Непрофессиональное предоставление услуг, не клиентоориентированный подход, отсутствие гибкости! Обратился с заявлением о замене полиса с бумажного на пластиковый! Прошло два месяца, в итоге сделали, но почему то бумажный! Причина - якобы технический сбой в центральном офисе компании! Предложили ещё раз приехать в офис, написать заявление и подождать 2 месяца, когда сделают пластиковый полис!
Подавали полюс на замену 16.03.21,сказали что в течение месяца полюс будет готов,к вам придёт смс сообщение для получения. В итоге приехали через месяц ,с смс сообщением(полюс готов),нам сказали что полюса нет,либо не готов. Ждите второе смс и приходите! Через месяц контора на Голубинской(Мореон) закрыта,полюс лежит там с 28.04.21 и по сей день(20.07.21) не можем получить. Звонишь им уточнить как и что,каждый раз переносят звонки на неделю. Ужасное отношение. Выбирайте другие страховые компании😏
Очень приятная девушка была в офисе вечером 18 октября, не запомнила её имя. Оформила полис ОМС за 10 минут. Пришли за полчаса до закрытия и переживали что не успеем. Но она все успела, все объяснила.
Было тяжело найти офис. В итоге нашёл, печать на полис ОМС сделали быстро 28.06.2021)))
Данные в электронный реестр попали только спустя месяц 21.07.2021(((
Пришлось звонить и выяснять, почему так долго, сказали, что именно в этом офисе всегда проблемы.
18.06 оформили полюса ОМС. Нас сразу выдали временное свидетельство, но в базу уже более 10 дней не вносят. Дозвониться не возможно!!! У грудного ребёнка температура, а я не могу вызвать врача. Отношение ужасное и хамское! Обходите организацию стороной!!!!
Отвратительное, хамское и надменное общение сотрудников. Когда приезжаешь к вам в офис и задаешь вопросы те же самые что и по телефону, вы сидите как серые мышки и только хлопаете глазками. Так работать нельзя, мы вам деньги платим не вы нам!
Медведева Ольга Анатольевна - пример профессионализма и внимательного отношения к клиентам. Работает быстро и чётко. Руководство компании прошу поощрить её.
Самая конченная страховая компания. Сотрудники не способны решить ни один вопрос. Сроки не выдерживаются. Отношение к клиенту ужасное. Никому не советую связываться