Сеть замечательная, данное место с ужасным обслуживанием. Отказали в большом столе, при пустом зале (официантку аж затрясло от нашей «наглости»). Сели в другом зале, который оказался в данный момент не обслуживаемым. Ушли.
Был сегодня в вашем заведении,хотел бы похвалить приятную атмосферу , внимательное обслуживание .Так же хочу отметить новое сезонное меню , лимонад с щавелем пушка .
1
Посмотреть ответ организации
Ann Zaharova
Дегустатор 3 уровня
21 июня 2022
Чисто, просторно, хорошая уборная.
Еда вкусная, акция "итальянский обед" здесь действует.
Спасибо Лизе, принимавшей заказ 21.06
Вежлива, приветлива, хорошее обслуживание.
Не все сотрудники там оставляют такое же впечатление.
Любим ресторан на Черемушках. Но, последнее время, почему то все поменялось. Менеджеры меняются постоянно. Наш визит 13 января был очень грустным. Блюда принесли меньше в размере раза в два. Заказали цезарь с курицей. Фото прилагаю. Курицу не разжевать, ингредиентов меньше в два раза, менеджер сказал что возможно, листья салата оказались меньше чем были должны быть на самом деле. Предложила перевесить листья салата. Возник вопрос, она что, собиралась из салата Их достать, взвесить, а потом положить обратно в салат? Странно. Принесли штрудель яблочный. Вместо горячего, он был ледяным.
Деньги за него вернули. Из всего что мы заказали, вкусным оказалась только фокачча. Под масками менеджер бубнят свое недовольство. Но это не говорит о том, что не слышно что они говорят. В общем: впечатление и настроение испорчено. Больше не придём. Рекомендовать вас не будем.
3
4
Посмотреть ответ организации
Надежда
Дегустатор 4 уровня
23 декабря 2023
Уютное место. Вкусно , цены средние . Персонал приветливый. Так же можно прибрести купон .
Не буду говорить за всю сеть , но конкретно в этом заведении была 3 раза, 2 из них еду ооочень долго готовили … в третий покушать не удалось, перед столом было два официанта, все никак не могли определиться , кто же будет принимать заказ , я сказала , что очень тороплюсь, спросила , что быстро готовится ? Они посмотрели оба и сказали , что сейчас ко мне подойдёт официант… (вы оба стоите без дела , да примите уже заказ!) ладно … жду официанта … его нет … а эти просто стоят смотрят и извиняются за задержку … ждала …ждала … встала и ушла в соседнее заведение! Где быстро и вкусно поела !
А Вам нужно что то делать с клиентоориентированностью !
Ужасно обслужили, даже вообще не обслужили я бы сказала. Пришла во время обеда, сделали заказ, прошло 35 минут, уже сама позвала официанта, на сто администратор и официант еще минут 5 разбирались с моим заказом, потом сказали что номер стола не могут найти, вобщем что-то произошло, но самое коронное - подходит официант и сама спрашивает нас ли она обслуживала или нет!!! Время обед, народу 1,5 человека в ресторане!!! В итоге слова "извините", а я без обеда. 👍
Все отлично, еда вкусное, обслуживание на приличном уровне, заходили пообедать по купону с биглиона, никаких проблем не возникло. Были там не первый раз, обязательно ещё посетим
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 июня 2022
Вчера посетили данное заведение. Всё понравилось, очень. Ананасовый лимонад был безумно вкусный. Новые спагетти с лососем - нежно. Спасибо
Неподобающее отношение к клиентам:Не встретила администратор, пришлось немного посуетится на месте;Официант просто положил столовые приборы на стол и ушел.
Официант не записал заказ, а запомнил его(?).Возможно это новая политика Иль Патио, но это странно для меня, клиента, который любил Иль Патио и питался там с 10 лет.
К сожалению от тарелки с десертом(А принесли мне чизкейк) неприятно пахло, будто помыли в отходах.
Впечатления об этой точке Иль Патио - сомнительны, не советую туда ходить.Одна звезда только за вкусную еду.
Очень люблю данную сеть ресторанов,но данный ресторан разочаровал. Во первых интерьер уставший,старая мебель, а запах в ресторане как в Макдаке(((. Туалет вообще печаль. Но главное это кухня. Обожаю пасту,макароны, фетучини и шла за этим. Как итог заказала фетучини с ветчиной и грибами. Принесли еле теплые,серого цвета фетучини с ветчиной как будто купленной в соседнем магните. Пересоленые грибы и сыр который ни по вкусу,ни по запаху не похож на пармезан и количество грамм 5 наверное. Как итог испорченное настроени и впечатление от вечера. Очень жаль что тАкие места портят все впечатления и ожидания о вкусной итальянской кухни. Не рекомендую данный ресторан. А ну и сервис на уровне совок.
