Всегда заказывали тут роллы, вкусно и по цене приемлемо, до этого дня.
Оформили доставку в выходной день, было обозначено время, все супер здорово, но есть одно НО.
В нашем сете были горячие роллы, приехали они к нам уже холодные. Мало того, что курьер задержался более чем на 1,5 часа, сами роллы в этот раз были изготовлены мягко говоря не очень. До курьера было не дозвониться потому что его номера не было. Обидно, что согласились и оплатили заказ, ожидание не превзошло реальность. Отныне, брать мы тут больше не будем.
Очень благодарна Империи Восходящего солнца,доставка пришла вовремя,суши очень вкусные,свежие,васаби острый,все как надо.Отдельная благодарность администратору Марии,у моих родителей 29 лет вместе ,попросила оставить поздравление ,Мария написала очень теплое поздравление с сердечками,благодарю ,мы все очень довольны,вы сделали наш день)
Не советую!
Заказали сет роллов на компанию через сайт заранее, в обед. Время поставили с 18.30 до 19.30.
В 19.30 мы сами связались и оператор нам сообщила, что курьер только выезжает - ни извинений о задержке, ничего. Ещё и спросила отменять ли заказ🫠мы сказали ждём, тк сказали, что привезут к 20.30-20.45 максимум.
Мы снова звоним сами и говорят, что ещё через часа 1.5 привезут, попросили скидку, нам сказали бонусами дадут 300 рублей на следующей заказ. Еле договорились в итоге, что скидка будет 600 рублей от чека.
Курьер приехал в 21.30 и ждёт полную стоимость, тк оператор, конечно, ему ничего не передала.
Хамка оператор, сильное опоздание оставили плохое впечатление о компании. Только курьер оказался вежливым и понимающим человеком.
Ещё и роллы невкусные
Здравствуйте. Всегда заказывали у вас суши с доставкой на дом всегда все вкусно сегодня заказали сет ниндзя вообще есть невозможно ( не свежий) ролы рис липкий и разваливаются,имбирь брали 6 баночек такое чувство отходов набросали просто и все... очень очень мелкие кусочки и баночки полные с соком....отдали 2400₽
Доброго времени суток! К сожалению, ставлю низкую оценку. Раньше часто заказывали в данном заведение доставку. Сегодня сделали заказ на сет "Кун-фу" + порция Филадельфиии с зелёным луком. Курьер доставил заказ чуть больше чем за час(это плюс), в сет входили горячие роллы, которые привезли без фольги, холодными. Роллы порезаны не очень, слишком много риса. Про палочки администратор, не спросила, их и в наборе не было. Вкус средний.
Мы тоже решили поучаствовать в конкурсе) с Империей с 2020 года. Всегда очень все вкусное и свежее, постоянно добавляется ассортимент. Гостей горячие роллы привели в восторг🤩Благодаря вашей компании сегодня было вкусно и беззаботно. Всем понравилось. Желаем успеха и процветания.
Сделал сегодня заказ, но к сожалению, так и не поел суши. Заказываю уже не первый раз, всегда все было хорошо. Но сегодня что-то пошло не так, как и всегда сделал заказ через приложение, где мне было написано что заказ будет готов через 30 минут и что со мной свяжется оператор. Через пол часа приехал за заказом, не обратив внимания на то, что оператор со мной не связывался. И оказалось, что моего заказа нет и его не начнут готовить, пока оператор со мной не свяжется. Конечно это разочаровало, развернулся и ушел. На данный момент с оформления заказа в приложении прошло около полутора часов, так никто и не позвонил. Вообще не понятен смысл этих звонков, практически всегда оператора либо плохо слышно, либо он говорит настолько быстро, что слов разобрать невозможно и я просто говорю что заказ верен, понимая что от меня ждут этого ответа.
Конечно, буду заказывать еще, потому что устраивает и вкус, и цена, и расположение, удобно забирать самовывозом, но очень надеюсь что больше такого не повторится.
