Hyundai РОЛЬФ Сити
869 отзывов
16 марта
Покупали в этом салоне новый автомобиль Hyundai Tucson. Спасибо большое за помощь в приобретении авто продавцу-консультанту Чуркину Александру. Очень грамотный,вежливый и ответственный человек, профессионал своего дела. Получили ответы на все наши вопросы в подробностях, слышит и учитывает возможности покупателя и помогает в приобретении, если нас все устраивает. Салон понравился: большой, уютный, обстановка не напрягает. Всем, кто задумался о приобретении автомобиля, рекомендую его посетить.
3 апреля
Всё продумано до мелочей. Есть зона отдыха-ожидания. Сотрудники знают своё дело. Особенно хочу отметить работу менеджера Дмитрия Вдовина - грамотный специалист, который учитывает пожелания клиента и ведёт по всем этапам сделок (у меня были трейд-ин и приобретение автомобиля в кредит с сопутствующими финансовыми услугами). Предварительные условия, оговоренные по телефону, были полностью соблюдены.
1
13 марта
Плюсы: качественное обслуживание. Вежливое и внимательное обслуживание. Учитывают пожелания. Присутствие в зоне обслуживания авто. Особенно понравился мастер проводивший ТО по имени Андрей. К сожалению фамилию не помню. Все рассказал по машине. Впервые для проверки тормозной системы, дисков были сняты все колёса. Цена тоже устроила. Из минусов пожалуй только время ожидания от приёма машины до начала обслуживания. Да и скидка была та же, что изначально озвучено по телефону.
27 октября 2024
Замечательно, комфортно, быстро, качественно, внимательные сотрудники, есть акции и скидки. Я клиент уже 10 лет , авто приобрела здесь и все ТО и шиномонтажи, в том числе, здесь
10 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику салона Марабян Армену Гагиковичу, профессионал своего дела. Сказать, что мы с женой довольны, это не сказать ничего. Мы в восторге! Всё понятно, оперативно, очень клиентоориертированно , даже местами душевно, по-дружески что ли. Уезжали довольные, счастливые, , машина класс, комфортная, шикарная, мы с женой в полном восторге! Спасибо Армену, руководству салона, что вы воспитываете такие кадры. Хорошая цена, быстрое оформление. Мне компания понравилась, ответственная
1
24 октября 2024
удобный и приятный сервисный центр. Удобно добираться как на личном, так и на общественном транспорте. Отзывчивый персонал на ресепшене и квалифицированные специалисты на ремонте техники.
23 декабря 2024
Здесь я не первый раз.
Очень хорошо и продуктивно поговорили с персоналом. Посмотрели, что есть в наличии..
Профессионально.
Понятно, что цены на авто космические...
Посмотрели и уехали. С печалью.
1
17 марта
Обученые слесаря, грамотный персонал, хорошее место для обслуживания своего авто, Особенно если ваш мастер приемщик Яковлев Денис, очень грамотно объяснит и даже проводит до машины в сервис если вам что то понадобиться посмотреть.
16 февраля
Ставил машину в ремонт. Была проблема, тянет машину и вибрация на высоких скоростях. Мастер сказал, что проверить они это не могут, так как не где разогнаться. Делали баланисировку колес не помогло. Пол года проездил с этой проблемой. Опять пригнал машину. Сделали сход-развал, помыли и отбалансировали колеса. Не помогло. Поехал в другой сервис. На сход- развале сразу увидили мертвые рычаги. Поехал в обычный шиномонтаж. Сказали, что колеса мне ни кто не мыл и не балансировал. Дисбаланс был на всех 4х колёсах. Самое интересное, что одно колесо очень сильно съедено, что видно невооружённым глазом. Просто так выкачивают деньги с киентов!!!!
