Империал Палас
245 отзывов
17 февраля
Нормальный отель по отношению цена/качество.
Отель расположен равноудалено от аэропорта/лыжного комплекса и точек питания, но во все места прийдется так или иначе добираться.
До аэропорта несколько остановок на басе, до горнолыжник 34 и 18 басы, ближайшая точка питания с приемлемой едой Искусство есть, 10 мин пешком.
Проспект мира центральная улица, а на остановках у отеля останавливаются практически все маршруты.
В целом перемещение по городу даже не требует такси (у меня такое впервые) маршрут ходит постоянно, часто, все отслеживается по Я-картам.
Так про отель))
В номерах чисто, убираются адекватно, но с едой в отеле напряженка, только если вы совсем не прихотливый))
6 января 2024
Жить можно!!!
Плюсы:
-расположение, рядом есть кафешки, торговые центры. На такси до основных точек города недорого.
-своя парковка
-приятные девушки на фронтдеске
-есть номера для семьи из 3-х человек
-в номера дают 1,5-ти литровые бутылки воды. ОЧЕНЬ ЖИРНЫЙ ПЛЮС!!!
-чистые корридоры
-довольно таки чистые номера, стены и ковровое покрытие в номерах
-на каждом этаже есть микроволновка, утюг с доской
Минусы:
-выход с территории отеля только в одно сторону, не мешало бы добавить калитку с другой стороны
-с уборкой действительно есть проблемы, то не сделают, то могут сделать только когда им удобно.
-в номерах катастрофически не хватает розеток.
-чисто, ремонт настолько заставляет вспомнить г. Суйфэньхэ начала 2000-х годов
-на завтраке не ожидайте гастрономического рая, нарезанные хлеб, сыр, колбаса, овощи, фрукты, вареные яйца, омлет, макароны или картофель, чай, растворимый кофе, варенье, сгущенка, сырники или блины. Оказалось, ещё есть молочная каша. Но об этом узнали чисто случайно. Работница кафе упорно молчала об этом.
2
2 ноября 2024
Не плохая гостиница, большие номера, удобные кровати. Но! Феерично произошло с забытой "вещью..."
Одно дело когда совершенно случайный человек остановился в отеле, что-то забыл, уехал и вы на миллион процентов уверены, что он не вернется, другое дело, когда на постоянной основе останавливаются экипажи авиакомпаний. Стоило бы думать, что экипажи общаются друг с другом, мы знаем друг друга и обратиться за помощью к коллеге это нормально. Но видимо клининговая служба отеля об этом не подумала и просто съела то, что было забыто. Когда начали звонить и узнавать, сказали, что в номере ничего не нашли... А куда же делось!? Забытая в холодильнике рыбы ожила и уплыла, но, через три дня вдруг появилась в холодильнике 🤣 прям нарния, а не холодильник. Итог такой, что коллега привезла, но привезла не то, что было куплено. Был куплен терпуг, а вернули скумбрию... Девочки, милые, да, забыли, да, не досмотрели, но зачем врать, что в холодильнике не было ничего!? Съели и съели, ну что ж приятного аппетита. Но в следующий раз думайте чьё берёте! А если бы это была икра!?
P.S. туалетная бумага оставляет желать лучшего!
1
28 ноября 2024
Не плохая кухня. Вежливое обслуживание. Номера на 5-. Для проживания подходит. В шаговой доступности супермаркет. Чисто в номерах, стирают вещи при необходимости.
1
6 октября 2024
Отвратительная гостиница. Обслуживание в ресторане самое ужасное, како е я только встречала. Девочки официанты закатывают глаза, ничего не успевают, путают заказы и не убирают посуду по полчаса. Разговаривают с посетителями по-хамски. Повар не справляется с заказами, я заказала 8шт роллов, ждала их почти 50 мин!!!! В итоге быстро закинула их без удовольствия, потому что уже опаздывала. В ресторане грязно, на столах крошки и мусор от предыдущего обеда.
В номерах очень холодно, обогревателей на всех не хватает (со слов администратора на ресепшене). Просто ужас. Совершено не советую сюда заселяться.
