Iberostar Laguna Azul All Inclusive
117 отзывов
3 декабря 2024
Отель в целом нормальный, но еда конечно оставляет желать лучшего. Выбор небольшой , и не очень вкусно, зато много свежих сезонных фруктов.
Самое главное достоинство это океан и люди которые работают в отеле.
Все очень дружелюбные.
Отличный детский клуб, дети в восторге , пока была плохая погода , с удовольствием играли. Большое спасибо Джадире и Дане очень внимательны к детям!
2 октября 2024
Пляж и океан отличный, теплая прозрачная вода, номера удовлетворительны , мебель старомодная, но это не главное, кухня вполне сойдёт, отличная атмосфера праздника и отдыха, разнообразное музыкальное сопровождение, рекомендую
2
1
28 января
Красивые Вид Бирюзового океана ☀️🌅
Понравилось Апартаменты, Красивая Территория возле отеля , Красивый Пляж все на 5 . Кроме еды вентиляция не работала , пища как будто несколько раз перезамороженная и мало выбора. Еда оценка 2 из 5 ( мясо если повезёт, маленький выбор , суп с трудом можно съесть не вкусный )
Если любите вкусно поесть и получить удовольствие , то не в этом отеле .
Понравилось Кофе вкусное и мороженое 🍧☕
25 ноября 2024
Начну с того как мы отправились на Кубу. Советую отправится в аэропорт за 4часа, Долгий перелет в экомом классе, спрашивайте напитки у стеардов, но мы выдержали, благодарим библие глобас все чётко, второй раз путешествует с этом оператором и все чётко. Отель был хорошим, но на много 5 звезд не расчитывайте, красивая территория, ухожана, мне понравилась. Бары отрываются в семь часов. Про номер, я приходил что бы спать, заболбал первые два дня замок, была карточка, сначало не открывалась, несколько раз ходил на рецепшен мне делели дупликаты в конце мне набралось пять штук. Потом не закрылся, тут я возмутился, прислали мастера с пасатижами и отвёрткой, после проблем не было. Хорошая анимация, танцуют там хорошо, меня учили. Проводили в центральном холе, в бессейне но больше всего на пляже, я имею ночные дискотеки. Советы, берите с собой только доллар, песо не покупайте. на пляже сигареты покупайте только в подарок, себе лучше в магазине. Не везите шоколад Алёнка, они им приелись, зайдите в экспрайс и купите мелочевку.
1
16 января
Увидел рейтинг 4,6 балла у этого отеля на Яндекс.Картах и купил путёвку в этот отель - лоханулся, особенно с учётом того что заплатили почти 1 млн. рублей (на 5-х, за 9 ночей). За такие деньги от 5* ожидали получить большего. Мы не привередливые, были почти во всей Азии и Европе - много повидали.
Если лень читать весь отзыв, то гляньте фото в отзыве (к сожалению, не догадался сфоткать всё о чём пишу, но этого достаточно чтобы понять что вам предлагают за такие деньги). Обычно такое состояние у отелей с отзывами 3-3,5 балла, но у этого отеля 4,5 - за что?
Я не знаю кто ставит 5 звёзд за этот отель.
Вы ставите оценку ОТЕЛЮ!!!, а не Кубе или отдыху. Но почему-то многие пишут, что "природа отличная, поэтому ставлю 5 звёзд".
Если коротко, то загуглите более свежий 5* отель на Варадеро, там какой-то построили недавно. Этот слишком ушатанный.
А теперь оценка самого отеля:
Напомню, что этот отель категории 5 звёзд.
Соответственно, мы не взяли с собой тапочки, халаты, шампунь, гель для душа, полотенца и так далее. А в отеле это оказывается не дают!?!
То есть:
- халатов нет вообще, даже если попросить;
- про тапки они вообще не слышали что такое бывает;
- полотенца были изначально по одной штуке, поход на ресепшн ничего не изменил - ждал сутки, но 2$ уборщице решили быстро вопрос за 5 минут - принесли и для лица, и для ног, и второй для тела/головы;
- гель для душа и шампунь есть в санузле, но он вытекает неоднородной полугустой гущей (видимо залили очень давно и он уже расслоился). Покупали за своё счёт в магазинчики при отеле, судя по ассортименту магазинчик - у всех одинаковые проблемы. Мыло было, нормальное )));
- пляжные полотенца - нужно заплатить депозит по 15$ за каждое, чтобы тебе выдали "талончик" для получения полотенца. Забегая вперёд скажу, что их невозможно было обновить;
- постельное быльё было на 90% чистое (фото свежепостеленного белья прилагаю, естественно, ничего не менялось потом), но подушка прям протухшая (застелили сырое бельё и подушка "спрела") из трёх подушек две воняли страшно, не могли на них спать, сразу пошёл на ресепшн - попросил поменять - прошли сутки, на следующий день поменяли две подушки ,из них одна тоже воняла. Дальше: что такое пододеяльник или вторая наволочка чтобы укрыться - они вообще не знают!!! Опять же поход на ресепшн ничего не дал, первый день спали под полотенцами и одеялами без пододеяльников;
- диспенсоров с одноразовыми седушками на унитаз, естественно нет;
- никаких салфеток для рук, гигиенических пакетов и так далее в санузле нет. Туалетная бумага, слава богу, была - более менее сносного качества и несколько штук;
Состояние номеров и отеля:
- двери с электронным замком открываются с 3-4 раза (ключи менял несколько раз, не помогло);
- сейф был с выдвинутым замком, в первый же день попросил починить - за 10 дней так и не пришёл никто (у нас было два номера, во втором номере всё хранил);
- двери в санузле настолько старые, что обшивка уже прибита гвоздями!!!