1
12 декабря 2024
Для клиента все удобно и комфортно, по поводу цен - тут конечно без наценки никуда, удобный график, машину можно оставить перед работой , и забрать после работы, в целом - приличный салон, держит марку
15 июля 2024
Прекрасное место, тихо, без надрыва отвечая на абсолютно все вопросы, учитывая наши пожелания, подобрали прекрасный автомобиль. Нас ненавязчиво вели от момента входа в салон до приезда домой на новом авто. Ни по финансовым ни по техническим вопросам не возникло ни малейшего непонимания. Уютное кафе, приятная атмосфера и огромная благодарность менеджеру Антипову Денису а также финансовому консультанту, очень приятная девушка которая также отвечала на все вопросы.
Отдельно хочу отметить не множествословие а доступное донесение информации, что в других салонах в большом дефиците.
21 октября 2024
Абсолютно некомпетентные мастера сервиса!!! Приехал, чтобы пройти плановое ТО, пытались обмануть так как только могли (в частности мастер-приёмщик ВЛАДИМИР ЖУРАВЛЁВ)(прям нагло и в лицо), навязывая дополнительные услуги, которые и так должны входить в ТО по регламенту! Каждый год меняют моторное масло, с которым работают, а потом навязывают промывку масляной системы.НО ЭТО ТОЛЬКО ПОЛ БЕДЫ- КОГДА Я ПРИЕХАЛ ЗАБИРАТЬ МАШИНУ ОНА НЕ ЗАВЕЛАСЬ ВООБЩЕ!!!!!!!! За 4 года не разу такого не было, ДО ПРИЕЗДА НА ТО В РОЛЬФ СИТИ) В общем, если не хотите, чтобы сделали только хуже,при этом содрав с вас большие деньги за техническое обслуживание НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!( я думаю, что в любом гаражном сервисе сделали явно бы не хуже, чем у официального дилера Рольф Сити.)
1
16 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Давыдову Руслану Владимировичу,помог выбрать авто,рассказал о всех нюансах в подробностях и на высшем уровне.Оставил о себе великолепное впечатление,все прошло на человеческом уровне.Великолепный сотрудник,очень грамотный и знающий свое дело.я осталась очень довольна. С Уважением и благодарностью Суранова Татьяна.
1
22 ноября 2024
Ужасный менеджер по выкупу Никита! Сразу даёт цену, как будто вы машину в круг битую и в розыске привезли. Когда спрашиваете почему так, сказал, ну мы тут чтобы зарабатывать. Менеджер по продажам Андрей отличный, купил бы машину, если бы мою оценили справедливо. Но увы
Добовляю отзыв
Рольф прокоментировал мой отзыв, понятно что ничего не понятно, из серии, типо мы так хотим и всё, не нравится иди в другой, я и ушёл
Наверное менеджер Никита за отзывы отвечает
Кстати разница в выкупе с другим салоном 400к
Ещё раз дополняю отзыв
Рольф удалил коментарий))
1
5 ноября 2024
Очень хороший и презентабельный салон. Брали автомобиль с пробегом, свой сдали в трейд Ин. Хочется поблагодарить оценщика Павла, менеджеров Валентину, Егора и Антона. Это просто мастера своего дела. Думаю,, что ввергаемся еще раз за другим автомобилем!🌸
5 марта
Покупали автомобиль Солярис КРХ. Все понравилось. Хорошие цены и обслуживание. Менеджер Чуркин Александр, сделал всё хорошо.
1
22 февраля 2024
Все комфортно. Была с маленьким ребёнком, там для детей есть игровая зона. Так что, спокойно поиграли пока делали ТО. Вежливый и внимательный персонал. Чистота и порядок в салоне и с наружи. Машину покупать было одно удовольствие. Консультанты отлично работают.
1
8 декабря 2024
Встретили, как родного. Быстро и качественно(надеюсь) устранили мой косяк-царапину на кузове. От души - спасибо!
