IL Патио
210 отзывов
24 февраля
Хочу поделиться своими впечатлениями о недавно посещённом ресторане. Сразу скажу, что остался очень доволен своим выбором.
Во-первых, мне понравилось расположение ресторана. Он находится в тихом и уютном месте, что создаёт приятную атмосферу для отдыха. Что очень удобно в ожидании вылета из аэропорта.Интерьер заведения выполнен со вкусом и создаёт ощущение комфорта.
Во-вторых, хочу отметить разнообразие меню. В ресторане представлены блюда на любой вкус: от классических до экзотических. Особенно впечатлило качество приготовления блюд. Все они были приготовлены с большим мастерством и вниманием к деталям.
В-третьих, хочу отметить обслуживание. Персонал ресторана был очень внимательным и вежливым. Они быстро реагировали на наши просьбы и старались создать приятную атмосферу.
Конечно, есть и некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. Например, цены в ресторане могли бы быть немного ниже. Однако это не испортило общего впечатления от посещения.
В целом, я остался очень доволен своим выбором и с удовольствием вернусь в этот ресторан снова.
25 февраля
Каждый раз прилетая в Питер, я с удовольствием обедаю тут. Беру что-то вкусное с собой в гостиницу. Это стало милой традицией, встречи с городом. Не дешево, но было и вкусно, и уютно. Сегодня традиция умерла. Похлебка новый очаг так и не дождалась фокаччо. Ждать уже не имело смысла: суп остывал и съел его « без хлеба». Кислый с переваренным мясом… пришлось фокаччо забрать с собой и греческий салат. В гостинице обнаружил, что фокаччо почти сгорела и превратилась в чипсы. Салат был странный с крошками , а не кусочками сыра и чем-то вроде сметаны в центре. Словом, гадость невероятная. Что с вами случилось? Решили травить постоянных клиентов? Увы… больше точно не приду, а жаль было красиво, и когда-то вкусно. Все течет… в сторону ада, все изменяется…
2
14 декабря 2024
Посещение данного отличного ресторана перед отпуском в Турцию стало прекрасным началом путешествия. Паста была невероятно вкусной, а апельсиновый сок освежающим.
Однако самым ярким впечатлением осталось обслуживание со стороны Алисии :-) Ее доброта, милый настрой и очаровательная улыбка добавили тепла и радости к раннему завтраку (или позднему ужину, так и не определился). Алисия не только профессионально обслужила, но и создала атмосферу уюта, напомнив, что даже в аэропорту можно насладиться искренним гостеприимством. Благодаря ей, это был не просто ужин (или завтрак), а настоящее приятное воспоминание, которое подарило положительные эмоции перед началом путешествия :-) Когда обслуживание сопровождается такой заботой и улыбками, даже короткая встреча становится значимым и ярким событием :-)
2
4
14 декабря 2024
Обедали в этом прекрасном ресторане перед вылетом, всё очень вкусно, цены приемлемые, официант Настя потрясающая, рассказала поо ассортимент, посоветовала напитки и вообще оставила очень теплые воспоминания об этом месте
1
1
1 января
Сегодня посетила это замечательное место, очень вкусная еда, шикарный домашний интерьер, обслуживание на высоте,меня обслуживала в этот вечер Юлия,повар учел все мои пожелания и приготовил очень вкусную пасту. И конечно,я вернусь сюда снова и снова
1
21 января
Отличное место, прекрасная атмосфера и вкусная еда! Персонал добродушный и очень компетентный! Огромные вам спасибо, обязательно посетите это место и насладитесь всеми его прелестями!
21 ноября 2024
приветливый персонал, безумно вкусна еда и напитки! официант подробно рассказала о блюдах и помогла с выбором) атмосфера заведения тоже приятная, очень чисто и красиво! рекомендую!!!
17 октября 2024
Добрый день!
Ужинали с компанией перед вылетом, все очень понравилось, вкусно/сытно.
Ребята молодцы, отзывчивые, приветливые)
Пицца просто вау!
Рекомендуем!
6 октября 2024
Сегодня я хотел бы поделиться с вами своими впечатлениями о ресторане IL Патио, расположенном в аэропорту Пулково. К сожалению, мой визит оставил ряд вопросов и разочарований.
С самого начала атмосфера заведения показалась несколько напряженной. Несмотря на то, что зал был почти пуст, ощущалась некая настороженность со стороны единственного официанта . Выбрав свободный стол, мы столкнулись с первым недоразумением: меню содержало противоречивую информацию о времени подачи завтраков на разных языках. Это мелочь, но она сразу же вызвала сомнения в внимательности и профессионализме персонала/менеджмента.
