При уже оформленном заказе пытались накинуть 1330, потому что «а мы как раз меняем цены на сайте». Про договор оферты не слышали, что есть повод для обращения в Роспотребнадзор. При этом менеджер за 5 минут трижды поменял версию, есть товар в наличии или все же нет, но если доплатите 1330, то заказать можно))) Хотя на сайте написано, что в наличии более 61 единицы. Что же, пусть сотрудники магазина сами у себя покупают оборудование.
В общем решил заказать турник себе ну и другу (100+кг, ему надо) чтобы начать тренить перед летом, в принципе не думал даже о брусьях в тот момент, хотел заказать просто дешевый турник, в карантин с доставкой было тяжело, а ждать особо не хотелось, да и денег было довольно немного, накнулся на сайт, сперва отпугнули отзывы сайта и сумма за которую они продавали продукт, довольно ниже средней, но заказав, вскользь упомянул что нужно побыстрее, доставили точно в срок, друг доволен, как и я, отдельное спасибо что посоветовали взять именно 3 в 1, оказалось действительно прикольнее, брусья решают, по цене вышло также)
Долго искали теннисный стол по бюджетной цене. Здесь нашли и тут же заказали. Пришла упаковка, понравилось ее качество и состояние, сами вскрыли и собрали. Инструкция очень простая, собрали быстро. В остальном - все супер!
Вообщем только факты:
- Позвонил заказать турник. Турника нет, сказали ждать 10 дней. Ок, ждём.
- Турник привезли на склад даже раньше, дней за 5.
- Звонит менеджер, я спрашиваю можно ли назначить день, чтобы привезли и установили? Он отвечает, вам позвонит курьер и с ним всё решите.
- Только дня через 3 звонит курьер и говорит: через 15 минут приеду. Я ему отвечаю, что не смогу его принять, так как я на работе. Можем ли мы назначить день? Например в субботу. На что он отвечает что так далеко не видит свой график, и позвонит мне в другой раз.
- Ещё через несколько дней опять звонит и говорит что может скоро подъехать. А ещё наехал на меня что звонил мне вчера вечером, а я трубку не брал. Тут я вспоминаю что накануне в 23:00 был у меня странный пропущенный звонок, а спать ложусь раньше. Я ему говорю что опять на работе и не могу его принять. Он отвечает: тогда звоните как сможете.
- Через 3 дня я ему звоню и говорю что могу принять заказ завтра. Он отвечает что завтра не может и позвонит мне в другой день.
- В другой день он звонит и говорит что готов сегодня подъехать. Я отвечаю что сейчас не дома, и дома окажусь только поздно вечером. Он немного поныл и повесил трубку.
- Через 10 минут мне перезванивает девушка, видимо менеджер и начинает разговор с того что этот турник - ходовая позиция и у них нет возможности постоянно мне звонить и упрашивать меня принять заказ. Поэтому им проще продать его кому-то другому.
- Я настолько офигел от происходящего, что даже не стал пытаться объяснить ей ситуацию, что мол так не делается в наше время. Курьер не должен звонить за 15 минут до приезда, когда ему вздумается, да ещё и кидать какие-то претензии клиенту. Вообщем я просто отказался от заказа.
- Сделал заказ В ДРУГОМ интернет-магазине, привезли и установили точно такой же турник в назначенный мною день и час. И что особенно приятно - вышло даже немного дешевле. Накатал этому магазину отзыв с благодарностью ^^
5
Посмотреть ответ организации
Torsher
Знаток города 15 уровня
25 ноября 2021
Пытались заказать стойку для гантелей, сначала позвонила менеджер Галина и сказала что цена на стойку изменилась и по цене на сайте ее купить нельзя, спустя некоторое время менеджер перезвонила и сказала что все же если мы согласны они продадут нам стойку по цене которая на сайте и которая нас устроила, мы согласились оставили все данные для доставки но увы спустя уже неделю от них нет информации, я звонил и напоминал, мой заказ там видят но обещают каждый раз перезвонить но не перезванивают, заказ №75615 если что, советую выбирать другой магазин для заказа инвентаря так как этот магазин не несет ответственности ни за свой сайт и цены в нем ни за своих сотрудников, выбирайте другие копании.
3
Посмотреть ответ организации
Иващенко Н.
Знаток города 6 уровня
18 марта 2022
Выбирал турник для себя. Кoнсультант очень выручила и не пришлось самому весь каталог пересматривать и сравнивать. Расспросила меня об упражнениях, куда вешать буду и т.п. В общем быстро выбрали подходящую модель по цене и предпочтениям. Уже занимаюсь. Пoлностью доволен снарядом.
не советую обращаться в данную организацию! сделал заказ , оплатил, магазин заказал на заводе продукцию! товар под заказ, вышли на меня, я сообщил куда отправить! и все, тишина! трубку не берут, на ватсап не отвечают, в итоге, вышел сам на производителя и узнал всю информацию по моему заказу, вопрос, зачем они вообще работают! РЕБЯТА, ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ, ЧТО ТО ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ!
Утром 7 декабря оформил заказ на сайте. На почту пришло уведомление что заказ получен. В течение дня ни звонка ни информиации о доставке на почте. Вечером написал сам, в ответ тишина.
