Я очень доволен. Вежливо, оперативно, все стадии заказа и доставки можно отследить. Рекомендую. Заказывал доставку издругого города, немного нервничал, но с этой командой это оказалось излишним. Буду отращаться снова, сервис на высоте😍😍😍
Заказывал шары на выписку сына
Привезли всë было супер
Но буквально через полтора часа шары начали падать
Магазин дал бонусы
Хотели заказать дракона за эти бонусы
Сказали дополнить к этому заказу ещё шары
Чтобы сума была более 1500р
И зачем мне тогда эти бонусы если я за них ничего не могу заказать без доплаты
Уже не в первый раз делаю заказ в Идее Праздника, заказывала и для себя шар на девичник и подруге цветы на доставку в вечернее время, оперативно отвечают, вовремя доставляют, обслуживание замечательное ❤️
Заказала доставку цветов на день рождения. Букет собрали прекрасный, свежие цветы. Доставка чётко по времени. Очень довольна я и моя невестка. Спасибо большое.
Быстро, качественно.
Заранее заказала шары, выбрала, сказала сто хочу, к назначенному времени приехала и забрала.
Работают круглосуточно, что является огромным плюсом.
шары держатся долго, начинают опускаться спустя неделю, недели 1,5-2 опускаются и потом еще надутые лежат. ассортимент большой, персонал вежливый, со сроками проблем не было, всегда идут на встречу.
Хочу выразить большую благодарность , сотрудникам за быстроту и качество 🔥Заказала шары на выпускной, осталась довольна, теперь буду заказывать у них 😍
В первый раз заказывала цветы и они простояли не очень, но менеджер оперативно решила ситуацию и я решила дать второй шанс этому цветочному - вовсе не пожалела!
Оформили заказ очень быстро, быстро собрали букетик и цветы в этот раз хорошо простояли 👍🏻👍🏻👍🏻
Благодарю сотрудников за доставку букета . С их помощью получилось сделать сюрприз дочери из другого города. С удовольствием продолжу обращаться за услугами в эту компанию ♥
Очень красивое оформление, сами цветы очень свежие, по цене не дорого, по времени они справились на ура к моему приходу был уже готов, приходите покупайте не пожалеете
Покупал цветы давно, через день завяли. Забыл про них, потом они мне присылают свою рассылку, на что я говорю что вы мне некачественные цветы продали, сказали что передадут в отдел качества, тут я забыл про них на год. И буквально на днях приходит рассылка в инсту с предложением купить, я говорю вы не разобрались с ситуации и пытаетесь опять мне продать.
Если хотите сохранить лояльность, то в чем проблема компенсировать хотя бы часть средств, ваше цветы завяли через день.
Я бы и не вспомнил про вас с вашим отношением, если бы не рассылка. Не советую здесь брать, если вам продадут старые цветы, то никто вам ничего не вернет и даже не будут разбираться в вашей проблеме
К дополнению: после того как я им начал в инсте отвечать, они начали меня игнорировать, что для компании еще один минус
Покупку делал в далеком - 14.02.2021
Сумму не помню, было давно (1500 примерно)
Мой номер телефона заканчивается на 2653
Делал предзаказ, забирал на Проспекте Октября 111
Один раз можно потерпеть вашу рассылку, а на второй раз уже писать заявление в ФАС. Где согласие на рассылку?
Если бы, написала отзыв до 8 марта, то поставила бы 5 звёзд. До этого работали оперативно, понимали клиента, что он хочет. Делали такие букеты, которые заказывали. Но исполнение предзаказа на 8 марта еле дотягивает до 4 звёзд. Менеджеры и флористы похоже поменялись. Заказ (5 букетов) приняли одни, вроде все обсудили, фото выбрали, цвет и форму упаковки утвердили и началось.... Все описывать не буду, но хочется пожелать, если берете стажёра флориста, то нужен контроль над ним. Просто цветы в форме "кулька" можем и сам оформить. К вам обращаемся за красотой, чтобы людям, которым дарят были рады.... Но ставлю 4 звезды так, как это этого все было на высшем уровне и цветы в букетах всегда свежие.
1й раз заказывал доставку и надеюсь не последний! Удивлен был такому богатому, широкому ассортименту, удобству оформления и супер оперативной доставке! Большое спасибо!
Заказываю у них уже не первый раз, даже не первый год.
Удобно, что скидывают фото, согласовывают букет. Доставка опять же. Все вовремя. Правда я не на 8 марта заказыват😂
Довольны,привезли шары как договаривались,еще и скидку такую хорошую делают.В общем все пофоткались,все довольны.А главное настроение было нашим клиентам
Собрали шикарную композицию из шаров. Менеджер всегда на связи, сначала прислали фото, всё обговорили. Доставили в назначенное время.
Посмотреть ответ организации
Анна В
Знаток города 5 уровня
20 июня 2024
Все супер!!! Цветы шикарные, и что самое классное были на связи со мной во время доставки, поскольку не знали точное время когда человек будет дома, и привезли прям когда нужно. Это прям супер, подход к клиенту индивидуален! Цветы были точно как на фото!!
В первый раз заказала у них цветы для партнера нашей компании и пожалела об этом 100 раз! Мало того не прислали фото букета перед отправкой, не выходили на связь долго, так еще и букет отвезли не свежий- листочки у тюльпанов светло- зеленые, уже насыщенные водой, листочки высохли на кончиках и пожелтели! У меня такими тюльпаны становятся через дня 3-4, а тут уже такие привезли. Очень опозорили нас перед нашей клиенткой. Они обещают гарантию на цветы, так вот, что мне до Вашей гарантии?! Я в Москве, клиент в Уфе, я её должна попросить нести Вам букет на обмен? Понятно, что я этого делать не буду. Никому не рекомендую у них заказывать! Уважаемые ответственные за такой бардак, если вам не безразлично то, что произошло , фото букета, который вы привезли , я вышлю вам по Вотсап.