Igolka экспресс-ателье
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
159 отзывов
21 декабря 2024
Раньше очень любила эту мастерскую. Пользовалась и ремонтом и химчисткой.
Последний раз сдала любимую экошубу в химчистку после сезона. Так как доверяю мастерской даже проверять не стала. В начале этого сезона достаю, а там нет пуговицы одной.
Позвонила уточнить, мало ли где-то могла заваляться, особо не надеясь, на что мне сказали, а что проблема пуговицу на вайлдбериз купить? Больше не вернусь, отвратительный сервиз. Могли хотя бы извиниться, так как изделие испорчено по их вине. Так и пуговицу именно такую и такого цвета да, проблема купить, их элементарно нет.
Сама виновата, что сразу не посмотрела. Но уровень ответственности равен нулю, как и уровень сервиса. Раньше было лучше.
Прошла любовь, завяли помидоры.
25 ноября 2024
Пару раз подшивал одежду (джинсы и брюки). Несколько раз жена отдавала вещи для мелкого ремонта (замена молнии). Сделали всë идеально и быстро.
Сообщения о готовности заказа приходят в виде смс или в вотсап (телеграм).
Иголка расположена на территории бизнес-центра, поэтому требуется паспорт, чтобы пройти. Это плюс, так как в заведении редко очереди и нет случайных прсетителей.
6 сентября 2024
Работаю рядом и всегда когда появляется необходимость что-то подшить или отремонтировать обувь, за услугой только прихожу в igolka, так как здесь работают люди профессионалы своего дела, а так как вещи и обувь недешевая, я всегда уверена что будет все сделано безупречно. Так что рекомендую, кто выбирает качество и скорость работы!
1
19 ноября 2024
Очень удобно , отдала вещи в воскресенье вечером , большим пакетом и уже в понедельник было готово , работа выполнена безупречно : подшиты карманы на куртке , брюки тоже скрытым швом, собраны рукава на водолазке и замена молнии, цена соответствует качеству , планирую еще тут отремонтировать сумку .
20 декабря 2024
Часто приходится пользоваться услугами данного ателье и вопросов не возникало, но когда дело дошло до химчистки - разочаровался.
Во-первых, цена на сайте не соответствует действительности, по факту в два раза дороже.
Во-вторых, куртку очистить не смогли (результат во вложении) о каком либо возврате средств, даже части средств разговора не было.
Однако, «оказали» данную услугу быстрее чем обещали, это плюс, но в таких вещах важно качество, а не срок выполнения.
И самое обидное, что теперь от куртки остается пух на одежде, что означает невозможность носки, а для меня данная вещь является памятью.
Как итог, химчистку точно порекомендовать не могу.
3 декабря 2024
Приносил джинсы на штопку и костюм на подгонку по фигуре, мастер Ольга, проделала прекрасную работу! Остался очень доволен. Однозначно, рекомендую данное Ателье!
22 декабря 2024
Дважды оставлял брюки на укорачивание, все сделали быстро и четко! Оперативно отвечают в чате, подскажут по цене, удобно сдавать вещи тем, кто в ТЦ работает.
2 января
Четверочка с плюсом. Года 2-3 уже сдаю на чистку зимние и осенне-весенние куртки. В последний раз забыли пуховик обработать от воды, долго разобраться не могли можно это сделать или нет. Когда написал, что не обработали, принесли извинения и все переделали. В общем за лояльность клиента бьются, а так все хорошо делают и быстро.
7 октября 2024
Отличный сервис с демократичными ценами. Делал профилактику на обувь, дважды. И каждый раз был доволен сервисом, качеством и работой персонала.
1
1 октября 2024
Не понимаю, почему стоит незаслуженная оценка 5 ?!
Был сегодня в данном ателье. Я хотел зашить пальцы перчаток в области швов, чтобы в дальнейшем швы не распоролись, в итоге работу оценили в 4 тыс. руб., хотя сами перчатки покупал за 2,5 тыс. руб. То есть ремонт дороже товара в более чем 1,5 раза. Это как так?! Просьба, владельцам данного бизнеса пересмотреть ценовую политику, иначе от подобных ателье клиенты будут шарахаться!
19 ноября 2024
В очередной раз зашел к ребятам. Как всегда все на высоте. И качество чистки обуви и скорость. А цены всегда приятно удивляют . Спасибо вам !
19 июля 2024
Замечательное ателье, вежливый персонал, очень качественно и быстро выполняют работу, удобная локация
3 сентября 2024
Прекрасное место, работаю рядом, поэтому очень удобно. Великолепно ушили джинсы, поменяли молнию. Рекомендую
29 апреля 2024
Случайно забрёл в это ателье сбившись с навигатора и безумно этому рад! Так как вещи которые мне надо было подогнать под меня,очень важны и для момента, который бывает один раз в жизни! Не смотря на очень сложный и неудобный график моей деятельности, персонал подошёл к решению моих сложностей ПРОСТО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! Сделали всё идеально и качественно. Их труды и подход стоит тех цен, которые они запрашивают! Хочу поблагодарить Вас за вашу работу и пожелать Вам хорошей и достойной клиентуры.