1
2
9 января 2024
Номера семейные шик! Второй год берём за очень ум еренную цену на двоих. 410 в частности рекомендую из-за вида. Ресторан при отеле Горький = отличное меню. Один минус = официанты, они же обслуживание завтраков в кафе, ну просто дохлые мухи. То у них тарелок нет, то маленьких ложек, кашу сам не попросишь, к тебе никто не подойдёт, номера путают, гостей путают. Не знаю, что происходит, но 2 года назад не было такого... Завтрак не берите!! При таком обслуживании 500 р. на человека он не стоит!!
2
1
30 ноября 2024
Как же утомили эти кабацкие заведения, в которых дискотеки проводят в угоду выгоде, а не комфорту проживанию. Никто никогда не предупреждает об этом. Что бы вы понимали в будние дни до 10 вечера, в выходные до 11, Карл !!! Гуляют знатно, можно уловить позвянькивание стекла в номере, в такт тупой кабацкой музыки. Так что имейте ввиду при выборе этого заведения, с таким громким названием... вечеринки тоже громкие.
Чтоо чтооо мне делать сегодня, помните эту песню... Осталось придумать что делать сегодня мне, ещё один час тринадцать минут.
1
30 октября 2023
Неплохое местоположение относительно центра города, в пешей доступности различные магазины, аптеки и т.д. Хорошие виды из окна номера, в том числе и на горы. Есть свои микроавтобусы и доставка. Хорошая паназиатская кухня, есть разнообразие. Хорошие банкетные залы, молодой отзывчивый и вежливый персонал кафе и ресторана.
Есть смысл поработать над улучшением интерьера номеров и холлов гостиницы. Также ожидаем, что создадут в итоге свой неповторимый микро мир вокруг гостиницы, для досуга и отдыха на улице.
1
24 февраля 2024
Жили в отеле пять дней в семейном номере. В номере две кровати: двуспальная и полуторка. Постельные принадлежности удобные, белье комфортное. Полотенца меняли каждый день. Постельное белье сменили дважды.
Большой санузел с ванной.
Все необходимые принадлежности присутствуют: зубная щетка, мыло, гель, фен, халаты и тапочки.
В номере комфортно. Уборка ежедневно.
Завтраки скромные, но съедобные. Жаль кофемашина не работала.
На рецепшен приветливые девушки.
Олин нюанс. В номерах на втором этаже очень сильно слышно, когда в ресторане праздники или играет музыка. Очень слышно, почти как в самом ресторане.
В остальном все хорошо.
28 июля 2024
Неожиданно уютно, добротная ванна в просторной ва нной комнате. Чайник, чашки и стаканы на двоих, удивили стопки, холодильник, кондиционер. В целом всё имеется для комфортного пребывания. Рекомендую.
5 сентября 2024
В целом командировочным жить можно: номера просторные и удобные, техника исправно работает, интерьер конечно уже старенький, про завтраки сказать не могу - я из не включал в проживание.
Удобное расположение - территориально я везде до центра и до музеев пешком ходил, все рядом, до аэропорта 15 минут на такси
11 февраля
Номера старые, разводка электрики ужасная - включатель общего света и бра прикроватного находится за шкафом при входе в номер!!! Завтрак необоснованно дорогой, скучный и не очень вкус ный. Из точек питания - только лаундж бар Горький с невероятно высоким ценником! На каждом этаже есть микроволновка и гладильная доска с утюгом.
1
24 октября 2024
Печально, что уровень про фессионализма и количество персонала не позволяют оправдать элементарные ожидания гостей.... В этом отеле нынешний состав персонала даст Вам понять, что одни гости могут быть важнее других, что недопустимо в сфере гостеприимства.... Окончательное решение - за Вами....
