КЛЮЧАВТО Hyundai
1041 отзыв
23 октября 2022
Был на ТО-0. Подход классный, без навязывания лишнего. Ценник почти в два конца ниже чем в рольфе на тех же расходниках.
1
11 февраля 2022
Приветливые и профессиональные менеджеры! Всегда чисто и красиво! Сергею Воротынцеву респект и уважуха! Проходил там ТО,сделали всё быстро и профессионально!
3
16 мая 2022
Хотела купить машину хендай Крета,и сдать свою по трий дын,оценили мою машину 120 тыс,и ещё 100 тыс типа скидка,хотя машина по рыночной цене 400 тыс,не понравилась то что за дураков нас посчитали,больше ни ногой в этот салон
4
1
30 августа 2020
Хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам Максиму С. Очень вежливый и внимательный молодой человек. Помог определиться с выбором , был очень учтив! Остались очень довольны посещением данного салона и покупкой нового автомобиля. 10/10
3
3
7 февраля 2022
Достаточно шустро и качественно отремонтировали машину по каско
Также пару раз проходил ТО. Все качественно, на уровне
1
23 мая 2022
Сдавала машину в ремонт по страховке. Уже не первый раз сюда приходится обращаться, всегда все на высоте. Были бы ближе ко мне - возила бы и на ТО.
Рекомендую.
13 апреля 2023
Просто днище какое-то теперь. Персонал хамит, качество оабот ниже плинтуса. Добро пожаловать в 90-е ((
4
13 декабря 2022
Делали ТО часов 7,ужас просто,там дел то свечи ,салонный фильтр,и долив жидкости,не уверен что даже провели ком. диагностику чего -либо,потому что не добавили рекомендации и степень износа расходников в электронную гарантийку.Плюс забыли головку в капоте ,думал че там гремит хорошо заглянул.Честно говоря не ожидал.Мы стояли на улице где-то 35 минут ждали подачи авто ,мне кажется именно в этот момент ТО и сделали!
1
3
10 марта 2024
Проводил ТО по регламенту, все здорово
3
1
20 октября 2023
Хорошее место. Делаю ТО на две машины - ребята профессионалы, всегда готовы порекомендовать что-то, что сэкономит Ваши деньги.
1
6 июня 2021
Обратился в данный диллерсский центр с проблемой не корректной работы кондиционера , выявили недостаточное колличесство хладогента в системе объяснив что я должен заплатить 2 600 руб за решение данной проблемы, хотя по пробегу и по сроку эксплуатации я попадаю под гарантийный случай! Вообщем шоу, начал разбираться, выяснять , в день обращения уехал, дозаправлять за деньги не стал, на следующий день дозвонился руководству, да говорят вышла не понятная ситуация, у вас говорят гарантийный случай, приезжайте заправим Вам хлодогент бесплатно! В дальнейшем я выявил что датчик окружающей среды показывает не верные показания я позвонил объяснил что показания меняются на глазах сначала датчик показывает + 18 начинаешь движение он показывает + 25 , + 28 , 32 и тд говорят разберемся!
Приехал, со мной сел в авто приемщик и говорит да так и должно быть это нормальная работа датчика, подьхали говорит близко к авто впереди в пробке температура поднялась, начали движение она опустилась, ну да ладно, приняли авто, автомобиль простоял три дня, они там выявляли, тестироволи, вообщем поменяли датчик по гарантии, забрал автомобиль, еду и понимаю что проблема не решилась температура за бортом стремительно растет! Вообщем проблема не решена! Не рекомендую данный центр!
Единственный плюс это приемщик Вадим Буцкан который засучив рукава сам лично пытался понять и разобраться в проблеме!
Огромное ему за это спасибо!
8
30 января 2023
Раньше ТО делал в Рольфе и теперь перешёл сюда, более чем доволен работой и ценой этого центра. Рекомендую)
3
2
11 февраля 2024
Хороший салон, менеджеры вежливые
3 декабря 2022
Евгению с сервиса отдельный респект. Рекомендую!! Все четко.