- пульт от кондей прилеплен "как смогли";
- светильник над кроватью отваливался;
- двери как и всё остальное в номере - обновлено краской, причём что такое малярный скотч они точно не знают;
- напор горячей воды нулевой (жена первое время думала, что её вообще нет);
- седушка на унитазе - я такого ни разу в жизни не видел. Седушка просто старая на столько, что уже чёрные пятна, а сама она целиком жёлтая (ну могли бы поменять уже, не дорого ведь, всем этом отеле всем наплевать);
- шкафа как такого нет - от него остался стелажик, так как двери давно уже сняли, торцовочный пластик в одном месте даже а 20 см отошёл, верхняя полка прогнута сантиметров на 5;
- мебель подубитая, но тепримо ещё;
Территория и отель:
- несколько корпусов и коридоров на ремонте, точнее просто закрыты;
- ни один из 4-х душей по пути с пляжа не работает, в одном есть краник для ног и на этом всё;
- бассейны в правой части бассейна все не работают, в левой части не работает джакузи, в центральной части все работают;
- левая часть пляжа не отслуживалась;
- центральный пляж чистый, шезлонгов и зонтиков всем хватало даже в новогодний период;
- когда штормило не видел ни одного работника у нас который убирает выброшенные на берег водоросли и ядовитых медуз "португальский кораблик" - просто воткнули бордовый флаг и всё. А вот в соседнем отеле дядя ходил убирал медуз и водоросли;
- режима работы кафешек очень странный: однажды приехали с экскурсии в 17:30 м ребёнок хотел кушать, пошли в Гриль-бар, который работает яко бы до 19:00 (если правильно помню), он закрыт. Мы на ресепшн - узнать где покуашть, они опять на отправили в Гриль-бар, со словами что он должен работать. В итоге: есть промежутки времени, когда вообще ничего не покушаешь в allinclusive, нигде;
- палатка с мороженным уже давно не работает на территории;
- сувенирные магазинчики на территории работают в странном режиме - по 15-30 минут в неизвестное время;
Кстати, капучино только в лоби делают, в остальных ресторанах и барах только чёрное кофе;
Интернет в номерах есть и в барах по территории тоже, слабенький и каждые 40 минут нужно перелогиниться.
Розетки везде в отеле универсальные - наши евровилки входят нормально, напряжение 220 вольт.
Чек аут тайм - как и везде в 12:00, а вот с доплатой они офигели: 15$ за каждый час! И это за выше описанные удобства. Нормальные отели в связи с таким позором предложили бы бесплатно остаться (отель был на 50% пустым).
В итоге, первую ночь я провёл пытаясь найти варианты куда переехать (на Кубе не работает Букинг и все другие известные россиянам агрегаторы бронирования), не нашёл как это сделать. На второй день уже смирились и решили не портить себе отдых.
Магазины в отеле не дорогие, карты принимают (про карты МИР не знаю).
В завершении: море хорошее, природа красивая, экскурсии интересные.
Но если есть финансовая возможность, то выбирайте новый отель (название не помню).
PS многое не догадался сфоткать, к сожалению.
30 сентября 2024
К сожалению, Куба изменилась за последние 5 лет. Высокая стоимость экскурсий, услуг, сувениров и одежды, а также скудный выбор еды вызывают сомнения, стоит ли приезжать сюда снова. Данный отель заявляет о пятом звездочном уровне, но на деле заслуживает лишь две звезды: старая мебель в номерах, шумные кондиционеры, старая или неработающая техника (холодильник, сейф, утюг), плесень в душевой на плитке и шторке, забитые раковины (плохой водоотвод), слабый напор воды, отсутствуют элементарные предметы личной или общей гигиены (бритва, зубная паста и щетка, ершик для туалета, ватные палочки), мыло, шампунь и гель для душа - низкого качества, постельное белье не меняется весь срок проживания (только заправляется), полотенца заменяются один раз в 2 дня, недостаточное освещение… Большинство номеров находятся на ремонте или консервации. Зато в барах щедро предлагают разнообразные напитки на любой вкус! Персонал не всегда дружелюбен, уклоняется от общения с гостями, и за малейшую провинность стремится наложить штраф. Единственное, что здесь неизменно - это море, природа и удивительное кубинское гостеприимство (разнообразная вечерняя анимация)! Вечерами, правда, могут досаждать комары… В общем, отдых на Кубе - это райский уголок, здесь найдется всё, что нужно даже самым требовательным путешественникам. Решение за Вами! Приезжайте, но выбирайте отели с умом и обязательно читайте отзывы других туристов!
2
10 мая 2024
Хороший отель, персонал приветливый, всегда официанты подойдут и предложат напитки, когда мы заходили в столовую. Из минусов конечно, что не меняют постельное белье)) но для нас это было не столь критично. Еда была, да иногда могут пересолить или наоборот, но в целом каждый день морепродукты, рыба, выбор чем поесть всегда есть, кофе вкусный, проблема что поесть возникала только на завтраках- либо ешь порошковый омлет, либо долго стоишь в очереди за настоящей яичницей, либо ешь оладьи(они были неплохие на вкус). Если Вы осознаете куда едете, понимаете, что это нельзя сравнивать с такими отелями как в Турции, то хороший отдых Вам обеспечен.