Выиграла сертификат и сразу заказала роллы. Отличная кухня, хорошие мастера и кухня, доброжелательное вежливое обращение диспетчеров. Большие вкусные роллы. Отличная подборка в сетах. Спасибо Империя Суши. Роллы очень понравились
Люблю это место всей душой. Во-первых, оно находится рядом с домом, и я могу забирать заказы самостоятельно, не оплачивая доставку. Во-вторых, продукты в Империи всегда свежие. За три года, что я регулярно заказывала то ужины, то обеды, я ни разу не чувствовала себя плохо после съеденного.
Ещё хочу отметить обновления меню. Здорово, что время от времени появляются новые позиции. Из недавних новинок рекомендую попробовать ролл "Майами" с зелёным соусом. Он мне особенно понравился!
Добрый вечер. Давно заказываем у вас, но в последнее время суши не возможно нормально есть. Они просто разваливаются, а если в соус окунуть, то можно идти за ложкой. Сегодня делали заказ, тоже разваливаются. 1-1.5 месяца назад брали тоже самое... Разваливаются.
Берем по адресу Титова 10.
,,Спасибо,, за вкусные суши и роллы,покупаем постоянно. Всегда вежливый, приветливый персонал,бысторе время приготовления. Много новинок. Доступные цены,удобное расположение .Рекомендую. 🍣
Очень все вкусно шикарно приготовлено. Персонал очень вежливый. Рекомендую очень все вкусные суши 🍣 буду постоянно там покупать и всем рекомендую. Молодцы
Сегодня заказывали суши. Суши вкусные и доставка быстрая, но мы указали что сегодня день рождение. Думали получить скидку, бонусы, ну или подарок какой-то, но увы. Не скидки не подарка не бонуса!!!
Покупали ранее, претензий не было.
25.01.25 заказали сет Чикибамбони(роллы слипшиеся, разваливались, когда пытались взять палочками, рис был очень сухой) и филадельфию с огурцом. Расстроилась.
UPD. Не нашла как ответит на официальный ответ, так что придётся так.
1255 и имя Елизавета
Солнце всходит на востоке!
Вроде истина проста!
Только я скажу вам прямо,
Так бывает не всегда 🤷🏻♂️
Есть доставка в Новосибе!
Суши, роллы - высший класс👍
И теперь я понимаю,
Утром первый луч от вас☀️
Вы годами подтвердили
Звание "Империя"🔥
Ваше качество стабильно,
В этом нет сомнения👌
Больше радостных клиентов 🤗
Пусть закатывают пир🍣
А для ваших конкурентов,
Вы бесспорный ориентир🤩
Сделали заказ на сайте, привезли вовремя, оплатили курьеру картой. Судя по виду роллы иногда шли своим ходом. Ну и вкусовые качества оставляют жедать лучшего, рис пресный. Больше заказывать не будем. Но сами роллы крупные, это порадовадо.
Четверг был тяжелым днем, поэтому решили порадовать себя Авто-сетом+ролл Калифорния по промокоду😋
Роллы вкуснейшие, привезли вовремя, как и обещали! Спасибо за хороший вечер🙌🏻
Суши кончились в 2010 году хорошие . сейчас все из заморозки делают. И тот самый вкусный рис техноголич просто утеряна. Я лично говорил он просто настолько вкусный что ешине отрываясь ...
Ребят не смешно уже, предзаказ оформлял 15 декабря на 31 на определённое время, говорили привезут с 4 до 5 в итоге курьер приехал в 22:42 роллы ледяные, но по вкусу были нормальные, испорчено новогоднее настроение
Номер 9410
Артем
Обещали заказ через 2.00 ч-2.30 по итогу приехал курьер через 3.30 часа специально заказывали чтобы без пробок по быстрее, до этого 2 раза не доложили соусы ,ужасное обслуживание . Мы разочарованы.
Здравствуйте, сегодня сделала заказ всё понравилось, всё свежее, очень вкусные роллы дети в восторге 🙂будем заказывать ещё. Посоветовали знакомые, большое им спасибо. Доставка быстрая.