9 ноября 2024
Все круто, особенно продавец консультант Роман Черевиченко все сделал как надо и быстро! Советую
1
29 сентября 2024
Выбрать машину б.у. можно,на любой вкус и кошелёк. Только обращайтесь к менеджеру мужчине, более грамотно и подробно все объяснить и покажет. У нас сделка состоялась.
28 октября 2024
Приехал сделать ТО.Уговорили промазать болты задней подвески, прямо ,Чёрт ,попутал! Потом говорят, нужно делать сход-развал .А стенд сход-развал не корректно работал, и об этом было известно, но всё равно предложили смазать болты подвески!!!в итоге руль встал криво. Исправили только спустя месяц, когда привезли уровень для стенда!!!
1
20 сентября 2024
Персонал отличный. Отношения к клиентам хорошее. Всем советую этот салон. Особое благодарность продавцу-консультанту Белеенко Эльдар за выбор машины и за отличное отношение.
1
12 сентября 2024
Шесть лет назад купили в этом салоне новый Hyundai Tucson, обслуживаюсь только здесь, всё отлично! К сервису нареканий нет, а что ещё надо? Есть с чем сравнить, не буду называть «те» салоны...
6 апреля
Был сегодня с семьёй в салоне. Было желание приобрести Тусан4.менеджер не захотел продать автомобиль. Не заинтересован в продаже,предложений не было вдимо парень на окладе!!! 2 хороших звёзды за парковку
13 сентября 2024
Общался с менеджером Дмитрием, к нему вопросов в принципе нет, видно что человек старается, не смотря на то, что нужной комплектации не было, периодически позванивал, что-то предлагал, не забивал. НО вопросы есть к тому договору который предлагает рольф на подпись, в частности есть лазейки для рольфа чтобы внезапно увеличить цену, и интерпретировать любую поломку как не гарантию.
27 августа 2023
Периодически гоняю своё Авто (Ниссан патрол) на сервис. Толковые ребята. Всегда доволен результатом. Цены приемлемы, делают качественно и если есть скрытые проблемы, всегда находят (машина тяжёлая и не все сразу видно по подвеске).
Запчасти свои привожу.
Так что всем рекомендую!!!)
Да и вообще очень положительно к данной компании отношусь! Даже по приобретению Авто советую данного дилера.
1
4 марта 2024
Выбрала салон после посещения других салонов по продаже авто.
Рекомендую менеджера Романа Перского. Всё рассказал, показал. Сопроводил сделку от и до!
Большое ему спасибо!
Долго думала, но решила дополнить отзыв: к сожалению столкнулась с такой проблемой, как битые пиксели на магнитоле (хендай туссан), которые к сожалению, при свете дня не видны. Для салона это не гарантийный случай. Будьте внимательны! Также при продаже было сказано про наличие кнопки sos, которой нет, это вам доп.расход.
3
1
4 января
Давно обслуживаю свою машину в этом центре. Грамотные мастера, хорошая диагностика автомобиля, ТО, ремонт, все на уровне, хотя бывают косяки.
10 декабря 2024
Рекомендую данный сервис, клиентооринтированный персонал, наличие необходимых запчастей, а если нет в наличии, то минимальное время ожидания.
21 октября 2024
Постоянно здесь ремонтируют по каско. Всегда все проходит оперативно и качественно.
24 августа 2024
Ощущение не однозначное от посещения сервиса для ТО. Мастер-приемщик отпускает странные шуточки. А когда я приехала забирать автомобиль, то вообще никакого мастера найти не могла. Сама нашла в боксе свою машину и залазила на что никто даже внимания не обратил. Передать мне ее после оплаты также никто не удосужился. Сама села и поехала. Одно порадовало - кофе ввиде комплимента, который я смогла получить только на второй свой визит. Он был вкусный.