1
2
8 октября 2024
Территория супер, пляж чистенький, анимация радует, еда, как и везде в Кубе, номера "уставшие", но это не критично для тех, кто едет за впечатлениями об океане, природе, чудесном виде. В целом все отлично.
2
27 ноября 2024
Доброго времени суток. Отдыхали в Лагуна Азул с 9 октября по 20 октября 2024 г вдвоём с мужем. Из 10 дней 5 море штормило и 2 дня ураган. Отель убитый, 2 лифта из 3 заколочены просто досками. В номерах старая сантехника и мебель, у нас в номере шкаф был без дверей. В номерах тараканы. Еда... Просто отвратительно, омлет и блины порошковые, хлеб из серой муки с запахом плесени. Столовка жуткая тарелки грязные кое-как промытые, официанты принципиально не подходят в конце устали за ними бегать ходили кушать со своей бутылкой воды. Везде хотят доллар. Без него даже воды в бутылку в баре не нальют вам. Коктелей нормальных нет. Никакого Мохито или Пинаколады даже и не мечтайте. Могут налить ром кола. Попали перед отъездом в ураган сидели без света и воды 2 дня. На ужин обед в столовку ходили светили телефонами. Генератор??? Подключили они только на кухне отеля всё остальное во тьме . Так же как и весь отель, дорожки. Фонари есть, лампочки только в них отсутствуют. Отель не рекомендую. Выброшенные деньги и испорченный отпуск.
3
3 июня 2023
Отдыхали в апреле 2023, пляж широкий, лежаков очень много, хватит всем, но сам пляж не очень красивый, много больших камней, которые портят вид. На Кайо Коко пляж намного лучше и песок мельче. Номер нам дали хороший, большой, немного требуется ремонт, но это нормально. Большой минус, это смена белья, за 2 недели нашего прибывания в отеле, нам поменяли белье один раз. Еда в основном ресторане: выбор не очень большой, но качество очень хорошее, очередей не было. В начале нашего приезда был всегда хамон, сыр с плесенью, слабосоленый лосось, но спустя неделю все начало заканчиваться, нам объявили, что ждут новых поставок. Фруктов очень много: яблоки, ананасы, папайя, гуава, виноград и один раз были бананы, и это за 2 недели. Алкоголь: отличное вино, белое, розовое, красное, шампанское всегда, ром разный, 3х, 7ми летний. Но коктейли в отеле делают ужасно! Мохито вообще никогда не было, то мяты нет, то лайма нет, пиноколада просто химозный порошок разводят, дайкири отвратительный. Были на Кубе 17 лет назад и даже в те времена коктейли были великолепные. Территория у отеля красивая, ухоженная, по всей территории и даже в номере хорошо ловил WiFi.
6
1
15 мая 2024
Всегда выбирала отели “Iberostar”-беспроигрышный вариант. Но не в этот раз. Той Кубы (отдыхала в 2006 году) и рядом нет, кроме океана 🏝️🌊ехала с таким настроем, а получила полное разочарование. От отеля, от персонала, который не старается поддерживать имидж. Питание никакое. Еды просто нет ( яйца на завтраки как деликатес), обслуживание отвратительное, коктейлей в барах никогда нет. Иногда везло взять бургер после обеда в снекбаре. В номерах только постель заправляют, но не меняют вообще ни разу. Полотенца хоть проси, хоть на пол бросай-все равно их нет для замены. В общем так 2 недели выживали. Было отравление у всей семьи по очереди. Очень понравились 2 дня пребывания в Старой Гаване отель Plaza. Экскурсии в Варадеро не впечатлили. На катамаране , представление с дельфинами в открытом океане-еще ничего так, а риф - не интересный оказался. Так же как и экскурсия на Карибское побережье, где полно широких пляжей с белым, как мука, песком. Но нет, привезли на каменистый, где не возможно войти, не поранившись. В целом, не рекомендую рассматривать Кубу для отдыха. Не тратьте зря свои средства и отпуск.
5
3
19 декабря 2023
Отдыхали с подругой в конце ноября начало декабря в этом отеле и сначала хочется рассказать о плюсах . Персонал очень приветливый , территория ухоженная , чистая , отель просторный и при полной загрузки отеля нам не казалась что людей очень много . Бассейны чистые , но один из центральных бассейнов был на реконструкции о чем нас заранее не предупредили, но мы не расстроились т.к. ехали исключительно плавать в океане . Пляж неплохой , особенно в хорошую солнечную погоду. Анимация старается , и на пляже и на территории отеля , все ребята классные .
Из минусов - номера не убирали за 10 дней от слово совсем , хоть оставляй чаевые хоть нет , постельное не меняли ни разу , полотенца меняли через раз и иногда как нам казалось они были не свежие .
Еда была ну так себе , ну конечно мы понимали куда мы ехали , но если для девушки можно было 10 дней перебиться тем что есть , то для мужчины который любит много покушать это была бы большая проблема , но с голоду никто не умер .
Кто будет отдыхать в этом отеле , сходите обязательно на красивейший пляж paradise, который находится влевую сторону пол часа прогулочным шагом вдоль береговой линии , не пожалеете. Фото пляжа оставлю под описанием . Приятного отдыха .
6
1
8 ноября 2023
1. Кухня непривычна. Ни плоха, не хороша. Немного пресновата.
