Из плюсов могу выделить адекватные цены на обои, но ассортимент не большой. В принципе можно найти все, что необходимо для дома, цены на разный кошелек.
Не понравилось то, как оформляется возврат товара, очень долгий процесс, сначала от руки заполни заявление со всеми кодами, артикулами, наименованиями товара, займет минут 10, затем спустись к администратору, там, если очереди нет, повезло, отсканируют чеки, что-то заполнят в компьютере, у нас занял процесс минут 5, потом пройди на кассу, там постой в очереди, после кассир подготовит все к операции по возврату и только потом приложив карту к терминалу весь процесс заканчивается. К сравнению, в Лемана Про приходишь к стойке возврата, показываешь чек, товар быстро осматривается, прикладываешь карту и возврат оформлен.
Пожелания к администрации магазина, упростите, пожалуйста, этап возврата товара и будет все отлично👍
Ассортимент строительно-отделочных материалов большой на любой кошелек. Практически все для ремонта приобрели в данном магазине. Даже на работу обои выбрали именно здесь, спасибо консультанту Ольге.
Моя категория эконом. Но я копуша и люблю красиво.
Хороший магазин. Самые хорошие цены в городе (на мой взгляд).
Покупала на днях обои. Скидку дали ВК (была подписка, там можно было выбрать).
Несколько лет отоваривались на ремонте. Двери входные себе и маме покупали там. Плитку туалет/ванна.
Я выбирала что-то приличное, но не дорогое, потому что делали ремонт в безденежье. Искала везде, маркеты тоже были обысканы.
Можно на заказ и из наличия. Продавцы помогают, всё ок
обожаю этот магазин, отличные цены ассортимент, понимающие менеджеры , чистый и подходящий интерьер . Для дома ,дачи есть практически все материалы!!! У вас больше планы, стройки тогда бегом сюда)
Отличный магазин, что только там не приобретали, от люстры до ..., в субботу приобрели насос водяной для откачки воды на кухне, всё отлично, продавцы компетентные
Покупали сайдинг в магазине идеи для дома
Очень порадовало обслуживание , консультант Дмитрий все подробно рассказал , помог с выбором , сориентировал с подбором цвета, за что огромное ему спасибо ,дом получился как и планировали
Отдельное спасибо Константину из доставки ! Позвонил за час, привез во время как и договорились , помог выгрузить , подсказал где лучше хранить , помог сложить правильно , ровно и без заломов!
Очень хороший магазин и суперские веселые сотрудники! Всем рекомендую! Ранее никогда не пользовались услугами данного магазина , теперь только туда !!!
Хороший ассортимент, профессиональные консультанты, но с хамством кассира и женщины Маргариты, которая оформляет доставку, сталкиваемся уже не первый раз. Полное отсутствие клиентоориентированности - флэшбэк из паспортного стола старой формации.
Хороший магазин, большой ассортимент. Менеджеры знают,о чем говорят. Частенько покупаю что нибудь. Немного не понимаю скидок по их карте. По-моему ерунда. Но тем не менее, 5 баллов.
Заказали беседку россиянка 3 мая, заранее за месяц перед летом, но похоже можно было зимой озадачится этим вопросом и заказом. Обещали привезти 26 мая, беседки нет, звонка нет , отгрузка с Вологды должна была быть 23 мая, но не состоялась! Теперь сроки новые на начало июня, но ни кто не может сказать даже примерного числа доставки, все это узнается спустя два дня звонков вам!
Ну и зачем такая ваша доставка с ожиданием более месяца
Города Рыбинск
Номер заказа: 30005
Отмените пожалуйста заказ и верните денежные средства.
Выбирал унитаз, потребовалась помощь продавца, которого на отделе не было. Все другие сотрудники помочь не смогли, сказали ждать продавца по сантехнике. Прождал 10 минут, никто не пришел. Ушел ни с чем.
