Отличное отделение, менеджеры клиентоориентирвоаны. Пришла на консультацию с ребенком, дочке дали листик с фломастером, чтобы я могла спокойно пообщаться с менеджером. Все нюансы, все детали открыто и прозрачно объясняют. Спасибо! По случаю, будем сюда обращаться еще
Когда зашёл в офис музыка оглушила. Слушал сотрудник, правда звук убавил, когда увидел меня. Хуже всего, что он формил мне полис осаго, который начинал действовать не с момента прекращения предыдущего, а через один день, сославшись на то, что я "пробовал оформить полис онлайн". Как раз в офис я и пришел, чтобы даты были нормальные, но невнимательный сотрудник-любитель оглушающей музыки оставил меня на день без машины (
Более подробно о ситуации направлено обращение в ингосстрах, заявка № 511631347503
Город:
Я обращался сюда по страховому случаю. Скажу честно, я остался доволен. Сотруднику Владимиру большое спасибо! Очень компетентный, все объяснил, быстро оформил.
В целом о компании - разочаровался в обслуживании клиентов.
Не возможно оформить ОСАГО на мотоцикл как через личный кабинет, так и в офисе... Реально адекватного ответа нет.
Об офисе - обратился для продления полиса ОСАГО, имея на руках действующий полис до 17 мая и диагностическую карту (далее - ДК) до мая 2023 года, а также рабочий и в исправном состоянии мотоцикл с пробегом в 3000 км.
Отправили меня по-хамски с моей ДК на какой-то непонятный осмотр по адресу Сигнальный проезд...мотивируя тем, что у мотоцикла возможно есть неисправности... (приплыли называется). В догонку было сказано, ч то нам ваша ДК не нужна от слова "совсем"!
Пройдя метров 500 до другой СК - полис оформлен за 15 минут...
Удобное место нахождения, недалеко от метро, с парковкой очень сложно. За шлагбаум не пускают, только платная, места иногда бывают. Персонал и в отделе продаж и в урегулировании убытков достаточно дружелюбный. В среднем за полчаса можно решить все проблемы.
Ингосстрах разочаровал. Страхую в Ингосе много лет весь транспорт. Полис ОСАГО на мотоцикл невозможно продлить ни в офисе, ни в личном кабинете. Ингос, машину тоже после истечения полиса переведу в другую страховую! Давай досвидания)
Ингосстрахом пользуемся очень много лет. В этом офисе впервые. Как всегда все быстро и по делу. На улице было много парковочных мест, что немаловажно для центра.
Фото не офиса Ингосстрах, это соседний корпус 2/5 стр 3.
Частное подвальное помещение.
Офис Ингосстраха 2/5 стр 1 первый этаж.
Хорошие подьездные пути, удачное расположение. Всегда можно припарковать машину.
В офисе работает специалист высокого класса по убыткам.
Когда все только берут деньги и обещают тут реально выплачивают если произошел страховой случай. Рекомендую.
С ув Игорь
На протяжении многих лет пользуюсь услугами данного офиса как личного автомобиля так и своей организации, не только по страхованию но и по оформлению авварий. Хочется отметить большой профессионализм, доброту и благожелательность к людям всех сотрудников офиса , а особенно Валентина, Якова и Александра Васильева. Всегда с удовольствием посещаю этот офис и покидаю его в отличном настроении.
Небольшой, но уютный офис, всегда им пользуюсь при оформлении страховки авто и дачи. Можно заранее договориться о визите, прихожу - документы готовы. Мне нравится. Пожелание: хотелось бы, чтобы отдел по урегулированию убытков работал и в выходные
Не всегда есть возможность припарковаться рядом с офисом, к самому офису вопросы нет, профессиональные сотрудники, правда в последнее время, необходимость посещать офис отпала, все можно делать онлайн
Пока только хорошее мнение. В ДТП не был, эти проблемы пока не касались. С ними не знаком.
Операторы вежливый, профессиональные, ценят своё и время клиента.
Можно по телефону заранее заказать услугу и тогда время оформления заказа считанные минуты.
Доволен. Спасибо.
Агент по страхованию ОСАГО умудрился пропустить срок продления полиса. По телефону ответил, что какая-то сотрудница сказала, что я больше не буду работать с этой компанией. Нонсенс! Но в итоге пришлось отказаться от услуг офиса продаж.
Собрались с семьей в Болгарию и решили купить страховку для выезжающих за рубеж. остановились на Ингосстрах, так как здесь же оформляли ОСАГО и ДМС для ребенка, всегда все оформляли быстро. В этот раз все тоже оформили достаточно быстро. офис совсем недалеко от метро Проспект мира и к тому же, работает в субботу (до 18:00). Это очень удобно, ведь не у всех есть возможность выбраться в будни. Работают хорошо, всем доволен.
Не первый год оформляю ОСАГО, внимательный и компетентный персонал, проблем ни разу не возникло, хоть и прописан я в другом регионе! По страховым выплатам, я слышал, тоже проблем почти не бывает. Надеюсь, не воспользуюсь!
Ребята молодцы знают свою работу. По страховым случаям тоже все оперативно
4
Посмотреть ответ организации
drserge
Знаток города 16 уровня
6 августа 2018
Небольшой офис, расположен не очень удобно. Сотрудники особо не проявляют заинтересованности потребностями клиента. Оплата пластиковой картой не всегда возможна из-за ненадёжной реализации эквайринга.
Сотрудники не умеют работать с клиентами.
Не способны понять вопрос клиента
Хуже не бывает.
Рекомендую обходить стороной этот офис, и конкретного сотрудника Александра!
Попросил распечатать полис ОСАГО, который я оформил в Ингосстрахе на официальном сайте и мне отказали, бумаги видимо жалко для своих клиентов, сказали обратиться в центральный офис
сотрудник Яков Бескончин не знаком с элементарной вежливостью. очень важный пуп земли в маленьком офисе, и клиенты для него не люди, стоящие его внимания
Застраховала там имущество. Именно туда обратилась и не пожалела! Условия выгодные и с их сотрудниками работать приятно. Понятным языком мне все объяснили и рассказали. За КАСКО и ОСАГО теперь тоже только туда!