2. Отель отдаёт совдеповостью. Тем не менее номера - норм. Большие, просторные.
3. Пляжи топ.
4. Бары - норм.
5. Бассейны - топ.
6. Приотельные рестораны не плохо.
7. Интернет только в номере и в лобби. Слабый.
8. Персонал приветливый. Всё норм.
Ехали на 7 дней. Остались довольный. Свой колорит Кубы. Мягкий климат, тёплое море - после мерзкого российского ноября оставили несгладимое впечатление. Рекомендуется.
3
2
9 декабря 2023
Шикарный отель, реальная пятерка. Даже на Кубе. Номера достаточно современные, всё работает, персонал отзывчивый, дружелюбный, чисто везде, русских мало, много иностранцев и европейцев. Кроме рома, виски, текилы, коктейлей есть неплохие испанские вина и шампанское, сыр с плесенью. Пляж небольшой.
2
4
31 июля 2024
Была здесь в 2018 году. Море рядом, красивый вид с балкона. Бассейн, вечерние представления, для детей мероприятия, переводчик, предлагающий экскурсии. Есть врач при отеле. Еда шведский стол (фрукты не застали, чай как трава, но зато креветки огонь). Можно взять алкоголь. Оборудованный пляж. В общем, вид как с открытки и более шикарного и прозрачного моря не найдете. Насчет отеля.. Мне не понравилось тогда, что вода течет в комнату каждый раз, как вы выйдете с душа и неудобная кровать и подушки (как пакет и плоская). Кстати по телеку каналы говорят по-английски или по-испански, но есть русский НТВ))
1
21 августа 2024
Сервиса 0 полотенца не меняют а даже если и меняют то дают грязные от которых пахнет не работал кондиционер и вентилятор Wi-Fi тож е не работал персонал не довольный своей работой и очень ленивый на ресепшн стоят истуканчики которые нечего не могут сделать.
4
14 декабря 2023
Был с 29.11.2023 по10.12.2023 отель не плохой номера приятные большие ретро матрас на 3 . Белье и полотенца в пятнах , но первой свежести , пляж хороший анимация слабая. Еда плохая , но можно приспособится за яичницей и жаренным мясом и рыбой очереди большие я приходил к закрытию давал доллар и получал все что хотел. Аля карт вкусные. Спиртное хорошее. На пляже не надо покупать запреты они поддельные без вариантов и сигары надо пробывать часто суют старые торговаться можно на 60-70 % половину уже точно скинут
3
16 декабря 2023
Еда однообразная, и не всегда вкусная, обслуживание в ресторане хорошее в номерах не очень, номера все разные и тут как повезёт, персонал приветственный и веселый, пляж хороший по сравнению с ругами отелями даже лучше, напитки неплохие не всегда есть кола или фанта
3
1
12 января
Отдыхали, были, купали 👍 прекрасное место для семьи и отдыха. Найдешь то, что и искал. Теплый песок, мягкий океан и красивые места, а бег ранним утром, босым по пляжу, прям потрясно. Отдыхал с супругой и бегали без напряга, воздух чистый и легкие абсолютно не нагружаются. Рекомендую Кубу, это райское место на земле, остров свободы.
22 декабря 2024
Всё отлично, учитывая особенности Кубы,в других отелях люди жаловалась на скромный стол.Вайфай был,но приходилось часто подключаться.
1
31 марта 2024
Были в отеле в феврале 2024, море супер, погода отличная. В отеле два корпуса были на ремонте, но нам это не мешало. Персонал вежливый, по запросу сразу все приносят. Еда была разнообразная, очень много морепродуктов и фруктов.
3
2
20 января
Океан красивый.
В номерах тараканов не видел.
Комары присутствовали.
В ресторанах все аскетично, что-то съедобное каждый для себя сможет найти.
14 ноября 2023
Были в этом отеле в 2016 (на Новый год) г и 2023 (сентябрь) . Отель на твёрдые три звезды. Ставлю пять, потому что отдохнула я хорошо, кубу люблю и местных тоже.
К сожалению, Куба превратилась в Турцию с тем же самым контингентом, который обычно отдыхает там и у которых «все включено» начинается в аэропорте.
Очень печально все это наблюдать. В 2016 в заполненном отеле нас было 6 русских. Сейчас же отель полупустой и в нем было не более 2% иностранцев. Остальная часть «турецкие путешественники». Надеюсь скоро цену на Кубу поднимут и они будут отдыхать там где и должны. Постоянно хамская, грубая речь к обслуживающему персоналу, мусор, который они не могут за собой убрать. Бестактность.
Неприятно.
Дорогие соотечественники научитесь уважать людей и убирать за собой!
Ну и отель с расчетом на таких туристов работает подобным образом.
4
5
4 декабря 2023
Хороший отель.территория большая .свой пляж на территории .персонал приветливый, общаются на англиском и испанском языках (переводчик в помощь)на Кубе были впервые .в общем все круто ,всем советую данный отель
1
10 января 2024
Проживали (нет) выживали в этом отеле с 01.01.2024 - 10.01.2024
Большие номера, удобная кровать и офигенная подушка.
Не смотря на полную антисанитарию, мы нигде не отравились.
Погода в это время наиболее комфортная.
К сожалению, на этом плюсы закончились.
Отель.
Это не 5*. Это 2+*.
Такое ощущение, что это был заброшенный отель и его восстановили, что бы он просто технически работал.
Все отваливается, либо не работает.