2
14 октября 2023
В целом неплохо. Номе ра чистые, просторные, но поношенные, сантехника и мебель старенькие. Рядом много разных магазинов от алкоголя до косметики. Курилка на улице. При отеле есть ресторан, цены выше среднего. Персонал работает без энтузиазма, лишний раз никто не улыбнётся, ну, или нам такие работники попались. Именно на Сахалине это единственная гостиница, где проживала, так что, возможно, это здесь очень хорошо, но в сравнее с другими местами, это на "троечку"
2
1
18 ноября 2023
Отель в очень удобном место расположение. Но. Есть оно к сожалению. Это уборка. Я был в этом отеле в командировке, проездом. Заехал вечером выехал утром. То есть просто переночевал. В итоге осадок остался на всю жизнь. Не смотря на то что вы находитесь в очень удобном месте для дальнейшего перелета и проезда в аэропорт . Больше я не воспользуюсь вашими услугами никогда. У меня есть видео где я все снял. Ну так как тут можно выкладывать максимум 1 минуту не смог его выложить. Номер мой 205 унитаз под крышкой грязный ,кресла в шелях все в крошках от бывших заселенцов. Кровать грязная с женским длинным волосом и пятном от выпитого и пролитого кофе . Между кроватью и тумбочкой валялась крышка от бутылки воды , вашего отеля. И много много подобных нюансов за 5300 рублей за ночь. Ругаться не стал. Так как заселился вечером и уже сил не было переселяться и разбираться. Лег в одежде и утром помылся и улетел. За такую стоимость предоставлять такой сервис. Это чистый эгоизм.
3
2
29 февраля 2024
Гостиница на тройку, но за инт ерьер поставлю 4 звезды. Красиво, уютно, тепло. Если номер холодный, то ставят 2 обогревателя и становится тепло. Уборка слабовата, порой можно найти чужие волосы в ванной. Зимой пульт от кондиционера отсутствует в номере, его можно попросить на ресепшене. Ресторан....это одна звезда. Цены бешенные, а вкус еды оставляет желать лучшего.
23 октября 2024
Древняя гостиница с древними номерами. Про питание вообще промолчу, шок контент.
Если есть другие варианты, остановитесь в более приятной и комфортной гостинице.
8 января
Неплохая гостиница. Номера просторные, без излишеств. В кафе при гостинице вкусно готовят.
2
18 августа 2024
Очень понравились номера, точнее их размер: просторные и кровати на приличном расстоянии друг от друга. Меню ресторана неплохое. Отношение работников на ресепшн тоже нужно отметить: стараются помочь если это в их силах!
1
16 сентября 2024
Фото соответствует. Интересно,что предложили люкс с доплатой,хотя бронировал стандарт. На завтраке не был, т к ранний вылет. Вообще удобное месторасположение для краткосрочного пребывания в Южном и осмотра города (недалеко Горный воздух, аэропорт, можно быстро добраться до краеведческого музея и до.). Буду останавливаться ещё.
3 августа 2024
Персонал это трэш, хамят, абсолютно не клиентоориентированны. Из-за сломан ной в номере ручки застряла ночью в туалете, позвонила с мобильного на ресепшен, где мне нахамили и предложили самостоятельно решать этот вопрос, обвинив в том, что надо было днем сообщать о сломанном замке, а не звонить в 2 часа ночи. Помогла выйти соседка. К слову, администратор в номер так и не поднялась за все то время, пока мы пытались открыть дверь.
На ужин можете приходить с заранее подготовленным фильмом, вы точно успеете его посмотреть, к моменту подачи заказа.