3
1
29 января 2023
Второй год делаем в этом а/с ТО. Слова благодарности Кузнецову Евгению за индивидуальный подход к клиенту!!!
3
2
10 декабря 2020
Брали с женой там Санта фе, может месяц назад, В целом все понравилось, работают профессионалы своего дела, Отдельное спасибо хочу сказать Александру, который вел нашу сделку, проявлял заинтересованность, сделал хорошую скидку, был внимательным и доброжелательным.
В общем на таких менеджерах и вылезают салоны.
Молодец профессионал своего дела.
Больше ему спасибо.
1
3
22 декабря 2021
Хороший автосалон с приветливым и неназойливым персоналом. Тройка только за цены на Корейский автопром. 2 ляма за Крету? Вы серьезно?
3
25 августа 2022
Из уважения к мастеру 4. Был инцидент, уладили. Бывают ситуации неприятные и у профессионалов. Привет от хозяина нового Н1, который приехал на первое ТО
1
7 декабря 2023
Отличный салон . Давно обслуживаюсь .Всё быстро и чётко
1
6 мая 2022
Приехал на продажу машины за наличные. Когда поняли, что с машиной все хорошо, начали высасывать из пальца за что ещё можно скинуть цену. В итоге пошли лесом за своим интересом.
3
11 июля 2022
Хороший салон, проходили то, сделали всё отлично, мастера молодцы, опытные!
3
16 марта 2021
Отзыв про сервис КлючАвто, обнаружилась проблемма с двигателем, шум, через год после окончания гарантии. Решил не доверять данную проблемму сомнитеным сервисам и обратился к ближайшему официальному дилеру. Итог полное разочарование. Заведомо зная что сервис не может ничего починить, предлагают услугу по разборке двигателя, по своей неопытности соглашаюсь и начинается...Сразу же звонок мастера и расказ про задиры в блоке цилиндров и что официалы ничего не ремонтируют и рекомендуют заменить блок цилиндров за 280 т.руб при стоимости автомобиля 6 лет назад за 1млн.руб без учета работ по разборке и сборке, с запчастями еще + 80 т с супер скидкой только для меня 50 %. Естественно, как адекватный человек отказываюсь от данной рекомендации, на что у дилера готов план Б отвезти блок цилиндров в сервисы занимающиеся ремонтом двигателя (повторяюсь, заведомо зная, что ремонтом дилер не занимается принципиально, почему честно не сказать про это сразу, чисто развод, увы, кушать всем хочется). Забираю блок цилиндров, везу в сервис по ремонту, через 4 дня забираю расточенный, везу обратно в КлючАвто (дело было в пятницу перед 8 марта). КлючАвто белые люди, они не могут заказать запчасти в выходные и праздники, в итоге звонок во вторник вечером (т.е 4 дня спустя) с приглашением в КлючАвто внести предоплату за запчасти, так как у дилера нет денег на счетах (цена запчастей 21 т руб). Ругаюсь, на следующий день везу предоплату, обещают прямо сейчас заказать запчасти, 3-4 дня все привозят и 2 дня на сбор двигателя, звоню через неделю уточнить когда же ждать автомобиль, опять попал на выходной, матер по запчастям отдыхает, сказать ничего не могут, перезвоним вам завтра...ок, перезванивают на следующий день в 17.30 и расказывают мне сказки, что дилер может заказывать запчасти только в 2-х местах и одну что поставка одной запчасти срок 2 месяца в одном их официальом месте и 7 дней в другом, но дилер никуда не торопится и закпзывает там где 2 месяца...WTF...далее мастер, идет мне на уступку, т.к заботится обо мне, клиенты ведь всегда правы и советует приобрести недостающую деталь самому быстрее, т.к они ограничены в магазинах где можно покупать, а я нет. В 2-х магазинах мне расказывают про схему своих запчастей при ремонте, мол запчасти не дилера, ответственности он дальше ни за что не несет...напрягаюсь, перезваниваю дилеру, мол давайте сами, итог ждём ещё минимум 7 дней вкладыши (в итоге машина висит в сервисе на подъемнике уже 3,5 недели, расточка блока цилиндров из которых с учетом забрать, отвезти и привести обратно 4 дня) и походу будет висеть еще не определенное время, так как по плану все мероприятия должно было щанять не более 1.5 недели. Итог: 1) детям отменяют удобное время занятий в спортивной школе, т.к не посещаем уже 3 недели, по причине отсутствия возможности туда добраться многодетной семье без личного авто (кто имеет хотя бы 2-х детей знает как тяжело найти такси с 2-мя креслами, с 3-мя вообще не возможно), 2) полное разочарование в бюрократическом подходе дилера начиная с навязывания услуг которые они не силах исполнить, и заканчивая временем работы (а конец видимо еще не близок), 3) разочарование в марке Hyundai (машина куплена новой у оф.дилера и при должном облуживании, ездой в садик и прочее детские секции, не доживает до 90 000 км (ix35), ПОЗОР марке, считающей себя выше среднего класса
14
1
18 декабря 2020
Хендэ КЛЮЧАВТО Люберцы.
