Ibeauty-russia.ru
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Водный стадион
550 м
МФЦ Головинский
243 м
26 отзывов
5 июля 2024
Обходите этот магазин стороной… 2 проблемы уже с данным магазином. Вчера мой муж приехал за заказом, 8 мин не мог дозвониться до меня, чтобы я продиктовала номер заказа, и тут предприимчивый менеджер этого магазина возложил на себя миссию спасателя, о которой его не просили, и предложил отдать заказ по номеру телефона. Итог: заказ был не весь. На что я спросила у магазина почему заказ не весь. На что мне ответили: (ответ просто ошеломительный) ну по номеру телефона нельзя выдавать, только по номеру заказа. А зачем вы сами же это и предложили выдать заказ по телефону и не ждать моего ответа?? Вы серьезно? У вас сотрудников Кличко покусал? (Можно по номеру телефона, но по номеру телефона нельзя) На все это мне ответили как то так: «обязанность моего мужа знать что в заказе, и на самом деле вся проблема в том что он это не знал, да и вообще вы должны были быть с номером заказа, а мы просто хотели помочь, » Вам в головы никак не приходит что-то если бы не ваш глупый совет, мой муж бы дождался моего ответа? И как вообще можно помочь зная что заказ не видно по телефону? на вопрос зачем вообще это было предложено если это не работает ответа не нашлось у данной компании. Точнее нашелся, но такой: «я не сборщик и я не выдавала заказ». Вишенка на торте, когда оператор решила меня научить как предупреждать мужа о заказах заранее, чтобы он не ждал ответа. Не голова, а дом советов прям. Закажи ресницы, совет в подарок. Советы не ограничены. Девиз компании: раздаем бесполезные советы, вместо того чтобы выполнять свои прямые обязанности. а первая проблема была пол года назад. Когда приехал курьер и требовал оплатить оплаченную доставку. Оказалось магазин ему не перевел деньги. И курьер в моем коридоре час сидел ждал решения вопроса. Когда ему все же оплатит Деньги данная организация
1
20 августа 2023
Магазин всё хуже и хуже. Приехал сухой клей для наращивания. Написала в ватсап, как можно решить проблему, попросили отправить фото и видео. Ок, я отправила, дальше молчание, пока не напомнила о себе, даже сообщение не читают. Ну тут ладно, возможно их вины в качестве клея нет. Решила сделать заказ у них ещё раз, клей естественно заказывать не стала, только ресницы. Оформила доставку в Екатеринбург, привезли почему то в Сызрань. Согласовали, что перенаправят мой заказ по месту назначения. Через минут 10 пишет менеджер и заявляет что всё таки не получится перенаправить и нужно оформлять заказ сново, я в шоке. Товара, который мне был нужен, уже нет в наличии. Попросила заменить на такие же, только цвет чуть светлее, дак и тут нужно самой зайти на сайт и скинуть менеджеру артикул. В итоге отменила заказ и осталась без ресниц, зря потратила время. Больше никогда не буду там заказывать
1
5 октября 2023
Отвратительный магазин ! Операторы некомпетентны , не могут ответить на конкретный вопрос , и более того не дают его задать ! Оператор Юлия не умеет общаться с покупателями и все время перебивает ! Ужасный магазин , если хотите получить качественный материал не обращайтесь в эту шарашкину контору .
P.S Получила клей, который заказывала и какого было мое удивление , когда я узнала , что он ПРОСРОЧЕН на несколько месяцев.( Перед тем как его купить, я позвонила и уточнила сроки у оператора ) В документах они тоже написали нормальную дату , рассчитывая, на невнимательность .
Магазин вернул мне деньги "называя это компенсацией " .