Покупал входную дверь под заказ. Оплатил доставку, подъем. причем доставку оформляют только по привозу двери в магазин, надо ехать к ним. Через месяц примерно привезли замятую дверь. Отправил на замену. Далее через 10 дней привезли повторно мятую дверь. Администратор Маргарита стала угрожать, что если не заберу дверь, то больше не повезут, и придется выбивать деньги, писать заявления, они еще неизвестно как рассмотрят. Предложила компенсацию 2 т.р., с которой надо всю жизнь жить с замятой дверью( Далее, менеджер магазина - Маргарита, заявила, что залом двери можно исправить, это высказывание даже грузчиков рассмешило. На мое предложение магазину исправить залом двери, и я заберу дверь без проблем - получил категорический отказ! Либо забираю бракованную дверь, либо у меня будут проблемы. Далее поехал снова в магазин, писать заявление с паспортом), они берут 10 дней на рассмотрение вашего заявления. Деньги по итогу вернули, но советское отношение к клиентам отпугнуло. 3 раза ездил в магазин на другой конец города. потерял 1-2 дня в разъездах и 1,5 месяца ожидания(( Заказал дверь в другой фирме. В идеи для дома больше не ногой.
Классный магазин, богатый ассортимент продукции, есть из чего выбрать. Персонал приветливый, грамотно проконсультировали. Ждать не пришлось, консультантов достаточно, это радует.
Внимательные и профессиональные продавцы, помогли выбрать плитку, сделали 3D-макет санузла, посоветовали ванну, унитаз, двери, на все сделали приличную скидку - приятно. Всем советую.
Магазин хороший, большой выбор товаров,цены демократичные, скидки по карте. Из минусов -был один консультант и ждать пришлось довольно долго., на кассе продавец настаивал на оплате по QR- коду, якобы не зачтутся бонусы.
1
Посмотреть ответ организации
Z
zilinv369@gmail.com
Знаток города 9 уровня
6 января
Отличный магазин. Делали ремонт - покупали все здесь .Всегда большой ассортимент товаров. Рекомендую 👍.
Очень большой выбор финишных отделочных материалов, пожалуй самый большой выбор обоев, ламината, плитки и дверей в городе. Очень большой выбор люстр и бра. Ну, и кровлю с сайдингом на дом купил там по самой доступной цене в городе.
Был в понедельник на втором этаже,сидел продавец за компьютером, тупо играл в телефоне уточнил у него где посмотреть короб для радиатора ткнул пальцем в угол магазина,окей сходил посмотрел выбрал решил уточнить по наличию подхожу к нему сидит играет!!! Прошу проконсультировать меня с недовольным лицом посмотрел убрал телефон, в итоге начал искать в 1С информацию не нашёл начал Су...а гуглить!!! Вы там чё угораете что ли??? 13.11.2023 между 18:00 и 19:00 для чего брать человека на работу который готов тупо сидеть играть на телефоне и ни чего не знать!!!!! В магазине Сантехника сразу помогли вот им респект!!! В целом магазин очень хороший но пожалуйста начните проводить тренинги или как то ещё мотивировать сотрудников на клиентов!!!
Отличный магазин. Продавцы профессионалы. Отличный выбор керамической плитки и обоев. Уже не первый ремонт с ними. Хорошая дисконтная система. Часто проводят акции, что не может не радовать.
Цены неплохие, но не нравится, что многие товары нужно ехать забирать со складов, кто в теме тот поймёт. Персонал в целом отзывчивый и в товаре разбирается, но есть пара сотрудников из которых каждое слово клещами тащить приходится, возможно не хватает квалификации. Качество товаров в принципе как и везде, сколько платишь, столько и получаешь.
Купили в субботу дверные коробки все хорошо оформили доставку на воскресенье с9 до 14 товар не доставили звоню в понедельник обьясняют что доставка была перенесена на вторник якобы нами хотя мы ее не переносили находу придумали отговорку очень недоволен администратором лучше бы извенились чем оправываться в таком случае брать копию оформления доставки чтоб было чем мотивировать
Хочу выразить слова благодарности Евгению - менеджеру отдела электротоваров. Когда встал вопрос о выборе камина проявил себя как знающий специалист и очень внимательно и терпеливо отнесся ко всем нашим запросам. Не раз приходилось пользовался услугами вашего магазина и остался доволен Поздравляю с наступающим Новым годом всех сотрудников вашего магазина и желаю хорошего настроения, процветания и личного счастья.
