Ассортимент магазина хороший - от классических до современных стилей мебели. Цены разумные. Обслуживание на высшем уровне - продавцы были очень дружелюбными и профессиональными, помогли подобрать мебель, которая отлично подошла для моего дома и бюджета, предложили услуги по доставке, что было очень удобно. Качество мебели тоже отличное. Рекомендую этот магазин!
Работаю сборщиком мебели, наткнулся на прихожку ( от данной фабрики.. Сколы кромок на всех углах фасадов и на части вешалки, коробки запакованы одной! полоской скотча поперёк... Замазал мебельным штрихом, ладно черт с ними (уже траты сборщика), на фасадах нет отверстий для ручек (даже отметок где сверлить), доставай сверло и сверли.. В вешалке и зеркале тоже ни отверстий ни меток для них, сверли сборщик.. Ножки вылетают, пришлось колхозить на картон... Работайте над качеством! Так мебель пилили во времена царя гороха! А еще клиентам не дали полку в тумбу, сказали её надо покупать отдельно, хотя в инструкции по сборке она есть :D шараж монтаж
4 года назад покупал мебель на сумму более 300 тысяч рублей, предоставили расширенную гарантию на 15 лет. Расширенная гарантия указана в договоре. Недавно обнаружился дефект, пленка дверцы шкафа отошла. Обратился с письменным заявлением об устранении дефекта 10 июня 2020 года. Ответа нет никакого, звонки еженедельные результата не дали. Было желание купить мягкую мебель в "Идея Комфорта", но после такого отношения со стороны администрации фабрики, только один негатив. Лояльности клиенту нет вообще. С таким подходом проработают недолго, теряют потенциальных клиентов. Я лично, только просил в заявлении поменять дверцу шкафа, которая стоило бы им копейки. Если бы мою претензию удовлетворили бы, то могли бы получить доход около 100 тысяч рублей. Именно столько стоит выбранная мною мягкая мебель. Остались одни отрицательные эмоции. Никому не рекомендую.
Купил шкафы в прихожую, ждал неделю рабочую, принял не глядя, начал распаковывать обнаружил производственный брак и скол угла фасада, обратился в магазин, на что мне ответили оправте фото на согласование с директором, отправил. Пришел отрицательный ответ от директора. Вот такой не порядочный человек.
Сколько раз там покупали , только положительные эмоции! Были косяки, но меняли без проблем, даже приезжали в Карманово для замены! Благодарю персонал "Идея комфорта"