Сушка грязными тряпками, воздухом не сушат. Был свидетелем конфликта, который должен решать непосредственно менеджер (претензии со стороны клиента о качестве мойки), но сбежались все работники мойки и начали активно вмешиваться, по итогу, работа мойки встала, а люди всё ждали свою очередь
Очень неоднозначная мойка !
Про навязку антидождь , и обезжирку уже и говорить ничего не буду .
Химия однозначно хорошая . Моют быстро !!!
Нет очень очень быстро !! Обычная мойка минут 5 .
Заказывал делюкс так они в 10-15 мин уложились . Отсюда и качество хромает. Обещали чернение колес еще , так и не сделали , видимо в попыхах забыли .
Так что хочешь если надо просто быстрый чистый кузов наспех протертый тряпками задорого то вам сюда.
1.02.25г мыл машину, в итоге вся в разводах и грязная. Администратор сказала что нужно было заказывать мойку с обезжириванием, нужно отстоять еще очередь и мыть заново. Не клиентоориентированы, работают на поток. Больше не поеду
Постоянно ездил на мойку все было хорошо,после лета начали постоянно появляться косяки
Приезжаешь постоянно навязывают разные услуги
Администратору вообще все равно на то как вам помыли машину он просто ответит что если вам не нравиться качеством нашей авто мойки,поменяйте на другую -такой был ответ администратора на мой вопрос почему плохо помыли машину
Выезжаешь с мойки едешь 5 минут до дома,приезжаешь и видишь что весь низ дверей и пороги в разводах пластик внутри машины грязный к нему даже не прикосались,дисплей и монитор не протерли все а разводах и пыли!
Больше не буду ездить к вам за такое отношение)
Ужасная мойка , пеной и водой машина никогда не отмывается , впаривают обезжирить и губку .
Объясняю что машина в керамике и мне нужна контактная мойка , говорят по-другому не отмыть
Хотя в других местах отмывают без проблем .
Вообще пена у них плохая и давление воды , да и руки через одно место кто моет .
Очень дорого. Накручивают цены непонятно за что. Впаривают доп услуги к пакетам, в которых уже эти услуги есть. 2800 за делюкс с обезжиркой по моему перебор. Сюда больше не ногой.
Две звезды только за зону ожидания и чистый кузов.
Хотелось написать хороший отзыв, но проехав 10 минут, передумал.
По порядку:
Мойка делюкс, указано в прайсе «чистка багажника или чернение колес» , сказал сразу что багажник не надо мыть. Чернения колес не увидел.
По пути с мойки включил музыку и заметил что со звуком что-то не так. У меня под сиденьем стоит небольшой саб, понял что он не работает. Остановился и полез смотреть. Вырвали управляющий провод. Я все понимаю, мойщики не знали что он там, но скажите вы хотя бы, я обратно этот провод поставлю, хотя бы в боксе, в тепле, а не в -18.
Пока ставил провод на место заметил, что на болтах крепления сидений нет декоративных заглушек. С правого кресла заглушка лежала в детском кресле. С левого сиденья кинули в кармашек обшивки двери… ну задели вы их, вылетели; ну скажите просто, вообще никаких сложностей, все могу понять.
Помимо всего этого увидел кучу пятен и разводов на задней части водительского кресла … серьезно ? Это мойка делюкс ? А так же не отмыли грязь от ботинок ребенка на задней части пассажирского сиденья. Тот же вопрос, это мойка делюкс ? Ну не можете отмыть, скажите что нужно доплатить, химия нужна, не вопрос, я приехал на мойку, отмыть салон.
Я уже не говорю про то, что положили водительский коврик на педаль газа 🤯… я при них сел, завожу, машина ревет, хорошо быстро догадался …
Спасибо, знаю теперь куда ехать не стоит, даже за бесплатно.
Мыл машину с самого открытия. Больше не поеду даже если поедложат помыть даром. Качество мойки ужастное. Помыли делюкс за 20! минут. Мыл 1 мойщик. Качество ужастное. Откровенно впаривпют непонятные услуги. В цену два раза посчитали обезжирку.
ужасно. Позвонил, не записывают, только личное присутствие! Понятно! Спрашиваю сколько машин, отвечают: 5!
Приезжаю через 8 минут. Уже 10!!!
Говорят за 8 минут подъехали 5 машин.
Жду еще 10 минут. Подъехал только 1 машина!