Заказываем роллы уже более 3-х лет. Все всегда на уровне и очень вкусно. Отдельные роллы с необычными вкусными - мое почтение) (никогда не убирайте из меню мангачелло,пожалуйста 🙏🏿) советую данное заведения как для доставки, так и для посещения! Всегда выгодно и вкусно!
Заказываем уже несколько раз здесь роллы! Все нравится, доставка быстрая, роллы вкусные и качественные. Нравится большой выбор сетов и цены приемлемые. Удобный сайт🤩
Пришла в данное заведение сделать заказ на самовывоз , простояла около стойки администратора около 5 минут , никого не было,после этого вышла администратор с очень недовольным лицом и наконец приняла заказ😊
После того как заказ был готов и я собиралась оплатить заказ по карте , мне сказали что возможно только переводом (но мы же все знаем зачем так делается))) ,сумму мне не назвали , просто сунули бумажку и делай что хочешь 😍
На качество сервиса я бы ещё закрыла глаза , НО ЭТО😡 фото прикрепляю,посмотрите на эти «аппетитные» суши🤪
в сушах с копченой курицей бонусом закинули косточку(об которую я чуть ли не сколола зуб) , а на тортилье был очень милый кусочек целлофана 🤩(кстати вкус у тортильи такой,будто она лежала в холодильнике недельку)
Вообщем ,полное разочарование☹️
Жду вашего ответа и надеюсь хоть на какие то действия с вашей стороны)
Итак
С 2018го года брал у этих ребят роллы и много чего когда они только открыличь и все было вкусно всегда! Но, как показывает практика, кол-во не превосходит качество и тут они явно оплашали. Фото приклаываю, заказ делал 12.08.23 в 22.40 сказали в течении 2 часов привезут. По итогу приехали почти в 2 ночи когда уже желания есть эти недороллы не было от слова совсем!!! Приехали отдали уехали даже не пересчитали заказ! Все через ж..пу в общем.
Пришел :
1. обнаружил что нет одного из двух спринг роллов,
2. Сожгли тортиллас чипсы и я их даже есть не стал выбросил.
3. Недоложили 2 ролла в сет "квадро"
4. Положили в удон вок в два раза меньше чем обычно!
5. Как итог заплатил 1600 р с учетом скидки и даже сам не наелся не то чтобы остальные.
Позвонил написал в поддержку скинул фото на что мне ответили: ну в общем извините мы будем внимательнее готовить! И все. Расчитывал что хотя бы деньги вернут половину. Или компенсируют. Отвратительное место стало и скотское отношение к клиентам. Пусть это видят все и знают какие гнилые теперь там сотрудники.
Придется оставлять жалобу в роспотребнадзор иначе не могу.
Заказывала сет роллов «Автосет» и ролл «Эбису». Качество оставляет желать лучшего, в сете вместо «мажорной Филадельфии» положили обычную, ролл без намека на апельсиновый топинг и манго. Все роллы разного размера. Доставка заняла три часа, хотя от ресторана до пункта доставки максимум 15 минут. Никогда больше не закажу в этом заведение, вечер был испорчен.
После десяти часов вечера долго пытались найти суши с доставкой, да и без доставки в пару мест заезжали, но заказы уже не принимали, хорошо что наткнулись на эту организацию, заказ приняли и привезли в течении часа, хотя обещали полтора часа, рассчитались безналом, у некоторых других условие было только наличными, чуть было не разочаровались в столице Сибири. Суши понравились, номер сохранил, в следующий раз сразу буду заказывать здесь.
Приехали с мужем отдыхать, заказали роллы 9 вечера ещё не было, сказали привезут с 22:30 до 23:30, звонили , отвечает автоответчик: "вы позвонили в не рабочее время" как это вообще понимать? Мы прождали 2.5 часа, ничего другого не заказывали, сидели голодные. Это просто не в какие ворота...