1
1
16 марта 2024
Хорошая гостиница, приветливый и доброжелательный персонал, номера хорошие, в своём сегменте. Все необходимое рядом. Питание хорошее, вкусно, ресторанчик небольшой, но уютный
3
25 января 2024
Я ожидала большего от этой гостиницы , номера не достаточно чистые , над моим номером располагался ресторан в котором проходила свадьба на момент моего заселения 😏 было весело всем кроме меня ! Завтрак отвратительный даже не тратьте деньги , персонал не внимательный , на заданные им вопросы по поводу завтраков и сервиса в целом никто ничего не знает 🤷🏼♀️Сложилось впечатление что они впервые и сами в этой гостинице ..... короче ужасно не рекомендую ни при каких обстоятельствах . Расположение ни такое и удобное , есть гостиницы с расположением удобнее 👌
3
3
24 августа 2024
Отель замечательный) кормят очень вкусно, очень вежливый персонал ☺️ большой уютный номер) очень понравилось ✨
1
28 апреля 2024
Отзыв от души не написать , от слова совсем … в целом на твердую тройку отель 🏨 номера просторные ( конкретно про двухместный ) . В ванной следы плесени на потолке , шторы не стирали ( может не принято 😄) со времен постройки , как по мне ! Персонал не приветливый , складывается впечатление , что им прям в напряг посетители (((( , если ты работаешь в сфере сервиса такого быть не должно ! Рестораны отдельная тема : их два , меню вроде как разнообразное , но в то же время необоснованно завышенные цены !!!! Слышимость очень сильная , если мероприятие в ресторанах и играет музыка , то отдохнуть не удается , до тех пор пока весь репертуар не переслушаете и гости не разойдутся ! Рядом много торговых центров и магазинов , в пешей доступности ски-парк горный воздух , рекомендую к посещению !
2
6 ноября 2023
Хорошая гости ница, большие номера с большими кроватями, удобное расположение. Харчевня внизу хорошая, но завтраки так себе.
Есть ещё одно но, рядом живут собаки, много собак, может питомник какой, не знаю, порой лай стоит уххх. Но это вопрос не к гостинице.
5 июля 2023
В целом гостиница ничего. Видали и хуже. Номера просторные, много различных источников света. Хотя есть и потертости. Но хорошо. Завтраки - отвратительные. Но все впечатление портит персонал. Отношение к корпоративным клиентам такое, как будто мы заселились бесплатно, хотя компания все оплачивает и обеспечивает им народ круглый год. Разговоривать с людьми персонал не умеет. Номера никогда не готовы во время. Официанты не знают правила гостиницы в плане оплаты питания (заранее купленный пакет). Ждала растворимый кофе пол часа. Потому что они в прошлый день приносили его сами. Потом на вопрос, а где кофе - в грубой форме ответили что его самому делать надо. А сразу сказать нельзя было? Зачем я ждала, когда сказали что принесут?
Выезд в 13:00 у всех. Каждый день наша компания в это время выезжает. Обед начинается в 12. Пришли в столовку в 12 дня. Ждали своё «специальное» меню для нас - 50 минут. Коллега практически не успела поесть в итоге.
Это все портит
2
2
10 апреля 2024
Проживала в одноместном номере 202. Стены потрёпанны, ковёр тоже. Бельё чистое, с сероватым оттенком. В душе установлен поддон, вода очень долго не уходит, просто стоит болотом. В номере каждый день ставят 1.5 воды, чай чёрный и зелёный по пакетику. Из посуды чашки и стаканы. Нет ни вилок, ни ножей, про рюмки молчу, штопора тоже нет.
Завтраки каждый день одно и тоже. Из каш съедобная только овсянка, пшенная не вкусная. Столы после предыдущих посетителей убирают долго и плохо.
2
24 сентября 2023
Очень удобное расположение,просторный,чистый номер,вк усные и изобильные завтраки,Вежливый персонал, каждый день уборка в номере ,смена средств гигиены и полотенец,чайная станция,холодильник.
2
3
31 октября 2024
Номера большие,светлые.Ресторан с очень высокими ценами,но еда вкусная.
1
24 декабря 2023
Гостиница отличная, номера комфортные. Администраторы реагируют на проблемы оч ень быстро. Номера чистые. Завтраки вкусные, с хорошим выбором. Спасибо за сервис. Рекомендую.
1
5 июня 2024
Убрала звезду за грязную душевую. Заселились в номер, зашла в душ..и офигела. Там плесень.. прям настоящая) плесень. Сама душевая кабина , и с текла в том числе грязная. Но девушка меня переселила! Поэтому вопрос решён. Кухня не плохая! Хотели подсунуть старые драники! Но исправили и сделали свежие! Завтраки скромные, но покушать можно. Поэтому ставлю 4. Курилка на улице. Под навесом.