Сплошной обман. Расчитан, на то что раз человек приехал, будетждать!
Не рекомендую
Из за очередей стараются мыть быстро и поэтому не очень качественно , скидок для постоянных клиентов нет, а те которые были отменили и не восстанавливают
Очень нравилась мойка, но после мойки с пылесосом, появилась трещина на панели декоративной салона мерседеса, и это второй раз, ровно год назад менял эту панель по той же причине, на мойку даже не подумал…. Потом посмотрел как пылесосят, так и есть👿мойщик опирается и висит на все что только можно, шлангом пылесоса соотвественно тоже машет как умеет.И после очередного пылесоса на новой панели там же трещина… вообщем придется искать другую мойку
Брал мойку люкс. Машину отдали с подтеками из под зеркал под крышкой багажника. Весь ковролин в салоне мокрый,просыхал еще несколько дней. Запах грязной тряпки присутствует сразу после мойки, такое чувство, что используют одну на всю машину.Больше не поеду и никому не порекомендую.
Мойка очень испортилась! Моют плохо. Прикладываю фото после мойки стандарт за 500 руб. После сезонной смены покрышек обнаружил сколы вокруг ступичного отверстия, на другом диске поцарапаны внешние лучи. Покрышку снимают монтировкой, царапая диск внутри. Не советую!
Отличное место для того, чтобы получить качественную услугу по мойке автомобиля. Администратор Александра прекрасно разбирается в автомобилях, грамотно консультирует по типам мойки и дополнительных работ, цены для такого отличного качества просто супер либеральные, комфортная зона ожидания.
Очень испортилась мойка. Люкс делают за 30-40 минут. Авто остается грязным, с разводами по кузову. И самое обидное, что тебе пытаются доказать, что это ты дурак и машина у тебя плохая, а они «отлично» моют..
Приезжала мыть машину 25.02, все очень понравилось, отмыли просто супер, а администратор Александра очень приятная девушка, вежливая и любезная. По времени достаточно быстро помыли, не успела оглянуться даже. Очень здорово, спасибо!
Повелся на высокий рейтинг, в итоге помыли очень быстро и очень плохо! Навязывали обезжиривание, сказали, что сушить не будут, если не отмоется грязь. В итоге грязь отмылась, но все равно не сушили, даже коврики были мокрые, пришлось стряхивать, вода стекала прям! После того, как машина высохла, все косяки всплыли. Даже песок мелкий, налипший на кузов, не везде смогли смыть! Отношение тоже не понравилось, складывается ощущение, что тебе здесь особо не рады.
Жаль не почитал отзывы перед тем, как ехать туда. Ценник в целях привлечения клиентов поставили низкий, а заявленные услуги не все выполняют, получается обман! Столько плохих отзывов, и все равно продолжают свою политику, КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО???
Яндекс статус «Хорошее место 2023» дал, а сейчас качество услуг настолько низкое, что заведение просто портит Яндексу репутацию!
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Н.
Знаток города 3 уровня
5 декабря 2024
Суперское место, ребята моют отлично, машина всегда блестит, есть лаунж зона для ожидания с вкусным кофе)
Бюджетно, быстро, качественно!
Мают хорошо, цены приемлемые, НО… почему не ввести прием по записям? При выборе учитывайте, что можете приехать и просто потерять от 40-60 минут в очереди, ради того чтобы вам за пол часа машину помыли. Последний раз не выдержал и уехал в другое место, куда позвонил и меня записали🤷🏻♂️ Надеюсь руководство прислушается и сделает запись🙏🏻 иначе растеряет постоянных клиентов.
Начнем с плюсов: быстро.
Летом нормально было, зимой началось навязывание услуг. Сегодня вообще до смешного дошли. При приёмке мойщик: вам нужно обезжиривание, на стандарте может не отмыться. Отвечаю, что всегда нормально отмывалось, он: если что я подойду. Оплачиваю Стандарт. Мойщик подходит и говорит, что не отмылось. Включается администратор, говорит, что не могут в таком виде осушать кузов. Я отказываюсь доплачивать. Администратор несколько раз повторяет мне фразу, что это бесконтактная мойка, смотрит на меня как на дуру. Я ему объясняю, что раньше у меня даже на Экспрессе отмывалось. Они типо зима, много реагентов. Так я по Мурманке катаюсь ежедневно, там всегда много реагентов. А соль нужно обезжириванием побеждать?