6 февраля 2024
Отличный салон. Отличный персонал. Особенно хочу отметить работу нашего менеджера Клиндух Леонида Николаевича. Профессионал своего дела. На все наши вопросы мы получили вразумительные ответы. Всегда на связи. В этот салон хочется возвращаться. Рекомендую! Девочкам из отдела страхования тоже огромное спасибо! Спасибо всем за помощь в выборе и покупке автомобиля! Так держать!!!
2
26 мая 2023
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники прямо на входе в салон. Все улыбаются, здороваются и готовы подсказать по любому вопросу. Приятно и удобно, ни один клиент не остаётся без внимания. Сотрудники не навязчивые, что очень приятно, никто не пристаёт, ходи, смотри, но если возникает вопрос тут же от куда нивозьмись появляется человек, отвечает и если вопросов больше нет, исчезает, не мешая смотреть дальше. Молодцы!!!
4
15 августа 2024
В целом место хорошее. Но очень дорогое!!! 🫰 Персонал вежливый, пока ожидаешь можно выпить бесплатно кофе. Повторюсь ремонт очень дорогой!!!
17 ноября 2024
Все отлично,инспекционную диагностику провели качественно,могу рекомендовать!
11 ноября 2023
После ДТП было много предложений от знакомых поставить к ним в сервис, но мой выбор пал на Рольф . Моим мастером был Николай Жариков, в один из прекрасных дней Николай позвонил и оповестил, что я могу забрать машину, приехав в тех центр. Меня встретил Николай передал мне машину в заводском состоянии, на столько идеального кузовного ремонта с покраской я ещё не видел, а опыт был приличный, да и друзья у которых свои сервисы были в шоковом состоянии и ни как не соглашались что в Рольфе могут настолько идеально идеально сделать и маляр идеально помимо тона повторил текстуру краски, ну те были в ахере
19 марта 2023
Друзья, всем привет!❤️👋
Делюсь своими впечатлениями по Рольф сити на Ярославке!👍👍👍
Молодцы ребята!👌
Отличный персонал, большой и красивый сам автосалон!👍👍👍
Отличная зона ожидание👌 На нижнем уровне есть кафе для клиентов!👍
Делал там очередное ТО! Постоянно езжу в этот автосалон из-за хорошего обслуживание и качество ремонта!👍
Видно, что работают профессионалы!👍
Всем рекомендую!👌👍👍👍
1
21 января
Быстрое, кпчественное обслуживание.
Хотелось бы, чтобы доп роботы рекомендуемые, но регламентированные, озвучивались заранее.
8 июля 2024
Рольф!
Договор на покупку нового авто составлен криво;один пункт заменяет другой;клиент в случае чего остается без денег и авто;штраф при досрочном расторжение договора и возврата авто - 3 процента от суммы стоимости авто;акт-приемки передачи скрывают и не выдают до полной оплаты;после полной оплаты, в акте приемки передачи цена выше примерно на 20 процентов, которую должны доплатить чтобы выдали авто;цены на страховку сообщают за полное каско, а на самом деле продают каско урезанное!
3
9 марта 2023
Выражаю благодарность высококвалифицированному менеджеру Оксане Кирьяновой, покорила с первой минуты общения. Добродушно встретила нас. С Оксаной мы последовательно, шаг за шагом обсуждали все вопросы связанные с покупкой. Всегда была вежлива, внимательна, ненавязчива. Все наши просьбы и пожелания были учтены. Оксана была на связи 24/7, даже в свой выходной. С оперативностью Оксаны машина со стоянки была доставлена в автосалон для просмотра за несколько часов. Хотим выразить Оксане самые теплые слова благодарности! Желаем карьерного роста!!! 8 марта мы уезжали из салона на новом автомобиле и с отличным настроением. Приобрели машину с приятными бонусами и подарками.
Отдельная благодарность менеджеру Роману - проинструктировал, что и где расположено, как подключить и как этим управлять, на все вопросы с удовольствием отвечал. За все это Роману большой респект! Отделу страхования - Дарья Леонтьева-мастер своего дела! Ребята, так держать! Здоровья вам, успехов, карьерного роста! Оставайтесь такими душевными, добрыми, вежливыми людьми. А с приятными людьми, всегда приятно иметь дело! Компании Рольф Сити хороших продаж, развития и процветания!
