Предварительно позвонил, обрисовал проблему с телефоном. Посоветовавшись с мастером, оператор сказала приезжать, мол диагностика всё-равно бесплатная. Приехал на следующий день. Снова устно обрисовал проблему на ресепшене, на что сразу же получил ответ, что не смогут помочь. ТАК ЗАЧЕМ Я К ВАМ ТАЩИЛСЯ ЧЕРЕЗ ПОЛ-ГОРОДА?? В чём прикол тратить время клиентов?
3
1
Посмотреть ответ организации
В
Вадимир Стрельцов
Знаток города 16 уровня
22 ноября 2023
Отличный сервис, проф.менеджеры, молодцы!!!
1
1
C
Constantin L.
Знаток города 2 уровня
8 октября 2021
Пришёл с конкретной проблемой, которую озвучил. После «диагностики» сказали что ничего подобного просто замена батареи. Поменяли взяли деньги, на следующий день прихожу говорю, что после данного «ремонта» проблема не ушла и ещё после 2 дней диагностики выявилась проблема с которая озвучивалась изначально.. Оставлять «чинить» уже не стал.. после такой диагностики мне стало все ясно.
Обратилась по замене аккумулятора. Замененный аккумулятор оказался бракованным. Не держал заряд. Мне его заменили. Но с ним была та же история. Тогда я попросила, чтобы мне поставили мой старый аккумулятор и вернули деньги. Телефон оба раза пришлось оставлять на длительное время. И когда я забрала телефон, аккумулятор не заряжался вообще. Хотя был рабочий. Я обратилась в другой сервисный центр. Мастер открыл телефон при мне, оказалось, что там стоял не МОЙ аккумулятор. Кстати сказать, заменили мне аккумулятор в течение 5-7 минут и заплатила я на 15р дешевле в другой мастерской . А так то в ILabs персонал вежливый, тут нареканий нет. Вежливо установили нерабочий аккумулятор и вернули деньги. И возникает сомнение, а не меняли ли ли мне несколько раз один и тот же некачественный аккумулятор... Не советую обращаться: дорого и не качественно, но зато вежливо)
Близко к метро. Починили за 1,5 часа телефон, быстрее, чем в прошлом ремрнте. Насчёт качества, пока два дня прошло, посмотрим. По цене, получилось рублей на 60-70 дешевле другого аналогичного ремонта, сделанного компанией, находящейся на рынке Биггс.
Обращалась в эту мастерскую после того, как уронила смартфон Асус в бак с водой. Самостоятельно включать его не рискнула и, как мне сказали, правильно, в мастерской его хорошо просушили и вернули мне полностью рабочий аппарат. Ребята вежливые, работают быстро, слаженно. Очень понравилось обслуживание, в случае необходимости, буду обращаться снова.
3
1
Посмотреть ответ организации
pavel podobed
Знаток города 12 уровня
31 августа 2022
Все супер сделали. Ребята знают своё дело! Рекомендую 👌
За 98 рублей поменяли экран с пятнами синими, когда начали выяснять почему пятна на экране, оказалось рама кривая 🤣🤣🤣полгода ходил с треснутым экраном и не было пятен, а тут после замены появились пятна из за кривой рамы
3
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Каликин
Знаток города 14 уровня
14 января 2022
Отличные ребята! Всегда когда ломаю свои телефоны - они чинят. Помню ещё их со времен ул. Комсомольской.
Менял дисплей в Redmi Note 6 pro, стоимость ниже чем в среднем по городу, обещали за час поменять, получилось даже быстрее, качеством доволен, сервис на уровне, рекомендую!
Что могу сказать по сервису!
удобное место, центр города, позвонил вечером, спросил за ремонт Mate 8, сказали час, приехал 30 минут телефон готов, в самом сервисе очень приятно, видно что для людей
по факту 5 звёзд, советую
Проблема с зарядкой айфона. В другой мастерской сказали что ремонт 150 рублей и на неделю. Здесь мастера нормально разобрались и пофиксили телефон за полчаса и за много меньшее вознаграждение. Респект👌
Все очень по-честному! Быстро и качественно! При этом не хотят срубить лишнего! Обязательно: ремонт только здесь !!!!
1
Посмотреть ответ организации
Ilya
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2018
Настало время починить мой телефон, нашел этот сервис, записался на прием, и поехал. Первое впечатление осталось хорошим, думал телефон сразу продиагностирую, но сказали, что потом наберут и скажут.
Ждал больше суток. Хотел сам поехать и забрать его, но мне перезвонили и рассказали про стоимость ремонта и что необходимо заменить. Но я отказался от ремонта и сказал, что в тот же день подъеду и заберу его.
Через пару часов я подъехал и мне сказали подождать, т.к. мой телефон еще не собран. Ну ок, продолжал, после получения телефона заметил, что на нем есть царапины, которых раньше не было, но доказать что их до этого не было невозможно. В мастерской постарались на то, что они и были, т.к. некоторые повреждения телефона действительно были и до ремонта, ввиду возраста телефона, но явно не те, на которые я указал. Это первое.
А второе — это то, что защитное стекло было приподнято с одной стороны, и под ним находился мусор, а значит, что оно не плотно прилегало. В сервисе сказали что это не они. Уточни, что до ремонта никаких завоздушенностей под защитным стеклом не было. Но после дальнейшего осмотра они согласились с моей претензией, и предложили заказать новое стекло, но с таким отношение, что оно было таким до моего обращения к ним и я хочу нажиться на этом. А так же с таким голосом, что они так уж и быть пойдут ко мне навстречу, и я им еще что-то должен.
Я от этого отказался, т.к. с таким отношением к клиентам я не хочу иметь с ними ничего общего.
И еще один пункт, который очень важен! Персонал / администратор, не охотно хотел выдавать какой-либо акт. И выдал акт приема-передачи телефона, и только после моей просьбы, вместо акта выполненных работ.