Случилось, как мне казалось, непоправимое - собака разбила iPhone XS вдребезги, а в нем не только вся жизнь, но и работа (логины, пароли от личных кабинетов, банков и прочее)… посоветовали обратиться в I-help, сказали «там творят чудеса» - это именно то, что было мне нужно… и чудо свершилось!!! оперативно заменили дисплей, что-то там припаяли, заменили заднюю панель - одним словом СПАСЛИ… спасибо вам огромное!!!
Добрый вечер, на днях разбил айфон. Да так сильно что корпус треснул стекло в дребезги кнопка отвалилась. Собрал всё в кучку принёс к ребятам в айфон. Заменили корпус стекло, кнопку, почистили. Всё было качественно быстро и недорого. Респект ребята огромное спасибо.
1
1
Евгений Савостьянов
Знаток города 9 уровня
10 ноября 2021
Простая, казалось бы, задача по замене аккумулятора на Iphone 7 оказалась затруднительной для данной организации.
Первоначально установленный аккумулятор оказался бракованным. После повторного обращения сразу заменили на другой, но вышла из строя кнопка. При дефектовке повредили ещё и экран и пытались свалить на меня, якобы в телефон ранее попадала вода (экран в итоге оказался исправным, просто установили неправильно). Пообещали исправить дефекты и бесплатно организовать на следующий день доставку и... пропали, не звонили и не брали трубку целую неделю.
В итоге телефон отремонтировали, доставили, но так дела не делаются.
Неделю пришлось ходить без телефона, к тому же TouchID на новой кнопке теперь отсутствует.
Upd отремонтированный экран через небольшой промежуток времени пошёл полосами. Так что отнял бы ещё одну звезду, если бы это было возможно
Хочу сказать огромное спасибо ребятам из этого сервисного центра за их мастерство, дружелюбие и профессионализм. Уже много лет обращаюсь к ним по всем возникающим вопросам по компам и телефонам Apple, и всегда получаю качественную и скорую помощь!! Рекомендую!!! Особая благодарность Георгию!!!)
Выражаю благодарность сотрудникам СЦ за проявленный профессионализм и оперативность. IPhone 7 отремонтировали быстро и качественно. Теперь сенсор работает исправно.
Как-то экран треснул, батарея стала разряжаться и динамик было еле слышно. В июле воспользовался услугами этого сервис-центра, всё заменили. Телефон до сих пор работает исправно и радует :) хотелось бы поблагодарить сотрудников за профессионализм и чёткое объяснение проблемы!
Отличный сервисный центр, обращаюсь всегда только сюда, имею богатую палитру техники Apple, начиная с первых моделей и до сегодняшних дней, менял: стекла, wi-fi модули, аудио разъемы, шлейфы кн. on/off, рихтовал разбитые модели и пр. Всегда быстро, конструктивно, вежливо. Важно: можно рассчитаться кк, постоянным клиентам скидка, гарантия на ремонт. Отличная команда! Отдельное спасибо менеджеру Станиславу за динамику процесса и профессионализм!
Не могу третий день дозвониться, куда вы пропали, ребята?)
2
А
Анонимный отзыв
29 января 2018
Отличнейший, очень дружелюбный и клиентоориентированный сервис. Провели диагностику, выполнили в срок все работы, выдали все необходимые бумаги. буду пользоваться и рекомендовать. Спасибо!
Огромное спасибо ребятам за помощь! Обслуживаюсь в сервисе более 4-х лет со всей техникой Apple. В работе, конечно, всякое бывает, но в целом не могу согласиться с негативными отзывами.
Мой опыт показывает, что ребята всегда стараются идти на встречу клиенту, сэкономить его деньги, предлагая оптимальное решение по возникающим проблемам.
В частности, после скачка курса мне поменяли стекло "из докризисной закупки" по старым ценам, что было очень приятно.
Приятная атмосфера, доброжелательное отношение и довольно быстрые сроки ремонта - это преимущества сервиса I-help для меня.
Отличная опция - возможность отдать гаджет в ремонт через курьера. Это очень сильно экономит время!
