Ингосстрах, офис урегулирования убытков
101 отзыв
9 января 2023
В 2021 году от работы заключил с данной СК договор ДМС, все назначения врачей на диагностики и анализы, а также приемы врачей согласовывались почти без проблем. В 2022 году решил продлить страховку на себя и супругу, и пожалел. Не согласовывают ни одни назначения врачей на диагностики, добиться причины невозможно, просто специалисты, которые одобряют/не одобряют Заявки считают себя умнее врачей и отказывают. Согласованию заявок подлежат только самые дешевые анализы, во всем остальном отказ. Ссылаются что договором ДМС эти услуги не предусмотрены, хотя назвать пункт договора не могут. Не знаю что у Ингосстраха произошло, но более я к ним ни ногой. За что уплачена страховка, причем сумма не малая, не понятно!
Не связывайтесь с ними, оплачивая медуслуги напрямую, сэкономите деньги, нервы и здоровье!
2
1
20 апреля 2023
Плохая страховая компания. КАСКО самое дорогое на рынке, но их ремонт не терпит критики. Замену побитых деталей не согласовывают - ремонт и покраска. Доп. оборудование - это и вовсе за свои деньги меняешь, не смотря на то, что ты не являешься виновником дтп и у страховой возникает суброгация, другими словами, ты не взыщешь потраченных денег на приобретение нового доп оборудования в замен испорченного с виновника.
Никому не рекомендую.
Едва не застраховала машину у них на следующий год. К моему счастью выяснила неприятные детали раньше, чем оплатила КАСКО.
14 октября 2022
не советую не кому страховать у ИНГОСТРАХ .
5 месяцев не могу получить выплату, у меня направление на СТО на ремонт , звоню туда чтоб привести машину они отказываются машину принять , так как нет запчастей и не знают когда будет . пишу уже какой раз по просьбе куратора от ингостраха заявление чтоб сменили форму выплаты не как не меняют отправляют в ответ шаблон , направление на ремонт . куратор от ингостраха подтвердила что сменят на основание нашего звонка и отправила форму на почту на смене форма возмещение, и в итоге после 20ьдней 5 раз приходит одной и тоже .
номер убытка 75-251763/22-1
просто не хотят нечего , СТО им говорить не отказывается и мне отказывают , получается все на доверие но врет постродашый . решили на прямую с виновника денег получить , так как ингострах не хочет выплатит и на сто врут то что они не отказываются а мне отказывают ..... Это говно страховой я не встречал не где , поменял 5 страхование и это самое ужасное что было в моей жизни ...
4
1 августа 2023
тоже как и многие тут отметившиеся полгода не могу получить несложный ремонта по осаго, причем СТО и страховая работают совместно на объегоривании клиентов!
если вы мазахист то вам сюда, если нормальный человек, лучше пройдите мимо, поверьте и нервы и деньги сбережете.
1
1
10 октября 2022
Произошел маленький скол на капоте авто менее 0,1см,как установил автоцентр,в который мы обратились на дефектовку.Что хочу сказать-нас уверяли,что наша КАСКО включает практически все,но увы,оказалось что что этот скол не является страховым случаем!т.к.не подходит по параметрам,значит то что мы заплатили за КАСКО 37000р,просто подарили,а ремонтировать за свой счет!это очень не приятно конечно!деньги отвалили,а в результате ноль!Никому не советую эту компанию.
3
1
25 января 2023
Отвратительное место и отношение к застрахованным лицам. Уже месяц не могу сводить ребенка к врачу по их полису из-за ошибок страховой и непередаче данных в фонд омс. Как следствие открепили от всех поликлиник и невозможность получить мед услуги. Бесконечное число заонков и никакой реакции на проблему. Грубейшее нарушение прав застрахованных лиц! Никому не советую обращаться в эту страховую!!
1
11 сентября 2022
Удобео расположен,стоянка есть,очередей нет, документы принимают только по страховым событиям по полискм КАСКО. Офомляют полисы ОМС.Очень хорошая канцелярия,без очередей. Всегда помогут, подскажут.
