Записался на ТО 4 на 31.08. 2024.
Автомобиль Hyundai Creta 2020 года.
При записи по телефону называли одну стоимость работы, а в итоге,
когда мы приехали, объявили ценник гораздо выше. Ещё и грубо отвечают на мои вопросы...
Уехал...
Через пару дней обратился с претензией в сервисный центр.
Девушка-менеджер вникла в мой вопрос и предприняла действие для его решения.
В итоге, меня связали с руководителем сервисного центра, который вник в ситуацию и решил её.
Мы согласовали ранее оговоренную стоимость работ и меня записали на другой день.
Я приехал во второй раз, и мне провели ТО по согласованной стоимости (ДАЖЕ ПОМЫЛИ МАШИНУ БОНУСОМ).
Техобслуживание продлилось около 4 часов - немного затянули...
В итоге, на ТО я потратил два своих выходных (два раза приезжал в сервисный центр).
Поэтому только три звезды...
Жаль, что из-за непрофессионализма одного человека страдает общее впечатление о всей организации...
Всем, удачных дорог!!!
Персонал отзывчивый, записыаался по телефону, два раза менял время. Машину приняли быстро. Гарантийный случай не отфуболили за неделю до окончания гарантии. Срок на доставку поставили 2 недели, пришла за 4 дня. Ну и поменяли быстро. Мастер Шакиров Азат большой респект. В ТТС кормили что электрика нет, гарантийщик по выходным не работает. А тут просто " Космос". Рекомедую.
Отвратительное отношение к клиентам! На ТО поставили машину Хундай Кретв в 10.00 предварительное время окончания работ 15.00. В самом салоне ожидали 2 часа. В 16.30 обратились к менеджеру Феденев Евгений ,когда окончание. Ответ просто потрясающий : она готова,но я занимаюсь клиентом! При этом этот клиент присел в кресло прямо во время заданного вопроса!!! ВОПРОС ,А Я ТОГДА КТО????? ТАК ЕЩЕ И ОГРЫЩАЛСЯ,ПЕРЕГОВАРИВАЛСЯ. ПРИ ЭТОМ РАТОТЫ СТОИЛИ 42000 РУБЛЕЙ! ВИДИМО ЭТО НЕ СЧИТАЕТСЯ КЛИЕНТСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ!