26.07-29.07 были с дочкой в туре Минск-Рига-Юрмала. Остались довольны поездкой. Комфортабельный автобус, быстрое прохождение границы. Гид Андрей очаровал нас. Отдельно слова благодарности ,старшему группы-Юлии. Все возникающие вопросы, с её стороны решались быстро и чётко. Водитель Павел-профи в своём деле. Благодаря ему дорога была ,,скатертью,,. Рекомендую. Трус Валерия. Денисова Татьяна.
Наконец, появилось время для отзыва. Прибыли из поездки Греция-Турция. Итак, начнем. Поясню сразу - Ictours никакого отношения к организации тура не имеет, они просто продавцы( читай посредники). Организатор практически всех автобусных туров - Белтурист Польска. На начальных этапах Ictours ведет себя исключительно профессионально- связь мгновенная от заказа, визы и до информации по отправлению. Ну, а потом вы - сами. Пожаловаться можно им, конечно, но ничего не решите и о какой-либо компенсации речи не идет. Ну, собственно , о туре. Выехали раньше запланированного, получился ночной переезд. Ну, да ладно. Таможня Литва, прошли, поехали по ЕС. Первый ночлег в Чехии. 2 часа ночи. Из всего автобуса мы одни - семья из 2 взрослых и ребенка 8 лет( хотя были семьи по 3 человека) заселяемся ….. тадам 🎉 в студенческое общежитие, остальные- в отель. Вопрос к сопровождающему?????? Ответ : не я вас заселяю, ниче не знаю. Но товарища с ресепшена позвал, переселили в 2-хместный номер нас ТРОИХ. Уточню: ребенку 8, 1,5 м роста и 36 кг веса. Как бы не очень маленький парень. Скидки на ребенка не было никакой изначально, т.е. стоимость тура одинаковая для ВСЕЙ семьи. Агентству написали утром, написали - разберемся- и усё… до сих пор разбираются. Ну, поехали дальше. Не буду писать про кучу таможен и связанного с ними гемора, т.к. к агентству это не особо имеет отношение. Приехали в Грецию. Паралия Катерини. Заселяемся в , так сказать, апартаменты Glaros. Люди, не путайте, как и мы с Villa Glaros, ибо это вообще разные вещи. Итак, тот Glaros,в котором оказались мы, - по сути, Крымская посутка. Комната с небольшой кухонной зоной, балкон норм, душ с туалетом совместный без каких-либо шторок душевых. Полотенец нет, берите свои, мыло 3 кусочка, мусор выносите сами, уборки нет ВООБЩЕ. Кондиционер - 5 евро/сут. Качайте приложение «универсальный пульт для кондиционера» - всё работает норм. За те деньги, которые берет владелец данных номеров, можно было бы найти что-то получше. Мой рейтинг данных комнат ( отелем или апартаментами язык не поворачивается назвать) твердая 2. В Греции всё ок, ценник не переводите на наши белки - и будет счастье 😀. Море шикарное. Лежаки все относятся к кафешкам, нужно что-то заказать. Пишут, что минимум 5 евро с человека, но не придираются. Брали пепси и воду за весь день - никому особо не было дела. Ну, а дальше поехали Турция и Румыния. Особо экскурсий заявленных не ждите - побегаете галопом за экскурсоводом, а дальше сами себя развлекайте. Кстати, забыла про экскурсию в Будапеште. Клевая - 20 минут на автобусе под дождем, удовольствие на 60 евро с лица😁
Это треш, конечно. 20 евро по Дунаю с шампанским стоят своих денег, поэтому советую, очень красиво. Тур тяжелый, но мы сразу имели представление, на что подписываемся… Организация хромает, это однозначно. Сопровождающий должен решать ВСЕ вопросы на протяжении ВСЕГО тура. Ездили уже, есть с чем сравнивать. Возможно, что-то упустила, ну, да ладно. Кому-то будет полезна вся информация выше😊
Бронировали Тур Рига-Юрмала. При заключении договора никто нам не сказал, что этот тур сборный, т е нас просто подсадили к другому туристическому агенству, которому было плевать на туристов, которые заключали договор не через них.