Очень классное место. Сходу порадовал крайне отзывчивый и приветливый персонал, блюда принесли быстро. Тем не менее, скорость на вкус никак не повлияла, ушли жутко довольные, хорошо провели время
Спасибо!
Мисо суп с шампиньонами в земле , немытые и необработанные грибы! Фу, ну и свинота ваш повар! Раньше часто посещали и пользовались доставкой. Теперь брезгливо! Фокачча тоже горелая приехала. Весь вечер выяснения и фотографирования. Оказывается всё по госту! Скрипи землей на зубах, клиент, за свои ж деньги.
Наш визит был 17.02 2022
Одним словом бомба. мы с другом сидели около пиццы. Пицца вкусная и чай облепиховый восхитительный. официантов хочу отдельно поблагодарить за тёплый приём. Придём ещё
Не так много осталось ресторанов на Черемушках, один из них ЭльПатио, очень сильно уменьшилось меню, даже выбор пиццы , алкоголь и другие позиции, что остаётся на высоте это обслуживание, отдельно хотел отметить официантку Лизу
Был у вас в ресторане с девушкой! Атмосфера замечательная! Обслуживание на высшем уровне! Напитки огонь,блюда огонь,аж объелись и ещё заказали с собой! Не смотря на то ,что было много людей,все подали вовремя! Все очень понравилось,давно не был в сети ваших ресторанов,этот был первый спустя месяца два! Рад до безумства! Буду к вам ходить чаще и прорекламирую друзьям и знакомым! Спасибо вам огромное! 5 звёзд!
Хороший ресторан, вкусная еда. разнообразное меню, вежливый персонал.
Цены не самые дешёвые, но с программой лояльности полегче.
На Биглионе бывают купоны на 50% скидку на меню (кроме напитков и алкоголя).
В данном заведении отсутствует жалобная книга. Администратор о просьбе принести жалобную книгу ответил: что ее нет, сейчас он сходит купит и принесёт. Это нарушение закона и штраф на юридическое лицо. Не рекомендую данное заведение, отношение персонала ужасное, не профессиональное.
Ну что сказать... зашли сегодня с ребёнком перекусить. Для ребёнка выбрала из детского меню пенне с куриными тефтельками и горошком. Из всего этого ребёнок ел, собственно, только макароны... уже дома, спустя 3,5 часа вырвало этими самыми макаронами. Я взяла ризотто с грибами - откидной рис по факту. Неплохой, но, ребята, это не ризотто...🤷♀️ чай из облепихи и маракуйи неплохой, да. К официанту претензий нет.
Все супер. Приходили на днях с девушкой, все очень понравилось. Заказывали пасту и пепперони, приготовили быстро, очень вкусно
За работу официанта отдельный +
Вчера посетили ваш ресторан с детьми, все понравилось , детки довольны , пицца очень вкусная . Приготовили быстро , спасибо за хорошо проведённый вечер.
Недавно посещал, понравилось расположение, интерьер. Особой похвалы заслуживает еда-превосходное качество, свежие продукты. Пища очень лёгкая и нежная, нет ощущения тяжести в желудке, даже если приём пищи был плотным. Рекомендую!
Еда не вкусная, детское меню - овощной салат - одни листья, котлеты зажарены в масле с коркой горелой, солняка из морепродуктов одна картошка, в общем ужас, раньше иль патио так иль патио, а щас остой
вернули суши меню, уже какое то доп разнообразие. в остальном все вкусно и качественно....бывает долговато обрабатывают заказы, но не всегда.
В их приложении есть так же "оставить отзыв" так если что то не то, на следующий день перезванивает менеджет и старается загладить то или иное не доразумение, что является отличным показателем работы!!!
Долго ждёшь, приносят приборы разбросаны по тарелке, как в обычной придорожной столовке, название заведения не соответствует, блюда невозможно есть,одно только название в меню, а на тарелке совсем не то. Могут подумать что я придераюсь, нет я очень люблю итальянскую кухню, атмосферу и т.д.,когда нет возможности побывать в Италии я иду в итольянский ресторан или как в моём случае в итальянскую столовку, но тут облом. Я бывал сдесь не раз и каждый раз всё хуже и хуже. Заранее извеняюсь если что не так...
Благодарим весь коллектив за замечательное обслуживание. Меню очень разнообразное, на любой вкус! Хочется приходить и приходить, и получать море позитива.