Ужасная работа менеджеров и логистики магазина. При заказе имейте ввиду, что вас будут шантажировать тем, что «либо вы принимаете наши условия, либо мы развернём курьера». Имейте ввиду, что вам не будут отвечать на звонки менеджеры и не будут перезванивать. Имейте ввиду, что будут неожиданно менять цену заказа. Оперативно они могут только выставить счёт на оплату и доплату, всё остальное через нервы, ругань и хамство с их стороны! Так что советую 100 раз подумать, прежде чем связаться с этим интернет-магазином.
6
Посмотреть ответ организации
Н
Никита С.
Знаток города 5 уровня
22 августа 2023
Обычно заказываю через интернет. В интернет-магазине мне кажется ассортимент больше
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 августа 2019
Приобретали в «Идеальный Турник» защиту сыну для занятий по каратэ, Выбор стал в этом месте по доступности цены на данную защиту, тут же позже докупим остальной инвентарь, цены весьма адекватные, выбор огромный, есть буквально все! .
Перекупы. Заказал турник, отзвонились все вналичии, в субботу сказал приеду заберу, получил ответ что ок поставим статус самовывоз все на складе есть в наличии.
Как итог в субботу приезжаю и получаю ответ что товара нет еще не привезли, поставка будет через 4 дня.
Хорошо что я без поедоплаты все делал. Не рекомендую особенно если просят предоплату.
После оформления доставки пришло уведомление на почту, никаких неразберих не было, все просто и понятно. Благодарна за оперативную обратную связь и быструю доставку!
3 раза пришлось менять позиции (отдельными звонками) в заказе, потому их после подтверждения не оказывалось. На просьбу вернуться по заказу не отвечали, поэтому переоформлял заказ (64629, 64821). После 3й замены заказ оплатил, мне его не доставляли - решил уточнить почему. Оказалось менеджер за меня заменил способ доставки на самовывоз + опять нет каких-то позиций. 5 за скорость списывания денег, 1 - за обслуживание
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2019
Ничего не заказывайте в этом магазине и, тем более, не вносите предоплату. В наличии спортивных комплексов нет, якобы всё делают под заказ. За 1,5 месяца с момента размещения заказа спортивный комплекс так и не был изготовлен и поставлен. Менеджеры не перезванивают, постоянно переносят сроки, откровенно лгут, перекладывают вину на производителей и логистов и т.п. Вообще возникают сомнения в реальном существовании этого поставщика.
Не рекомендую делать покупки в этом магазине. Сделали заказ, сказали что товар в наличии, в итоге ждали неделю. Кроме того, при заказе был выбран определенный цвет товара, после оплаты его не оказалось в наличии. До менеджеров дозвониться тяжело, внятно обьяснить задержку поставки не могут. На сайте указан телефон директора, которому можно звонить в случае проблем с заказом, но трубку он не берет, и не перезванивает.
До карантина я, как и все, ходила в спортзал и на пилатес. Но вот начали закрываться все спортзалы, а без спорта я не могу. И я решила заказать себе гантели и ролик для пилатес. Заказала себе на дом, все пришло быстро, товары качественные и не такие уж и дорогие. Мне все понравилось)
Магазин с невысокими ценами и широким ассортиментом, в том числе и с более-менее редким инвентарём. Операторы на телефоне вежливые, перезванивают, помогают подобрать товар. Самовывоз расположен совсем рядом со станцией МЦК, но работает не очень удобно (до 14.00)
Берут предоплату, заказ задерживают на неделю от обещанной даты. Самовывоз через пень колода, к телефону не подходят, в контактах указан один адрес а по-факту получается другой, рядом. Процесс самовывоза занимает около часа. Жаль, что не посмотрел отзывы до заказа. Не рекомендую.
Покупали турник с шведской стенкой и съёмными брусьями для дачи , качество хорошее . Два сезона прошло проблем нет , кроме одного болта крепления шведской стенки , стал ржаветь и образовывать подтёки , но не критично .
нельзя купить турник за 3000 рублей, просят набрать товара на 5-8 тысяч рублей, чтобы оформить покупку за 3000, а мне не нужно 2 - 3 турника, тупое правило, никакой клиентоориентированности.
6
1
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 3 уровня
11 апреля 2023
Молодцы, сопроводили, отправили во время!👍
А
Анонимный отзыв
29 марта 2019
Заказал турник. Привезли быстро. Вообще проблем не было. Цены вроде бы вполне обычные. Претензий у меня к магазину нет. Не самый лучший магазин, в котором я когда-либо что-либо заказывал, но работают качественно.
Заказал шведские стенки, обещали доставить в течении 2х недель, прошло 1,5 месяца, сказали, что не успели произвести, и груз уже в транспортной компании, за которую они не отвечают, поиском груза заниматься отказались. Заказ №57414
Магазин оставил крайне негативное впечатление. Никому не советую. Заказал две маленькие лавочки. Оплаченный заказ был доставлен с задержкой в месяц. Технологические отверстия для сборки не были сделаны.
12
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2018
Понравилась бесплатная доставка. Покупал детям шведскую стенку. Привезли в назначенное время, все четко и вовремя. Перед приездом позвонили.
Заказал петли ТРХ пришли все грязные в какой то грязи, такое ощущение что они использованые. Заказ гипер эксензию вес 80 кг уже загнулась. Не советую у них заказывать приехал натсклад там все втгрящи все в пыли, как они вообще могут такле предлагать.
сделал заказ на сайте, пришло подтверждающее письмо, в котором написано, что со мной свяжутся в ближайшее время-прошел рабочий день, никто так и не позвонил! ну и не надо!