В этом автосалоне я прохожу техническое обслуживание двух автомобилей уже три года. Очень доволен. Грамотные, вежливые, внимательные специалисты. Особенно хочу отметить менеджера Андрея Ким и конечно Вадима Буцкан. Спасибо вам и до встречи.
Рекомендую всем этот автосалон.
1
3
1 сентября 2020
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность Коптеву Илье и Сотникову Максиму, помогли подобрать не только автомобиль, но нужные дополнительные опции. Учитывая что я новичок и не разбираюсь в автомобилях, я задавала много вопросов, получила адекватные ответы при этом не чувствуя себя не ловко. Спасибо вам большое за терпение, и просто хорошее отношение.Буду рекомендовать именно вас.
4
2
4 января 2020
На днях преобркли в этом салоне автомобиль, и очень рады, что выбрали именно этот магазин! Огромный выбор авто с пробегом, на любой вкус, проверенных специалистами. То есть, машинка, отдаётся Вам в руки в исправном рабочем виде, с рекомендациями по дальнейшей эксплуатации. Обходительный и приветливый персонал, молодая перспективная команда сотрудников, грамотные диагносты. Довольна покупкой, очень! Рекомендую без сомнения! ⭐⭐⭐⭐⭐
5
9
23 августа 2021
Менеджерам не интересно продавать машины коллег. Они предпочтут поиграть в телефоне. Менеджер, к которому мне "посчастливилось " обратиться , ушел на выдачу автомобиля, т.к. у него была запись. Он не предложил обратиться к другому и не позвал на помощь коллег, он сказал " посидите , подождите" и ....пропал на 2 часа. Покупать в этом салоне не буду.
4
1
22 сентября 2023
Приехал на 2 часа раньше, забрали машину сделали и отдали. Молодцы.
1
2
16 января 2022
Вежливый персонал, все здороваются, предлагают помощь, даже если ты записан к другому менеджеру, ему позвонят, скажут что его ждут. Про цены писать не буду, беспредел по всем салонам.
2
3 февраля 2023
СТО удобное, есть парковка, вежливые менеджеры, о результатах сервиса позднее
24 октября 2020
Покупала машину в Ключавто Люберцы. Все понравилось. Отношение, качество и скорость проделанной работы на высшем уровне! Отдельная благодарность менеджеру Алексею Назарову, за помощь в выборе машины! Спасибо!
3
3
27 апреля 2023
Спасибо менеджеру Сергею В. за помощь в подборе автомобиля. Предоставил всю информацию, ответственно вел переговоры. Спасибо.
25 марта 2022
Ребята молодцы! Предупредили о повышении цен за неделю. Отдельное спасибо Маргарите, которая организовала покупку авто.
