Hyundai Голес
51 отзыв
20 февраля
Крайне не рекомендую сюда обращаться. Отдавал машину Kia Ceed 22 января 2025 года с проблемой течи тормозной жидкости из-под заднего правого колеса (мной было конкретно сказано, откуда течь). По приёмке вопросов нет, всё осмотрели, описали, пообещали сделать бесплатную диагностику подвески (мол со всеми ремонтами у них диагностика подвески в подарок). На следующий день мне сказали позвонят, согласуют стоимость и после проведут работы. По итогу на следующий день мне пришлось звонить самому и напоминать о своей машине. Спустя около часа мастер всё же перезвонил и сказал, что очень долго не могли найти причину течи (т.к. машина была не слишком чистая, хотя, как я написал выше, я конкретно указал откуда течь). Спросил по поводу диагностики, сказали: «Ну ладно, сейчас посмотрим». Тоже без особой охоты, ну да ладно. По итогу: на тормозной трубке был заменён соединитель (тот, который и подтекал), был установлен САМОЗАЖИМНОЙ соединитель с втулками, который вообще НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ устанавливать на тормозные магистрали (т.к. он может просто не выдержать давления при экстренном торможении). Хочу обратить внимание, что я обращался не в какой-то там гаражный сервис, а в специализированное СТО (которое себя так позиционирует). Я считаю, что в данном случае следовало развальцевать концы соединяемых трубок и устанавливать соединитель с закручивающимися в него штуцерами (как это и делают на заводах-изготовителях). После данной работы была произведена прокачка системы торможения, оценить качество (и делали ли её вообще) я конечно же не могу. По приезду домой пришлось долить порядка 150 грамм тормозной жидкости. За данные работы было оплачено 115 рублей. Каждый пускай сам решает, много это или мало. Спасибо за оперативность, приехать получилось в тот-же день, когда и позвонил, без всяких записей (оно и понятно почему). Считаю, что тормозная система – это не какой-то там пустяк и к её ремонту следует подходить более ответственно, т.к. это безопасность не только водителя автомобиля, но и всех прочих участников дорожного движения. Данную работу по итогу пришлось переделывать уже у нормальных специалистов. По диагностике: «приговорили» одну переднюю тягу стабилизатора и передние тормозные диски к проточке (заметьте, не к замене) и передние колодки. Тут вопросов нет. Ну и бонусом «приговорили» к проточке задние НОВЫЕ тормозные диски и колодки (колодки, к слову, так же новые и по ним был виден остаток), так же сказали, что нужно разрабатывать направляющие заднего суппорта (которые, к слову обслуживались при замене дисков и колодок, и проблем с ними нет). Тут я понимаю позицию сервиса (если мне захотят ответить): мол, новые запчасти ещё нужно грамотно установить, НО всё это было проверено в моём присутствии на другом СТО и проблем обнаружено не было. Расчёт на что? На человека, который не разбирается? Ехать или нет в данный «сервис» решать вам, я не поеду.
18 мая 2024
Я бы не рекомендовал обращаться в авторизованный сервисный центр Hyundai "Голес" в Гомеле. Мой опыт общения с ними был крайне негативным и разочаровывающим.
Я привез свой автомобиль на диагностику и ремонт турбины. Мастера центра установили неисправность и назвали высокую цену в 1200 рублей за ремонт турбины. Хотя это дорого, я согласился, так как доверял профессионализму авторизованного сервиса Hyundai.
Однако на финальном этапе ремонта, когда машину уже собрали, мастер сообщил мне ужасные новости. Он показал видео, на котором было видно, что в поддоне двигателя есть антифриз. Это означало, что двигатель не подлежит восстановлению и потребует полной замены. Но при этом мне все равно нужно было оплатить весь ремонт турбины в полном объеме.
Когда я попытался обсудить с руководством, как можно решить эту ситуацию, они отреагировали крайне негативно. Мне сказали, что единственный вариант - оплатить весь ремонт. В итоге мне пришлось забирать машину из сервиса с помощью милиции.
Я очень разочарован халатным отношением персонала к своей работе и полным отсутствием клиентоориентированности у руководства центра "Голес". Не советую обращаться сюда, если не хотите попасть в подобную неприятную ситуацию.