Из критики: маловато сопутствующих товаров (чехлов, аксессуаров)
2
1
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2016
Все как всегда(( улетать, а ноутбук не включается, мне работать на нем и мало того 2 месяца подряд в др стране. Обращалась как то раз 2 года назад в этот сервис. Приехал курьер совсем бесплатно, забрал ноутбук, выписал документы (тщательно все проверила, все таки ноутбук не дешевый) через 3 часа мне уже позвонили и сказали, что всего навсего требуется замена батарейки и рекомендовали чистку, сказали, что перегревается ((( отдала всего за все менее 7 тысяч рублей. Ноутбук так же привезли домой уже вечером)) УРА мой милый снова работает. Огромное спасибо сервису i-help особенно менеджеру Станиславу!
Неоднократно обращалась в этот сервис, все проблемы решали максимально быстро и качественно. Большое преимущество удобное расположение и вежливый персонал. Рекомендую.
Отличный сервис, с лояльными ценами. С менеджером можно вести диалог: просил скидку за то, что не уложились в срок на один день (в предыдущем сервисе меня морозили аж 3 недели! Сам в автосервисе работаю и знаю что со сроками бывает) - скидку получил)
Да еще и чехол за пол цены для своего iPad mini, в честь задержки по срокам). А опоздания у всех, к сожалению, бывают. Пока сдавал iPad на ремонт, обратил внимание, еще три человека пришли: а раз народ идет, думаю, в порядке все. А если народ идет - заказов много, значит могут опоздать с ремонтом, думаю. Ну и стал скидку просить - дали! ) Эт, кажется главное, возможность вести диалог и получать нужные условия.
2
А
Анонимный отзыв
12 октября 2016
Хороший сервис. Отнес им в ремонт iphone 6, утопленный еще летом во время отпуска. До этого носил в другой сервис на Горбушку, там сказали, что отремонтировать не получится, так как много времени прошло и что-то безвозвратно сгнило.
Ребята в i-help, сказали, что попробуют сделать. Надежды было мало, но когда я уже собрался забрать аппарат, не надеясь увидеть его в рабочем состоянии, раздался звонок из ай-хелпа, сказали, что удалось отремонтировать.
Ребятам спасибо!
Плохо слышно было собеседника в айфоне, починили при мне за несколько минут.
Поражена сервисом и скоростью!
Ребята, молодцы, спасибо!
1
1
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2016
ремонт эпл? только в ihelp! разбил шестерку в дребезги (был уверен не ожить ему)!!! привез телефон поздно вечером, в первой половине звонок! готово! очень благодарен ребятам ! телефон был в щепки , печаль была в том, что была задета плата . НО ребята профессионалы своего дела ! Была произведена замена : корпуса, дисплея, кнопки хом , вибро . А и еще приятность корпус был заменен на синий! огромное спасибо ihelp!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 февраля 2016
Уважаемые потенциальные покупатели!
Оставляю здесь крайне негативный отзыв после вопиющего не предоставления обещанных сервисных услуг. Такого наплевательского отношения к клиенту я давно нигде не встречала!
После нескольких неудачных попыток дозвониться, решила заранее, за пару дней до отпуска, посетить сервис, чтобы, как обозначено на сайте, за 20 минут поменять разбитое стекло на телефоне.
Я искренне верила, что если у меня есть 3 дня, то люди, которые регулярно ремонтируют технику, справятся. Но я ошиблась.
В день обращения выяснилось, что стекол в наличии нет, но мне обещали починить все на следующий день. На следующий день мне позвонили и сказали, что я могу прийти и за 20 минут получить отремонтированный гаджет. Через час (когда ни одна другая сервисная компания поблизости уже не работала) мне позвонили и сказали, что привезли бракованное стекло, но я могу прийти завтра, когда уже точно доставят и отложат специально для меня нормальное стекло. И вот он, последний день перед отпуском. Мне так и не позвонили, но я решила, что сотрудники сервиса держат свое слово и меня ждет новое стекло. Когда я пришла в сервисный центр мне сказали, что стекло так и не привезли, но, идя мне навстречу, они обещали подождать моего возвращения из отпуска. Когда я сказала, что это просто издевательство и надо было хотя бы просто позвонить и предупредить заранее, сотрудники предложили мне отправить ко мне домой мастера в течение полутора часов. Спустя час (когда опять же уже ни одна другая сервисная компания поблизости не работала) я САМА позвонила в сервис и меня оповестили о том, что никто не придет.
