ИнфоЛада
365 отзывов
17 декабря 2024
Обычный провайдер со своими проблемами, как и все остальные. Осенью подверглись хакерской атаке и пришлось переходить временно на 4г модем с симкой, потому что не работало вообще.
В целом цена/качество спустя год не оправдывают себя из-за сбоев, а именно через год ваш тариф вырастет в цене.
Был опыт подключения гигабита у данного провайдера более чем на год. Установка шла на 16 этаж, провод тянули с подвала и из-за ограничения пропускной способности сигнала предельная длина его передачи закончилась буквально на входе в квартиру. С этим ничего было нельзя сделать на месте и пришлось переставлять роутер к двери, потому что в квартиру заходил провод только на 45см и дальше сигнал пропадал. Из минусов расторжения договора можно назвать то, что нужно лично присутствовать в офисе для написания заявления. Не понимаю почему нельзя просто добавить эту функцию в личный кабинет, а подпись ставить электронную посредством госуслуг.
2
1
23 ноября 2024
Я давно абонент Инфо Лады больше 10 лет,раньше была очень довольна,но весь2024год интернет отвратительный. При обращении за помощью рекомендовали ,для увеличения скорости увеличить оплату. Увеличела не пмогло. При следующем обращении сказали роутор устарел,сменила интернет не так и остался отвратительный. Вызвала тех помощь на дом .Результат сказали плохой роулор купила. Посовету купила дорогй хороший . Установл специалист от бога,скорость высокая а интернет постоянно работает с перебоями. Наверное осталось только менять к сожалению оператора!
4
1
16 января
Интернет не работает! Ужасное обслуживание! Один раз попалась на задолженность за неиспользованный интернет(оказывается нужно все равно платить деньги, даже если вы уехали из дома на долго и не пользовались интернетом и не платили за тариф) даже судом мне угрожали. В тех поддержке сказали, что это мои проблемы. Ладно забила, выплатила им этот долг. Но сейчас бабушке подключаю интернет. А он не работает напрямую в телевизоре, хотя на этом же телевизоре работал другой интернет в другой квартире. Платила за два месяца вперёд. Один месяц подходит к концу. За второй деньги мне отказались вернуть и договор расторгнуть так же не могут по телефону. Хотя они подключали интернет по телефону, а отключить его отказываются! Ещё и ржут в трубку. Я живу в другом городе сейчас и времени по почтам ходить у меня нет. Теперь мне в суд чтоль подавать? Никогда больше не свяжусь с этим провайдером! И кстате о том, что за интернет все равно надо платить, даже если вы им не пользуетесь и давно забыли про него, нигде не предупреждают заранее не в объявлении не на сайте!
6
7 января
Первый месяц использования был неплохим. Интернет не был быстрым, но было терпимо. Со второго месяца мы просто полезем по скорости как в 2007 году.
Страницы грузятся по 40 минут. Работать удаленно конечно не получается.
И вишенкой на торте:с 27 декабря по 7 января у нас нет интернета , наверное тоже выходные.
К слову, Абонентская плата 990₽. Не думаю, что это самый экономный тариф.
А что ИнфоЛада ? Они предложили вызвать платно мастера, и перестали отвечать на наши звонки)
4
8 октября 2024
Хочу поблагодарить компанию Инфолада за достойное предоставление услуг. За все время пользования интернетом Инфолада ни разу не приходилось обращаться в тех. поддержку. Скорость интернета вполне хорошая. Был опыт с другими компаниями и довольно часто сталкивались с техническими неполадками. Поэтому теперь мы остановились на Инфолада.
1
2
10 октября 2024
Ужасно! Оплачиваю за интернет по тарифу сразу за 4 месяца. Ранее всегда приходило оповещение, что нужно пополнить счет, но в сентябре такое оповещение не пришло. Я оплатила самостоятельно, т.к. знала, что платеж должен быть в сентябре, но как оказалось с задержкой на 2 дня. За эти 2 дня Инфолада списала с тарифа деньги за обслуживание канала 12 руб. за день(так они сказали) и денег на тариф не хватило! Вместо того, чтоб проинформировать, что денег не хватает, они отключили интернет и продолжили списывать ежедневно по 12 руб за обслуживание канала! Я думаю, что интернета нет по технических причинам, а оказывается он у меня отключен, т.к. не хватает денег на тариф и с каждым днем все больше, т.к. Инфолада ежедневно втихую продолжает списывать за обслуживание канала! Это что такой новый способ зарабатывания дененг?