АЛЕКСЕЙ
2
22 ноября 2024
Отчистили хорошо. Но! Цены на сайте вдвое ниже реальных… специально приехали ради 1750 руб/куртка. Итог - 3300 рублей. На мое замечание ответ - так это старые цены! Ну так обновите их на сайте! За 3300 Вам где угодно шикарно почистят)
10 января
Очень быстро выполнили заказ, мне все очень понравилось. Начиная от вежливого общения, заканчивая качеством работы. Я буду к вам обращаться еще, спасибо.
11 января
Отличная девушка там работает! Делает всё хорошо и быстро! Очень приятная в общении, как и сам владелец!
31 октября 2024
Не рекомендую, сдавал смокинг в чистку, назад получил пиджак без пуговиц. В качестве компенсации предложили скидку 10% не след чистку. Работают крайне медленно, если перед вами хотя бы 1 человек, готовьтесь потратить на сдачу минут 15
3 июня 2024
Очень удобный салон: можно решить несколько проблем. И химчистка, и ремонт обуви, и ключи, и ателье. Очень приятный, приветливый персонал:) спасибо вам за сервис!
2
3 сентября 2024
Отдавала подшить юбку, платье и почистить кроссовки! Доверяю только этой сети ателье 👌🏽 всегда все отлично делают!
4 ноября 2023
Пользовалась в первый раз. Сдавала одежду в ремонт. Очень приветливый, внимательный и приятный персонал. Обслуживание размеренное, без суеты но и без тормозов. Забытое ощущение основательности и профессионализма. Работа выполнена очень аккуратно.
1
14 августа 2023
Работают быстро и качественно. Салон удобно расположен в бизнес-центре, обращалась уже несколько раз, причем как с простыми задачами просто подшить джинсы, так и укоротить сложную плиссерованную юбку или, например, брюки с переносом декоративных элементов. Буду обращаться еще. Теперь у них работают 2 мастера, так что справляются оперативно
1
7 ноября 2024
Хорошее ателье. Приношу вещи в химчистку и одежду для подшива. Вежливые, профессиональные сотрудники
26 апреля 2024
Заранее предупредила в чате ателье, что приду в определенное время менять молнию на брюках. Мне подтвердили визит и время готовности. В итоге я пришла, но мне сказали, что нет в наличии молний и высокая загрузка, заказ не примут. Администратор также наврала, что не она отвечала, и не видела переписку. В итоге выяснилось, что у нее на компьютере была открыта переписка со мной. Не рекомендую сервис, подведут и внаглую обманут.
4
11 августа 2023
Сдавали дважды: в первый раз костюм (тройка+рубашка), во второй раз свадебное платье. В первый раз костюм почистили нормально, а рубашку нет - ворот как был грязный от тональника, так и остался. Комментарий: «ну, тональник в целом плохо отстирывается». Но ладно, забрали рубашку обратно и перестирали. В итоге осталось небольшое пятно после второй чистки, но терпимо. Во второй раз пришли с платьем. Итог еще хуже: весь подол как был серым, так и остался. Комментарий тот же самый - «ну, такие загрязнения плохо отстирываются». Плюсом потеряли платье, искали минут 20, уверяя, что сегодня должно было приехать, хотя оно приехало неделю назад, судя по смс… Как итог, кажется, что в химчистку ходят не для того, чтобы дважды услышать комментарий, что пятно плохо отстирывается. Зачем вообще тогда нужна химчистка, тем более за средний ценник. Не рекомендую, и не понимаю откуда средняя «пятерка» на Яндексе.
3
1
20 декабря 2023
10 из 10 . Проблема была с сапогом ( треснула кожа ) я была проездом в Москве, надо было сделать быстро , обзвонила более 15 мастерских . В итоге нашла эту чудесную IGOLKA ателье . Сделали все быстро , качественно , не дорого !!! Отдельное спасибо Кристине , помогла организовать доставку по Москве , так как я не могла приехать.
27 июля 2024
Супер ателье, хожу сюда уже 2 года, ремонт вещей отличный и химчистка супер!