После этого мне предложили поставить имеющееся в наличии б\у стекло! Когда я сообщила, что уже 3 дня ожидаю обещанного нового стекла, сотрудники предложили сделать мне скидку по возвращении.
Такого отвратительного сервиса я никогда не видела.
При этом цинизм и поразительное вежливое хамство вместе с ложными обещаниями я регулярно получала от сотрудников в течении всех 3х дней моего несостоявшегося ремонта. Поразительно, как вовремя они обещали сделать все завтра и как невинно они забывали сказать или предупредить, что сегодня ремонт невозможен.
В итоге, понадеявшись на льстивых лжецов, я оказалась с разбитым экраном телефона перед отпуском и верой в лучшие качества сотрудников сервиса. Я уверена, они хорошие люди, просто занимаются не своим делом.
В течении почти года безуспешно пытался починить iphon 6 после падения. Второпях отдал в i-Help , что было самой большой ошибкой. Заменили экран, через несколько дней вылезли ещё неисправности. После всех ремонтов начались ремонты по гарантии на ремонт, но спустя некоторое время опять что-то ломалось. Каждый поход в сервис растягивался на недели и месяцы. В итоге потрачено 27,000 руб. За эти деньги мне перепаяли материнскую плату так, что теперь она не подлежит ремонту; бесследно удалили защитные экранчики с материнской платы и большую часть болтов; доставили мне массу неудобств с постоянными проблемами: куда же мне вставить nano sim, как пользоваться необходимой информацией, постоянно контролировать ход выполнения работ, т.к. заявленные сроки никогда не совпадали с действительностью; устройство так и не починили.
i-Help - это необязательные люди, не несущие ответственности за своих сотрудников, не выполняющие своих обязательств и слов. Вначале тебе лицемерно улыбаются, затем всячески избегают.
Сейчас iphone это часть жизни, которой тебя периодически лишают подобные "помощники".
Хороший сервис. Ремонтировала у ребят iPhone 4 8gb, который не так давно утопила. Телефончик мой не включался. Отремонтировали, правда не быстро: объяснили это тем, что потребовались запчасти, которых не было на складе. Зато контакты и фото сохранили! Очень, очень благодарна! Даже не надеялась снова увидеть фоточки) Приду еще.
шарашкина контора и развод!!!! Вымогали деньги за несуществующую дополнительную поломку, когда сказал, что путь не чинят, приеду заберу сломаный вдруг "чудом" все починилось! А если бы согласился-содрали бы просто денег. Просто развод лохов.
И еще обижаются и жалуются на такие отзывы! Реально разводят людей!
На моем ipad mini retina надо было поменять экран, по совету обратился в данную фирму. Стоимость была достаточно существенная (4500 руб.). через пару дней мне отдали планшет, у которого немного отходил экран, сказали, что клей в течении суток должен схватиться и все будет в порядке. Прошло уже 3 месяца, но экран так до конца и не приклеился, в связи с чем под него налетает пыль. Сейчас нужно снова идти чистить, но в этот раз я уже обращусь в другое место.
Не советую данный центр.
1. Сроки ремонта не соблюдены. телефон вернули через 30 дней!
2. Причина поломки не устранена!
3. Адекватного разговора не получилось.
1
1
А
Анонимный отзыв
21 января 2015
Никогда не связывайтесь с этими проходимцами. Необразованные, бестолковые хамы. Делают где-то на субподряде. Ничего сами кроме замены дисплея телефона сделать не могут и ничего в этом не понимают.
Сгорела видео карта на macbook. Привез ребятам. Думал, что будет стоить ремонт порядка 15 тыщ, ошибся.
Сотрудники центра починили ноутбук за 6 тыщ рублей.
Рекомендую.
Пока будете ожидать ремонт техники можно на диванчики посидеть посерфить в интернете с помощью бесплатного WiFi, к тому же можно попить чай, кофе.
Так что у меня только положительные рекомендации о центре.