26 июня 2023
Номера просторные,питание разнообразное ,выбор приличный,уборка регулярная, персонал внимательный,кондиционер слабоват,в номерах летом жарко. Расположение отеля неплохое,все в пешей доступности.
1
30 августа 2022
Хорошая гостиница, чистые номера, удобная мебель, вежливые администраторы на ресепшн. Но не очень понравилась задумка ресторана, что меню можно прочитать только перейдя по qr-коду в электронном виде (для меня лично это очень неудобно!) Плюс цены меню в ресторане и в номере не совпадают, по факту дороже. И еще заказала обед в номер к определенному времени, принесли позже минут на 20 (я еще и звонила, чтоб уточнить, где мой обед) В итоге пришлось быстро - быстро закинуть в себя вкуснейший горячий суп с камчатский крабом, запив капучино, и бегом бежать сдавать ключи, чтоб не опоздать на автобус🥺
1
2
28 июня 2024
Хорошее соотношение цена-качество. Были проездом. Самое главно е чистая и мягкая кровать,что было обеспечено. Ну и Сахалинский воздух это нечто!
25 августа 2022
Гостиница уютная,номера просторные ,большие кровати ,есть всё необходимое для быта до цента 200₽ на такси ,рестораны не большие но с домашней вкусной кухней ,очень хорошее впечатление ,в номер очень тихо ,благодаря персоналу работающими по уборке номеров. Большое спасибо!!!! Очень удивительно но почему в ресторане к приборы без ножа???? Постоянно официанта приходиться просить!!!!
1
3 августа 2023
Потрясающе, красиво, вкусно, комфортно, хорошо раб отают кондиционеры, большие номера, вежливый персонал. Рекомендую, ещё раз бы там осталась. Очень красивый отель.
27 ноября 2024
Тепло и уютно. Есть ресторан. Завтраки. Рекомендую.
1
10 марта
Не гостиница а ночлежка для алкоголиков. По ночам ор и пьяные гулянки, на которые персонал гостиницы не реагирует.
9 мая 2023
Были в данной гостинице два дня. Расселила нас туда авиакомпания Аврора. Что хотелось бы сказать по данной гостинице. Номера в принципе чистые, широкая кровать, диван угловой, телевизор правда висел неудобно с кровати лежишь и пол телевизора закрывала стена, это минус, в остальном пойдёт. Что хотелось бы сказать о ресторане, оценю на 3 бала что еда, что обслуга! Я наверно и то вкусней дома готовлю, что первое, что второе, что завтрак. А официантки видно студентки, нерасторопные, или плохо обученые. Принесли суп тёплый, тут же несут второе🤦♂️попросили хлеб минут десять ждали, хотя народу в ресторане было совсем мало, а если полный зал будет? Они точно вздернуться. Салат принесли после второго, по этикету салат приносят первым, потом суп, а потом второе и компот, а тут целый ресторан Горький в центре города. Может я чего то не понимаю в ресторанном бизнесе, то поправьте меня. На ресепшене девушки приветливые, отзывчивые им 5 балов можно поставить. Или это как в самолёте бизнес и эконом класс, такое и обслуживание, хотя компания платит, непонятно 🤔. А да хотесь бы добавить опять же по питанию, в первый день нам сказали можете заказывать на сумму 600 рублей, а на следующий день уже сократили до 300 р. Опять же с чем это связано было непонятно🤔. И выселили нас с номера до 12,а вылет был в 16 где хотите там гуляйте и обедайте. P. S. Спасибо Авроре что расселили в гостинице, а не в хостеле как бывало уже!
