Запись была на 11.30,плановое ТО, 10тыс км, приехал вовремя, однако, сказали, что вернут машину не ранее чем через 2 часа, тк всего два механика,не успевают
Забрал машину через 3.5 часа
Удобное местоположение (недалеко от дома) с шикарным видом на горы со второго этажа ожидания.
Сервис всегда качественен, персонал дружелюбный.
Не говорю уже об одном из самых оптимальных соотношений цена/функционал за предлагаемые авто. Наличие системы trade-in.
Спасибо, так держать!
Отвозил авто на ТО, понравилось все: обслуживание, обходительные менеджеры, в зале ожидания бесплатный кофе и чай. Все условия.
Посмотреть ответ организации
Раушан @
Знаток города 7 уровня
17 апреля 2024
Когда проходим ТО, то уже неоднократно замечали, что додивают лишнее масло. Порядка 200 грамм. Если забудешь предупредить, чтобы так не делали, приходится потом возвращаться, чтобы слили излишек.
Красиво, чисто, вежливый персонал. Но приходится долго ждать. Приехал на сервис, не смог помыть машину. Мойка занята, перемывают свои машины со склада.
Мне очень понравился сервис. Цены чуть чуть выше рыночных, но Вы будете уверены что будет качественно выполнены работы. Учитывая даже что не имеет значение марка машины! Молодцы качество!!!!
Тесный, да и в целом приставка "премиум" мягко говоря сомнительная
3
Посмотреть ответ организации
П
Пользователь G.
Знаток города 10 уровня
3 июля 2022
Отличный автосалон, хороший сервис, много автомобилей в наличии на парковке. Отношение к клиентам приветливое, персонал вежливый. Обслуживают быстро в целом, на какие то вопросы отвечают охотно. Расположение тоже в целом удобное. Но езидть нужно всё равно на тойоте))
Не могу сразу назвать то за что данный дилерский центр называется премиум, но могу перечислить то над чем стоит поработать
-записываясь на ТО, я ожидаю что в очереди ждать не буду, приеду сдам машину и подпишу бумаги, иногда приходится постоять в очереди
-раньше давали талон на кофе в кафетерии, сейчас этого нет. А это есть в менее пафосных местах
-иногда приходится перепроверять, все ли установили на машину- свечи, фильтры и т.д.
В целом приятная атмосфера и удобное расположение, но детали все портят, в низ центр не дорабатывает.
Кстати то что вы купили там машину не гарантирует вам ничего кроме того что машина новая. Ребята не могли найти 6000тг которые где-то в системе не внесли за трейд ин, и просили приехать(это кажется не сервис)
В целом не плохо если платишь, но есть проблема с гарантийными случаями. Инженера рассматривают проблемы однабоко и аргументируют пустыми доводами. У меня расклеились ручки дефлекторов воздуховода сзади и как итог они просто отломались так как после расклейки выпали с пазов. Т е. разлом креплений это следствие того что они расклеились и того что выпала хром вставка. Но ребята из сервиса говорят что вы сломали крепления намерено поэтому это не гарантия. Убил особенно такой аргумент, у вас дети сзади сидят они сломали вам это. Как могут специалисты утверждать пустыми фактами и потом отказывать в ремонте? Я все по порядку рассказал как они сломались, указал на то что первопричиной является их расклейка. Даже пример привёл, впереди ручка одного дефлектора также начала расклеиваться и почти слетела с паза. Но это они тупо проигнорировали. Печально что такая ситуация возникла и диллер не признается в некачественный сборке. Это дело принципа и от этого зависит ваша репутация. Но вы же решили тупо включить дурака и проигнорировать доводы и пример проблемы
Езжу туда часто по работе. Персонал супер. Но бариста на втором этаже не помню как зовут (Ким) вообще молодец! Делает кофе просто от души. Получше чем во многих ресторанах.
Отличный центр Hyundai с прекрасными специалистами. Прошёл первое ТО там, все сделали, на что остались вопросы, попросили покататься понаблюдать, хотя даже сами сделали тест драйв в поисках ответов на мои вопросы.
В общем на накручивали ничего лишнего, то дорого, да, но ты понимаешь, что ты платишь за качество
Вроде бы все хорошо, все приветливые. Основная рекомендация - поработать над таймингом - загнал машину на сервис на 1 час позже, чем планировал по записи (записывался за неделю).