Насколько я поняла в данном кафе не особо прислушиваются к гостям, такой вывод я сделала как постоянный клиент наблюдая за многими ситуациями. Жалко конечно что так не дорожат гостями и всяко пытаются выкрутиться.. Мне даже не надо было его переделывать а просто решить вопрос внутри что бы не было обмана гостей..
22 марта
Сегодня посетила заведение и, к сожалению, осталась под впечатлением совершенно не удовлетворительного обслуживания.
Ситуация, которая меня удивила, связана с разговором с официанткой. Я заказала чай, и когда заметила странный привкус, решила уточнить, есть ли в нем перец. Оказалось официантка перепутала заказ, ведь я просила другой чай, и вместо того, чтобы просто заменить его, стояла и спорила. Далее она доказывала, что в другом чае который я хочу, тоже есть перец, хотя в меню его нету, он там не указан. Там четко написано апельсин, вишня, мята. Но она стойко утверждала, что перец там есть, хотя в меню его не упоминали, да и я сама уже пробовала этот чай раньше. Вместо того, чтобы выслушать мое мнение и предложить какое-то решение, она продолжала настаивать на своем.
Такое ощущение, что сотрудников не обучают основам обслуживания клиентов: как слушать, как общаться и как находить общий язык с гостями. Обсуждение стало не только неприятным, но и показала отсутствие желания помочь. Когда я спросила о возможных альтернативах, сотрудники отвечали лишь отговорками: "У нас этого нет", "Мы не можем это сделать".
Гостеприимство и сервис — это ключевые аспекты, которые делают заведение особенно привлекательным для посетителей. Каждому клиенту важно чувствовать себя услышанным и получить достойное предложение. Надеюсь, руководство заведения обратит внимание на эти недостатки и инвестирует в обучение персонала, ведь хороший сервис может эффективно повысить уровень удовлетворенности клиентов.
22 мая
Приятная и уютная атмосфера.
Вкусная еда.
Но кушая крем суп не очень приятно шуметь шкрябоя лошкой по шуршавой текстуре тарелки на всё помещение.А так всё отлично.
Рекомендую.
23 января
Ходили сюда на ужин, было занято только половина столов при итак МИКРОплощади заведения. Еду несли 35-40 минут!! Несколько раз приходилось звать официанта и спрашивать где наша еда.
Заказывали салат, вафли, драники, две разные рыбы, в голове не укладывается как так можно все это долго готовить.
Официант - это вообще отдельная тема. В жизни не встречала такого: на все наши вопросы отвечал «не знаю», спрашивали когда принесут блюда, почему салат так долго готовится - на все ответ «не знаю», убило меня то, что когда он принес два блюда из рыбы, начал ставить тому, кто поближе, а когда мы спросили что за блюдо, он, конечно же, сказал «не знаю», пришлось самим разбираться.
Еда, конечно была вкусная, но моей ноги больше там не будет.
7 января
Официально топ 1 сырный суп по Удмуртии (проверенно пробовала везде)
Обслуживание хорошее, официанты не навязчивые , но вовремя замечают когда нужно подойти, кухня вкусная место уютное и птмосферное
29 декабря 2024
Благодарю организацию за ответ. Прошу предоставить видео с камер и если мы с супругом где то нахамили, публично извинюсь. Так же прошу предоставить видео с нашим заказом, чем вы нас пугали при посещении вашего заведения.
Всегда очень радовало данное заведение, и кухней и атмосферой. Но персонал, к сожалению, портит весь процесс отдыха. Очень надеюсь, что когда нибудь вы уделите время и проведите с ним работу над ошибками. - потому что хамство и спор с гостем вряд ли может назвать хорошим сервисом. Сложилось ощущение, что это не философия Хюгге, а философия рынка с аналогичным вокабуляром у сотрудников заведения.
1
2 декабря 2024
Нам очень нравится ходить на завтраки сюда - интерьер атмосферный, еда вкусная, очень спокойно и душевно. Побольше бы таких заведений в этом районе!
17 ноября 2024
Была 2 раза на ланче и во время ужина, что могу сказать:
1. Персонал зала не очень квалифицирован. Когда заходишь в зал, 0 внимания пока не подойдешь к бару(вернее на тебя смотрят, не подходят и не здороваются). Помимо этого, когда уходишь персонал также не прощается, ощущение что тебя здесь не желают видеть.
А учитывая какой маленький зал, это очень большой минус.
После принятия заказа, не озвучили его и не сообщили время готовки.
Также при заказе не уточняют про особенности блюд, которые не указаны в меню, конкретно ниже опишу.