4
1
2 апреля 2021
Отличный салон. Вежливый персонал. Демократичные цены. Профессиональные мастера. Обслуживаю свои автомобили у этого дилера не первый год. Полностью доволен.
3
19 июня 2023
хороший техцентр, все в срок, качественно
3
1
2 января 2024
Всё на высшем уровне. Спасибо
1
20 ноября 2021
Большое спасибо, за отличную и четкую работуМастеру ТО Вадиму!!! Супер специалист, профи своего дела!
2
5
4 апреля 2020
Всем привет! В марте преобрели автомобиль в данном салоне, отличная атмосфера там, были впечатлены. Дружелюбные работники, оперативно и качественно выдали автомобиль. Особенно хотим выделить нашего менеджера Дениса Шевчука. Рекомендуем данный автосалон .
4
1
21 марта 2021
Опишем проблему. В ноябре 2020 приобрели солярис в ключ авто люберцы мало того что навесили множество допов без которых отказывали в продаже так еще и нормальный сервис предоставить не могут. 30.01.2021 случился страховой случай под замену лобовое стекло. Так вот на дворе 21 марта а стекло так и не поменяли дилер ссылается на не поставку стекла со склада хендай а хендай валит все на дилера так нас уже второй месяц футболять одни к другим. Написали жалобы в хендай в ключ авто и даже в ингострах т.к. каско от них и никаких изменений. Даже никто не позвонил по претензии. Ужас. Больше никогда не возьмём автомобиль хендай и не обратимся в ключ авто.
10
1
21 января 2022
Всё быстро и чётко. Удобное место ожидания, только розеток очень мало. В буфете можно долго прождать, пока к тебе подойдут.
2
2 ноября 2022
Хороший сервис, ничего не навязывают , все делают оперативно
Еще и скидки предлагают
3
2
15 мая 2021
Объездил несколько салонов, но в итоге остановился здесь и взял Санта Фе. Большое спасибо менеджеру Дмитрию Семёнкину и девочкам из кредитного отдела: Ирина, Мария, Анастасия - за консультацию и помощь в оформлении кредита. Как я ни искал подвоха в кредите - не нашел, в итоге приобрел и доволен работой салона.
18 октября 2021
Хороший салон. Купил б/у авто - оформили быстро. Сотрудница кредитного отдела Гуля молодец, умница. Менеджер Павел после покупки звонил каждую неделю - интересовался всё ли нормально - что очень приятно.
1
5
27 августа 2022
С персоналом приятно общаться. Интересы покупателя всегда в приоритете!
Молодцы!!!
1
6 февраля 2023
Мне нравится этот салон. И машину в 20г плкупал и все то делал тут. Все мне ноавится!
1
16 января 2023
Хороший автосалон , занимаюсь автоподбором , подобрал там не один автомобиль !!!
19 декабря 2021
Менеджеры, просто не заинтересованы в продаже автомобиля, к клиенту, не проявляют никакого интереса, ни как не заинтересовывают, и не пытаются продать авто, им просто без разницы, купишь ты машину или нет. Нет так же клиентской зоны, всё это я, пишу про салон по продаже бу. авто.
3
1
15 декабря 2020
Приятное впечатление исчезло на следующий день.
Работа менеджеров отдела продаж основана на обмане. "Привет" Александру Р. При обсуждении комплектации по телефону, в составе доп. оборудования уже установленного на автомобиль , менеджером было названо: Защитная сетка радиатора, зимняя резина, коврики в салон и багажник, антикоррозийная (антишумовая) обработка днища и арок автомобиля. машину покупал за наличные без кредита и трейд ин.
По прибытию в салон началось.... Подождите, машина на подъемнике, подождите, на машину ставится сигнализация, без согласования со мной. «Не волнуйтесь»,- сказал Александр Р, это подарок. Как оказалось это подарком за мои деньги в составе доп. оборудования, о котором, повторюсь, речь вообще не шла. Когда спустя 2,5 часа, я наконец-то увидел свой автомобиль, был в шоке. Весь пол был перепачкан, затоптан, валялся мусор "Не волнуйтесь" - сказал Александр Р - "Сейчас машину помоют, все уберут". Автомобиль принимал уже после 21:00, хотелось не задерживать людей, чей рабочий день уже закончился, поэтому документы подписывались в спешке.
