ICases
165 отзывов
21 августа 2021
Отличный магазин! Сотрудникам - респект! Однажды забыл в этом магазине рюкзак с MacBook. К сожалению, я не помнил где именно его оставил. Жутко переживал и не знал куда бежать. Менеджеры в этот же день посмотрели по камерам, связались со мной ( я являюсь их клиентом и у них были мои контактные данные) и сообщили о находке.
16 ноября 2021
Ужасная организация работы магазина на Багратионовской.
Заранее сделал заказ айфона и чехла. Предварительно три раза позвонил для подтверждения заказа.
А когда приехал получать заказ оказывается нет чехла в наличии.
Вынесли совершенно другой чехол и сказали, что другие не подойдут.
Организация работы совершенно не соответсвует «лучшего интернет магазина».
23 февраля 2021
Заказ 208083
Заказали брелок с рисунком лимона, привезли просто желтый, с объяснением, что был недозвон, и они взяли на себя ответственность отправить нам такой. Позвонили нам всего один раз, хотя вацап и почта завалены информацией о каждом вздохе курьера и просьбами оставить отзыв. Самое интересное, что сообщение от курьера что он выезжает пришло в 14:07, а пропущенный от них - в 14:13. Пытались им перезвонить, но не дозвонились. При выяснениях по телефону, твердят что такого быть не могло, и к ним невозможно не дозвониться.
При выяснении по телефону рассказывают, что позвонить второй раз это будет агрессивный маркетинг, а десяток писем с просьбами оставить отзыв - это просто скрипт и "я за это не отвечаю".
Всё, что смогли предложить, это возврат за сам брелок, стоимость доставки возвращать не будут, ибо, как мне было сказано, услуга оказана, пусть и навязана
В общем, осадочек остался
20 августа 2020
Магазин молодцы! Специализируются на яблочной технике, комплектующих и различных аксессуарах к ним и мелочей для жизни. Много интересных вещей от различных брендов (сумки, чехлы, различная электроника для дома, офиса)
3
1
14 апреля 2021
Искал микрофон, в других магазинах, в основном, его цена была на много больше чем тут, примерно на три с половиной тысячи, что смущало. В итоге взял на самовывоз и остался более чем доволен, хорошее место, просторный магазин с большим ассортиментом, в основном нацеленное на "яблочную" продукцию. Обслуживание прекрасное, очень советую!
19 марта 2021
Отремонтировали iPad, заменили экран. Через месяц появились полоски. Сказали не гарантийный случай. 6 летний ребёнок надавил так на матрицу своими сильными пальцами, что надо опять менять экран. Обращаю внимание что iPad был в дополнительном чехле и с наклеенным защитным стеклом. У меня подозрение, что если матрица так легко продавливается, то это некачественный ремонт. Может быть конечно я не прав, но остался большой неприятный «осадок»...
1
22 февраля 2020
Метро рядом удобно очень, чехол заказать все отлично или можно мобильник разный что угодно и цена неплохая значит зависит от люди бюджета , спасибо большое за чехла 👍🏻
4
4 апреля 2020
Думал уже, что не вспомню пренеприятнейший случай с данным магазином, приключившийся со мной в октябре 2019. Но сейчас, когда пошла наглая спекуляция на теме средств защиты по баснословным ценам, решил высказаться перед тем, как окончательно отписаться от iCases.
В том далеком октябре решил я подарить супруге пару ремешков для Apple Watch. Поскольку человек я очень дотошный, несколько раз уточнил у менеджера наличие моделей и обозначил необходимость подарочной упаковки.
Ни с первого, ни со второго раза магазину выполнить мой заказ не удалось. Не оказалось ремешка на складе, принял решение о замене, вот только привезли мне вдруг одинаковые ремешки, что вскрылось, разумеется, сразу после вручения подарка. Далее затяжная история с обменом, бесконечные косяки менеджеров, которым, похоже, в принципе все равно, что у вас окажется в коробке вместо заказанных товаров. Короче, очень жаль. Когда-то был действительно неплохой магаз!
