Был сделан заказ 22.02.2021 в приложении.
Доставка была установлена в течении 1:10 минут.
По итогу:
1) доставка была сделана спустя 1:40
2) курьер был выпивший
3) в пицце оказался волос
На просьбу решить вопрос, сотрудники данной организации, дали понять, что реноме данной компании не имеет никакого значения, в клиентах они не заинтересованны, а так же это является нормой для их заведения! Спасибо Вам за «вкусную» пиццу с волосами.
Отвратительные по качеству роллы, очень маленькие. Ценник завышен. Доставка не раньше 1.30. Да еще и курьеры пишут потом на личный номер , с намеком дай даявых. Не рекомендую.
Раньше всегда заказывали тут пиццу, которая была очень даже неплохая и по стоимости приемлемая. Но совсем недавно изменили меню и совсем не в лучшую сторону! Многие пиццы, которые пользовались большой популярностью, просто исчезли, а вместо них появились намного хуже и скуднее по составу ингредиентов, но зато цена выросла очень сильно! Теперь больше не будем здесь заказывать! Очень жаль, что так испортили меню!!!
Местечко в непроходном месте, в основном, видно, используется для доставки пиццы. Есть пару столиков, в целом уютно. Еда вкусная, как и в других заведениях этой сети.
Заказывали домой Том Ям, Карбонару и суп Рамен с курицей. В итоге - том ям привезли вообще без риса! (То есть просто кисло-острая вода). Хотя на сайте в меню рис есть в составе. Карбонара приехала абсолютно не солёная, благо досолили сами. Рамен, наоборот, был дико переселённый, есть невозможно. Спасибо империи пиццы за испорченный вечер)))
Не советую тут заказывать, не тратьте деньги и нервы.
Присылают смс, что доставка в течение 1,5 часов. Звоню узнать за 5 минут до окончания времени где курьер, получаю грубый ответ, что курьер будет через 5 минут.
Проходит 7 минут, курьер так и не позвонил, звоню сама, обещают узнать, где курьер и не перезванивают.
Звоню ещё через 10 минут, обещают узнать где курьер и перезвонить через минуту.
Перезвонили, принесли извинения, сказали, что курьер будет через 20 минут.
Мои возмущения длительностью доставки попытались заткнуть подарочной - самой дешевой Маргаритой при следующем заказе.
когда я сказала, что мне не нужны их подарки, а нужен заказ вовремя, сказали, что я могу отменить заказ.
Через 2 часа ожиданий еды, я просто могу отменить заказ. Супер!
Ужасная служба доставки. Ожидание 2часа 50 !!! минут! Все естественно остывшее....
НИКОМУ не рекомендую... Цепочка переключения звонков бесконечная, у всех отрезок времени один - 15 минут, которые для меня длились 1,5 часа!
Люди, заказывайте в других местах. Качество вряд ли будет хуже, минимум - не будете нервничать по поводу ожидания.
раньше сервис был лучше, сейчас всем по фигу на все, курьер опаздывает, нате морс, и пофигу на сколько это опоздание испортило вам все. Ни в коем случае не рекомендую платить сразу, только после получения в срок, если не получили в срок отказывайтесь смело иначе будете кушать холодное, застывшее и уже не такое вкусное как горячее или хотя бы теплое.
Обычное кафе,которое не претендует на звание "Лучшее кафе Москвы "
Достаточно вежливый персонал,быстро готовят пиццу,удобные места в самом кафе
Цены не особо завышены (800 за большую пиццу на тонком тесте )
Делал заказ 31 августа, сэт Фуне. В роллах нашел длинный волос. Еще одни роллы были с ужасным запахом. Позвонил в их службу контроля качества, отправил фото. Ответ следующий: "роллы не могли испортиться, т. к. Их только что приготовили, а волосы чаще всего самих клиентов". Сказали, что у них очень серьезный контроль качества, наверное, намекнув на то, что я сам все придумал. После разговора предложили заменить сэт, но есть такое больше не хочется. Раньше было лучше, последнее время и вкус испортился и качество... Больше здесь заказывать ничего не буду
Заказ задержали на 2 часа. После звонка курьеру и оператору выяснилось, что заказ будет через 30 минут. Как клиент а меня мало волнует причина, главное, что деньги списываются сразу, вернуть их нет возможности. Заказывать тут больше нет желания.