Есть интересные вещи, но далеко не всё в выставочном зале, но на складе показали всё декоративные панели (кухонные фартуки) без проблем. Выбор был один из лучших из того что есть в наличии.
Отличный магазин, огромный ассортимент! Постоянно покупаем что-то, потому что строим дом. И даже если товара нет в наличии, всегда можно сделать заказ. А какие вкусные акции и скидки бывают!
хороший магазин с большим ассортиментом. Часто бывают крутые акции с отличными ценами. Огромный минус и итоговая тройка за ужасный склад) чтоб забрать товар нужно несколько часов потратить... Физ лица, ИП, Юр лица все к одному кладовщику, можно и час прождать пока фуру загрузят и займутся тобой. А если перед тобой 2 фуры, модно сразу домой ехать(((((
Ремонт -больная тема. В детской уже 5 раз за 10 лет! В этом магазине нравится ассортимент. Если в интернете появляются новинки, но нужно ждать месяц доставку, их можно найти тут сразу. Причём всё компактно расположено. Не приходится наматывать километры по залам. Стоишь в центре магазина и видишь:сверху-люстры, сбоку-настенные светильники, камины, мебель перед тобой. С обоями то же самое: ассортимент огромный, но поставлены рулоны рядом, удобно раскатывать, сравнивать, переносить даже. Хорошие скидки бывают. Ребята-продавцы быстро помогали считать, сколько чего надо в ванну, туалет.
Покупали ламинат в магазине Идеи для дома. Подробно всё рассказали, показали как ламинат будет смотреться на полу. Сравнивала цены с другими магазинами Вологды, здесь дешевле. Попала ещё и на скидку -15%, мы хорошо сэкономили.
Дополнительно нам еще положили ламинат дома. Спасибо огромное Сергею и Максиму, они настоящие профессионалы в своем деле, произвели монтаж и демонтаж ламината аккуратно и красиво.
Разочарована не клиентоориентированностью сотрудников отдела обоев. Приобрели обои. Поклейщица сказала, что выбрали не совсем удачные в поклейке и эксплуатации. Решили вернуть спустя несколько дней(срок в 14 дней еще не прошёл). Консультантка данного отдела узнав причину возврата усмехнулась и недовольно кинула заявление на возврат и пример, ничего тольком не объяснив в заполнении.
Далее мне нужно было пройти с данным заявлением к администратору. В заявлении я намеренно не заполнила поля с паспортными данными, т.к. по закону я имею право не вписывать их. Админ. потребовала вписать, т.к в программе якобы нужно внести данные паспорта для возврата. Пришлось ввести данные моего близкого, т.к с собой паспорт я не взяла.
В заключение хочу выразить недовольство консультантом данного магазина и неактуальностью заявлений на возврат и программой, которая их проводит. Это нарушает закон о правах потребителей.
Хороший магазин,пришла по рекомендации за керамической плиткой,но консультанты просто ужас,зачем они там сидят не понятно((. Что ни спроси,ответ один,идите смотрите сами. А где смотреть?? При таком ассортименте.
Хотя я шла уже с выбранными на сайте образцами. Ткнули идите туда,иди сюда,а нет чтобы посоветовать,что и как. Ведь это и их з/плата. При таком обращении,часть покупателей просто уйдут. Хотелось чтобы консультанты больше уделяли времени покупателям,рассказали о качестве и преимуществе плитки,а не сидели и болтали друг с другом.
Лучший на данный момент магазин строительных материалов в Вологде. Очень качественный товар, отличные специалисты помогут в выборе материалов для ремонта от пола до потолка. Очень хороший выбор сантехники, напольных покрытий, обоев, дверей, плитки и так далее.