На следующий день выяснилось, что не работает навигация в ШГУ. Предстояла поездка в салон. Заехал на мойку и обомлел: грязь и мусор. Фотографирую (фото приложил) – отправляю менеджеру. В ответ тишина.
Приезжаю в салон (замечу что салон находится не на соседней от моего дома улице, а на другом краю Москвы), показываю, что навигация по-прежнему не работает, подчеркиваю, что в салоне грязь. Задаю менеджеру вопрос: почему в списке доп оборудования на общую стоимость более 106т.р. прописана сигнализация с материалами для установки, а антикоррозийной (антишумовой) обработки в списке нет. Ответ Александра Р почти дословно: «все подарки они обязаны вносить в список доп оборудования, а антикор не внесли, чтобы уложиться в бюджет». Задаю уточняющий вопрос: «По факту обработка проведена?» Да, ответил он. Далее передаю ключ от машины и иду оформлять наряд-заказ. Оговариваю проблемы: неисправность навигации, грязь в салоне и прошу поднять машину на подъемник, чтобы лично убедиться в проведенной дилером обработке днища а/м.
5.5 (ПЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ!!!) часов ожидания потребовалось официальному дилеру, чтобы устранить неисправность и навести порядок в салоне. Через 5.5 часов ожидания, мне подошел специалист отдела сервиса Олег и отдает ключ. На вопрос какова причина неисправности навигатора, прозвучал вполне профессиональный ответ представителя сервиса официального дилера: «БАРАБАШКА»!!!!!!!!!!!!! Официальный дилер ремонтирует машины методом поиска барабашек! Второй мой вопрос: что по обработке днища автомобиля? Ответ – заводская. После этого молча забираю ключ и уезжаю с чувством словно в душу наплевали. Да, по уборке грязи сделали так же «на отвали». Даже не удосужились помыть резиновые ковры.
Подводя итоги, можно сказать, что впечатления от салона, сотрудников, официального дилера осталось крайне негативное. Покупая машину, стоимостью более 2 млн рублей, такого гадского отношения не пожелаю и врагу. Это была моя 3я покупка 3го нового автомобиля марки Hyundai в 3ем салоне официального дилера, но такого как в Ключавто не было НИГДЕ!
О том что буду обслуживать свой автомобиль у официального дилера и речи быть не может:
Надеюсь мой отзыв поможет другим людям не попасть в такую ситуацию.
P.S. За потраченное мною время, которое составило 8 (!) часов (целый рабочий день!!!), мне даже никто из сотрудников не соизволил банально принести извинений.
P.S. 2: Ответ Руководителя клиентской службы подтверждает о недееспособности. Как минимум есть адрес почты с которой я отправил вам отзыв, Виктория Самолетова! Да вы и не пытались выйти со мной на связь!!!
P.S.3: Для объективности отзыва должен добавить, что после его публикации со мной связался руководитель отдела продаж Илья. Он принес свои извинения и предложил исправить все недостатки. ВОТ(!) такую машину я должен был получить первый раз на выдаче: чистую как снаружи, так и изнутри и чернёной резиной, со всеми оплаченными и оговоренными опциями!
Оценку в отзыве поднял с 1 до 3. все-таки нервы и время не вернуть.
8
29 апреля 2023
Отличный сервис с отличным подходом к каждому клиенту
3
15 августа 2021
Доброжелательность и профессионализм персонала, качественное и быстрое обслуживание, удобный график работы, спасибо!
3
1
26 сентября 2020
Покупали новый автомобиль HYUNDAI CRETA. Оформление прошло успешно. Особая благодарность менеджеру Ростовцеву Алексею. Подробно проконсультировал,показал ,рассказал и оформил сделку. Покупкой остались довольны!
1
2