8
3
2 апреля 2020
Пишу про пункт выдачи на горбушке!
В момент когда вся страна нуждается в средстваз индивилуальной защиты, ребята с этого интернет магазина делают бизнес на чем вы думаете? Конечно же на масках! Причем при оптовой цене в 34 рубля они их продают за 800-900 руб за штуку.
Вообщем сделал заказ на 22800 руб. Сказали приезжать забирать, все в наличии. Приехал и чудо, в наличии их нет. Сказали через 40 минут привезут. Ждал 2 часа, кормили завтраками. Хорошо что не сделал оплату заказа. Потом сказали что привезут после 16 часов. Развернулся и уехал.
Итог: нашел на Юле по 300 руб эти же маски. Подьехал и забрал за 30 минут.
Ребята с магазин так и не звонили.
Делайте выводы. Не отправляйте деньги заранее.
9
1
1 декабря 2019
Хотел купить сумку pacsafe. Мониторил сайты, хотел модель метросейф100. А тут по работе поехал в Москву. Решил зайти посмотреть в реале, так как у нас в городе этот производитель нигде не представлен. Выбрал магазин с сумками этого производителя максимально близкий от моей гостиницы, им оказался icases на Таганской, реально как и написано - 1 минута от метро. Зашёл посмотрел, понял что сотая модель маловата, посмотрел ls200, но она в 1.5 раза дороже. Вышел, зашёл к ним на сайт и цена там оказалась практически такая же ка на ls100, потусил минут 10, перезвонила девушка, подтвердил заказ, через минуту зашёл и забрал с хорошей экономией. Так что крайне рекомендую этот магазин, особенно если заказывать через интернет магазин. Цены оказались ниже чем у остальных. Проверил в отеле сумку на подлинность, у них есть свое приложение. Не контрафакт, подлинность и легальность подтвердилась. Спасибо Вам большое и желаю дальнейшего процветания.
3
23 сентября 2020
WARNING⛔️6 июля сотрудники предложили вместо ремонта поменять iPhone 7 на новый с доплатой 8 тыс. срок ожидания 2-3 недели. Приятно удивило! Через два с половиной месяца предложили подождать ещё от 2 до 8 недель и доплатить ещё 7 тыс. Ссылаясь на какие то изменения в компании “Apple. Думаю серьёзная компания не станет, менять на полпути свои договорённости. Скорее всего руководство данного!! магазина не считает важным сохранить свою репутацию!
4
1
18 декабря 2020
Купил камеру веб. Картинка ничего. Микрофон не слышно, вообще! Позвонил на номер 800 с их сайта. сказали привози. Итог, камеру не забрали, деньги не вернули.. коробка вскрыта на камере ЦАРапина!!! Бегите от этого магазина!!! Обманщики и мошенники. Выбр0шенные деньги. Описание товаре не соответствует характеристикам!!!!могу прикрепить заказ и чек!
10 августа 2019
Являюсь клиентом магазина уже много лет. Покупались чехлы для ipad-ов, самые разные аксессуары, iphone, который исправно работает уже не первый год. Сегодня впервые воспользовалась услугами ремонта (у родственника возникла проблема с пятеркой, а у меня не возникло вопросов, к кому общаться) -- все быстро, есть гарантия, уверена, что и качественно (но покажет время :) ). За ремонт расплатилась по карте, а вот когда в 2017 году покупала телефон -- попросили оплатить наличными. Сегодня при мне парень приобретал наушники -- тоже оплата налом.
Так что перед посещением уточните, как можно оплатить. И если совершаете крупную покупку, то лучше заранее все заказать через сайт.
3
26 ноября 2020
Заказывал чехол и два стекла, прислал забрать курьера. Магазин положил в пакет только одно стекло с чехлом, обнаружил это через несколько часов. Позвонил, объяснил, на что магазин предложил бесплатно привезти недостающую позицию куда скажу. Ошибаются все, вопрос кто как эти ошибки исправляет. Буду покупать дальше.