4
2
Посмотреть ответ организации
Валерий знатный
Знаток города 7 уровня
21 июля 2021
вкусная еда. есть детское меню. Заказываем доставку, все привозят в лучшем виде. еда свежая и вкусная. Благодарю за сервис
Раньше (много лет подряд) заказывала только тут, но последние года полтора - нечто. Ребра вареные, роллы не вкусные, суп привезли сырный жесть- полное несоответствие состава в меню и тарелке, спасибо, что деньги вернули, но ужин испорчен.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ заведение.
Лет 5 назад Вы держали марку приличной кухни, а сейчас...
Доставка ко времени не получилась. Пиццу так и не дождались. Обещали ещё через пол часа и так далее. Вобщем контора испортилась окончательно. Желаю ей загнуться совсем!
Заказывали пиццу уже много лет, все было вкусно, но недавно появилось новое меню. Это ужасно! Теста тонкого больше нет, какая-то сдобная невкусная булка, рецепт начинки тоже изминили и она стала безвкусной. Вчера заказали Жульетту и Вокк, вечер был испорчен, вместо любимой пиццы привезли этот новый ужас, а вок был совершенно не соленый. Так что, кто ждет старый привычный и любимый вкус, то лучше не заказывайте. Столько негативных отзывов внзде на это новое меню, надеюсь руководстао прислушается и вернут то, что было.
Не вкусно. Купили сет. Горячие роллы оказались пересоленными, отсыревшими. Авокадо в роллах твёрдый, не зрелый. Не ужели повар который его резал не задумался об этом??? Филадельфия с тонюсеньким слоем рыбы, сыра прям пожалели...в общем, больше никогда тут не закажу!
Заказала сегодня на работу на день рождения пиццу в этом заведении . все 3 пиццы были и на вид и на вкус недельной давности. Все ингридиенты завяли и обветрились. Тесто не откусишь.. стыд и позор таким общепитам.
Ребята, раньше вы были гораздо лучше.
Заказал 2 пиццы 31.10.2020. Обещали доставить за 1.10. В итоге опоздали, ну да ладно, с кем не бывает.
Но вот то что пицца была сырая... Такого облома давно не испытывали.
К сожалению не могу больше вас рекомендовать. Вы скатываетесь прямо на глазах.
Ужасный сервиз. Раньше всегда работали чётко и привозили во время. В последнее время доставка с задержкой на пол часа или 40 минут!!!! Если не хватает курьеров, не принимайте заказы!!!!
Неоднократно доставляют пиццу с большой задержкой, при этом даже не информируют об этом!!! Последний раз доставку задержали на 2 часа!!! Это был крайний раз сделать заказ в данном месте!!!
Ужасно!!!! Не заказывайте там еду если не хотите есть роллы в сухомятку !!!
Мало того что везут пол дня заказ так ещё и на 7 разных видов ролл бесплатно выходит всего 4 соевых соуса - остальное за деньги мол покупайте или жуйте их сухими !!! Один обман !!! Ужасно ! Ужасно и ещё раз ужасно !!!!
Оценка —100500!!!!
Ждали пиццу уже 3 часа. Хотя на сайте и в смс уведомлении было указано время подачи полтора часа. Ну это капец, ребята. Москва,21й век. Звоним, говорят, что курьер будет то через 10 минут, то через 20. Попросили номер курьера, он говорит через 2 с половиной часа, что только получил заказ. Ну и ответ, что заказ будет доставлен сегодня как бы не особо радует. Короче, не связывайтесь с этой империей.
Пицца едет очень долго , и у них правило доставить ее вам холодной, но самая наглость заключается в том, что дор ингредиенты пробивают в заказ, но не добавляют, жадные и алчные руководители земля вам пухом
4
1
VZ
Знаток города 5 уровня
15 августа 2021
Доставка вместо обещанных 1ч.40м. заняла больше 2 часов. Поэтому настроение уже было испорчено заранее. Самое главное, что пицца никому не понравилась - не вкусно, количество и качество ингредиентов оставляет желать лучшего. Ставлю 2 звезды, а не одну, только потому, что никто не отравился. Не планирую больше заказывать пиццу в этом магазине.