Когда мы тут проживали, половина бассейна была на ремонте и половина пляжа перекопана.
Пляжные полотенца выдают по талонам. Талон можно получить на ресепшене. Мы талон получили, но полотенца закончились.
Полотенца выдают на весь срок проживания. Их воруют. (Возможно сами сотрудники). Штраф за потерю полотенца - 15$.
Еда.
Это особый пункт. Грустно и не вкусно. Это даже не еда, это корм. Кубинцев вообще нельзя подпускать к продуктам.
В рестораны Аля Карт записались с 4-го раза.
Японский ресторан.
Записались на 20:30. Пришли. Нам сказали, что мест нет, приходите в 21:45. Поругались. Места свободные появились.
В ресторанах Аля Карт такая же стрепня, как и на шведском столе.
Уборка номера.
Если горничная не видит чаевых на кровати, то просто уходит.
Уборка ограничивается заправкой кровати.
Алкоголь.
Он не заканчивается. Я вам рекомендую бухать прям с самого утра.
Я пил таблетки, поэтому мне было бухать нельзя.
Для непьющих есть только тоник и вода.
Если дать чаевые, но волшебным образом появится кола и игристое вино.
Интернет.
Работает в номерах. Подключаться нужно каждый раз, как выключаешь телефон.
Подключаешься примерно с 4-го раза.
Скорость средняя.
Удаленщикам не вариант.
Пляж.
Он был перекопан экскаватором. Океан холодный. Встречаются камни об которые можно поранить ноги.
Лежаки надо занимать с утра. Либо давать чаевые местному персоналу, что бы занимали вам места.
Бывает, что постояльцы ругаются из-за лежаков.
Бассейн.
Тоже холодный. Мы в нем не купались. В бассейне отваливается плитка, можно сильно разрезать ногу.
Половина бассейна закрыта «на ремонт».
Тараканы.
Они в ресторанах и туалете.
Бывает, проводится дискотека на пляже до 0:30. Громыхает на весь отель.
Если вам не нравится громкая музыка - это ваши проблемы.
Вечером кусают мошки.
Контингент.
Тот, который не обращает внимания на все эти минусы.
Те, кто все-таки решился сюда приехать, берите с собой наличку в долларах. На Варадеро лучше расплачиваться долларами.
Карты МИР не работают. Снять наличку с карты не получится.
Менял с переводом на русскую карту здесь нет.
Единственный вариант, найти того кто скоро улетает и у него осталась наличка.
Удачи Вам! 🙏🏼
9
30 мая 2024
Из-за сервиса и еды больше ни ногой на Кубе. Сказать, что еда ужасная, не сказать ничего. Ездили семьей и причём мы были в этом отеле 5 лет назад, еда была нормальная. Очень сильно испортился. Причём это повсеместно на варадеро. Мясо если и давали, то приносили маленькими лоточками и это были либо куриные ноги, либо жирнющая свинина. По отлёту в аэропорту уже слышала разговор мужа и жены: Как прилечу, закажу стейк, нет два стейка🤣. Это отражает суть отдыха на Кубе. Плюсы это океан и то что все похудели, так как ели капусту с капустой)))
6
17 апреля 2024
Еда пресная однообразная и невкусная (даже фрукты). Посуда в ресторанах не очень чистая.
Номера просторные, но грязные, сырые и «уставшие».
Сервис никакой. За 10 дней пляжные полотенца удалось поменять только 1 раз. Постельное белье не менялось вообще.
Персонал ленивый, медлительный и «забывчивый».
Территория отеля большая, зелёная, ухоженная. Но утром и вечером появляются мелкие кусачие мошки.
Море шикарное.
Поняла, что Куба и местный менталитет- не моё(
3
14 декабря 2023
Сразу хочу оговориться: Если Вы едете в Кубинский пятизвездочный отель, ожидая, что получите уровень Турции, то Кубу лучше не посещать, ибо, вероятнее всего, Вы сильно разочаруетесь.
Мы посещали данный отель летом 2021, во времена ковида.
Язык: Честно говоря, сначала мы впали в уныние от того, что на ресепшене при заезде нам всё объясняли на английском с сильным испанским акцентом. Я поняла всё где-то на уровне подкорки, но мои спутники, например, плохо знают языки и по началу им было проблематично находиться в среде без русского языка.
Номера: хорошие. Вполне себе чистые, каждый день новая бутылка воды (бутылки не одноразовые). Есть телевизор, столик с зеркалом. Отличный балкон! Мы взяли с собой веревку для белья и прищепки, поэтому сушили мокрые вещи там. Розетки к нашим вилкам подходят. Пасту/ зубные щётки и вообще всё, что Вам необходимо, лучше взять с собой (за исключением фена и полотенец). В ванной есть шампунь и гель для душа с очень интересной своеобразной «кубинской» отдушкой. Холодильник и сейф – бесплатные. Кондиционер работает.
Wi-fi хорошо ловит на ресепшене. В 2021 году давали индивидуальные логин и пароль для доступа в интернет (на ресепшене) – это бесплатно.
