Очередной пример сервиса «по-Ишимски». Контора «Рога и копыта», которая не имеет ни действующего номера телефона (в эпоху сотовой связи, занимаясь телекоммуникациями!!!); комментарии в профиле VK отключены, однако мы не забываем информировать «уважаемыхнонеочень» абонентов о повышении платы. За что?!!!! Я вот, например, сижу уже два дня без Интернета, и дело даже не в новогодних праздниках, а в сорванных онлайн-консультациях, которых ждали МОИ клиенты! Сначала было вранье про «скоропочиним», а затем мне просто перестали отвечать. Если у владельца чудо-фирмы социофобия, то нужно лечиться! Коммуникации, явно, не для вас!
Года 2 назад это была отличная компания. Но сейчас это просто позор и ужас компания. Приехали устанавливать интернет пьяные просто в дупель. Насверлили дыр не могли нормально попасть все углы посчитали пытаясь в таком состоянии найти выход это удастся у меня просто волосы дыбом. Постоянные раз в неделю отключается интернет дозвониться до тех поддержки не возможно на сообщения в вайбере не отвечают полный игнор. На телефон тоже. Я считаю что нувснм недовольным клиентом этой компании собрать заявление и подать на них в соответствующие инстанцию. Может так хоть начнут работать. А не просто брать деньги за услуги и при этом обсолютно их не оказывать. Это уже мошенничество!!
Связи с интернето м уже нет часа два, до оператора в Ишиме вообще невозможно дозвониться. По другому номеру сказали, что ведутся работы, но не смогли уточнить. На мобильном практически закончился трафик. Нужно срочно выходить в интернет и не поймёшь, когда они родят. Разочарована. Проблемы со связью стали возникать всё чаще. А с оператором связаться невозможно.
Доброе утро .Раньше интернет работал отлично нареканий нет , сейчас работает ужасно по несколько дней не могут решить проблему 🤷. С 09.08 . 2024 отключили с утра и до сих пор нет интернета. Буду вынуждена расторгнуть договор, и искать нового провайдера.
Раньше инфодом работал хорошо и техподержка отлично реагировала оперативно но последние время частые перебои отключения даже на несколько дней до них не дозвониться техподдержка не отвечает на смс а деньги за интернет с нас бирут просто со стороны техподдержка полный игнор
Такое не должно существовать в наше время, интернета либо нет, либо он с разрывами. Техподдержка просто плевок в лицо, до 10 никто не берет, после принимают заявку и забивают, ни разу никто не перезванивал, после обеда могут перевести на техника(видимо он к этому времени проснулся, покушал и уже готов работать), техник сразу ничего делать не хочет, а просит написать в вайбер, который он заигнорит. После второго звонка он просит опять написать и возможно начнет что делать. Если у вас нету других провайдеров, но ловит хотя бы 1-2 палки 4g, выберите роутер с симкартой, будет и дешевле и стабильнее.P.S. Даже 4 звезды в отзывах, явно от сотрудников.
Ужасный ин тернет, либо не грузит ничего, либо вообще на несколько дней отключается. технической поддержки никакой, не дозвониться, говорят , что решат проблему, уточнят в итоге тишина.
1
Avenger
Знаток города 6 уровня
11 ноября 2024
Подняли цену. Скорость снизили, у мобильного интернета скорость выше, приходится фильмы смотреть через мобильный интернет. С Газпрома исчезла возможность оплаты инфодома. Есть более интересные провайдеры
Мне очень понравилось обслуживание!
В день посещения специалист познакомила с тарифами, подготовила документы, а вскоре приехали специалисты и, с учетом всех пожеланий, быстро подключили Интернет.
По связи ник аких претензий тоже нет.
Второе лето мучаемся как жара. Отключается интернет. Дозвониться не возможно. Если отвечают, говорят перезвонить позже, решим проблему. Перезваниваешь - трубку не берут.
Длительное время знаю весь коллектив. Правда у самого другой провайдер, но ребята все молодцы, проблемы решают в короткий срок. Огромное спасибо руководителю. Молодцы, так держать.
При подклю чении все хорошо, спустя некоторое время начинаются проблемы. Пропадает интернет, позвонишь и едут долго. И часто пропадает, в поиске нового провайдера.
Подключила около двух лет назад, все было отлично. Сейчас начались какие то проблемы, стал пропадать интернет от нескольких минут до нескольких часов. И так почти каждый день.В чем проблема?
Руководители орга низации ведут себя безответственно, не выполняют свои обещания. Идешь людям на встречу, а результат обман и дальнейший игнор. За свои слова и обещания не отвечают. Ребята так дела не делаются, меняйте свое отношение!
Скорость интернета, стабильность подключения всё в норме! Но, есть большое но! Чуть какие то проблемы, например гроза и эта проблема возникает например в субботу, всё выходные вы проведете без интернета, т.к. поддержка работает только в будни до 17:00. Да я согласен что пару лет назад когда Инфодом только открывался это было наверное допустимо. Но сейчас неужели обеспечить наличие дежурного так сложно? У вас всё хорошо, но за отсутствие оперативного решения проблем, только 3. Изменю отзыв, если что то будет предпринято, т.к. в такой ситуации уже не в первый раз.
Провели интернет год назад...Все было хорошо 5 месяцев, потом начались проблемы....Падает скорость интернета.. Вместо 100 мбит/с, она 7 мбит/с, иногда резко увеличивается, не надолго
Пользуюсь услугами компании уже довольно таки давно все супер скорость соответствует заявленной при обращении в офис с трудностями при каких нибудь проблемах всегда отреагируют и помогут я доволен