Итог: вернули разницу, машину не высушили, сделали мойку Экспресс.
И машину не помыли нормально и нервы помотали.
Не рекомендую, короче.
Жаль, что не ознакомилась с отзывами ранее…
Была на мойке 3 марта 2024.
Ориентировалась на указанные в рекламе цены — они действительности, как оказалось, не соответствуют.
Живая очередь около 1,5 часов. На определенное время записаться нельзя, только приехать и ждать. Предложила оплатить мойку заранее, сказали, что только по факту заезда в бокс. После поняла почему. Выбрав тариф премиум за 640₽, в боксе оказалось, что моя машина (по мнению мойщика и администратора) чересчур грязная и высушить ее без обезжиривания не получится. А это + 360 (или 390₽) к тарифу. А какая она должна быть: получистая или совсем чистая, чтобы указанный прайс сработал? В результате за 860₽ помыли кузов, коврики и протерли тряпками (без чистки салона пылесосом). Причем сделали это молниеносно (даже не знаю, плюс это или минус). К слову, машину я мыла месяц-полтора назад, езжу не каждый день и выглядела она как большинство городских запыленных машин.
По итогу посещения: в указанные в прайсе пакеты услуг не входит ручная мойка, она дороже, т.е. финальную цену вы узнаете не заранее, а прождав 1,5 часа в очереди, уже в самом боксе.
Можно было выбрать самый недорогой вариант без сушки, просто сбить грязь. Но для меня весь смысл автомойки в сушке, чтобы машина на финише была без белесых пятен и разводов. Просто облить водой под напором я могу и на самомое.
Администратор вежливый и коммуникабельный.
Автомойщики — работают быстро, но от «премиум» и «люкс», конечно, только красивое название.
В зоне ожидания есть кофемашина.
Приеду ли еще — нет. Посоветую ли друзьям — нет.
Люблю, когда прайс выдерживают, а не хитрят подобным образом: итоговая стоимость выросла на 35% при этом услуг из заявленного перечня поубавилось.
Посмотреть ответ организации
N
nemol7
Знаток города 3 уровня
21 октября 2024
Ездил сюда с 2013 года. В последние 3 года мойка становится все хуже и хуже . Постоянно навязывают обезжиривание, даже если машина просто пыльная. За предыдущие 10 лет ни разу не пользовался обезжириванием всего кузова при стандартной мойке, все загрязнения спокойно отмывались даже на самомойке. Так и тут - раньше спокойно отмывали всё, даже месячную грязь. Теперь же, если отказаться от навязанных услуг, делают всё спустя рукава. У меня Хонда Фрид (немного раздутый хэтчбек) и часто называют разную цену - то на легковушку, то на автобус. Стекла после делюкса внутри в разводах и мыле. Пылесосят на отвали, требуют доплату за шерсть. Доплачивать за пылесос который и так входит в цену мойки это слишком.
Если люди заказывают пылесос салона, значит там есть что пылесосить. Но они похоже хотят убирать только кристально чистые машины. Даже если заплатить за то , что они клянчат, то все равно остается грязь между сиденьями и на полозьях. Непонятно откуда такие очереди с таким качеством.
Плохо начали мыть , думал первый или второй раз , ладно, но уже на постоянной основе , оставляют разводы , даже попросил без разводов , все равно бесполезно !
Отвратительное качество мойки.Раньше работали на совесть,теперь на поток.
Мойка де люкс за !1300₽! Сообщив о готовности машины,я ещё просила,чтобы мне насухо протерли окна и зеркала заднего вида.Я ещё ждала,когда мне отдадут сухую машину.
К слову,в люкс (поменьше комплекс) тоже входит ручная мойка дисков. Как итог,диски никто не трогал.Подъехав домой,я влажной салфеткой сама убрала грязь с дисков.
Ну и осталась грязь,которую забыли смыть и вытереть.
Однозначно не советую сюда приезжать мыть свои драгоценные машины.
Услуга "Люкс", называется помыл машину, остались разводы по всему кузову, в ответ сказали это же без контактная мойка, что вы хотели. Раньше более качественно мыли.
