Столкнулись с максимально неприятным процессом возврата товара, у которого был некомплект. Работает абсолютно непрофессиональный продавец, которому было мы правильнее работать где-нибудь на складе. Потрепали нервы и ребёнку, которая решила сначала обратиться с проблемой самостоятельно, вдвоем уверяя её, что она (ребенок 12 лет) сама виновата и, видимо, украла аккумулятор (которого не было в комплекте). Потребовалась общаться лично, потратив час своего времени и наблюдая за ухмылкой индивидуальности за кассовым аппаратом, чтобы добиться возврата.
Цены на маркетплейсах - в два раза ниже, но тут уже кому как удобнее.
Мы очень радовались этому магазину, так как в нашем жк есть проблема с узконаправленными магазинами. Но! Во-первых демпинг цен- неоправданно дорого за игрушки, которые можно в два раза дешевле купить в маркетплейсах. Но это еще ничего, ведь мы понимаем, что аренда тут недешевая и что как единственный игрушечный магазин могут позволить.
Последней моей каплей стал откровенный обман, которому я была подтвергнута. Зашла с конкретным запросом в магазин, продавец вытащила игрушку и я спросила цену. Мне озвучили определенную сумму. Я, видя ценник на упаковке (там на каждом предмете висит ценник), попросила мне его показать, но продавец отказала,она уверила меня что это сортировочная маркировка,никак не цена. Я взяла игрушку. Потом, распаковывая дома, обнаружила, что это все же ценник и цена стояла там ниже, чем мне продали. Да, сумма была минимальная, но сам факт возможного обмана здесь поразил меня.