Управляющему или Директору (не помню кто был в этот день по должности) все 10 баллов! Когда мы рассказали о неудачном блюде, он предложил десерт от заведения. И каково же было наше удивление, что кондитеры здесь на высоте! Решено, что будем посещать ! С таким руководством и официантами не может быть плохо.
P.S. Все отлично ! С удовольствием РЕКОМЕНДУЕМ!!
Довольно уютное место без большого количества посетителей. Вечером выходного дня было почти пустынно.
Очень вкусная Баварская пицца на тонком тесте.
А вот паста карбонара оказалась жестковатой.
И что-то нужно делать с френч-прессами – чай из них льется очень долго. Возможно, их давно не чистили...
Красивый вид из панорамных окон Il patio и вкусная еда и уютная обстановка не оставят никого равнодушными.. Нам нравится от бизнес ланча до паназиатской кухни которую могут принести в зал Il patio..
2
Посмотреть ответ организации
bunburyodo
Дегустатор 6 уровня
19 июня 2023
Ресторан сетевой, причем в сети Il Patio заведения очень неровные что по качестау угощения, что по обслуживанию. Здесь, на Тульской, в частности, самый необученный персонал, - милые официантки доброжелательны, но приборы никогда правильно не подадут. Вот к десерту пытались дать длинную ложку для итальянского мороженого. А десерты, кстати, - слабое место всей сети, вечно что-то не так. А вот основные блюда и салаты - рекомендую, особенно пиццету
Прекрасное место, чтобы отдохнуть после работы с компанией коллег и хорошенько поесть. Персонал и интерьер на удивление хорошо задают теплый и уютный тон заведению. Еду приносят достаточно оперативно с вежливой подачей от приятных официантов. Открыл для себя ИльПатио заново)
Очень вкусно, спасибо. Обслуживала девочка по имени Таня, сидела я у окошка. Пицца Маргарита просто бомба, теперь всегда буду заходить к вам, ради такой пиццы👍Ребятам желаю процветания, особенно девочке Тане, очень милая она🙂
При выборе места для обеда, ужина или перекуса, всегда сначала открываю карты на телефоне и проверяю, нет ли рядом Иль Патио, тк доверяю этой сети ресторанов полностью. Всегда вкусно и уютно. Ресторан на Тульской тоже не разочаровал, отличное обслуживание, все вкусно. Спасибо!
Были тут с коллегами 22 февраля вечером, с едой и обслуживанием все было хорошо, пока не принесли чеки. В уже оплаченном чеке коллеги мы обнаружили одно блюдо, пробитое по ошибке два раза, после обращения к персоналу с данной проблемой , менеджер заведения просто вернула деньги по пробитому чеку, и заново пробила чек без этого лишнего блюда, без извинений и каких-либо предложений по компенсации. При просьбе как то компенсировать данную ошибку, скидкой, купоном либо комплиментом в виде десерта, менеджер сказала что она же все вернула, за что извиняться то, и вообще она не может ничего из вышеперечисленного предложить, что так не положено и вообще это спишут с ее зарплаты. После диалога с менеджером, где ей попытались объяснить что ошибка в 500 рублей вполне серьёзна, и обычно в таких случаях рестораны стараются как то загладить свою ошибку, нам предложили завернуть один десерт с собой. Мы ждали пока его вынесут уже на выходе из ресторана, менеджер вынесла десерт и решила нам дать совет, напоследок, что не стоит ссорится с сотрудниками, которые выносят тебе еду в зал. На это мы ей сказали что сотруднику ресторана, а тем более менеджеру, не корректно такие вещи говорить посетителю. Так слово за слово, мы было посланы данным сотрудником в Макдональдс, якобы только этот ресторан нам подходит, с советом сюда не возвращаться, что она нас не пустит. В итоге диалога менеджер ресторана послала нас матом. Просьба к вышестоящему руководству данного заведения: разъясните персоналу, занимающему не самую низкую должность, как следует общаться с посетителями, что можно и что нельзя говорить посетителю, и напомните про банальную вежливость и уважение к незнакомым людям. Да и в целом, таких сотрудников не хотелось бы встречать в большой, приличной сети ресторанов
Всё больше и больше сталкиваемся с отвратительным приготовлением блюд, особенно соусов из томатов, которые очень часто заменяют кетчупом, аджикой и ещё какой-то горькой просрочкой. Раньше было намного вкуснее.
Один раз даже вычеркнули блюдо из счёта.
Не понравилось обслуживание, несоответствие блюд на картинке в меню с тем, что в итоге приносят. Так еще и долго готовят и не вкусно было. Повар работал без перчаток, голыми руками брал заготовки для приготовления блюда и бросал сковороду, отношение было как в столовке...не рекомендую
Пицца сухая, начинки мало, очень неприятно, заказывала с собой, не рекомендую. Коробка в 2 раза больше, неужели нельзя сделать компактную под размеры пиццы.
Часто бываю в этом кафе, есть зал с приглушенным светом и небольшими столиками на двоих, а есть зал с панорамными окнами и столами на 4 персоны и светлыми диванчиками. Меню вкусное, средиземноморская кухня ❤
Сколько бы ильпатио с супругой ни посещали, ильпатио на тульской - самое лучшее, какая-то особая атмосфера и шарм. Особенная благодарность менеджеру Ирине - очень приветлвая и милая девушка, которой действительно не безразлично настроение гостей заведения. Обязательно к вам вернёмся :)
Не знаю, как Эль патио, а вот ресторан Шикари шикарен!!! Они находяться на одной территории, только разные залы. Для любителей пасты-пицы, вам на право. А вот для любителей азиатской кухни, вам на лево. В меню блюда тайской, японской, вьетнамской, китайской и индийской кухни. Все очень вкусно! И по вкусу очень похоже! Придем к вам снова!
Отвратительное место!!! Сходила в это кафе, заказала пиццу...в итоге подхватила кишечную инфекцию!!! Обходите это место стороной! Пищевое отравление с поносом вам обеспечено!!!!
Супер место) приличные порции)) Я пришёл сюда в первый раз и приду еще)) теперь буду отдыхать тут намного чаще) спасибо Вам огромное)))
Всем рекомендую!!!
Не хотели продавать алкоголь . Не верили что это я на документах . Администратор сказал , что алкоголь у них незаконно, так как лицензии нет ,и продать мне его может только при наличии документа где я в паспорте , . Но причина в том , что на фотографии в паспорте я ) просто не похоже немного но карты , права , паспорт мои . Вот такие пироги
Зашли посидеть с подругой. Взяла говядину с рисом и брокколи. Это было что-то ужасное. Не смогла жевать это мясо совсем! Оно было очень жёсткое и зажарено до сухости. Все плавало в соевом соусе, поэтому жутко соленое и отвратительное. Подача ужасна.
Этот Иль Патио наше излюбленное место с мужем и друзьями. Очень там уютно как-то, очень вкусно, нам нравится) обслуживают быстро и вежливо всегда, благодарим!