2. К бару претензий нет, очень вкусные авторские чаи и приятно получить печеньку❤️
Но есть вопросы к кухне.
Когда в меню название Бульен с куриными пельменями, ожидается, наваренный вкусный бульон, а не вода в которой варились эти пельмени. Учитывая, что блюдо дешевое из бизнес ланча, не сильно критично. Если было бы название Куриные пельмени с бульоном, тогда не было бы завышенных ожиданий.
Блюдо Куриная грудка в беконе с птитим (примерно так называлось), содержит маслины внутри, которые не все любят или может быть аллергия. И по вкусу они туда не подходят, но это уже мои предпочтения.
В целом все вкусно, но не назвать это чем-то крутым.
3. Цены ланча соответствует вкусу и ожиданиям. Цены основного меню - нет. На эту сумму можно вкусно поесть во многих других заведениях.
3 звезды больше за атмосферу и красоту зала, и уборную, где не только средства личной гигиены, но и губки для обуви, крем для рук и антистатик.
4
3 декабря 2024
Это одно из моих любимых кафе! Мило, уютно, тепло и душевно. А блюда здесь самые вкусные во всем городе 😋! И по умеренным ценам 👍!
6 мая
Уютное кафе, прекрасный интерьер, вкусная кухня со средним ценником. Удобно заходить с коляской. Есть настойки, чтоб занять детей
10 января
Прекрасное заведение, очень уютное. Заказывали пиццу «Пепперони», очень вкусно, венские вафли тоже вкусные. Милкшейки брала детям, они в восторге.
8 июля 2024
Кафе на столько чудесное, здесь восхитительно готовят, атмосферно, уютно, очень люблю это кафе. Не хотела писать отзыв, чтоб была возможность туда попасть (шутка). Всегда радовал персонал, кроме сегодняшнего посещения, была разочарована обслуживанием. Желаю более тщательно подходить к подбору персонала. Пусть будет больше благодарных клиентов.
1
10 сентября 2024
Сегодня я сходила на Бизнес ланч в кафе ,,Hygge"
1) Сперва принесли морс . 2/3 в стакане.
Или стаканы возьмите меньше, или цену добавьте и налейте полный стакан.
2) В помещении не ловит мобильный интернет. На телефоне показывает 2 адреса hygge . Пригласила официанта, и спросила про Wi-Fi, официант ответила , что нет возможности. Очень плохо в наши дни не иметь такой возможности.
3) Принесли салат и пампушки. От пампушок там только круглая форма, и они вчерашние 🤷🏻♀️. Попросила заменить на хлеб. Но принесли свежие булочки ( это не пампушки) .
4) Салат был хороший, но пауза в 7 мин перед первым блюдом озадачила. Бизнес ланч я понимаю , что блюда уже готовы .
5) Суп был вкусный насыщенный.
6) На 2е заказала биточки рыбные и цветную капусту в сливках. Капуста вкусная, а вот биточки очень разочаровали - хлеб со вкусом рыбы. Лучше бы был один биточек , но из рыбы.
Была во второй раз. Первый раз очень понравился завтрак. И пришла на обед. Хоть в нашем районе и трудно найти где пообедать, но больше идти нет желания. Лучше уж из дома брать обед. Сплошное разочарование.
1
4 мая
Часто бываю там все вкусно но хотелось бы чтобы вернули в меню блинчики креп сюзет очень вкусные
Рекомендую это место очень уютно!
1
14 мая 2024
Совершенно прекрасное место. Обстановка очень красивая и уютная. Кухня выше всех похвал. Мы приезжали из Набережных Челнов и были приятно удивлены что нам сразу попалось такое хорошее заведение. Всем рекомендую!
8 марта 2024
Очень уютное кафе. Быстрая подача , достаточно вкусное приготовление блюд. Представлены комплексные завтраки и обеды.
Единственный минус- сложность парковки, т.к кафе находится в жилом комплексе, на въезде шлагбаум и приходится оставлять авто в достаточно удаленном расстоянии от кафе.
1
24 мая 2024
Нравится уютный интерьер, молодой коллектив. Меню не очень большое, но достаточное для такого формата кафе. Приятно посидеть вдвоём или одному, почитать книгу, поработать за ноутбуком. Украли моё сердце. Процветания и уюта💞
2
10 декабря 2023
Отличное местечко! Новенькое, уютное. Чистая уборная, в которой заботливо предусмотрено все от зубочисток до валика для чистки одежды.
Отдельный рукомойник для тех, кто просто хочет помыть руки, без посещения уборной.
Потрясающе вкусный авторский кофе. Я влюбилась в «розовый латте с маскарпоне» ❤️.
Меню скромное, но есть все. И салаты и горячее и десерты.
