ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Просто позорище! Заказ номер 531932 в интернет-магазине. Пришлось звонить, тк не пришел промокод на первый заказ, хотя указано везде на сайте, что он приходит при регистрации. Ладно. Сделала заказ, при выборе способа получения Самовывоз ВЕЗДЕ указан частичный выкуп и примерка. Скрины прилагаю. Приехала в магазин в МЕГА Теплый Стан 23.04.2025г в 20ч, померила, и тут мне заявляют, что частичного выкупа у них нет!!! На сайте он указан, а у них нет, представляете! Девушка позвонила куда-то, ей там сказали отменить мой заказ, и чтобы я сделала новый заказ только на позиции, которые я выкупаю. Она отменила. Я пытаюсь сделать новый заказ, а теперь при выборе самовывоза нет магазина в МЕГЕ Теплый Стан. Я стою, обновляю 100500 раз, девушка молчит, глазами хлопает, никакого участия. Звоню в горячую линию, никто не берет трубку. Говорю продавщице, чтобы она позвонила куда-то и решила проблему, она мне говорит, что она за интернет-магазин не отвечает 😂 Серьезно? Вы лицо компании, а я клиент должна разбираться, кто и за что у вас отвечает?? В итоге и на горячей линии и в магазине мне все хором твердят, что товар был в 1 экземпляре, и он еще не вернулся в интернет-магазин после отмены, типа ждите неизвестно сколько, или составим заявку и ждите от 2 до 40 часов. А лучше приходите завтра. А еще лучше езжайте в другой магазин. Ну да, мне же делать-то нечего!!! Ехала к вам за 30 км, почему бы не съездить еще! Такое ощущение, что я первая, кто у вас заказ сделал в интернет-магазине 🤦‍♀️ Ваши сотрудники не могут решить проблему с клиентом? Просто пробейте вы эту несчастную скидку и отдайте купальник! Или я предлагала доставить мне его позже. Но нет, они ничего не знают и ничего не могут! Персонал недружелюбный. Клиентоориентированность на нуле! 👎 Фу.

Ольга Кавлис

Знаток города 11 уровня

Заходила сегодня в магазин ознакомиться с сэйлом. Девушка продавец была одна, ненавязчиво мне помогла, почти сразу отнесла часть вещей в примерку. Предлагала мне альтернативы и невышедшей коллекции. Обслуживание понравилось, купила две пижамки. Спасибо!

Анастасия Д.

Знаток города 4 уровня

1 потому что за 20 минут ничего не сложилось. Пустой магазин, ни одного покупателя. 3 продавца. О здравствуйте и улыбки пропустим, они не особо нужны, но не скрою располагают к покупкам больше, просто три комплекта базового белья, обычный запрос) но нет, каждую вещь мне приносили и уходили, мерила я её за минуту и потом 7 минут ждала пока подойдут на мой громкий зов, уйдут за другим размером и еще через 5 вернуться. Понятно что все это сопровождалось разговорами на кассе. Короче, белье понравилось, даже что-то подошло, но простой математический подсчет привел к тому, что для 3 комплектов мне придется провести там час, и на 225 минуте ушла. Не рекомендую. Никаких эмоций, коме потерянного времени. Можно научиться улыбаться и клиентоориентированности у ваших соседей Intimissimi, у которых я купила 3 комплекта минут за 10 с примеркой.

Incanto

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

17 отзывов