1
22 декабря 2019
Похоже, формат покупки "зайду и посоветуюсь с продавцом" окончательно умирает. Ехал на работу, сломались наушники, решил забежать в iCases на Таганской. Год назад в такой же ситуации подсказали хороший продукт, ожидал такого же. Консультанту обозначил формулу: "проводные, вакуумные, до 2 тысяч". Девушка, конечно, улыбчивая, но то ли под конец года скопилось много неликвидных остатков, то ли процент от порекомендованных ей наушников для нее был больше. Посоветовала мне вариант за 1,5 тысячи, но качество и материалов, и звучания, как оказалось, как в наушниках от торговцев в электричках. Понимаю, что сам дурак, не просмотрел заранее ассортимент, не почитал отзывы. Но все равно огорчен, что полагаться на мнение консультантов нельзя не только в крупных магазинах электроники, но и вот в таких, казалось бы, специализированных магазинах. Не одна звезда - потому что товары из интернет-магазина, оформленные под самовывоз, ребята хотя бы умеют нормально отдавать.
5
22 декабря 2018
Отличное место, если ищите яблочную технику и аксессуары! Продавцы всегда в теме! Ассортимент огромный! Там же есть сервис-центр. Большой выбор звуковых приблуд, которые работают с яблоком. Заглядываю к ним регулярно! Хорошие ребята!
4
2
27 января 2020
Очень понравился магазин. Большой ассортимент, приемные цены, быстрая обработка заказа. Забирал самовывозом на м. Таганская - очень близко и удобно.
3
3 августа 2019
Воспользовался услугами интернет магазина.
Отличный сервис, все быстро и четко. Доставили в тот же день, товар оригинальный. Курьер вежливый и пунктуальный. Смс информирование о статусе заказа, а так же имя и тел курьера. Одним словом очень доволен и всем рекомендую!
3
20 сентября 2019
Исключительно вежливый персонал, грамотные консультации, не навязывают, а обслуживают. Регулярно заезжаю туда уже несколько лет. Оперативный интернет-магазин и уютный оффлайн.
3
5 октября 2020
Хорошие аксессуары для техники apple, в качестве чаще всего сомнений не возникает. Но и цена соответствующая.
1
24 сентября 2020
Отличный магазин, качественные кейсы (уже и на айпад и на айфон взял), могут бесплатно наклеить пленку или стекло, приятные акции
1
3 сентября 2019
Торгуют серым товаром apple за наличку. Пытался купить airpods 2, звонил им по телефону заранее, сказали приезжайте, я проложил маршрут как раз через их магазин. Когда приехал к ним (опаздывая на встречу) приятная девушка с молодым человеком (в 12:30 - 3 сентября 2019 года) сообщила, что airpods можно купить только за НАЛИЧКУ, и даже на Сбербанк он-лайн перевести нельзя. Причем при мне люди расплачивались за другой товар картой, о как!
Вывода два:
Или продавцы крысят деньги и торгуют из-под полы своим товаром или учредители данного заведения отмывают деньги и торгуют контрафактом. Рекомендую надзорным органам произвести проверку их магазина, который на Нижней Радищевской
5
2
23 декабря 2020
Замечательный магазин и сервис. Обслуживаю свои айфоны только здесь с 2013 года! Спасибо!
4
18 октября 2020
Много раз покупал здесь продукцию Apple и пользовался сервисом. Всегда всё идеально.
1
16 сентября 2019
Покупал беспроводную зарядку Mophie. По гарантии производитель заявляет 2 года. В итоге после чуть более года эксплуатации, зарядка перестала работать. Обратился в магазин по гарантии, там сказали что магазин дает гарантию только 1 год и посоветовали самим обратиться к производителю!!!
Не советую покупать что либо в ICases, так как магазин не правомерно занижает срок гарантии на товар, что противоречит Закону «О защите прав потребителей» ст. 18 и 29.
