4 декабря оформила договор на остекление балконного блока.Менеджер Ирина была очень внимательной и вежливой и на этом -ВСЕ. Договорились, что я приеду 4 декабряв офис, результате, когда я приехала в офис,ее не оказалось , в этот день у нее был выходной, о котором она мне не сообщила. Договор со мной заключила другой менеджер Степанова А.В. Конкретного срока изготовления мне не сказали. Позвонив я узнала что стеклопакеты были готовы 17.12 24г. И дальше я сама начала звонить в офис, чтобы узнать дату монтажа. Мне сказали , что Вам позвонят и скажут о дате монтажа, сегодня уже 13 января 2024 года, " а воз и ныне там" куда и кому звонить нетзвестно. Не понятно в чем заключается работа менеджера? Хотелось бы знать, когда все таки будут делать монтаж стеклопакетов.

Посмотреть ответ организации

Тимур Сулиганов

Знаток города 4 уровня

Компания Империя Гранд Установила окно стоимостью 47000. При этом остались детали, необходимые для установки, за изготовление которых было заплачено , а также за установку. Обращение в компанию результатов не дало. Пришёл представитель для устранения недочётов, пообещал через несколько дней подойти с детал ю для микро проветривания, которая также не была установлена и пропал недели на три. Заплатить немалые деньги за установку одного окна, слушать хамством установщика, которого прислали, а затем звонить требовать чтобы устранили недочеты, это явный перебор. При установке кроме всего перечисленного выше, сломан плинтус, выбоины штукатурки на стене. Компания отвратительная.

Посмотреть ответ организации

Людмила Кодинова

Знаток города 5 уровня

Обратилась в Империю Гранд , т.к. был положительный опыт установки межкомнатной двери. На этот раз решила заказать еще две двери и очень об этом пожалела. Замерщик порекомендовал мне подготовить стены , снять старые наличники и поклеить обои и после этого поставить новые двери. Что мой мастер и сделал. Когда установили новые двери, наличники не закрыли обои. Наличники не закрыли даже коробку, которую не меняли, оставили старую. Когда я обратилась с претензией в отдел качества, мне предложили купить и установить новые наличники более широкие , вместо 7 см - 12см , доплатив при этом еще примерно 27000руб. То., что этот дефект вина замерщика даже не рассматривался….

Посмотреть ответ организации

Империя Гранд

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

92 отзыва