Удобное расположение офиса, есть парковка. Немноголюдно, есть диваны для ожидания. Профессиональные доброжелательные сотрудники. Особенное спасибо Заседателевой Наталье!
Нужно было показать машину после дтп, дозвониться в течение одного дня не смогла, не перезвонили, приехала сама, записалась. Как все процедуры оформления прошли, сказали ждать 3-5рабочих дней затем позвонить и узнать сумму, которую насчитало или выбрать ремонт. Дозвониться снова не смогла. Сама поехала, всё сделали в течение 10 минут. Понятно, что сотрудники заняты и не всегда могут ответить на звонки. В целом, неплохо.
просто отвратительное отношение к клиентам, главный специалист отделения Анастасия Николаевна хамила и переходила на личности все время оформления полиса, пыталась обмануть, проставив в полисе неправильный КБМ, очень низкий уровень профессионализма и постоянное желание обмануть клиента.
Не связывайтесь с этой конторой. По ОСАГО оценивают ущерб так дешево, что автосервисы-партнеры отказываются производить ремонт (я получил удар сзади, задняя фара и бампер - под замену, скрытые повреждения они даже не учитывают). В итоге эта контора "Рога и копыта" в одностороннем порядке принимает решение выплатить вам компенсацию, на которую вы ничего не сделаете.
PS: я был клиентом этой компании лет 15 (если не больше), КБМ 0.46, мне всегда улыбались и предлагали разные свои продукты. Но вот дело дошло до страхового случая и все их отношение к клиентам проявилось. Печально.
Уже 5 лет пользуюсь Ингосстрахом, покупаю пакет Осаго, очень довольна ценами и обслуживанием.
И страхование квартиры и дачного дома тоже делаем в Ингорсстрахе!
Отличная страховая компания! Удобное расположение, постоянным клиентам скидки, можно подобрать страхование на выгодных условиях. 9 лет уже с ними. Рекомендую
Отличное отделение страховой, персонал действительно помогает в решении проблем по страховым случаям, делает это очень быстро и качественно. Отдельно хочется выделить профессионализм сотрудника Алексея. В то время, как в других отделениях говорят о том, что на оформление потребуется не менее полутора часов, Алексей делает всё за 15 минут. Уровнем обслуживания очень довольна!
14.06 примерно в 15.30 довелось посетить этот офис - хотела застраховать авто - осаго. Попала к крайне неприятной женщине, я сама работаю с людьми, но никогда не позволю себе общаться в таком тоне с клиентами. Отказалась страховать машину, сославшись, что собственник не я. У меня есть генеральная доверенность, которую я тоже предоставила. Довела до слез. Я в шоке с вашего офиса.
P.s. Согласно пункту 5 главы 1 Положения Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П страховая компания не имеет права отказать в выдаче полиса ОСАГО, если клиент предоставил всю необходимую документацию, включая доверенность от собственника автомобиля.
Отличный офис. В отделе урегулирования работает хороший сотрудник Алексей, работает быстро, делает всё четко, говорит мало и по делу). Сюда можно приехать без записи и оформить все минут за 15-20. Рекомендую.
Привезла сына заявить о страховом случае, после аварии, на костылях. С каким то садистическим удовольствием нас убеждали что мы должны обращаться в свою страховую,а не в страховую виновника аварии. Мерзкое ощущение после общения.
Все хорошо. Обратилась с заявлением на возврат денег за страхование осаго после продажи авто, без проблем оформили. Просто и быстро. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Серёжа
Знаток города 9 уровня
25 марта
Совок! Нулевая клиентоориентированность. Невозможность продлить полис через кривое приложение и полное нежелание помочь.
1
Посмотреть ответ организации
Yana Kozhevnikova
Знаток города 8 уровня
16 мая 2024
Обращалась в отдел урегулирования после ДТП. Записаться удалось на следующий день, всё чётко по времени. Очень внимательно сотрудник осмотрел машину, быстро подготовил документы. Спасибо!
Очень грубая женщина пыталась мне продать осаго за 26000. Я ей говорил, что сайт Сравни показывает сумму в 2 раза меньше. Она грубым тоном пыталась объяснить мне что дешевле ни в какой страховой не получиться, так база у всех одна. В итоге оформил в Росгосстрахе за 12 000. Выводы делайте сами
Внимательные сотрудники, быстрое оформление страховки
При оформлении страховых случаев дают напряжение на ремонт в сервис, в котором запись на осмотр машины через месяц, запчастей нет и сколько ждать ремонта не известно
Сотрудница с телефоном вообще не хочет работат,
2021 года оставил отзыв течение два года уже не сколько раз заехал с надеждой потому что ближе дома, и не разу не чего не решил зачем открыла это офис
2
Посмотреть ответ организации
Григорий Малкин
Знаток города 10 уровня
21 февраля 2024
Отличная компания,работают быстро и четко.Отдельно хочу поблагодарить Вячеслава за помощь и содействие в решении вопроса с ДТП.
Посетила офис на Енисейской...осталась очень довольна.Наталья мне оформила Каско дешевле,чем предлагалось в других офисах.Я проводила опрос ещё в 4 точках "Ингосстраха".Наталья очень грамотная и тактичная,специалист с большой буквы! Благодарю !
Осаго насчитали на киа рио на 26 т.р. или тётя специалист считать не умеет или обманывает (первая от входа) сдел в другой известной компании с красным логотипом в этот же день за 13 со всеми этими же вписаными людьми
Удобный офис, практически не бывает очереди. Офис занимается всеми видами страхования, включая решение вопросов по автострахованию и урегулированию убытков.
Хочу выразить благодарность эксперту-технику Якобчук Алексею
за человеческое отношение , высокий профессионализм.
Обратились в офис с целью осмотра автомобиля после ремонта.Алексей быстро и выполнил свою работу, заполнил документы. От общения остались очень позитивные эмоции!
Большое спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Ш.
Знаток города 13 уровня
24 июня 2024
Специалистам больше спасибо, справились, к сожалению онлайн не все вопросы можно решить.
Попал в ДТП, таксист сдавал назад на перекрестке, въехал в бампер. Вызвал аварийного комиссара, который все описал, сфотографировал и направил в Ингосстрах. Сказал, что бампер поврежден, страховой случай. Что вы думаете? Пришло письмо из компании, стоимость страховой выплаты 0 руб. Якобы нашли на фото старые повреждения. Нет слов. Выбирайте другую компанию.
Хороший офис ,оформлял осаго ,очериди не было ,персонал отзывчивый .
1
Посмотреть ответ организации
sennikovv
Знаток города 14 уровня
12 марта 2022
Удобное расположение, внимательный, опытный персонал. Оформлял каско, сделали скидку, тк выяснилось что я когда то страховался уже в Ингосе, дом, осаго, квартира, было это давно, но их база все помнит!)))
В процессе общения с агентом (что важно!) выяснилось что сотрудники Ингоса общаются с клиентами, а не тупо задают/отвечают на вопросы
1
Посмотреть ответ организации
Ray13579
Знаток города 21 уровня
19 сентября 2021
покупал осаго-каско, всё удачно, есть скидки если продолжаешь прошлую страховку, есть парковка и кафе рядом тоже удачно, гуманные цены и выбор программы страхования