4
2
8 марта 2019
Не разделяю всеобщих дифирамб в отношении данного места. Покупал здесь Iphone 2 раза. В 1-й раз, с продавцом Александром было все вяло и безинициативно, как будто я ему делаю одолжение. При 2-й покупке, решил поменять модель айфона, при условии, что упаковка не была нарушена, все тот же Александр, показал в очередной раз себя не с лучшей стороны - пытался сказать, что поменять нельзя, ни чем не аргументируя. К счастью, продавец консультант Ирина, показала свой профессионализм и клиентоориентированность и вразумила нерадивого коллегу. Цены у вас хорошие, а вот персонал "хромает", да при том на обе ноги.
3
31 мая 2020
Делал Заказ в данном магазине. №18..48. В 11 часов позвонил их менеджер, сказал что заказ будет привезен с 12 до 20:00 в тот же день. Заказ не то что не привезли, а даже и не уведомили что курьер не приедет, в итоге, своим обманом, или безразличным отношением к покупателю, просто убили мой день в ожидании заказа.
4
4
13 января 2020
Заказал чехол на новый телефон рано утром, важно было чтобы доставили в тот же день. В 10:04 позвонили, подтвердили, попросили оплатить. Оплатил в 10:12. Дальше тишина. В 17:30 звоню, говорят что курьер кому-то позвонил и кто-то отменил такой-же заказ как у меня (зачем тогда номер заказа и мой номер телефона?..) и теперь доставка возможна только на следующий день :( и это за платную доставку...
4
1
19 мая 2019
Очень классный, уютный магазин с всякими ништяками 😍
Приятные цены, приветливый коллектив, уютная атмосфера
Будем обращаться ещё:)
6
18 декабря 2019
Магазин находится максимально близко к метро (Таганская) , идти буквально 1 минуту, сам магазин не особо большой, но в нем не узко. Большой ассортимент товаров. Магазин понравился, приду ещё!
3
1
27 ноября 2019
Хороший магазин с соответствующим хорошим ассортиментом , рядом с метро, можно приобрести почти все, соответственно названию
3
1
1 октября 2019
Отличный сервис, быстрая доставка и цены отлтчные! Теперь icases мои фавориты!
Приятно, что у нас есть такой сервис :)
3
29 декабря 2019
Хотел бы оставить отзыв,отвратительный магазин,сделал заказ на айрподсы,но самовывозом,написали во вконтакте через минуту буквально,хотя я не оставлял ссылку,долго пытался вытащить из них информацию по ушам,говорили много,отходя от темы,решил съездить с девушкой,по итогу приехал,а они продают паль,говорили что они евро,хотя даже это не так,сказали, что они сертифицированый магазин по продаже и починке эпл,когда попросил показать сертификат, включили заднюю,на просьбу вызвать главного,сказали написать на почту,на вопрос с какого они на**ывают людей,сказали что это не мое дело,скрины я предоставлю,технику эпл продают только за наличные,говоря что такой у них контракт,но по закону магазин должен предоставлять безналичный либо на всю технику,либо ни на какую(человек около меня купил чек по безналу)от прямых ответов уходят,продавцы хамло,перешли моментально на "ты",отказался от покупки данных ушей,но заехал в рестор с фоткой серийника,там сказали, что паль,делайте выводы сами,но это один из самых конч**ных магазинов,знал бы раньше,даже бы не зашел,только попортил себе и девушке настроение и время потратил вря
8
1
26 марта 2019
Классный магазин с большим выбором. Менеджеры по телефону хорошо общаются, быстро работают. В магазине на Таганской можно все посмотреть в живую и повертеть в руках.