20 октября 2024
Не много осталось в Москве сервисом куда можно приехать, цените и оберегайте коллектив
23 октября 2024
Как только менеджер понял, что меня не получится развести на предоплату за машину, которой нет в наличии (15 тыс), сразу потерял ко мне интерес
30 июля 2024
Хороший сервис для корейских автомобилей, все запчасти и дополнительное оборудование в наличии, делают быстро)))))
23 февраля 2024
На покупку машины потратили 2 дня. Купили машину китайскую новую параллельный импорт. Гарантия от салона 3 года. ОСАГО и страховку оформили на месте. Торгуйтесь с продавцами просите чтобы в сумму продажи добавили сигнализацию , регистратор , шины зимние, коврики, антикор, защиту картера и всякие другие плюшки
Пока ждали угостили обедом. в течении дня чай , кофе. Есть игровая для ребенка на цокольном этаже.
18 января 2024
Качество работы отличное. Замененное работает. Отношение к клиентам вежливое. Персонал внимательный. Маленький минус- немного затянуто время ожидания. Отдельная благодарность Дмитрию из отдела урегулирования. Вежлив, тактичен.
30 июля 2022
Добрый день всем. Приобретала новый автомобиль в кредит. Работала с Суюновым Талгатом. Могу смело рекомендовать и менеджера и салон. Быстро, четко и по делу, без лишней траты времени. Показал и рассказал плюсы и минусы машин в ожидаемом нами ценовом диапазоне. Тест драйв за 3 мин без долгих оформлений организовал. Показал машину в действии и не одну. Дождался пока мы определимся с выбором и за 5 мин подобрал нужную комплектацию. Я потратила 3 часа и уезжаю на новом автомобиле. Прекрасно! Свою сдавала в трейд инн. Тоже доволна. Скорость и четкость. Именно то, что я ожидала и даже более. Менеджер по кредитам и страхованию Анастасия подобрала идеальные страховки. Я даже не знала, что в карту помощи на дорогах сегодня включаются разные "плюшки" для девочек. Вообщем ребята молодцы, сработали идеально. Приеду за второй машиной в семью через пол года опять к ним. Реально хочется возвращаться, а у меня такое редко бывает!)
20 июня 2024
Вы знаете, хорошо.
Но я бы customer care подтянула.
Пока мы делали оплату (3’), страховой агент ушла, хотя оформляла нас, к другим клиентам.
Ждали 10’…
Перед нами извинились, ну, вот нет…
Не так это должно происходить (имею ввиду обслуживание).
Спасибо
Звезды не снижаю, поскольку все остальное прошло отлично))
8 февраля 2024
Являюсь клиентом этого салона и сервиса уже больше 10 лет, думаю, что это уже показатель. Качество работы всегда на высоте, клиенто ориентированный персонал. Да, цены сейчас высокие, а где дёшево... там неизвестно какое качество, да и гарантию на выполненные работы дают сейчас не везде. Рекомендую
13 марта
Два отказа по гарантийному случаю. Смысла в проведении технического обслуживания гарантийного автомобиля не вижу.
14 ноября 2022
Выражаю благодарность Анатолию Колимасову, который помог с покупкой автомобиля.
На каждом этапе и шаге была максимальная включённость и профессионализм.
Вся сделка прошла комфортно, оперативно и менее, чем за 12 часов мы смогли заменить свой автомобиль на новый.
Анатолий нашёл наилучший вариант нового авто под наш запрос, а также смог согласовать особые условия нам, как постоянным клиентам.
Компетенция всех сотрудников салона на 5+!
Не просто так мы с вами уже 6 лет.
Рекомендуем салон и Анатолию Колимасова
1