делали онлайн заказ.
Очень вкусная пицца.
доставка быстрая. все с рекомендую. очень вкусно. очень.
Поварам спасибо. И курьеру доставки. все быстро и вкусно
Скачиваю Ваше убогое приложение, если это можно так назвать, конечно. Создаю заказ. Матерясь оплачиваю, глючит оплата нещадно. Перезванивает мне оператор, и говорит, что нет ингрдиентов МОРЕПРОДУКТЫ. Почему я пишу капсом? Не потому что я кричу, а потому что именно так они написаны в приложении. А оказывается их нет. И теперь я ещё должен ждать возврата денег.
2
Посмотреть ответ организации
Moonlight
Дегустатор 5 уровня
17 апреля 2022
Было обозначено 1 час доставки через приложение дилейвери клаб, доставка тт самого ресторана. В приложении статус "доставлено" Курьер приехал на час позже обозначено времени, еле разговаривал на русском языке. Спрашивали где пропадал, объяснений нет
Отзыв о доставке. Обещали привезти за 1 ч 20 мин, опоздали на 40 минут, обе пиццы холодные, пообещали баллы как обычно, которых на самом деле нет, так уже третий раз. В прошлый раз вообще мы делали заказ аж за сутки, позвонили им, а они совсем забыли, что нужно было привезти к указанному времени. Насчет роллов - разваливаются, начинки как кот наплакал. Больше ничего здесь заказывать не будем.
Компания резко испортилась. Очень жаль потому что раньше все было хорошо у них. Абсолютно все сроки доставки проваливают, при этом менеджеры кидают трубки вместо того, чтобы разьяснять причину задержки. Больше не буду заказывать у них и вам не советую.
Заказала доставку еды на дом. Из плюсов - относительно быстро привезли. Набор роллов - ни о чем. Заказала в первый раз здесь. Так как в Котельники не особо кто возит. Рис - судя по всему, просто сварен. Самый дешевый рис. Роллы рассыпаются просто. Сухие, не вкусные. На Филадельфии уже есть вассаби - зачем?) вкуса у лосося - если это вообще лосось - нет. Не рекомендую к заказу. Уровень еды и приготовления 2/10.
Давно хожу в империю пиццы,так как еда очень вкусная,а сейчас ещё и открылись рчдом с домом. Но всегда очень не нравится то,что при заказе Сета кладут имбирь и васаби как для одного рола,и приходится до заказывать еще дополнительную порцию имб.и васаби чего опять не хватает.
0 из 10! Ждал около двух часов!
1. Крылья походу доставали половником вместе с масло и масло прям не жалели и добавили в контейнер. Крылья не прожаренные! Откусил и чуть не вывернуло!
2. Пицца Мясное ассорти - хооодная, жесткая, не соленная вообще! Фарш, который там был не жевался!
Роллы норм были! Доставка на нагатинскую!
За 3 часа так и не смогли доставить заказ. Ни звонка, ни предупреждений. Первый и последний заказ. Плюс заявление в Роспотребнадзор для проверки деятельности компании.
Заказываю второй раз, доставка это норма такая в этой пиццерии, первый раз заказ ждал 2 часа 20 минут, сейчас снова позвонили отложили на 20 минут,.
Посмотреть ответ организации
ГрафикаПак
Дегустатор 5 уровня
5 декабря 2021
Заказывали на доставку суп https://ipizza.ru/menu/supy/noodle_soup_pryanyi_s_govyadinoi
Привезли совсем не то что на фото, 1 яичко, 3 грибочка и 4 кусочка сухого мяса, в банке с бульоном это все растворилось и было больше похоже на то что осталось в раковине после того как помоют посуду, есть не стали((
Вообще не понравилась пицца! В пицце за 650 р самая дешевая ветчина, совсем немного начинки. Кроме этого заказала доставку в соседний дом, привезли холодную! Как можно есть холодную пиццу?!
Никому не советую и сама больше в эту сеть никогда не обращусь! Очень жалею о сделанном заказе!