Питание: наиболее интересующий всех вопрос. Мы изначально знали, что кормят на Кубе скудновато, об этом пишут и говорят везде. Первый напиток, который я здесь попробовала – сок из папайи. На вкус это было просто отвратительно, и я подумала «ну, приехали, видимо питаться здесь и правда нечем». И я ошибалась. Папайя хороша только зрелом или перезрелом виде (это мы распробовали уже потом, в виде фруктов. И она очень вкусная). Нормально поесть здесь можно. Мы даже брали жареную курицу и яичницу (да, бывает не всегда прожарена на 100%). К такому питанию можно привыкнуть. Не получится объесться до состояния, когда не можешь вылезти из-за стола (привет, Турция), но я не считаю это минусом. Не выбирайте Кубу, если не готовы к такому. Рестораны a la carte просто восхитительные! Кто не посещает на ужин эти рестораны, тот очень многое теряет. В Японском ресторане устраивают настоящее шоу. Французский и итальянский – тоже шик. И я никогда не встречала такой вкусной тыквы, как на Кубе во французском ресторане (хотя тыкву я вообще-то не люблю). Есть круглосуточные «бары», можно перекусить сэндвичем, если очень хочется.
Персонал: очень старается. Такого доброжелательного персонала я не встречала нигде. Постоянно здороваются, в приподнятом настроении. Садовник постоянно дарил цветы и осыпал комплиментами на испанском! Однажды во французском ресторане я увидела у официанта бумажку, где транслитом были написаны фразы на русском. Они специально учат их для нашего комфорта (и нет, официанты не обязаны знать все языки мира).
Анимация: просто огонь! На пляже показывают, как танцевать бачату и другие танцы. После ужина опять танцы, караоке. У нас даже была «Вечеринка в белом». Даже приезжали гимнасты. По части развлечений всё отлично.
Пляж: Я не видела ничего красивее Атлантического океана. Пляж отеля, словно как с картинки. Вода очень комфортная, иногда встречаются рыбки. Песок чистят. За пределами отеля, если пройти чуть дальше вдоль берега, очень много мусора, поэтому мы видели этот контраст. Однако, как известно, чисто там, где не мусорят А еще на пляже продавали вкусное манго.
Что касается территории, то я почувствовала себя героиней произведения «Великий Гэтсби». Главный корпус похож на небольшой замок (кстати жили мы где-то на отшибе, но нам было норм). И в целом территория очень ухоженная. Есть джакузи и хорошие бассейны (даже на отшибе).
Куба – очень бедная страна. В конце нашего отдыха мы оставили им все лекарства и антибиотики. Привезли много шоколада с собой и тоже раздали (не забывайте, пожалуйста, про персонал, который почти не контактирует с людьми). Им очень нужны вещи.
Короче говоря, Куба - это любовь!
1
22 апреля 2024
Еда хорошая, номера уютные есть все что необходимо, персонал приветливый. Внутри и снаружи чисто. Поеду еще
2
31 января 2024
Отель хороший, номера удобные, питание хорошее, особенно обед. Есть недостаток, в лобби баре приходится очень долго ждать напитки по системе все включено.
1
26 августа 2024
Хорошее место, отдыхали парой в апреле, есть отдельная зона без детей. Номера старые, но это надо понимать…это Куба. Еды всегда хватало, но мы часто кушали в кафешках, прекрасная пляжная полоса, хороший отель цена/качество.
1
16 сентября 2023
Отдыхаем с 13.09.23 по 25.09.23. Увы, но не выше 3*-3.5*, Есть практически нечего, возможно у них просто такая кухня, но я не прихотливый и было очень скудно. Тараканов пока за пару дней не встречал, но мухи в столовой везде, а также сороки небольшие, воробьи.. В номерах более менее норм. Бассейны да, с отколотой плиткой, хлорки мешок высыпают, запах хлорки. Отдыхают в основном иностранцы, но к сожалению курят везде, даже возле Рецепции, вонь сигарет стоит не выносимая, приехал отдохнуть от всего этого и подышать свежим воздухом, но не получилось. Единственное что норм, так это Атлантический океан, из него не вылазил практически. Из отеля лучше вообще н выезжать, страна бедная, так и норовят на.бать и продать че нить в тридорого, лучше брать все при Отеле. Поездка на Кубу к сожалению на один раз. Ожидал большего, но только порадовал Океан.
3
1
18 апреля 2024
Тараканы везде, в т.ч. в ресторанах, грязные тарелки, еда приготовлена не вкусно. Персонал абсолютно не заинтересован в клиентах. Территория отеля чистая, красивая и ухоженная. Пляж при отеле чистый.
3
3 октября 2024
Отличное атмосферное место. Еда как и везде на Кубе невкусная, но что поесть всегда можно найти. Ухоженная территория, хорошая анимация. Раздражают толко невоспитанные канадцы.
3 декабря 2023
пишу для Русских и гостей из СНГ: мы пребывали в отеле в конце ноября 2023.
Что советую заранее с собой иметь: кетчуп,соль,перец,нутеллу для детей,трубочки для коктейлей и запасное душевое полотенце тк меняют их тут..вообще никогда) или только за чаевые и то нет.А лучше знать испанский язык,чтобы эмоционально выразить свое недовольство.
Океан ,пляж,бармены, анимация- это лучшее!
Здание отеля прекрасное,номера комфортные все,живая музыка вечером-это большой жирный плюс.
Но из минуса для людей до 30лет: нет дискотеки(никакой)!
По бару: разочарованы только отсутствием джина и кубинской колы.
По еде: Хлеб и выпечка отличная❤️
Печеньки и мороженое тоже❤️
В целом по еде: еда на Кубе готовится по картинке и к этому мы были готовы)
Но запах в столовой...ищите сразу места на веранде.
