Покупал машину в 2016 г., до этого года обслуживал и ремонтировал машину только там. Доверял. Теперь нет никакого доверия. Просто опасно. Не отходите от машины!!! В июне приехал на замену масла. Мастер П.... А.... Предложили дополнительно промыть радиатор системы охлаждения. Промыли. Результат повредили трубку радиатора, мало ездил заметил через 2 недели что кондиционер не работает. Предложили почистить направляющие суппортов. Согласился - заменили задние хорошие тормозные диски, на старые с раковинами до 2 мм от ржавчины. Не отходите от машины!!!!! Не мог поверить. Нашел фото дисков за апрель 2024 г. , менял резину сделал фото. убедился. Не удосужились даже посмотреть историю ТО ( в Рольф история с 2016 года), менял диски не так давно. В моем личном кабинете "РОЛЬФ" все удалили. Обращался, предложили замену трубки за 85 т.р. Визуально видно что разница в сроках эксплуатации передних и задних дисков лет 10, сказали что ездиь можно. Осталось только в полицию обратится.
Мягко стелят,жёстко спать. Все красиво объясняют,доброжелательный персонал. Каждая служба знает свое дело, механизм отлажен. Предлагают скидки хорошие на авто и подают все поэтапно,каждый отдел в своей очередности ведёт тебя. По итогу подводят тебя к кредиту именно в Совкомбанк и в конечном итоге,после подписания кучи документов выясняется,что скидка на авто по сути испаряется,т к навязанные страховки как раз так и составляют эту сумму,которую впоследствии автосалон получает от банка. Отказаться тоже не вариант, т к есть пункт говорящий о том,что в случае отказа ты компенсируешь сумму трудозатрат и оборудования дополнительно установленного на авто. В общем связан по рукам и ногам кредит под больший процент нежели если бы взял сам в банке. Проще взять деньги и купить. И кстати, позже я нашел такой же авто гораздо дешевле и без всяких подводных камней,но к сожалению автомобиль уже куплен. В общем никаких скидок в салоне Рольф нет,а напротив авто ещё и по завышенным ценам .
8
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 2 уровня
14 ноября 2024
Комфортный салон, клиенториентированный персонал, оперативное обслуживание. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Леониду Клиндуху, помог определиться с выбором и оперативно оформил 14.11.24 продаж у автомобиля Solaris. Отзывчивое отношение к клиенту, учёл все пожелания по комплектации автомобиля и дополнительным опциям.