Взаимодействие с официанткой оставило желать лучшего. Её отстраненная манера общения и явное нежелание обсуждать несоответствия в меню создали ощущение, что клиент здесь — незваный гость. Более того, когда я обратил внимание на неясность в описании воды, мое замечание было проигнорировано, что усилило чувство разочарования.
Что касается кухни, увы, и здесь ресторан не смог оправдать ожиданий. Заказанные блюда — лазанья и капучино — оказались посредственными, особенно учитывая их завышенную стоимость. Даже принимая во внимание расположение ресторана в аэропорту, где цены традиционно выше, качество еды не соответствовало заявленному уровню.
Однако наибольшее разочарование вызвало отношение персонала к клиентам. Манера общения официантки, её резкий тон при уборке посуды создавали впечатление, что посетители — лишь помеха в её работе. Подобное отношение недопустимо в заведении, претендующем на определенный уровень сервиса.
В заключение хочется отметить, что ресторан IL Патио в данном случае продемонстрировал ряд серьезных недостатков: от неточностей в меню до неудовлетворительного качества блюд и, что наиболее важно, крайне низкого уровня обслуживания. Учитывая конкурентную среду ресторанного бизнеса, подобные промахи могут стоить заведению лояльности клиентов.
Рекомендация руководству ресторана: срочно пересмотреть стандарты обслуживания, провести работу с персоналом по улучшению коммуникации с гостями, а также обратить внимание на качество предлагаемых блюд. Только комплексный подход к решению выявленных проблем может помочь IL Патио вернуть доверие посетителей и укрепить свои позиции на рынке.
2
2
16 декабря 2024
Прекрасное место! Отзывчивый персонал и очень вкусная еда, что не может не радовать, забежали перекусить перед вылетом, все быстро и качественно, на высшем уровне, очень советую
12 декабря 2024
Между перелётом было время перекусить и между разнообразием ресторанов, выбор пал на IL Патио. Я ни сколько не пожалела! Во первых чисто и уютно, спокойная атмосфера, что располагает. Еда на высшем уровне, на десерт взяла чизкейк, он оказался очень нежным и вкусным. Обслуживание хорошее и быстрое)
12 января
Отличный ресторан, время обслуживания, атмосфера, еда и бар на высоте.
Если хотите скоротать время и вкусно перекусить - Иль Патио Пулково ваш выбор
✌🏿😊❤️
17 октября 2024
Очень понравился вкус блюд, удачная адаптация итальянской классической кухни.
Пицца просто белиссимо!
официант проконсультировал по меню и помог определиться с заказом, все было быстро и качественно
11 ноября 2024
Были с мужем и детьми в данном заведении. Очень понравилось обслуживание, приветливый персонал. Огромное спасибо , Сандре, очень милая девушка , которая не оставила нас без внимпния . Специалист своего дела ! Все было вкусно , и на лучшем уровне! Очень советуем данное заведение !
13 марта
Сидела тут пока ждала подругу со Стамбула , персонал очень вежливо меня встретил , официант была Сандра, подробно всё рассказала по меню и я была сытая и довольная , спасибо вам ,кухня топ
16 января
Доброго времени суток, хотела бы оставить негативный отзыв об этом заведении в связи неподобающим поведением официанта Дианы
В чем же заключается самая главная проблема? Как минимум в том, что хамское отношение к клиентам-это недопустимо. Работаю в Пулково уже второй год, переодически приходила в это заведение и почти каждый раз сталкивалась с тем, что официант просто игнорирует мое присутствие в зале, когда подходишь к барной стойке спросить в чем дело, почему вы ко мне не подходите, на это получаю ответ в виде огрызания( это вам надо, заказывайте на баре)
Хотелось бы получать положительный опыт от общения с заведением, а не как к скотам
Негативные отзывы получала как минимум ещё от 3 коллег по работе( тоже связанные с "внимательным и чутким" отношением Дианы к клиентам)
Хотелось бы нормального отношения к людям, которые приходят питаться по стафф меню
2
16 января
В аэропорту из-за погодных условий было перенесено несколько рейсов. Бизнес-зал был переполнен посетителями, и зона вылета — тоже. Пассажиры были вынуждены сидеть на полу или чемоданах.
Мы спустились в зону прибытия и решили спокойно перекусить в этом месте. Посетителей было мало. Выделенная зона ресторана большая, уютная, как в кафе. Место спокойное, довольно тихо. Небольшой минус - столики расположены близко друг от друга, и было бы неплохо добавить розетки для зарядки гаджетов.