Привезли роллы в 00:30. Не предупредив никак нас. Можно было позвонить и сообщить, что доставка задерживается, как минимум.
Заказываю втрой раз тут, первый раз просто наборы заказала Филадельфии все было отлично. Во второй выбрала сет. Ну настолько нищебродскую Филадельфию я не видела, рыба настолько тонкая что просвечивает. Ну явно видно, что сэкономили. Одна звезда только потому это мои любимые и они оказались самые ну не очень 😢
Делали заказ нового сета, очень вкусно, а благодаря бонусной системе ещё и доступно! Являемся вашими постоянными клиентами уже около 5 лет. Курьер привёз точно по времени, спасибо!
Очень долго готовили. А потом еще и доставляли на час дольше . Должны были провести в 21:30, а в итоге приехали к 22:20. Роллы гигантские и чувствуется в основном только рис. Горячие роллы уже холодные. Ощущение что забыли про заказ и в спешке готовили , когда им напомнили.
Первый раз взяли суши и все отлично! Очень мягкие, теплые и много различной начинки. Обычно пользовались доставкой (другая фирма) конечно пока везут все остывает, а тут сразу поели и это действительно вкусно!!!
Спасибо Империи за вкусный ужин))
Всегда быстро и очень вкусно, приятный оператор которая всегда подскажет о вкусных новинках и ответит на все вопросы))
Лет 10 не брали в империи по причине мало начинки ,много риса. Вчера решили заказать, разочарование полное, риса стало ещё больше,начинки прям размазано, деньги заплатили за рис. Из набора 3 вида одинаковых - различие сверху положили огурец. Компания из 4 человек не съели роллы. Думали исправились ,но нет, больше точно уже не вернёмся . Ставлю 1 звезду,за быструю доставку.
Здравствуйте. Империя суши которая на Первомайке я так понимаю, привезли заказ во время. Роллы очень понравились ! Спасибо всей команде, обращусь ещё точно. Ещё бонус 344 балла подарили, так как первый раз заказывал.
Был проездом в г. Новосибирск, заказал на вынос по адресу ул. Челюскинцев, 3 (этаж цокольный), так как рядом с железнодорожным вокзалом. Семья была неприятно удивлена: все разного размера, рис разваливается, вкус никакой. Единственный плюс это время ожидания.
Обещали привезти в течении 2х часов.. Нету.. Позвонила оператору, сказали уточнят.. 10 минут и никто не перезвонил.. Звоню снова.. Теперь говорят ещё 30 минут ждите.. Разве так можно с голодными клиентами?!
Спасибо, очень нравится, вкусно и быстрая доставка
1
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 5431
Знаток города 3 уровня
9 ноября 2024
Первый раз попробовала эту доставку, потому что другие в выходной день по времени не успевали, либо по наличной оплате не могли рассчитать. Вообще не расстроилась. Приехали вовремя, вкусно очень невероятно, роллы больших размеров, по сравнению с другими организациями. Теперь только тут буду заказывать
Выиграла ролл Канадский в рулетке и до заказала сет Курама. Очень всё вкусное и свежее. Мои вкусовые рецепторы остались в восторге. Спасибо за вкусный обед.
Раньше постоянно брали суши в Империи, всегда были одними из лучших и одними из самых вкусных! Но потом возле дома открылся другой ресторан по доставке суши и мы перешли туда! Но через какое то время решили вернутся в Империю и какого же было мое удивление… Очень сильно испортились, сушечки маленькие, рыба просвечивается, начинки практически нет да и по вкусу совсем не то как раньше! Вообщем не рекомендую данное заведение…
Всегда всё было хорошо, очень довольны были Вашими роллами, всё свежее, вкусное. В этот раз заказали вместе с остальными роллами- икора гонках (заявлено было икра лососевая) , в итоге привезли с имитацией икры, цена за 1 штучку 179 рублей. Это перебор, Вы думаете что люди совсем глупые иди что? 492 рубля за 3 штучки с имитацией это наглость.