И знайте заранее,что девушки на ресепшн не решат ваши проблемы. Я просила поменять полотенца и мне вручали старые вонючие от кого-то,вот такая уборка. Кстати! Туалеты ужасно грязные)берите спиртовые салфетки и флорку,мыть Вам его не будут)даже за чаевые)
А в целом, отдых мне понравился,отель ночью великолепный.
1
2
18 ноября 2023
хороший но уставший отель,номера норм -все старенькое но все работает,внутри много бассейнов,немного хромает по части обслуживания,но говорят у них неторопливый уклад жизни,все бьет-океан и пляж,в целом еда норм,немного английского и все ок!
1
30 декабря 2024
Когда будете на Кубе обязательно полюбуйтесь луной! Она там лежачая. Отель отличный!
19 сентября 2023
Отель супер, анимация хорошая, еда , неплохая,а для кубы так вообще хорошая, детей нет и это хорошо, хохлов не видел ни одного и это отлично, русских много и канадцев много, рядом хороший клуб, в городе еда отменная, океан горячий , пляж чистый, лежаки на пляже с запасом, в общем 5 с + .
4
3
12 ноября 2023
Отдыхали с 23 октябряпо 3 ноября 2023 Сам отель большой,красивый,но ленивый персонал,сантехника течет,с чистотой проблема,с едой тоже(яиц не было неделю,макароны слипшиеся,супы отвратительные,некоторые продукты есть невозможно.Вкусные только сыры,колбасы,рыба на гриле,мороженое,баранина тушеная,спелая папайя)лежаки старые(много продавленных,поломанных),вай фай бесплатный,но ловит не во всех местах и не всегда,анимация есть.Из ресторанов можно пойти только в японский-красивая подача и вкусно.Часто размагничивался ключ в номер.Пляж широкий,но размыт.В данный момент не все бары работали.
3
6 декабря 2023
От Iberostar тут только название, отеля нет на официальном сайте Иберостар, так, что вы не оставите отзыва официально. Полотенца не меняют вообще, пляж с камнями, напитки не вкусные, в лёд который добавляют в коктейли кладут и бутылки и стаканами отдыхающих черпают, яиц не было 9 дней из 14, всегда очереди, часто, очень часто нет тарелок, еду обновляют очень слабо, она однообразная. В общем посмотрите 4ку дешевле, нет смысла переплачивать. Бассейн грязный, плитка битая, много народу резали ноги, пляжная линия с волнами, когда непогода нельзя купаться, в других отелей более пологий вход, и люди купались
1
28 октября 2023
Отдыхал здесь в конце сентября- начале октября 2023. Начну с плюсов - в отеле ооочень большие и просторные номера, оформленные в колониальном стиле, характерном для всех Иберостаров. Море и пляж- белый песок, лазурная вода - одним словом сказка. Бары- выбор напитков более чем обширный, да и пероснал приветлив. Теперь к минусам, которые не дают поставить 5звезд этому отелю. Во-первых, это проблемы с питанием - выбор блюд в ресторанах очень ограниченный, плюс очереди - все это дает тебе почуствовать, что ты не где-нибудь, а в стране победившего дефицита (p/s разговаривал с отдыхающими из других отелей региона и не сказать, что там намного лучше). Второе - чистота, если к уборке номера больших претензий у меня не было (хотя белье бы можно и почаще менять), то с уборкой пляжа все не очень.
1 декабря 2023
Хороший сервис, разнообразная еда- насколько можно это на Кубе, шикарная анимация, не придётся скучать, номера старенькие и не очень чистые, на мебели имеются застрелен пятна.
1
27 февраля 2024
Это было ужасно….
Отвратительно не вкусная еда… антисанитария на кухне. Тараканы бегают по столам , по еде и по тарелкам. Я такое вижу впервые …
Очередь выпить кофе 30-40 мин. персонал не доброжелательный, без доллара не пошевелится никто.
Номера убитые, белье за 10
Дней не меняли ни разу, полотенце Один раз и то мы достали на ресепшене сотрудников, для замены на чистые полотенца. Про халаты , одноразовые тапочки , зубные принадлежности вообще молчу, их просто не было никогда ))
Не рекомендую никому данный отель.
Испорченый отдых, потеря денег гарантировано
3
22 февраля 2024
Ужасно!! Испорчен отдых, ужасная кухня, отсутствие разнообразия блюд, три вида фруктов из которых зеленые не съедобные ананасы. Пропадали из баров ром, кола, фанта, спрайт. Коктейлей практически не было. Дайкири не выпили ни разу! На кухне было замечены тараканы и летающие в основном ресторане птицы, которые едят из оставленных тарелок на столах. Уставший номерной фонд, пару раз ловили тараканов - были уничтожены. И как апофеоз - отсутствие пляжа , а точнее из 10 дней на пляже перед шизлонгами холила строительная техника, которая вывозила грунт, песок, разбивала гидромолотом фундаменты. Солнечные ванны в условиях стройплощадки(((
P.s. Летели в отпуск на ДР дочери, в отеле на это обстоятельство никто не обратил внимание, реакции «0»!!
3
11 февраля 2024
Природа, океана, бары,ром всё отлично. сервис его просто нет, в течение недели ни постельное ни полотенца ни разу не поменяли. Если это пять звёзд ,то я представляю что творится в трёшке , питание отстой.были 02.12.23 по 21.12.23 вобщем не рекомендую.