Проблема могла быть обнаружена сразу, если бы при диагностике проверили щуп и убедились, что в двигателе антифриз, а не масло. Эта халатность сотрудника, который проводил диагностику, стала корнем проблемы. Вместо того чтобы признать некомпетентность слесаря, директор Владимир и главный инженер пытаются оправдать его и перекладывают всю ответственность на клиента. Такой подход к обслуживанию автомобилей - это нечто, что можно назвать "сервисом по-белорусски".
Кроме того, к концу первой недели с нами связывался главный инженер и сообщал, что турбина вышла из строя из-за попадания в нее посторонних предметов. Мы просили разобраться, что именно могло попасть, и стоит ли вообще дальше ремонтировать двигатель. Но нам ответили, что нет возможности заниматься нашим авто, так как нет свободного подъемника. И что, мол, поставим турбину, а потом разберемся.
Такое отношение к клиенту и его проблеме просто возмутительно. Вместо того, чтобы оперативно разобраться в ситуации и предложить решение, нам дали понять, что мы им не интересны. Это полное пренебрежение к клиенту и его автомобилю. Я крайне разочарован работой сервиса "Голес" и его руководства в лице директора Владимира и главного инженера. Не советую обращаться сюда, если не хотите попасть в подобную неприятную ситуацию.
1
25 июля 2024
Была проблема с холодным пуском дизельного авто. Долго мучались и искали проблему подсоса воздуха, но по итогу справились. Последующие работы после первой оплаты выполняли по гарантии! Спасибо Вам, что не просто вернули деньги, а дожали и отремонтировали авто. Профессиональный подход.
1
21 декабря 2024
В этом чудном автомагазине мне продали авто со вторичным окрасом всей правой стороны....И очень выборочной историей обслуживания!!!!!
21 октября 2024
была разок, обувку поменяли всё отлично, получилось недорого
1
3 августа 2024
Очень хороший сервис.Выполнили ремонт тормозной системы качественно и в срок.Техосмотр прошел с первого раза .Есть стенд для проверки тормозной системы.
27 февраля
Парни знают свое дело , ценники немного кусачие , но качество достойное
15 октября 2023
Огром ная благодарность сотрудникам Голес за то что привезли под заказ Zeekr) притом с гарантией и техобслуживанием! Что в нынешнее время никто другой даже и не способны предложить в РБ) при этом цена оказалась лучшей среди предложенных другими дилерами! Оговоренные сроки соблюдены, договоренности исполненны! О всех этапах путешествия авто с Китая сообщалось лично Владимиром) однозначно рекомендую!
18 января 2024
Отличный сер вис , отдел запчастей , Ирина специалист по ремонту дизельного оборудования , Сергей слесарь , очень хорошие специалисты.
14 марта
Обслуживаемся уже 5 лет, всем довольны.
18 октября 2023
Сказали чт о обслужат ща полтора, два часа а пришлось ждать четыре часа. Хитрят с расценками. Всё очень дорого, хотя узнал потом что за такую же работу в других сервисах можно оплатить в двое дешевле. Не советую этот автосервис!!!
2
17 апреля 2022
Купили автомобиль Hundai Santafe в автосалоне Голес в декабре 2021 г. Просто потрясающий сервис и люди ! Мы очень счастливы , что остановили свой выбор на этом автосалоне и имели дело с великолепной коммандой профессионалов и просто чудесных добрых людей - начиная от директора, заканчивая администратором в соцсети инстаграмм . Спасибо большое за внимание , большую ответствененость , клиентоориентированность и отзывчивость .Мы очень благодарны, что Салон пошел нам на встречу с нашей нестандартной просьбой !
Замечательная энергетика у салона , это очень важно , и мы остались так давольны нашей покупкой и всеми этапами подготовки к ней!
Отдельная благодарность Лидии Яшиной, все было организовано на высшем уровне и запониться на долго ! За следующей покупкой авто- только к Вам в автосалон и всем рекомендуем !Огроное Спасибо !
2
27 июля 2023
Долгое ожидание мастера, точного времени ожидания не называют, стоишь на стойке ресепшен, а на тебя только молчаливо смотрят. Не предложили за все время ожидания, даже пройти в комнату отдыха присесть.
