Приобрела вещи в магазине IDOL, качество вещей хорошее, но работа интернет-магазина оставляет желать лучшего.
На сайте выбрала позицию «легинсы со штрипками» (Арт. 340102446) размер «М» самовывоз из магазина на Космонавтов, 14 (ТЦ Радуга) и оплатила полную стоимость. На следующий день менеджер магазина позвонила и сказала, что таких легинсов у них в магазине нет, они есть в ТЦ «Галерея». Я попросила заменить адрес для самовывоза с ТЦ «Радуга» на ТЦ «Галерея», но девушка ответила так нельзя, надо опять в интернет-магазина заказать и оплатить и выбрать самовывоз ТЦ «Галерея», а предыдущий заказ отменят и вернут деньги на карту в течение 10 дней. Я сразу же заказала и оплатила легинсы и самовывоз из ТЦ «Галерея». Через некоторое время мне позвонили и сказали, что в ТЦ Галерея нет такого размера, заказ отменят и деньги вернут на карту.
Спустя 2 месяца мне приходит сообщение из магазина, что идет распродажа и все вещи (5 позиций) в моей корзине (в личном кабинете на сайте) со скидкой и в наличии. Я оплачиваю вещи (5 шт.). На следующий день мне звонит менеджер и говорит, что в наличие есть только 3 позиции, остальные в другом магазине. На мою просьбу переместить недостающие вещи в выбранный магазин поступил отказ. Мне предложили отменить заказ и собрать новый с учетом наличия, а деньги опять вернуться через 10 дней.
Вчера в 22-22 мне приходит сообщение, что легинсы, которые вы так ждали есть в наличие вашего размера в ТЦ Галерея. Я оплачиваю сразу и вуаля история повторяется. На следующий день мне опять звонит девушка и говорит, что нет в наличии оплаченной позиции и деньги вернуться в течение 10 дней.
Здесь немного больше выбор, чем в галерее. Больше размеров в наличии. Персонал внимательный и вежливый. Сам магазин отличный, по соотношению цена-качество один из лучших в среднем сегменте. Немного доработать мужские лекала и будет супер.
Постоянные сравнения этого бренда с ушедшим испанским абсолютно не уместны. За время открытия магазина в ТРЦ Радуга, неоднократно пыталась себя порадовать. Не удалось. Скучные модели, хотя мне показалось более ориентированные на молодежную аудиторию, странное качество, 100% производство в Китае и неадекватные цены. Вероятно по этому, на 1 покупателя приходится 4 продавца. Отсюда и утомляющее гипервнимание с их стороны. Во время акции "20% к распродаже" все таки приобрела кашемировый шарфик. Именно шарфик - тонкий, узкий, но с массивной грубой вшитой биркой. Итоговая стоимость 3988. Недешево. Однако, были надежды на покупку иных предметов гардероба.
Была в магазине в четверг 20 июня и осталась недовольна визитом. Являюсь покупателем бренда почти с открытия.
Хочу отметить сотрудника Таисию. Во-первых, от нее ужасно пахло, что находится с ней рядом было просто невозможно. Во-вторых, она была слишком навязчивой и игнорировала мои просьбы дать мне свободу выбора. В-третьих, у нее была ужасная манера речи, что мне просто было некомфортно вести диалог.
Также хочу отметить, что при прошлых визитах в магазин, мне все очень нравилось, сейчас же магазин очень сильно поменялся, к сожалению, не в лучшую сторону.
для женщин в этом магазине одежды нормальной я не нашла... она вся в каких-то странных серо-коричневых тонах... особым качеством одежда тоже не обладает, хотя цены пытаются кричать об обратном....
Купила несколько вещей в магазине IDOL. Одгу из них решила сдать .вещь новая с этикетками .срок возврата до 14 дней . Пришла не позднее 14 дней .Мне сказали , сейчас не можем принять , приходите в другой день . Первый раз с таким сталкиваюсь .