5 ноября 2024
Отличная химчистка и подшив одежды, все нравится, хожу только сюда
23 сентября 2023
Ателье очень разочаровало: пришлось перешивать вещь два раза, причем за оба я платила. В итоге придется обращаться в другое ателье, потому что проблема так и не решилась. Больше всего меня убила реакция на сложившуюся ситуацию: сотрудники не признают, что ошибка может быть с их стороны, выдвигая предположения, что у меня ноги разной длинны, из-за этого так сидит вещь; либо же что я могла похудеть (ага, за 2 дня), поэтому вещь стала сидеть ниже и теперь выглядит длинной. Уважаемые владельцы, согласуйте, пожалуйста, работу швей и консультантов; так халатно снимать мерки - не уважать своих клиентов. Цены на Ваши услуги не ниже других на рынке, так почему же Вы не можете обеспечить за эту стоимость качество?
2
5 марта 2024
Очень понравилась и доступность сотрудников (всегда на связи), очень контактные, всегда стараются предложить решение. Сдавала два полушубка , отремонтировали все места ( оторванный рукав, подкладку и карманы) , заменили бегунок на молнии! И все очень быстро !Огромное спасибо !!!!
21 ноября 2024
Замечателье ателье. Ремонтировала срочно обувь. Качественно. Рекомендую!
14 июня 2024
Прекрасное ателье, обращаюсь уже не первый раз - всегда быстро и качественно, вежливый персонал
13 октября 2023
Все прекрасно! Мне очень нравится их сеть Ателье. Открыты по всей Москве и я очень доволен их качеством,которое они дают клиентам. Воспользовался химчисткой,результат превзошел ожидания
12 февраля 2024
Корректировали длину рукавов пиджака и укорачивали джинсы. Мастера подробно объяснили особенности работы над изделием и какие манипуляции необходимо провести для наилучшего результата. Все отлично сделано.
1
27 сентября 2023
Помогли подобрать длину брюк, сохранили вар снизу, все замечательно и не скажешь, что брюки укорачивали! Сделали очень быстро! 👌🏽👌🏽 персонал вежливый и приветливый)
4 марта 2024
Быстрая и качественная работа! Очень нравится дизайн ателье - красиво и можно померить вещи в примкрочной 💖
1
5 апреля 2024
Отдавала на сложную покраску кожаные ботинки.
Покраска выполнена очень хорошо и качественно.
Место рекомендую.
13 сентября 2023
Я очень довольна работой сотрудников и мастеров, обратилась с проблемой восстановления цвета плаща. После самостоятельной стирки вещь потеряла цвет, из глубоко черного стала серой с разводами. Задача была вернуть глубокий чёрный цвет. Это единственная чистка в Москве,которая взялась мне помочь и результат превзошёл ожидания.
Фото прилагаю, но они не передают насыщенность цвета.
2 ноября 2024
Дорого. Но очень качественные услуги. И ремонт обуви и ателье
11 декабря 2024
Все очень понравилось.спасибо за качественную работу !
3 октября 2024
Уже 5 лет хожу в это место, только им доверяю одежду, обувь, аксессуары)
17 августа 2023
Замечательная химчистка и реставрация, очень вежливый персонал и нормальные цены, у меня рядом с работой находится, очень удобно
15 июня 2024
Отдельное спасибо администратору Кристине,сразу видно профи в этом деле!ателье супер,рекомендую!
1 ноября 2023
Не первый раз отдаю сюда вещи на ремонт. Девушки берутся за любой уровень сложности. Даже если работа стоит «дороже изделия» могут предложить альтернативные варианты. По качеству выполнения претензий вообще нет.
20 апреля 2024
Хорошее ателье и химчистка. Все делают отлично. Быстро и качественно
21 августа 2024
Отличная химчистка и ремонт обуви. Хожу сюда уже три года!
1
26 мая 2022
Потрясающее место! Очень дружелюбно встретили, обсудили каждую деталь, с заказом справились на ура: быстро и без каких-либо нареканий.
А самое крутое – коллектив постоянно обсуждает между собой те или иные профессиональные моменты, что повышает общий уровень навыков, аж ушам приятно! 😂 Это место – целая находка! Браво команде энтузиастов!
1
24 августа 2023
Первый опыт услуг химчистки приятно удивил) на пальто не хватало одной пуговицы, те что в наличии пересчитали и отразили в квитанции. Но мне позвонили из цеха и уточнили про отсутствующую пуговицу уточнить. Очень приятно волнение) обычно другие химчистки за фурнитуру ответственности не несут. Теперь я точно ваш клиент!
27 августа 2023
Очень хорошее ателье! Зашла подшить брюки ,сделали все за 30 минут и очень хорошо. Очень довольна,буду обращаться ещё.
* Благодарна администратору Геворгу за оперативную работу)
1
26 февраля 2024
Отдавала подшивать широкие брюки из вискозы- подшили брюки - в итоге длина брючин разная, отдала на исправление- толку ноль, не исправили «типо не видят» хотя незаметить этого не возможно.
1