5
2
22 марта
Побрили на 500р. За то что, просто кабель валяеться в квартире. Под предлогом, каких-то "расходов на содержание линии". Мы же понимаем, что это красивое (нет) оправдание для слива баланса. + есть кнопка интернет пауза, включалась бы она автоматически (забота о клиенте?), но зачем, лучше слить бюджет.
Сайт - привет 90е. Для онлайн поддержки предлагают поставить софт (очень современно).
Оплата через т-банк какой-то ужас с вводом адресов. Пару раз 200р улетели в никуда. Естествеено никто не позвонил и не предложил вернуть.
И это все в новом квартале!! Видимо хорошо занесли (или не очень), что бы это получило монополию тут. Смешно и грусно. Хорошего бизнеса (без меня).
29 октября 2024
Отвратительный провайдер, за такую работу интернета руки оторвать. Вечно отговорки всякие выдумки. Сильнее вас настроение мне ещё никто не портил. Я не знаю как тут появляются хорошие отзывы. Скорее всего через родственников и бабушек которым нормально ждать несколько часов что бы картинка загрузилась. Совести никакой, компенсации никакой, настроение тоже. Я как человек который работает в интернете из за вас столько раз все срывалось. В голову только плохие слова лезут это ужас . Уже хочется переехать в другую квартиру лишь бы там был хоть какой то провайдер кроме вас. Вам должно быть стыдно
2
1
6 октября 2024
Пользуюсь интернетом от Инфо Лады уже более 6 лет. Очень довольна сотрудничеством! За всё это время, может быть, пару раз возникала необходимость позвонить в поддержку. Вопрос решался быстро и легко! Планирую и дальше пользоваться услугами этой компании. Рекомендую! 👌
2
23 ноября 2024
Плохое качество связи. Как-то интернет вовсе отсутствовал несколько дней, после чего компания извинилась перед абонентами, и спустя месяц подняла стоимость обслуживания. Когда уже решил отключаться, выяснилось, что в личном кабинете нет возможности расторгнуть договор, нужно ехать в офис. К этому моменту истёк оплаченный период, баланс был равен нулю и компания каждый день списывала в минус по 12 рублей. Не великие деньги, но списывать в минус при том, что интернет отключен... Позорный провайдер.
2
29 января
Самая лучшая компания по версии самой крмпании. Регулярно выставляют "задолженность" за кабельное, которое давно не используется и отключено самой же компанией. При этом блокируют оплаченый на много месяцев вперёд интернет, потому что "у вас задолженность". За кабельное. Которое не работает. Вернусь в Тольятти - обязательно откажусь от всех услуг самого лучшего провайдера по версии инфолады
3
25 сентября 2024
Нормальный оператор. Скорость устраивает. Очень редко отваливается, НО самое главное оперативно решается вопрос. Подключали очень быстро, мастер сделал все что нужно, и даже больше. Цены демократичные. Меня все устраивает.
1
5
14 октября 2024
Около двух лет пользуюсь интернетом от Инфолада , он меня полностью устраивает! Нет никаках снижений трафика и тд ! Поддержка быстро отвечает если есть какой то вопрос ! Все друзья уже им пользуются от рекомендаци от меня
3
20 декабря 2024
Отличный местный оператор связи, как в части интернета, так и телефонии. Помимо городских, "гражданских" сетей так же охватывает и промзоны Центрального и Автощаводского районов. Для серьезных организаций - "маст хэв".
1
26 сентября 2024
Пользуюсь данным провайдером очень давно, всегда очень хорошо работает, а когда бывают аварии оперативно устраняют и компенсируют, однозначно рекомендую Тольяттинскую компанию на ура)
4
14 декабря 2024
Я очень доволен услугами Инфолада. Скорость интернета всегда стабильная и высокая, что позволяет без проблем смотреть видео и играть онлайн))))
1
2
13 декабря 2024
Зачем разводить клиентов,которые не оплатили абонплату и заводить их в долги и пугать судами.Господа руководители инфолады,это не честный бизнес,посмотрите на других провайдеров и сделайте выводы.Растерявши клиентов такими действиями,вряд-ли они вернутся когда-нибудь на ваши ,,лучшие,,условия.P.S.90-е давно прошли.
3
8 мая 2024
Всё устраивает, очень нравиться "парковка" летом пригождается. Интернет довольно таки стабилен, не проблема с персоналом связаться, то что разговариваешь с людьми, а не с ботами, это в наше время праздник. Личный кабинет не очень понятен, но это ещё может быть редко им пользуюсь и не очень понятноеуменю. Единственное, хотельсь бы подешевле, но пока дажнна "коврижки" не готова поменять.
