Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юлии за чуткое отношение к клиентам и профессионализм! Работать с Юлией было невероятно легко и очень приятно. Грамотно составленный проект - макет барного, дегустационного стола для гостей и кофе модуля, для изготовления горячего шоколада в нашей миниатюрной студии и вот я уже владелица прекрасного комплекта мебели! Производство изделий также было на высоком уровне, очень аккуратно, красиво, с учетом всех пожеланий и нюансов, а главное, четко в установленный в договоре срок! Это очень приятно и всегда актуально. Доставка и сборка прошли также на высоте - быстро, четко, аккуратно и с приятным общением! Я очень довольна и рада, что познакомилась с этой прекрасной мебельной компанией. Желаю ей процветания и благодарных клиентов!
На этапе просчёта было положительное впечатление, менеджер помогла выбрать конфигурацию кухни.
Проблемы начались на этапе получения заказа после 3.5 месяцев ожидания заказа.
1) Сделали фасад из массива дуба в цвете "натуральный", что оказалось краской невнятного цвета, который далек от натурального цвета дерева. В договоре нигде не было указано, что фасад сделают в краске, соответствия цвета каталогу RAL, например, тоже нет.
2) Привезли не весь заказ, сказав, что обнаружили брак - об этом тоже никто не предупредил на этапе производства. Пришлось ожидать еще месяц. За это время приходилось каждый день дергать менеджера - в ответ тишина.
3) Еще спустя месяц треснул шов на фасаде (фото прилагаю), и провисли петли. Уже больше месяца ожидаю замены. В компании постоянно перекладывают друг на друга ответственность, а в итоге никто ничего не делает. Страдают в итоге клиенты.