Империя цветов
19 отзывов
7 ноября 2024
Всё красиво свежие цветы я очень довольна очень красиво собирают букет
4 марта 2023
Полгода назад магазин был отличный, можно было купить 1-2 упаковки свежих цветов за отличную для Железнодорожного цену. И собрать прекрасный букет. Сегодня зашла за букетом, по несколько упаковок теперь не продают, только крупный опт, предлагают выбирать из розницы, где стоят грустные остатки видимо того, что не продалось оптом, и ценник уже значительно выше. Продавец явно была разочарована тем, что её отвлекли от ничегонеделания, тон общения пренебрежительный, на грани хамства. Если магазин теперь ориентирован только на опт, так закройте его для розницы вообще. На фото букет, который покупали летом, а теперь пойдём выберем где-нибудь в другом месте :-/
4
29 января 2023
Максимально хабалистая продавец, у которой цены меняются на ходу.
Сначала цены на цветы, при расчете стоимости букета - прям при мне цены выростала аргументируя тем, что "прошлый продавец их неверно указал".
Хорошо, закрыл глаза на то что я в праве требовать продажи товара той указанной стоимости что была заявлена на момент приобретения.
Уточняю возможность надуть фольгированные шары гелием- отказ, аргументируя тем что "наша фирма такого не делает"
На вопрос: "вы же такие же шары продаете, их можно надувать, а такие же но приобретенные потребителем ранее -нельзя" очень странно.
Уточняю стоимость латексного шара, надутого гелием из магазина, ответ 100₽/шар
Хорошо, даю 3 шара, мне их надули и выставили сумму 450₽. На вопрос "почему вновь стоимость была увеличена?" Последовал ответ: ну они по 150₽/шар.
В общем ещё и облаяли, сказав что я тут пришел нервы портить, а у самого все праздничное настроение напрочь отбило.
Рекомендация руководству: обратить внимание на клиентоориентирование персонала, и так же провести инструктаж, о том что введя клиента в заблуждение, он в праве впринципе отказаться от покупки, и все уже приготовленное для продажи- придется распаковывать /сдувать, продавать как Б/У или вовсе утилизировать, что повлечет необоснованные траты магазина.
Не стал отказываться от покупки, т.к. стало жалко этого продавца- разговаривать не умеет так ещё и оштрафовали бы.
UPD: изучив комментарии что цветы не живут дольше суток, подумал, что лучше бы я отказался от оплаты товара. надеюсь что букет не завянет к вечеру.
4
24 апреля 2022
Продавцы: сын и отец очень позитивные люди. Помогут, подберут и даже сделают скидку. Есть из чего выбрать по демократичным ценам + если нужны шарики - тут все есть. Сын очень классный парень, позитивный и добродушный.
Спасибо за настроение. Рекомендую этот цветочный.
3
4
21 мая 2022
Цветы вянут на 2-3 день, внутри все гнилые, пришлось очень долго и упорно выбирать, разваливались прям в руках, но все равно, даже на вид те, которые были нормальные, завяли практически сразу.
Упаковывала уборщица, которая нормально этого сделать не смогла, выбежала на помощь истеричная женщина - менеджер, стала упаковывать сама, занималась этим чрезмерно долго и неумело.
Почему флориста в цветочном магазине не было - не совсем понятно.
Работают одни Армяне, очень невежливо обращаются. При попытке объяснить ситуацию и попросить возврат денег, накричали, перешли на личность и начали унижать, чуть до драки не дошло, хотя я девушка и пришла спокойно уточнить что делать в ситуации, когда букет завял через 2 дня. Пришлось попросить приехать молодого человека, чтобы хоть как-то попытаться разрешить недопонимание, не получилось, набросилось человек 6 и начали кричать объясняя это тем, что «Темперамент у нас такой».
Больше в таких «забегаловках» никогда букеты покупать не буду, было бы обиднее, если бы это было ещё в подарок, благо себе.
11
2
5 марта 2023
Покупал цветы из холодильника 14.02, на вопрос долго стоять будут? ответили - неделю постоят. По факту на следующий день уже завяли. Первый раз с таким сталкиваюсь. Выбирайте цветы правильно и аккуратно.
5
21 мая 2023
Просторный магазин, большой выбор цветов. Цены адекватные.
1
1
1 сентября 2022
Отличное заведение ,сотрудники очень доброжелательны и помогут в любой беде!
Буду ходить ещё и ещё
2
1
1 ноября 2022
Ваще полное гнилье ,приехал в 20:00 там обслуживания плохое лица злые ,перевод по номеру телефона ,еще много обмана ,даже домой не дошел все по дороге отвалилось
5
1
2 июня 2022
Отличное расположение, продавцы доброжелательные, цены приемлемые. Приходите, не пожалеете.👍😁👍
2
2
10 августа 2023
Обман с ценами. Цветы вянут мгновенно. Крайне не рекомендую этот магазин
2
29 мая 2022
Ответственная организация!! Занимается оптом, заказ оформила по факту среза. Предоставляют реальные фото цветов и курируют по каждому пункту.
3
2
21 февраля 2023
Цветы завяли через 3 дня. Далее как оказалось, бутоны держались на иголках🤦♂️. Не советую!!!
3
24 декабря 2022
Ни раз покупал цветы , большой выбор , всегда свежие
2
1
16 августа 2022
Не дорого, но половина роз завяла к утру следующего дня. Покупал поздно вечером....
6
28 мая 2022
Отличный магазин, сотрудники отзывчивые и доброжелательные.
2
2
1 августа 2022
Цветы не простояли и суток! Лента которой обернули бумагу вся красится, руки стали красными.
5
1
12 декабря 2021
Очень хороший....молодцы 👍👍👍👍
4
2
5 ноября 2021
Всегда свежие цветы
3
1