3
13
10 сентября 2024
Все очень заморочено. Уехали на дачу включили интернет паузу. Результат - 252 рубля. Что то там где то не включилось. Вот оно мне зачем надо, то. Отключать теперь ехать с паспортом. Потому что с такими геморойщиками дело иметь только себе геморой нажить. Время деньги господа. Все компании почему то это всегда забывают. Тут списать, там списать. Недоговорить . На клиента пофигу. Да есть горячая линия, да отвечает. А толку то? Сделайте понятный интерфейс. А то два лицевых счета один телефонный (хотя телефона нет) другой интернет. Вы сами то руководители уважаемой инфо лады не путаетесь? Да и цена достаточно высокая. А что то особенного мы не увидели. Как то так .. Теперь еще езжай с паспортом отключайся. Теперь только если других вариантов не будет
только тогда Инфо-Лада. Сделайте все проще и понятнее и люди к Вам потянуться. А так .. тут рубль, тут два ... и отключается клиент.
5
1
29 сентября 2024
Заключила договор не так давно, порадовала акция: существенная скидка на первые три месяца. Качество интернета достойное. Офис расположен удачно, обеспечена транспортная доступность.
1
22 сентября 2024
В общем ситуация такая,интернет отвратительный,не только у нас,но и у наших соседей и знакомых в которых мы интересуемся,постоянные перебои в работе,они реально ПОСТОЯННЫЕ,на горячую линию не дозвониться,заметьте они скрыли комментари в своей группе социально сети в контакте,потому что люди пишут свои недовольства,дозвониться до них невозможно,а если и дозвонишься,то перебоев они не видят,почему мы должны платить за интернет который не работает! На выходных даже кино элементарно посмотреть не можем! Новое мощное оборудование,а такие неполадки! Если не будет никакой обратно связи с удовольствие уйдем к другому правайлеру! Жалко тут матом нельзя писать,одни плохие слова в голову лезут! Невозможно!!! Зачем вы берете на себя новые дома и квартала,если не оцениваете свои возможности!!!!!!прилагаю фото,и так каждое приложение! И каждый божий день!!!!
6
2
2 октября 2024
Пользуюсь их интернетом уже несколько лет, скорость стабильная по тарифу, просадок никогда не наблюдал. При тарифе 100мб стабильные 92-94 по wifi.
За все года единственное были обрывы в сети в июне 2024, но из за атак на них, от чего не застрахован ни один оператор, в те дни обошелся резервным интернетом.
Люди которые жалуются с постоянными перебоями, попробуйте начать с замены роутера.
2
8 октября 2024
Хуже нету!!! 2 дня скорости нет, советы через вк глупые дают, как будто все ламеры сидят, а они самые умные. Поддержка типа работает до 22, но никто трубу не берет... В общем больше никогда! Зря всех родных пересадил на инфоладу, теперь - 4 клиента.
4
1
2 ноября 2024
Один из самых стабильных провайдеров, отсутствует навязчивый рекламный колл-центр, безусловно цену за услуги хочется меньше, но качество не может быть дешевым.
1
27 декабря 2024
Худший оператор в Тольятти !!! УЖАСНАЯ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
Вечером в районе 20:00 не грузит даже видео на сайтах, видимо из за большой нагрузки вечером , когда все дома
Тарифы знатно завышены , купите 100мб - цифру 100 никогда не увидите , аналогично с 50
3
21 ноября 2024
Достойный оператор, скоростттхорошая, персонал вежливый, если возникают проблемы оперативно решают.
1
1
27 сентября 2024
Пользуюсь услугами провайдера лет 5 точно, все устраивает. Особенно радует техподдержка, которая в редисе реального времени ищет с вами неполадку и помогает настроить интернет связь. Рекомендую
30 сентября 2024
Являюсь абонентов без малого 10 лет, качеством услуг доволен, рекомендовал своим знакомым, всё здорово. Если возникают вопросы по связи и оборудованию, девушки по телефону всегда грамотно дают консультацию. 5 балов
11 ноября 2024
Постоянно виснит интернет, у нас телевзор смарт и когда идет обновление соединение не стабильно и телевизор завис на заставке, вообщем ремонт тв обошелся в 5 тыс!.инфоладаиговорят после проверок что все Ок. Надоело- ищем другого провайдера!
4
1 декабря 2024
Оценка минус ноль,по всем параметрам!
Настоятельно не рекомендую этого провайдера,максимально бесполезная трата времени,денег,и нервов.
Дай бог мне пережить сегодняшний не работающий интернет от инфолады чтобы в светлом будущем разорвать договор!