3
16 января 2020
Заходил раз пять, интересовали чехлы на макбуки и никогда ассортимент на сайте не совпадал с ассортиментом в магазине)
Цены тут и в правду завышены, не советую, лучше найдите другой магазин
5
1
15 февраля 2019
Заказывал 2 телефона и уши. Сделали не большую доп. скидку, что приятно удивило. Качество техники хорошее. Доставка произошла быстро (на следующий день). Доброжелательный менеджер!
4
13 февраля 2021
Серый товар всего на пару процентов дешевле официально ввезённого у дилеров. Но ребята хорошие работают.
1
29 ноября 2018
Пользовался услугами ремонта 4-5 раз.
Раньше делали быстро и качественно. Последние 2 раза оооочень плохое качество обслуживания. Меня 2 раза подряд экран на. iPhone 8 Plus. Первый раз в августе сначала поставили бракованный экран, через 3 дня исправили. Еще раз обратился спустя 2 месяца, в этот раз сначала поставили бракованный экран и задели шлейф верхнего динамика. Замерили экран и шлейф, экран заработал динамик не работал, сказали матрицу разбирать... прилетел через 5 дней другой мастер заменил шлейф и опять не работал, так как был бракованный шлейф.
Резюмирую. Скатились. По мне это не показатель высокого уровня сервиса.
Не советую и сам более обращаться не буду.
2
24 июня 2019
Отличный магазин, лучший выбор чехлов в Москве. Можно прийти потрогать, затем заказать на сайте понравившийся. Очень вежливые консультанты.
5
6 марта 2021
Плюс за ассортимент и локацию.
Минусы: выборочно принимают оплату картой. Т.е. продают технику apple, но вот картой оплатить невозможно.
Заказ задержали на 6 дней
Хамоватая поддержка по телефону.
Первое и последнее обращение в этот магазин.
1
22 августа 2019
Отличный магазин на Таганке,со своей крутой атмосферой ,добрыми и отзывчивыми сотрудниками. Обслужили меньше чем за 5 минут.
3
8 января 2020
Обслуживание на грани фантастики(сарказм конечно), стекло защитное в мой город выслать не могли несколько дней, непонятно по каким причинам, недавно написал на whatsapp, 0 реакции, не знаю отчего куча хвалебных отзывов, наверное все эти люди живут в Москве.
4
2
22 октября 2019
Раньше был хороший магазин, всегда вежливый персонал, сегодня же, вначале подходит охранник вместо консультанта, будто я что-то украсть хочу, а потом консультант, который навязывает своё мнение в хамской манере, не рекомендую это место. Нет безналичной оплаты техники, даже на сайте.
3
1
2 июля 2020
Отличный персонал и максимальный выбор. Не первый раз покупаю аксессуары для мак.
6
14 февраля 2020
Не первый раз уже клею тут стекло на iPhone и iPad. Делают очень качественно. Хороший ассортимент чехлов, много редких.
4
29 августа 2019
Понравился ассортимент.
После покупки товара не нашел подтверждения от росстата.
Классная тема с рассылкой новинок на почту. Уже несколько раз таким образом помогли мне сделать подарок на день рождения друзьям)
3
6 декабря 2019
Купил airpods pro матовые, сделанные по супер-тупер технологии. Сами наушники воняют краской, а на чехле-заряднике потихоньку начинают появляться белые точки. Также не качественно покрашена крышка зарядника. 30к в помойку?
3
1
22 апреля 2019
Супер магазин, хороший выбор шкурок для яблочных устройств, умных девайсов, приличных микрофонов и клавиш для музыкантов. Для дам - широкий выбор вибраторов.
4
28 августа 2019
Отличное заведение! Выбор был в чехле для нового телефона. IPhone xs max, нужен был чехол с бортиками боковыми для захвата швов от круговой защиты. Консультант милая девушка показала несколько моделей, выбрали оптимальный, хорошее соотношение цены и качества. Не ходите в эльдорадо или мвидео, там выбор уже. Спасибо большое и удачи!
3
26 августа 2019
Отличный персонал, хороший сервис, цены не самые низкие на уровне (зато уверен, что получу качественный товар/сервис).
3