3
2
30 декабря 2023
Мы сейчас в этом отеле. Полное разочарование. Еда отвратительная: слипшиеся макароны, супов нет, мясо жарят мелкие кусочки (очеред 20 человек), напитков нет, попросили чай, принесли через 30 минут и соль вместо сахара - СОЛЬ! И это в стране, где сахар производят. На завтраках за яичницей очередь, сока нет, арбуз белый, единстенный съедобный фрукт - папая, чай только пакетированный, сосиски нарезаны и пожарены в кожуре (и она не пищевая), хлопья не поешь, тк молоко - сплошная вода (это вам не молоко), все разбавляют сильно водой. Есть здесь нечего. Коктели ужасные, можно пить только чистый ром и пиво (это не разбавляют). Сейчас основной бассейн на ремонте, на пляже тоже трактором что-то роют, лежаки все продавленные, грязные. Полотенце в номере не меняют вообще (про белью уже не говорю), пляжные полотенца тоже не меняют - ответ «полотенец нет». Зонтиков у бассейна мало, есть столбы, но на них нет крыши, никакого навеса.
Территория красивая, пляж длинный, можно гулять. Когда что-то просишь, персонал говорит SI и забывает. Тут экономят на всем. Очень любят чаевые, чувствую себя будто я Буратино и у меня золотые монеты должны выпадать. Чаевые я не даю принципиально. Заплатили мы за тур дорого (400+), этот отель не стоит и половины потраченных денег и времени перелёта. Почему этому месту ставят 5 звезд и у него такой рейтинг, я не поняла.
5
31 октября 2023
Данный отель дно, очереди на барах, а официанты могут просто ходить по своим делам и разговаривать, тараканов видел на баре, даже удалось видео снять, еда вся однотипная еще и не вкусная, макароны с сыром и тушеная говядина, пляж грязный, имеются водоросли, никто их не убирает, босиком не советую ходить, так как лежат острые ракушки, а также под песком местами выступают камни, так же и в воде, не забегайте в воду, среди песка попадаются камни и довольно острые, возле 20 корпуса видел змею, весь обслуживающий персонал вечерами предлагает кокаин, уборка номеров по желанию, у меня начали убираться через три дня проживания, у всех кто жил в 20 корпусе, а он считается Relax, так как имеется свой ресторан было тоже самое, данный отель можно расценивать только для ночлега, все остальное время лучше быть в городе. Номера просто в ужасном состоянии, как и все остальное, бассейны не моют, а тупо сыпят вечером хлорку, систематические проблемы с попаданием в номер, то карта размагнитится, то замок не работает. Морепродукты не первой свежести, в Доминикана, в 3 звездах лучше. Данный отель посещают все пристарелые канадцы, которым нужен покой, поэтому не расчитывайте на какое то веселье и живую анимацию, утром зарядка, далее на берегу зарядка и на этом всё. Также имеется Spa зона, но она не работает от слова совсем, просто все закрыто, на вопрос «как ей воспользоваться, отвечают, что извините, но уже давно не работает»
2
4
25 марта 2024
Средненький отель на Варадеро. Были в феврале 2024. Номерной фонд сильно уставший. За 2 недели не работал ни один лифт. Лежаки ровестники отеля. Питание нормальное, море продукты есть, но в ограниченном количестве. Кофе почти никогда нет. В соседних отелях ситуация была лучше, правда в одном даже хуже.
1
8 октября 2023
Все познается в сравнении!
Если вы до этого были в отелях типа «Все включено» в Турции или в Египте, то здесь вас ждет разочарование.
Номера старенькие, они их убирают ежедневно . Полотенца старенькие, надеюсь что чистые 😂
Кондиционер в номере есть, но шумный. Очень шумный.
По поводу еды. Здесь все без изысков. Не скажу что было вкусно, но с голоду не помрешь. Перекусить есть чем.
Свежей зелени нет, совсем. Бывали свежие огурцы и все. Фрукты ежедневно: папайя, ананас, арбуз и гуава.
Рыба и свинина. Для тех кто употребляет алкоголь- все было. Но по поводу качества не знаю. Воду лучше пить с газом( она бутилированная). По поводу воды без газа, не стали рисковать .
Персонал русскоговорящий присутствует.
Море теплое, живности мало. Лежаки, полотенце все выдают бесплатно.
19 августа 2023
В целом для Кубы не плохо.
Минусы:
1. Еда ужасна. Прям вся и совсем. Совсем нечего есть. Даже оливки, яица и хлеб. Даже для не очень притязательных гостей - ужасно. В ресторанах a la card не были. В баре между основными приемами пищи есть типа хот доги и фри. Как для скота. В основном ресторане также.
2. Бассейны с отколотой и откалывающейся плиткой. Для детей и вообще для всех просто опасно. При нас ребенок распорол себе ногу. Куски плитки на дне бассейна.
3. Шезлонги грязные и у бассейна и на пляже.
4. Анимации нет. Совсем нет. Никакой нет. 30 минут невнятной музыки на пляже и всё.
5. Номера убирают плохо. С полотенцами напряг.
7. Традиционно в Кубе очень медленные все. Решается всё крайне сложно. В номерах неработающие кондеи (нам повезло), тараканы (нам тоже повезло). Лифты не работают. Просто кнопок нет)))
В общем нас спасло только то, что мы были в этом отеле всего 4 дня. Улетали дальше. Две недели там было бы совсем напрягом.
В общем для Кубы наверное неплохо, а в целом очень плохо
4
1