Цены высокие, но есть выбор блюд по более доступной цене. По крайней мере, лучше посидеть здесь, чем стоять в бизнес-зале.
Время приготовления около 20-25 минут. В среднем, заказанные блюда оценили на 4 из 5.
Персонал внимательный и вежливый.
Особая благодарность администратору Юлии, которая нашла нас в зале и вернула забытый телефон.
28 сентября 2024
Отзывчивый персонперсонал, быстрое обслуживание, уютно, чисто и вкусно! Отдельная благодарность официантам Оле и Стасу!) однозначно рекомендую посетить этот ресторан пока ждетеждете посадку на самолёт! ♥
1
1
3 февраля
Ужасно испортилась кухня. Брали 4 горячих блюда: куриную грудку в сухарях, лазанью, спагетти карбонара. пиццу пеперони. Сын любит спагетти и пиццу. Но в этот раз отказался доедать спагетти и даже не стал доехать второй кусок пиццы. Моя куриная грудка была как сухарь который не разгрузить. Лазанья была безопасная так же как и спагетти т.к стали применять дешовые компоненты. Очень жаль. 2 года назад был хороший ресторан. А сейчас в деловой заводской столовой будет лучше чем здесь. Оставили за это безобразие 5тр.
28 сентября 2024
Красивый и уютный ресторан с интересной и главное, вкусной кухней, заглянем сюда еще раз обязательно, когда снова посетим Питер! Также хочется отметить дружелюбный персонал Олю и Стаса🔥🔥🔥 и живые комнатные растения🎋🪴🌱
1
27 декабря 2024
Теплое и уютное место. Понравилось обслуживание, кухня и атмосфера в целом. Девушка за баром Диана очень приветливая и радушная.
14 апреля 2024
Не первый раз в этом месте. Удобно встречать, как раз рядом с выходом с рейсов. Были 06.04.2024, заказали пиццу с собой и перекусить в ожидании самолета. Покушав, попросил стакан воды без газа, принесли бутылку 0.5 л. В счёте оказалась цена за воду 445.00 руб. На вопрос официантке: "это за за стакан воды? ", ответ: " ну вы же меню видели, что, надо было из под крана налить? " Из под крана не надо, можно по-человечески сказать, например: "Вода бутылочная, цена такая-то". Меню сразу забрали после заказа и что сколько стоит я понятия не имею. Не приятно не столько цена, сколько отношение персонала
Приятно, что на отзывы реагируют: извинились, недоразумение улажено. Оценку меняю.
4
2
29 декабря 2024
Приемлемые цены и вкусные блюда! Оформление милое и уютное, были с мамой пару часов после прилета. Пасты 7/10 (были чуть теплыми), а вот параклит и апельсиновый тирамису 10/10
21 января
Очень хороший рестик !! Опаздывал на рейс накормили напоили очень быстро а самое главное вкусно !! Спасибо всему персоналу !
7 ноября 2024
Иль Патио очень хороший ресторан:
вкусная еда, приветливый персонал, чудесное обслуживание:)
Приходите, здесь можно хорошо отдохнуть:)))
29 июня 2024
Всем очень рекомендую посетить это итальянское заведение. Супер обслуживание, приветливый персонал. Чисто,уютно, а главное очень вкусно. Тут вы скоротаете свое время до вашей регистрации с наивысшим комфортом. .
1
18 октября 2024
Был 14 октября (не до отзывов было, надо было лететь в командировку), зашел позавтракать, т.к. есть хотелось, а раньше не успел. На самом деле очень зашло. Заказал омлет фирменный и пасту пенне с кусочками курицы. Вкусно! Кофе хорош.
6 октября 2024
Просто невероятно ужасный сервис! Официант Анастасия просто хамка и разговаривает через зубы. Отношение такое будто я занял у нее денег и не отдал. Иль Патио вы откуда кадры берете, по объявлению с последней остановки?! Прошу прощения я Пулково нахожусь или в столовой #1 города Геленджик?! Если можно было бы поставить 0 я бы поставил 0.
5
1
25 июня 2024
Ресторан отличный , очень удобное расположение, доступные цены, вкусная еда, благодарность обслуживающему персоналу , в частности Ольге за внимательное отношение к клиентам и доброжелательность. Рекомендуем👍
1
31 декабря 2024
Вкусная еда, приятная атмосфера, доброжелательный персонал, отдельная благодарность официанту Акопу, спасибо!