21 июня 2024
Дважды была в этой гостинице в командировке. Гостиница в советском духе. Частенько к моменту заселения не готовы номера. Заселяют очень долго. Затем начинается квест, как попасть в номер - замок двери частенько разряжен. В номерах очень чисто. Персонал старается. В ванной комнате запах затхлости. Ванная комната явно требует реновации. На этажах стоят микроволновки,это плюс для тех, у кого большая разница во времени. Но рядом с ними тухнет использованная посуда. Не очень приятно идти заселяться в номер и видеть такой «сюрприз». Как-то не очень гостеприимно. В ресторане цены нам показались высокие. Обслуживание достаточно медленное. В целом, персонал доброжелателен. На завтраке резиновые сосиски, помидоры не съедобные и зеленые. Очень вкусная овсяная каша. Отказались от растворимого кофе в пользу капуччино за дополнительную плату. Ожидание было длительным , так как нам сказали ,что кофе машину необходимо прогреть. В итоге, завтрак съели всухомятку и только потом получили долгожданный кофе. Неужели то, что на завтраке гости захотят утром попить кофе было сюрпризом для персонала ? И почему нельзя заблаговременно прогреть машину до начала завтрака?Загадка.
27 сентября 2024
Средний сервис. Средства личного гигиены на одного было в люкс номере 🤦🏻♂️ завтраки так себе , черного чая не было как то 😂 так что гостиница с изюминькой. 😂
1
6 июня 2023
Небольшая, уютная гостиница напр отив Мира отеля. Хорошие номера, вкусные простые завтраки. Чистота в номерах. К персоналу нареканий нет. Проживание было спокойным и принесло только положительные эмоции.
3 августа 2024
Очень грязная гостиница, ковровые покрытия все в пятнах, вс егда ужасный запах в коридоре, плесень на потолках.
На ужине ждали когда к нам подойдут 30 минут, со стола не убирают, заказы ждешь по часу. Отврат
2
21 ноября 2023
Маленькая, уютная гостиница с рестораном и кафе. Персонал отзывчивый, ребята стараются. Очень хорошая корейская кухня . Спасибо за отдых.
4 августа 2022
Еда вкусная порции средние
Жил в одноместном , мат рас подушки удобные, белье чистое, кондей, нагреватели, душ ушатан как в дорожной мойке для дальнобойщиков, везде чисто, уборка хорошая, номер на дорогу немного шумен, в прихожей только вешалки, полок нет, всю одежду которая не повесилась на плечики можно разместить на столе между чайником, стаканами и телефоном)
2
2
13 июля 2023
Неплохо, в целом довольно хорошо, но есть нюансы. Плохой непонятный Wi-Fi. У меня не заработал. Мобильная связь работает в половине номера, в другой половине не ловит. Уборка не совсем тщательная. Но присутствует. Персонал приятный, вежливый, хорошо реагируют на просьбы. Летом нужно бронировать заранее, все номера заняты. На завтраке кормят достойно. Ужины и обеды тоже нормальные, но я на них почти не ходил. Было некогда.
12 января 2023
P.S. 10 лет назад я работал в этом отеле и после переезда в столицу всегда хотел вернуться и насладиться атмосферой в качестве гостя. Забронировал номер из Москвы, на официальном сайте за день до приезда в Южно-Сахалинск. Подъехать к отелю на такси было невозможно, там сбивали сосульки с крыши. По приезду в отель оказалось, что мою бронь никто из сотрудников не обработал и в системе меня нет, хотя на сайте было сообщение "номер успешно забронирован". С таким не профессионализмом я столкнулся впервые в жизни! Администратор-бухгалтер на стойке регистрации не компетентен в гостеприимстве от слова совсем. Ничего конкретного ответить не может.
Позавтракать в отеле тоже не получилось, т.к. они длятся всего два часа с 8-10, далее бар закрыт до 12.00 ч.
А ещё при удачном заселении с вас потребуют депозит, до выезда, в размере 5 тыс. рублей наличными, но ближайший банкомат в 10 минутах ходьбы.
В итоге мне совершенно перехотелось чего-то ждать, выяснять причины и главное тут останавливаться. Потратив 1 час своего времени, договорился с друзьями и покинул это место.
2
2
18 сентября 2024
У меня нет слов, гостиница просто кошмар, персонал не корректен, обслуживание не норм, питание так же , желает лучшего, хуже только 80 годы!
16 марта 2024
Хороший отель! Чисто, близко от центра. Но холодно в номере. Пришлось в санузле обогре ватель включать. За такие деньги хотелось бы соблюдение СанПина