3
17 февраля 2023
Хороший авто сервис. Взяли в ремонт без записи, тк планировалась поездка. Спокойно и понятно объяснили что с машиной, ответили на все вопросы. Ремонт произвели быстро. Осталось хорошее впечатление о станции.
1
7 марта 2022
Покупал Hyandai Accent. Менеджер Лидия Яшина, как и весь персонал (электрик и др.), продемонстрировали высочайшую компетентность, уважительное отношение и внимание к запросу Клиента, и очень дружелюбное отношение. Обслуживанием чрезвычайно доволен. Как и купленным авто. Желаю дальнейших успехов в бизнесе в наше непростое время.
2
15 марта 2024
Все грамотно,без суеты.
Отдельный респект Павлу .
19 октября 2022
Професси ональный подход, не стараются вас нагреть, работают быстро и качественно.
Не в сравнении с другими сервисами (не буду писать название, но тем другим, отзыв оставлю тоже, думаю не больше 1).
Однозначная рекомендация.
1
27 января 2024
ужасно, чистили форсунки в 2021, развод на деньги, пользуются не знанием клиента. Крайне не рекомендую
4
24 сентября 2021
Всем Доброго дн я. Заказывали автомобиль в салоне Hyundai на Лепешинского 38-а, машина пришла вовремя и даже раньше оговоренного срока , за что большое спасибо! Но особенно хочется отметить профессиональную работу менеджера Лидии Яшиной---человек на своем месте ! Любой вопрос или просьба решались очень быстро. Огромное спасибо за Ваш труд и терпение !!! Удачи и процветания ! С уважением Валерий.
3
8 августа 2023
Сделали все хорошо, но пришлось ждать дольше, чем обещали. Первоначально привезли не ту запчасть, пришлось делать возврат и ждать новую.
5 марта 2022
Доброго дня.Х очу поблагодарить центр хендай "Голес" менеджеров по продажам Лидию Яшину и Павла Поенкова за профессиональную помощь в выборе автомобиля и очень чуткое отношение к клиентам. Это дорогого стоит. Удачи Вам ,ребята! Удачных сделок!
1
27 декабря 2020
Хотелось бы вы разить благодарность менеджеру отдела продаж Яшиной Лидии за профессионализм в своей работе, благодаря ей, Александр Павлович стал счастливым обладателем автомобиля хендай. Лидия помогла ему сделать правильный выбор. Она дала ему полную характеристику автомобиля, который он приобретает. Благодаря ее проницательности, умению слушать клиента, правильно оценить ситуацию, позволило нам убедиться, что Лидия не только специалист в своём деле, но и чуткий и внимательный человек, который дарит людям радость и позитив в жизни. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым приобретать автомобили хендай, а руководству компании ценить и поощрять таких сотрудников.
5
27 декабря 2023
Дважды делал антикор. Претензий нет, материал не жалеют. Из дверей неделю вытекал состав. Из минусов, это то, что все болты и саморезы перепутали от подкрылков.
10 сентября 2024
Очень плохое обслуживание
1
22 августа 2021
Неплохой автосалон ребята профессионалы своего дела. Работают быстро, лишнего не берут. Здесь Ваша машина будет в хороших руках! Если сомневаетесь и выбираете между этим салоном и каким-то другим, то не сомневайтесь
3
30 сентября 2021
Всем привет. Я владелец хёндэ крета 2019 года выпуска.в этом 2021 году случилась проблема с рулевым механизмом, стал туго поворачиваться руль появились щелчки при покачивании и ушло нулевое положение, т.е машину вело то вправо то влево. Я обратился в сервис "Голес" это в Гомеле на ул. Лепешинского он же Диллерский центр Хёндай. Инженер по гарантии внимательно изучил ситуацию сделал диагностику рулевого управления, всё отснял и отправил электронный запрос. После положительного ответа пришла новая рулевая колонка, которую мне благополучно поменяли по гарантии. Огромное отдельно спасибо инженеру по гарантии Игорю, который компетентно и одекватно отнёсся к моей проблеме и решил её в кротчайший срок. И в целом спасибо СТО "Голес" за хорошую работу!!!