Самый крутой автомоечный комплекс! Сервис на высоте!!! Всё просто огонь, я в восторге! Мне кажется первый раз мне так круто, бомбически помыли тачку! Я до сих пор восхищен! Огромное спасибо🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Буду приезжать теперь чаще к вам, даже несмотря на отдаленность 😊
30.01.2024 в 19:20
Стояли в очереди за 2мя машинами, за нами в очереди встала ещё одна машина.Начали въезжать в бокс, как нам сказала машина за нами, что она едет. На что мы сказали, что нет, мы стояли в очереди пол часа. Выходит администратор и говорит, что мы не зашли отметиться, мы должны покинуть бокс. Мы начали спорить, что мы стояли и ждали своей очереди, на что администратор продолжала говорить, что надо было отметиться и что так уже 2 месяца.Примерно столько же она и работает.
С таким гордым лицом и равнодушием общается этот админ. Ей вообще там не место, если не умеет нормально преподнести информацию людям, с которыми общается каждый день.
Тогда вопрос к начальству «Где предупреждение, что нужно теперь приходить отмечаться и только потом заезжать?»
Как новые клиенты должны это понимать?
Откуда людям знать об этом?
Раньше не было такого.
Не советую эту мойку.
Автомойка раньше была отличная? Теперь, просто кошмар! Отдав деньги за делюкс мойку помыли абы как за 15 мин. Это при том, что должны были обезжирить, пропылесосить, протереть весь пластик и т.д. В итоге пришла забирать смотрю между дверьми, пороги, стекла всё осталось грязным, даже на пластике у окна как были подтеки так и остались! Я вернулась и попросила девушку на ресепшене доработать то, за что заплачено, в итоге 3 раза мне приходилось звать работника, потом он на улице быстро небрежно и ругаясь на меня пытался мне доказать, что эта грязь не отмываемая и неочищаемая! Абы как повозил тряпкой, грязь внизу на углах дверей так и осталась!Ничего так и не сделали! Еще и нахамил, мол " Машину мыть чаще надо, я 10 лет работаю и знаю как мыть машины! " Девушка на ресепшене так же закатывала глазенки, вместо того, чтобы извиниться и как то решить проблему!
Был на мойке 29.10.23. Нужно было хорошо помыть машину, т.к авто летнее, убираю на зиму в паркинг. Заплатил за комплекс 1050 рублей + покрытие воском 900 рублей(про средство, которое воском не является и наценку 500-700 процентов промолчу, нужен был результат, дело не в деньгах). Самое основное - перечень услуг, которые входят в комплекс. Начнем с ручной мойки, обработали первой фазой, смыли, затем нанесли обезжирку и начали возить грязь по кузову чем-то похожим на тряпки(смотрел по камерам из клиентской зоны). Далее ручная мойка дисков, которой вообще не было, никто не прикасался к ним(это даже больше плюс, чем минус, т.к так же бы возили грязь по полированным полкам). И самое основное продувка и сушка кузова, весь кузов в разводах после плохо смытой обезжирки, либо не растертого кварца от Лератона. Воздухом не продували, все стыки и щели в воде. Вся мойка с пылесосом и покрытием кварцевым составом - минут 20-25.
В нормальных местах плачу 1700 за трехфазную мойку, которую делают минимум час, уделяя машине должное внимание, где тебе ничего не поцарапают и сделают все должным образом.
Не советую данную мойку, если у вас ухоженный автомобиль. Персонал мойки не обучен нормально ухаживать за клиентскими машинами, даже учитывая что оставлял чаевые мойщику и просил нормально помыть. Процесс поставлен на поток, 15-20 минут обычная мойка и заезжает следующий автомобиль. 0 звезд из 5
Приехали на очень грязной машине-уехали как будто из автосалона!в очереди простояли максимум 20 минут,ребята все делают быстро и качественно,очень ответственно относятся к своей работе.Администратор очень приветлив.После посещения данной мойки я осталась просто в восторге
Делали полировку фар,обезжир,стандарт мойка-справились на ура!
30.04 в 22:20 приехал помыть машину, планировал сделать делюкс, администратор сказала что ожидание составит минут 20-25. В итоге спустя час, с мойки уехала только одна машина, при работающих 3-х боксах. стоявшие передо мной люди в очереди уезжали не дождавшись. Без обезжирки мою машину мыть отказались, уборка ковров - заключалась в простом выбивании об батарею на стене. удивительно, что при таком отношении к клиентам мойка до сих пор работает
Давно пользуюсь услугами данной мойки. Сервис на отличном уровне, приветливые и внимательные администраторы, ребята мойщики тоже молодцы и хорошо справляются с работой. Также нравится комфортная зона ожидания с телевизором и кофе.