Можно как с детьми (есть милые игрушки), так и для романтических свиданий.
Рекомендую! 👍🏻
1
18 июня 2024
Небольшое кафе. Персонал вежливый, подскажут по меню, если будут сложности.
Красивый интерьер, все сделано для удобства посетитель.
Очень понравился гречишный чай, к нему в подарок подали небольшую печеньку.
17 сентября 2023
Приятная атмосфера: интерьер сделан со вкусом, играет ненавязчивая музыка, посуда красивая.
Очень вежливый персонал, зашла туда в ожидании операции по коррекции зрения и милая девушка предложила свою помощь в ознакомлении с меню.
Блюда вкусные, очень понравились напитки, особенно грушево-карамельно-коричный чайный напиток.
Если буду ещё раз в тех местах, обязательно загляну.
3
10 апреля 2024
Место атмосферное, раньше было вкусно и бизнес-ланчи по приемлемой стоимости.
Недавно сходили раза три, мясо готовится плохо. Заказали блинчики - по вкусу тесто на воде, отказались есть блюдо, даже не предложили вычесть из чека или заменить. Муравейник рассыпался в руках, очень мало сгущёнки, морковный рулет безвкусный. Салат с говядиной и зелёный салат невкусные. Паста Карбонара приемлемая. Воду можно поставить на столы.
1
3 февраля
Милое приятное кофе где можно позавтракать выпить кофе и скушать вкусный десерт . Была один раз
1 января
Очень понравилось кафе, всё вкусно, атмосфера приятная, подача интересная
12 октября 2024
Замечательное место - уютное, вкусное, атмосферное. Внимательные официанты, выверенное меню. Спасибо за безопасный оазис в городе.
2 сентября 2024
Вечером после работы сделал попытку посидеть в тишине и попить кофеек. Моя попытка полностью провалилась, из-за того что там были две мамки и у каждой по ребенку. Один ребенок бегал вокруг да около и вопил, замечания матери игнорировал. Не выдержав этих воплей и беготни, я ушел.
Не понял я вашу датскую философию Хюгге, с ее знаменитой уютной атмосферой.
3
15 апреля 2024
Очень милая и приятная бар леди в hygge_cafe, готовит безумно вкусные напитки! Авторский чай и кофе изумительны.
А чудесно нарисованный мишка, поднимает настроение .
1
23 марта 2023
Очень приятное небольшое кафе, интерьер порадовал, персонал вежливый и со знанием дела. Меню скудноватое на мой взгляд, особенно завтраки надо расширить, добавить какие-то бонусы типа напитков или скидки на напитки к завтраку. Но в целом, все вкусно и красиво подано. Особенно отмечу горячий шоколад, несмотря на маршмеллоу, он без лишнего сахара и приторности, это прям удивило! Атмосфера домашнего уюта подкупает и туда хочется возвращаться. Желаю успехов ребятам и развития
3
15 мая
Уютно, красивый ремонт, быстрое обслуживание. Понравился салат с баклажанами
11 августа 2023
Очень красивое место и уютная атмосфера ! Вежливый и внимательный персонал! Вкусные и аппетитные блюда и вкусные чаи! Есть завтраки. Можно вкусно покушать и в прекрасной атмосфере душевно побеседовать! Есть столики на улице, где можно приятно посидеть летними вечерами! Рекомендую 💯!
2
27 апреля 2024
Кафе просто ❤️ стильный и уютный интерьер, приятная фоновая музыка, вкуснейшие десерты и кофе. Есть и другая еда перекусить. Очень тут нравится)
26 октября 2024
Hygge.
Шикарный интерьер, но сама кафешка маленькая.
Персонал-дно.
На рынке труда сейчас трудно с кадрами, а те «заготовки» которые есть, по всей видимости сложно-обучаемые.
Возможно, что в данном заведении владелец не парится и не обучает тому, как делать качественный сервис. Предполагаю, что причина плохого сервиса во владельце.
Еда не ВаУ, но некоторые позиции вкусные.
Понравились:
Вафли.
Пасты.
Борщ.
Салат зелёный.
Десерт Сникерс - это отвал башки. Нежный и не приторный.
Не понравилась грудка индейки, слишком просто, не интересно.
Я в питании придерживаюсь ПП. Вариант этого блюда-это гадкое ПП. Тот кто создавал это блюдо, НЕУМЁХА.🤷♀️
Если бы создали из грудки индейки вкусное и полезное блюдо, тогда можно было бы назвать блюда этого кафе ВАУ.
Вывод:
- из вкусных ингредиентов и домохозяйка приготовит.
А вот создать из грудки шедевр, сможет только настоящий профи.