2
11 марта 2021
Самый лучший автосалон в городе!!! Лидии и Наталье огромное спасибо за Вашу работу!!! Нет подводных камней, все четко и понятно, человеческий подход к клиентам!!!
4
11 августа 2023
Сервис на котором не могут поменять масло в АККП!Я в шоке был.
1
15 ноября 2020
Купил авто, пока очень доволен, спасибо менеджеру Павлу Поенкову, все очень просто и доступно объясняет, а главное не тратит ваше время напрасно, всегда на чвязи по дюбым вопросам. Спасибо! Удачи и процветания!!!
3
22 сентября 2021
Обращались в этот салон. Просто молрдцы! Всё рассказали, показали, объяснили. Постоянно консультировали, что и как нужно сделать при оформлении. Рекомендую!
2
22 сентября 2021
Менеджеры по продажам очень ответственно подходят к своей работе! Отмечу Екатерину как самую добрую и красивую)
2
8 января 2019
Мне все понравилось, спасибо большое!!!
Приезжал из России в гости к теще в Гомель)
На гарантийном Гранд Санта Фе 2017 года в дороге услышал стук в районе рулевого механизма, было не комфортно ехать, опасался, что серьезная проблема. Решил обратиться к официальному дилеру Хендай в Гомеле республика Беларусь, не надеясь, что помогут. А результат превзошел мои ожидания - ребята проверили все, что возможно, несколько раз поднимали машину на разные подъемники, нашли причину стука и устранили. После этого ездил по Гомелю уже спокойно, спасибо ребятам за отзывчивость и профессионализм! Отдельно спасибо мастеру Андрею!
А вот пришла смс опроса о качестве обслуживания с ссылкой на сайт компании, хотел последовательно выбрать все 5 звездочек, а сайт после первой нажатой уже принял ответ как единицу. Не понятно же, что надо сразу было нажать пятую звездочку. Хотел поставить 5, а поставил 1. Теперь вот исправляюсь...
4
29 января 2023
Работают честно!!!
Снизили цену! Дают гарантию!
14 января 2020
Мне очень понравилось этат автосалон, мы к новаму году покупали автомабиль, нам очень понравилось как нас приняли и подготовили автомабиль. Большое спасибо продавцу Лидии за предпродажную подготовку авто.....
6
1
2 декабря 2020
Приехал на недельном Санта Фе поставить защитную сетку радиатора. Поставили + бампер с двух сторон поцарапали и отвертками ковыряли. Молдинг не доконца на месте был. Контора конечно ни о чём-----
4
1
4 января 2022
Пока все не плохо, цены на расходники только удивляют, для Гомеля велики.
3
29 мая 2019
Делала очередное гарантийное ТО на своем автомобиле. Плюсы: хорошее обслуживание, ТО провели за 2 часа. Минусы: очень дорого, впрочем как и у всех официальных центрах. Поинтересовались стоимостью новых авто, порядком дороже по сравнению с аналогичными моделями в РФ.
3
15 ноября 2023
Атмосферное место
30 декабря 2021
Понравилось в этом месте . Все хорошо
2
14 января 2022
Хорошее что для владельцев хундаев)
2
1 января 2022
Первоклассные специалисты
1
1
3 февраля 2021
Пахнет как в хлеву, консультанты приходят поиграть в компъютер
3
22 июня 2019
Отзывчивый персонал, уютная атмосфера, все на уровне! 5 баллов!
4
2
15 июня 2017
Обратилась в автосалон Голес за получением справки о дате изготовления автомобиля. Не смотря на субботний день, сотрудник Андрей оперативно организовал выдачу документа. Очень благодарна за оперативную и профессионально выполненную работу. Таких сотрудников нужно повышать по службе. Они способны самостоятельно принимать решения даже в отсутствии руководства.
3
1
22 октября 2018
обслуживание дорогое,отношение тоже не очень. Особенно сказываеться если приезжаешь на старенькой иномарке. Не советую
4
1
29 января 2020
Мне все нравится... Но есть куда расти!
5
16 июля 2020
замечательно. советую
1
26 июня 2021
Вы лучшие!
2
1 августа 2019
Отвратительный сервис дорого и мухлюют
6
2
23 октября 2019
Отзывчивый персонал
3
2