25 октября 2024
Поставил одну звезду, чтобы обратили внимание!!!..
Было вкусно, лазанью заказал...
00.00 часов - работает одна Вика (я спросил у неё, как её зовут, так как даже бейджиков нет) ..
Она и за официанта, и пиццу готовит и столы протирает...
Отвратительное отношение к персоналу со стороны руководства...
3
22 октября 2024
Прекрасное место когда победа в очередной раз показывает поражение
Очень приятный персонал, шикарные красивые люди
Люблю целую обнимаю
24 февраля
Прекрасное место,посещаем не впервые, обслуживание на высшем уровне,хорошая атмосфера,доброжелательный персонал!!!!!!
6 февраля
Очень спокойное и тихое заведения, кухня работает отлично, готовят отлично и очень вкусно , рекомендую!
10 марта 2024
Сама работаю в Пулково, очень часто сюда захожу чтобы покушать. Всё очень быстро, вкусно и чисто. Хотелось бы отдельно выразить благодарность официантам Дарье и Акопу, всегда поднимают настроение. Всегда есть о чем поговорить, о чем посмеяться и даже поплакать.
1
26 декабря 2024
В куриной грудке с о вощами разочаровался. Овощи были далеко не свежими, от них прям пахло прокисшим маринадом и грудка была явно не свежая. Плюс звезда за то что официант предложил десерт в качестве комплимента, не решился брать здесь десерт, решил кофе выпить в другом месте
13 августа 2024
Прекрасное место, чтобы скоротать время в ожидании летящих гостей или перекусить после долгого перелёта. Вкуснейшая паста и великолепный сервис! Отдельно хочется отметить официантку Олю и её трепетный подход к посетителям
Обязательно загляну ещё раз<3
14 декабря 2024
Это пятно на данной сетке! КУХНЯ, БАР И МЕНЕДЖЕРТ ПОЛНЫЙ КОШМАР!
К девочке-официантке вопросов нет!
Уж извините вместо переделанного хлеба принести жженые гренки это за пределом моего понимания! Счет на 6К и остаться голодными?! Выбирайте сами, но я больше эту забегаловку не посещу!
1
10 мая 2024
Спасибо за прекрасное и быстрое обслуживание, за атмосферный антураж ресторана. Отдельное спасибо девушке официантке , к сожалению не знаю имя. Я была в вашем кафе 9 декабря в 3:30 утра, и эта очаровательная девушка подняла мне настроение на целый день!!!! Спасибо вам!!!! Очень прошу руководство кафе поощрять своих сотрудников, за прекрасную работу.
17 октября 2024
Достаточно приятное заведение, в целом меня все устраивает, всех благодарю за столь чудесное обслуживание)
22 декабря 2024
Удобное расположение, уютный зал, вкусная пицца с пылу- с жару!
Вежливые, приятные сотрудники.
5 ноября 2024
Очень приятная атмосфера, внимательный персонал, еда, музыка, всё на отлично! Рекомендую👍
15 сентября 2024
Уютное место, прекрасный персонал , всегда вкусная еда . Заказывали пасту и кофе👌Спасибо большое Арсению за обслуживание и ща индивидуальный подход
22 января
Как же хорошо,можно провести время в ожидании вылета.Безумно вкусная кухня,вежливый персонал.Приятная атмосфера.Спасибо.
10 февраля
Заказывал пиццу на вынос, неглядя выбрал пиццу с лососем, которая судя по-всему позиционируется как дорогая (2195 рублей) и фирменная.
Открыв дома, увидел это недоразумение: тесто недопеченное, блеклое и унылое.
25 августа 2024
Хочу сказать слова благодарности официанту Ольге за умение создать атмосферу доброты и заботу для клиента!! Всё было подано красиво и с любовью!!! Л. П. Кургаева , откушавшая чаю в в аэропорту Пулково.
1
4 марта
Стандартное сетевое.
Дороже, чем в городе, поэтому и пустовато.
Но еда - неизменно вкуснА и быстрА.
17 октября 2024
Прекрасное обслуживание, действительно вкусная еда. Очень уютное и красивое место. Особая благодарность Арману и всей команде, кто готовил эту потрясающую еду ❤️
19 января
Очень приятное место с вкусной кухней. Вежливый персонал, уютная обстановка.
21 августа 2024
Атмосфера заведения на высоте, очень приветливые официанты. Всегда беру пиццу и пасту в IL Патио, очень вкусно и цена приемлимая. Спасибо!
1
1