Увы, про это кафе так не сказать!!! Уровень нормально-вкусной еды, которую приготовит и домохозяйка.
Сейчас в Ижевске, очень много мест, где реально можно вкусно и шикарно поесть.
Hygge не то место, чтобы хотелось сюда вернуться.
Оценку ставлю выше, чем они этого заслуживают. Лишь потому что большая часть того, что мы заказали было более менее съедобным.
И за то, что здесь приличный туалет.
1
21 января
Обслуживание отвратительное
Все с кислыми лицами в трауре
Хозяйка просто игнорирует просьбы гостей, делает вид что занята
Еда солёная!
15 ноября 2024
Хорошая еда, приятная атмосфера, внимательные сотрудники 🧑🏭. Спасибо за вкусный ужин 🍴, советую всем 🚨
3 ноября 2023
Уютное кафе с интересным интерьером. Кухня приятная, после еды нет тяжести. Все блюда с приятной подачей, приветливый персонал, завтраки и обеды то что надо. Вечером приятная атмосфера, но не находил времени зайти на ужин, надо это исправить !
2 августа 2023
Милая европейская атмосфера, хороший персонал который подскажет что то именно под ваш вкус, великолепные блюда с разнообразием вкусовой палитры, лучшие напитки которые я пил с превеликим удовольствием, на бизнес ланч вы сами подбираете блюда под себя и столько сколько хотите.
Очень приветливое место буду приходить постоянно.
2 февраля 2024
Очень атмосферное место. Уютное место. Вкусный завтрак. Прекрасный зелёный салат и чудесные блинчики. Приятный горячий кофе. И даже туалет будто "шкаф в Нарнию" как сказала моя подруга.
1
9 декабря 2024
Уютное кафе. Оригинальная кухня. Хорошее обслуживание. Жаль, что мало таких.
25 июля 2024
Отличное местечко! Уютно, вкусно ( комплименты шеф-повару!!!) , доступно! Персонал классный, ребята молодцы!!!
24 февраля 2024
Удивительное, приятное новое кафе! Очень вежливый и приветливый персонал. Вкусная кухня и классная подача. Кафе небольшое, посадочных мест не много.
2 января
Милая игрушка котик за столиком,фотозона снаружи, печенька к чаю),уютно
1
26 сентября 2023
Суперское кафе, широкий ассортимент, выпечка очень вкусная -можно даже обычный хлеб купить домой . Очень удобно столики на улице-мамочкам с колясками можно перекусить-чай ,кофе ,мороженое не заходя во внутрь.
2
8 января
Самый вкусный кофе в городе, в меру горький и насыщенный, жаль мест в кафе мало
20 сентября 2023
Самое любимое кафе, пришла сюда впервые весной и влюбилась) прекрасное сочетание интерьера, музыки и вкусной еды. Здесь настроение поднимается всегда! Спасибо вам за вашу работу! Успехов и процветания)
3
12 ноября 2023
Ранее уже была в этом заведении, все очень нравилось, когда оно только открылось. Решила сегодня привести мужа и показать то кафе, которое мне так понравилось, но, в итоге, мы остались в полном шоке. Обслуживание просто на нуле. Официант даже не поздоровался В ОТВЕТ! Меню ждали пять минут, после чего нам швырнули его на стол и всем видом официант показывал, что ему все здесь надоели, произнося за барной стойкой «господи…». Также официант в конце нашего заказа не произнес полностью его, чтобы перепроверить, все ли правильно записал. Еду, которую заказала я, поставил мужу и наоборот. Многие люди в зале также были возмущены работой официанта. Обратите, пожалуйста, на это внимание!!! Очень много отзывов уже здесь есть о его работе! Еда была вкусной, но, как оказалось позже, это не совсем так. К вечеру нам стало очень плохо… Очень жаль, что так получилось! Вечер испорчен.
3
17 августа 2024
Милое место, для небольшой компании. Достаточно приятная еда и цены, к праздникам тематические украшения, это плюсик
12 ноября 2024
Милейшее заведение! Уютный интерьер. Приятная музыка. Домашнее меню. Из минусов - бар отсутствует.
20 сентября 2024
Красивое, уютное кафе, ничего лишнего! Милый персонал, хорошее обслуживание, очень всё вкусно!!!!!
1
9 октября 2023
Кафе хорошее, еда вкусная, официанты вежливые, в помещении уютно можно приятно провести время с семьёй и друзьями и отдохнуть от повседневной суеты! Советую туда сходить!
3
25 сентября 2024
Очень уютное кафе, вкусная еда, десерты. Бизнес-ланчи тоже достойные. Обслуживание хорошее
