Здравствуйте🤗приехали впритык к закрытию🙈пока заказали, подождали приготовления блюд и покушали ресторан уже как 15 мин должен был быть закрыт, но нас не прогнали, а достойно обслужили и всем коллективом вышли попрощаться😻
Даже повар вышел🙈
Персонал очень приветливый, вежливый, очень приятно находиться рядом с ними🥰
Еда вкусная🤌🏼напитки вкусные, место красивое, атмосферное❤️🔥
В общем нам всё понравилось и ещё не далеко от нас находится место😻так что мы обязательно ещё приедем🤍
Отвратительный ресторан! Испортился ОЧЕНЬ! Заказав роллы на двоих и прождав их 30 минут в полупустом ресторане нам сообщили, что не рассчитали и рис у них закончился. Сидим с лимонадом🙈 Принесли меню, что бы заказали новые блюда но официанта прождали очень долго для второго заказа. Через 18 минут принесли только мне пасту. Муж просто сидит. Ужасно.
Если бы проводился конкурс на самую медленную подачу блюд, IL Патио в «Весне» непременно занял бы первое место. Вчера одно из блюд (Скалопини из курицы) мы ждали 1,5 часа! Уже зареклись ходить в это место из-за невкусной кухни и долгого обслуживания, черт дернул пойти снова и опять разочарование. Роллы разваливались настолько, что дочь их ела ложкой. Некоторые блюда, несмотря на долгое ожидание, были холодные. Ни кухня, ни официанты явно не справлялись со своей задачей. Выше единицы поставить не могу. Так работать нельзя.
Отвратительное обслуживание. Испортили жене праздник. Невнимательный персонал. Являюсь постоянным клиентом сети, но с таким сталкиваюсь впервые. Отставил отзыв в книге жалоб.
Раньше частпнько захаживали ,но с каждым разом ,всё больше разочаровываюсь .Очень долгая подача ,лимонад несли 30 минут ,при чём просили принести сразу ,горячие роллы 50 минут,салат до смешного ,принесли спустя час с лишним ,когда все уже поели ,в маленьком блюдечке ,в жиже (салат простой Чука ).При чём гостей было очень мало .К официантам притензий нет ,поэтому две звезды.
Крайне не советую
Всегда проверяйте комплектность блюд в соответствии с меню
В нашу пасту не доложили несколько ингредиентов
Роллы все черствые и не похоже на то, что их делали под заказ
Мидии в том яме и пасте подали закрытые
И загладить свои косяки даже особо не предложили, только извинялись
Прекрасный ресторан Иль патио/ планета суши. Очень часто с друзьями заходим посетить и поесть пасту ( как в Италии). Японское меню тоже очень любим в особенности ролы каракурта. Побольше бы таких заведений, как ваше!:)
Очень часто посещали это заведение и каждый раз хотелось дать второй шанс ресторану: то принесут холодное блюдо, то забудут про заказ. В последний раз 18.06.2022 ресторан был полупустой, занято было два стола, два сета роллов, кофе и сок несли полчаса. После того, как принесли еду и напитки, допив свой сок обнаружили маленькое коричневое создание с усиками(таракан). Когда позвали менеджера, чтобы тот объяснил ситуацию, он сделал вид, что ничего не видит в бокале. Затем достал таракана, раздавил его в пальцах и «так ничего и не понял, не увидел». «Возможно, это была грязь»- сказал администратор.
Подтвердить наличии таракана менеджер не смог и не стал бы, скорее всего. И после безуспешных попыток объясниться, отпустил нас без оплаты счета.
Больше ни ногой в Иль патио в ТЦ Весна, а возможно, и в остальные их рестораны.
Заведение доста точно уютное, но уровень недотягивает до заявленного. Большие проблемы с обслуживанием (забывают принести блюда, иногда удаляют из заказа без предупреждения).
К приготовлению также есть вопросы: например, карамелизированная морковь подаётся в сыром виде, немного улучшили ситуацию только после просьбы, латте очень не вкусный. Такое чувство, что дешевый растворимый кофе использовали).
Руководству следует уделить внимание позиционированию, так как сейчас заведение слишком долгое для быстрого обеда/перекуса, но и не дотягивает до уровня заведения для неспешного ужина. Нужно выбрать какое-то одно направление и туда двигаться, иначе выше тройки он не заработает
Ужасное обслуживание! Напитки несли 35 минут, пасту 50 минут, а пиццу 1,5 часа делали! Официанты постоянно говорят, что через (2-3) минуты заказ будет готов. В общем одним словом — разочарование. Это очень плохо для сервиса, ожидание убивает, больше никогда не приду в это заведение.
Зашли в это уютное местечко, оказалось что в Патио чудесное новое меню, с гребешками и разнообразной гастрономией, большой выбор вин и очень приятные цены, вино за 370₽ в Москве уже сложно найти.
К сожалению обслуживание стало хуже....
Раньше было приятно приходить в это место, сегодня поняла, что больше не хочу приходить.... а вот качество еды вообще расстроило.
Детский супчик не на бульоне, а на воде.
Медальоны аль базилико... мясо сухое и жесткое. А пюре не с молоком, а с водой.
Ладно, хоть чай был нормальным.
Цены большие, а еда не вкусная😔
Ребенку принесли котлеты из детского меню сухие и с непонятной начинкой какого-то добавленного в котлету мяса явно не прошедшего через мясорубку. К супу принесли недоваренный рис. Масло для пиццы принесли без дозатора. Просто бутылку!!! Ужас !