1
12 августа 2024
Отвратительная работа! Если это можно назвать работой.... Постоянный сбои, а отзывы накрученные. В июне вообще неделю интернет не работал потому, что их взломали! Постоянные какие то отговорки, сегодня с утра обрываю линию, постоянный сброс, на любой номер! ( а если и ответят, то хамство вам гарантировано) Связь отвратительная, а платы взымают на уровне федеральных провайдеров! За что??? За вечный нервоз?
Подключилась, так как в новостройке больше не было провайдеров. Отвратительное отношение к клиентам. Так еще и ехать к ним нужно чтобы расторгнуть договор, а если просто провести другого провайдера. То капает денежка за какую то линию 12р/д. График работы полностью совпадает с моим, когда мне к вам ездить??? Отключите уже меня от своей бесполезной линии!!!!
9
1
8 октября 2024
Установила год назад .все было нормально,но потом началось сбой за сбоем ..ладно потом их взломали неделя без интернета..ладно но после тоже одни сбои ..надоели сделайте уже нормальный интернет!!!!
4
1
28 мая 2024
Всё устраивает, интернет быстрый, проблем нету. Подключают мальчики быстро, договор оформили дистанционно. Очень удобно, рекомендую)) персонал вежливый и очень компетентный
1
11
15 февраля
Хорошая компания. Обещают скидку 50% за добрый отзыв).
Но скидку так и не предоставили, мой отзыв не посчитали добрым)). К интернету никаких претензий
1
9 января
Отвратительное качество интернета,уже пожалел что подключил,скорость постоянно падает,а вечером надо танци с бубном устроить что бы что то посмотреть
4
1 октября 2024
Давно пользуюсь данным провайдером. Все хорошо, проблем нет. Качество на отличном уровне. Рекомендую!
В непонятных ситуациях вам всегда поможет поддержка.
14 сентября 2024
Интернет очень хорошо работает,парковка очень удобная и хорошая , советую всем нашей семье очень нравится
3
12 июля 2024
Сотрудничаю с инфоладой с 2022 года и мне очень сильно нравится данный провайдер) Интернет стабильный, скорость не падает. Техподдержка отзывчивая и быстрая! Даже когда была ddos атака на сервера. Они смогли быстро восстановить соединение! Инфолада старается заботится о своих клиентах! Спасибо!
1
15 февраля 2024
Добрый день, хочу поблагодарить компанию инфолада за отличный сервис и качетсвенный интернет, удивило быстрое подключение и компитентность мастеров приехавших на подклоючение, спасибо инфолада вы самые лучшие
1
8
24 января 2024
Отличный интернет для дома от ИнфоЛады! Лет 8 точно уже с ним - ни разу не пожалела! Работает всё всегда отлично, а если вопросы - мне все объясняют оперативно и результативно. Рекомендую компанию ИнфоЛада для ваших задач! По цене очень вкусно у них. Очень рада, что давно решила подключиться сразу к ним. Процветания вам, ребята!
2
8
20 мая 2024
Заключил договор оказания услуг интернета в марте 2021 года, когда заехал в новую квартиру. За 3 года пользования никаких проблем не возникало, техническая поддержка всегда отвечает даже на совсем неадекватные вопросы по настройкам оборудования)) Большое им спасибо.
Хотелось бы чтобы на официальном сайте были отображены все тарифы на интернет, ато как оказалось, в моём доме была возможность подключить интернет со скоростью более 100 Мби/с, об этом узнал только через 1,5 года когда задал вопрос в техподдержке.
В остальном всё ок, рекомендую.
2
5
12 июля 2024
Всё отлично! Нашей семье нравится Интернет! Всё быстро и чётко! Друзья тоже перешли на Инфоладу! Радуйтесь нас дальше!
2
27 сентября 2024
Интернетом пользуюсь уже несколько, всё работает очень хорошо. Претензий нет. Сбои были пару раз и то быстро восстановили. В новой квартире тоже проведу ИнфоЛаду. 14 квартал.
11 июля 2024
С ИнфоЛадой уже много лет. Не работал интернет 2 дня, были работы на линии, в итоге дали 3 бесплатных дня, мелочь, а приятно, временами как будто не хватает скорости, но, считаю, за такие деньги - это допустимо, ниже оператора по цене не встречал!
1
1
29 июля 2024
Мало того что требуют приехать в офис подписать документы (конечно же, все отказываются и они приезжают сами, но) - так еще и пеню накидывают если не пользуешься! Впервые с таким гадким отношением сталкиваюсь. Так мало что накидывают - нигде не сообщают об этом, хотя все контакты есть! Просто по факту узнаешь что ты должен 370руб и взыскивается через суд. Нкт цензурных слов, чтобы эту лавочку описать.