Возникло много вопросов к сопровождающему, который вел себя настолько по-хамски, что не передать словами, организационный моментам. Когда по приезду я позвонила в IC Tour и рассказала ряд некрасивых ситуаций, мне ответили ну такое бывает, вообще это сопровождающий Владислава.тур , можете на них и написать отзыв, к нам претензий нет. Я конечно извиняюсь, но заключали мы договор именно с IC Tour, именно они должны нести ответственность за заявленный тур, а не отшвыривать к сторонней организации. Никогда больше не доверю организацию отпуска IC Tour!!!!
Не рекомендую данное агентство. Менеджер предоставлял для нас неверную, не точную информацию, которую нужно было за ним 100 раз перепроверять. И действительно были ошибки в ответах.
Никакими нюансами и деталями тура с нами не делились и ничего не предложили. Получили худшие места в автобусе - на галерке.
Вместо получения оперативных ответов столкнулись с манипуляциями и некомпетентностью.
В итоге мы потеряли много нервов, денег и времени. Общее впечатление тура было испорчено из-за агентства.
Жалеем, что обратились.
Очень плохое агентство. При покупке тура предоставляют одну информацию, а по факту оказывается совсем другая. Обещано было 2 ночных переезда, по факту получилось 5. Места в автобусе достаются самые худшие это агенству, возможно отдают с доп. скидкой. Лучше искать прямых организаторов туров и обращаться к ним.
Замечательные, дружелюбные сотрудники, по Вайберу подобрали тур, в согласованное время оформили. Поездка прошла на высшем уровне. Все оговоренные детали были исполнены. Ездили в Кемер, Турция. 20.09.2021-27.09.2021. Спасибо большое, теперь всегда будем работать с вами🤗
Организация туров на уровне : если вам нужно, то вы и сами звоните , сами уточняйте, сами организовывайте. Трубку не всегда поднимают, не перезванивают.
А
Анонимный отзыв
24 февраля 2020
Хочу выразить огромную благодарность команде IC Tours за высокий профессионализм в подборе тура и его организации. Ездил в январе в Доминикану. Поездкой остался очень доволен. Отель и место очень понравились. Спасибо.
Посетили данную организацию по рекомендации. Наши друзья ездили в тур в Турцию с помощью тур фирмы IsTours и остались очень довольны подбором тура. Менеджеры рассказали про все возможные проблемы которые могут возникнуть во время прибывания в другой стране и подсказали как этого можно избежать. Ведь жизни бывает все. Нам тоже очень помогли с подбором тура. В этом году мы ездили в Испанию в Коста-Дорадо. Основной критерий нашего тура был пологий вход в воду, не в каждой тур фирме могли нам ответить где есть такой спуск. Для этого мне кажется нужно много работать. Моя жена очень сильно боится глубины. Отель подобрали очень хороший Best SOL Door в пригороде Салоу. Во время нашего прибывания уточняли у нас как проходит наш отдых. Спасибо вам за заботу и правильно подобранный тур. Не думал что у такой молодой организации будет такой большой опыт. За следующим туром к ВАМ.
подобрали хороший тур в нужное время и на наш бюджет. остались полностью довольны отдыхом. в самом агентстве проконсультировали, посоветовали, оформили всё быстро.
Работой IC-Tours осталась очень довольна! Египет март 2019 отдых удался благодаря этой тур фирме! Подбор тура, стоимость, организация трансфера до Борисполя и обратно, авиаперелёт, страховка и всегда на связи до прибытия домой! Так что если и вы хотите отдохнуть без проблем, тогда за туром только сюда! Всем рекомендую! Спасибо за отдых!
Летали с девушкой от данной компании на отдых во Вьетнам. Немного волновались по поводу отелей в этой стране. Но ребята подобрали очень хороший вариант за приемлемые деньги. Будем обращаться ещё!