Были в данном заведении 30 декабря. Заказывали пиццу, принесли максимально тонкое тесто почти без начинки. Сначала хотели заказать роллы, сказали, что придётся ждать минут 40. Блюда вовсе не сытные, не наев шись пошли в другой ресторан, хотя «наели» на 3000рублей. Обслуживание не самое лучшее...
Уютное место в тц весна. Но:
1. Мы уже выбрали, что хотим заказать, и только потом нам сказали, что терминал не работает. Хорошо, мы смогли решить этот вопрос, но а если бы не было наличных? Почему нельзя сказать сразу при входе?
2. Половины меню заказать было нельзя. То не готово и готовится 4 часа, то нет ингредиентов. Довольно обидно.
Хотя качество блюд хорошее, все очень вкусно, достаточно быстро, но все равно настроение было немного испорчено.
Были семьёй из 5 человек в этом ресторане вчера. Принесли все очень быстро. Очень вкусные свиные ребрышки, обгладывал косточки с удовольствием )) баварская пицца 40 мм - действительно большая и также очень вкусная. Я роллы не ел, не люблю, но мои сказали, что вкусные. Тёплый салат с кальмаром норм. Паста супер! Советую
Посещала это заведение не один раз и всегда приходилось ждать на входе, пока кто-то подойдет и посадит за стол, даст меню и тд. Но сегодня мы ждали оочень долго,до нас стояла ещё девушка, у которой тоже не хватило терпения и она ушла. Потом кончилось терпение и у нас. Ходят официанты, ходит администратор и всем абсолютно наплевать на то, что люди ждут (места в заведении были). В общем, лучше ходить в данное заведение в других местах, там все намного более организованно.
Пришли с детьми спросила можно ли им бургеры с мака принестм, сказали можно, только уберите все за собой, а мы с мужем заказали суп мисо широ и маки. Ходим в это место 2 -3 раза в неделю очень вкусный суп мисо широ. В этот раз подашла официант КСЕНИЯ и сказала, что 370р эта маленькая сумма заказа, чтобы детям разрешать бургеры с другого кафе есть у них, я говорю что спрасила и разрешили, но если нет, то уберу их. Я сказала КСЕНИИ, что мы частые гости у них, на что она ответила мне: Я ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ, ЧТО ВЫ ВСЕГДА ЗАКАЗЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ 370Р. По каким меркам она оцениыает людей незнаю. Но сама же официантка с невысокой зарплатом и по ресторанам не ходит. А здесь так отнестить и унизить постоянных клиентов. Короче не ногой в L Патио в т.ц Весна.
Очень плохое качество обслуживания, ужасное качество блюд. В зале заняты только три стола, 5 официантов собираются в кружок за баром, не видят,что происходит в зале- соседний стол трижды громко позвал официанта - ноль реакции. 2 официанта прошли мимо,когда на столе стояли пустые тарелки. Менеджер сама забирала посуду со стола
Теперь про блюда- фетучини слипшиеся, на вид простояли на выдаче минут 10, чуть тёплые. Пицца подгоревшая мало сыра. И! Не берите тут штрудель! Холодный и не вкусный .
3
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Игнатьев
Дегустатор 3 уровня
4 марта 2024
Очень вкусная пицца, приветливый персонал. Маленький уголок Италии в тц Весна.
Только что вернулись из этого места. Решили поужинать с двумя детьми. Еду хоть и принесли быстро (я ещё подумала что подозрительно мало людей в выходной то день)) , но она не стоит своих денег и на сайте и в меню выглядит гораздо лучше. Детям принесли "клюквенный морс", -вода и три капли компота, а "ягодный морс" -дешевая газировка, которую даже ребенку нельзя. Ну так разводить морс для малышей, постыдились бы. Заказали детям наггетсы (от такого фритюра адского, даже у взрослого будет изжога и ), к ним шли картофельные улыбки (4 шт маленьких 3см диаметром непонятного пюре во фретюре). Уж лучше бы в теремке поели в три раза дешевле и вкуснее и больше на общем фудкорте. Позор за такие деньги так ужасно готовить. Спагетти карбонара как и была сырой год назад так осталась, при этом порция уменьшилась в разы, а тарелка увеличилась, выглядит очень смешно. Год назад брали макароны для ребенка и тоже сырые были, так паршиво для детей готовить мне было бы стыдно. Про цезарях и мисосуп муж просто промолчал, хотя он очень неприхотлив в еде. Роллы были сырые или старые не поняла даже. В сушишопе и то вкуснее. Просто жалко выкинутые 3тр на ветер. Но что говорить, если даже детям так ужасно готовить не стыдно совсем. 5 лет назад это была любимая сесть, сейчас туда уже нет желания совсем заходить.
Года 4 назад тут ещё было прилично. Теперь просто уровень старенькой столовой по ценам московских ресторанов. Подача блюд так себе (глинтвейн с полосатой трубочкой как в макдаке), бульон детский ребёнок просто выплюнул (мы ели детский супчик во многих местах, но такого отвратного вкуса нигде не было, я не смогла есть бульон, отвратительный привкус сырого мяса, ребёнок просто выплюнул! Похлебка тоже на 3-. Выброшенные на ветер 1500, голодный ребёнок и глинтвейн хуже, чем разливают на улице на красной площади. А ещё сидели за столиком с видом на ужасно грязные стены кухни. Помыли только уогда увидели, как я пялюсь на жир на стенах.
5
2
Посмотреть ответ организации
Oksushkis
Дегустатор 3 уровня
12 августа 2023
Еда не вкусная, качество продуктов низкое. Кофе принесли разбавленное водой. Паста не вкусная. Соус - вода. Пармезан принесли с чем-то чёрным внутри.
Ожидание более 30 минут.
Спасибо директору ресторана, отменила часть заказа. Но сюда больше не придём, никогда.