3
3 апреля 2024
Переехала в жк дом на Митерева, к сожалению, провайдеров в доме больше не было и пришлось подключиться к инфоладе! Что могу о них сказать? Ничего! Ужасная связь, постоянные сбои ! За что оплачиваю им непонятно! Вызвать техника платно 200₽ , оператор говорит были бы сбои , то были бы от соседей звонки? Какие звонки , я сделала ремонт быстро и переехала одна из первых! Дом сдали в январе 2024 года! Если от них отключаться, то еще и заплатить им должна 2000₽ ! 🤬 Ни одного спокойного дня не было, чтобы интернет качественно работал! После 21:00 вообще можно забыть , что такое интернет, его вообще нет ! Одни зависания! Живя в жк соколе пользовалась самараинформсвязь и был свой роутер и всё работало! Никогда не звонила и тем более не ругалась ! Уже принципиально оставляю комментарий, чтобы соседи не подключались на вас!
10
2
5 сентября 2024
Самый плохой интернет в Тольятти, постоянные проблемы, отношение к клиентам плохое, тех.поддержка-никакая..... Для того чтобы расторгнуть договор надо ехать к ним в офис....Кроме того ещё оказались не порядочные в финансовом плане, при расторжении договора не вернули деньги проплаченные авансом за несколько месяцев....
Категорично не рекомендую.
1
9 октября 2024
Давно пользуемся интернетом от Инфо-лады, хорошая скорость, в работе все устраивает
2
26 декабря 2024
Самый ужасный провайдер с которым я сталкивалась. Перебои интернета постоянные, дикие задержки при загрузке (при скорости 500гб). При просьбе проверить линию ссылаются на мой роутер (роутер поменяла, проблема не ушла). Договор на высокую скорость заключается на год, если отключаешься раньше, то платишь неустойку. Сначала не понимала зачем им такая гарантия, а как начались перебои поняла))0). Звонки в коллцентр всегда гарантированно проходят с хамством, грубость и пассивной-агрессией со стороны операторов. Попытки уладить вопросы через их группу вк - тоже самое. О деловом стиле общения или хотя-бы вежливом в этой компании не слышали. Очень много нервов потрачено зря. Цены на интернет слишком завышены за такое качество. При последних попытках добиться нормальной скорости мне сказали, что могут ДЕМОНСТРАТИВНО прийти и замерить скорости линии))0). К сожалению, не нашла я в нашем небольшом городке, кто делает независимую экспертизу интернета, да и решила перестать рвать свои нервы, а просто уж дождаться пока пройдет время, чтобы не платить неустойку.
Сотрудники, которые приходят устанавливать интернет крайне недовольны любым вопросам клиента и отправляют читать договор))
В общем, не рекомендую этого провайдера для дома.
Для офисов тоже однозначно не рекомендую, проводили довольно дорогой интернет для офиса, потому что нужна была надёжность и стабильность. При подключении возник ряд проблем. И подключить они быстро не могли по своим каким-то там причинам, хотя мы уже начали платить. Устала звонить в поддержку ругаться с ними. А как пришли подключать, так узнали, что оказывается ещё нужно доплатить за что-то там (звонила в коллцентр уточняла что за прикол, подтвердили, что да, надо доплатить, а почему сразу не предупредили они ответить не смогли).
Вроде подключили, все нормально. Интернет, как мы думали, нормальный. Была пара аварий у них за несколько месяцев, и на вопросы"когда починят интернет?" Поддержка говорит "Мы не знаем". Вот и все. И не волнует их, что у нас офис работать должен. (В доме не было другого провайдера). А как пришла расторгать с ними договор, девочки в офисе ТАК СИЛЬНО УДИВИЛИСЬ. Ну, правда, женщина у которой я заполняла заявление была максимально вежливой и тактичной. А потом мне начали названивать с их технического отдела и задавать кучу вопросов А ЧТО ВАС НЕ УСТРОИЛО, А КАК РАБОТАЛО, А ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕ ОБРАТИЛИСЬ и блаблабла. Вроде и хорошая черта, что позвонили, уточнили. Только вот почему же пока я была вашим клиентом никому дела не было на то что у меня плохой интернет и на все жалобы вы грубили, и хамили, а как расторгнули договор, так вы проснулись?
В общем, если вам дороги ваши нервы, никогда не связывайтесь с данным провайдером.
3
22 сентября 2024
Вечером после 20.00 пропадает скорость интернета, днем все хорошо работает,а если выходной вечер ничего нормально не работает,тех.поддержка не отвечает, очень жалко что так происходит, придется искать другого провайдера
4
1