15 ноября 2021
Наипрекраснейшее заведение. Был приятно удивлён отзывчивостью и душевной добротой специалиста, Елистратовой Натальей Михайловны, которое очень профессионально оформила мне полис. Побольше бы таких людей.
Спасибо Вам большое. Всех благ Вам.
С уважением Олег Южанин.
4
18 августа 2022
траховая компания прекрасная до тех пор, пока Вы не обратитесь за возмещением убытка. Более 10 лет страховал в этой конторке автомобили и недвижимость. К сожалению, в этом году попал в ДТП, другой участник признал вину, оформили Европротокол, который активно рекламируют ЦОДД, Департамент транспорта Москвы и публичные лица.
Казалось бы все хорошо, можно ждать направление на ремонт, ведь лимит по ОСАГО 400 000 рублей, но только не в Ингосстрахе! Направление на ремонт предоставить отказались, мол ущерб превышает 100 000 рублей. Их же экспертиза говорит, что ремонт стоит больше 100 000, но деньгами заплатили меньше этого лимита. Логику и компромиссы искать здесь бесполезно.
Почему вместо 400 000 лимит выплат снизился до 100 000? Потому что Ингосстрах решил, что уведомление о ДТП, направленное через официальное приложение Российского Союза Автостраховщиков, использующее авторизацию через Портал государственных и муниципальных услуг Российской Федераци "не соответствует требованиям Постановления No 1108"
В общем, слоган компании – "Ингосстрах НЕ платит, всегда!". В компании лучше всего отлажены два процесса – продажа полисов и обоснование отказов в выплатах.
Совет всем потенциальным клиентам – не страхуйте никакое имущество в этой компании.
Совет всем автомобилистам – всегда вызывайте сотрудников полиции для оформления любого ДТП, если являетесь клиентом этой компании
5
1
16 октября 2023
Удивлена нечестной работе некоторых сотрудников такой серьезной фирмы. Шакиров М.М. (эксп. 1 кат.) данные для иска берет с потолка! не респект
27 августа 2023
страховал у них авто с 2018 года! 5 лет сотрудничал с ними, думал нормальная компания, оказались в итоге не те за кого себя выдавали! попал в аварию, разбил радиатор, зная это отправили на осмотр не в моем городе, а от 50 и больше км! Наем погрузчика обошелся бы в от 30 тыс. соответственно не приехав на осмотр выставили регресс! Не думал, что я сотрудничаю с шайкой хамов, оказывается юр. отдел отдельная история, хамят, ведут беседу неприемлемо! Больше не свяжусь с ними и вам не советую!
22 марта 2023
Современный большой офис, время ожидания в очереди меньше 1й минуты, вопрос решил, страховку на машину оформил. Не самое удобное расположение если добираться своим ходом.
26 марта 2022
После ДТП, данным страховщиком (Ингострах) был представлен перечень организаций у которых смогу пройти осмотр на предмет прохождения автоэкспертизы. Я постравший в ДТП. В результате осмотра (ООО НИК), была предложена сумма к выплате в размере 15900рублей за бампер, накладку под номер, покраску и ремонт. В данный момент составляю претензию по урегулированию суммы выплаты в досудебном порядке. Если не согласятся, буду через суд требовать адекватную сумму к выплате.
Честно, это унизительно, когда покупаешь страховку и тебе приходиться еще требовать адекватной оценки и выплату по ОСАГО, чтобы расходы покрыли выплату. Вывод мной сделан, и как компанию страховщик определённо не рекомендую. Чувствуется сговор с автоэкспертами из рекомендуемого списка для занижения выплат пострадавшим.
8
2
1 мая 2022
Хуже страховой не встречал. Однажды пришлось судиться по оценке ущерба после дтп, тогда оценщик просто отказался смотреть автомобиль, мотивируя тем, что у него ямы нет, оценку сделал как хотел сам. Видимо ему должны яму с собой привозить, вместе с машиной. Теперь и по ДМС видимо придётся идти в суд. Назначения врача отклоняют, пишут, что при таком диагнозе не нужны такие процедуры. На другой запрос ответили, что усматривают признаки хронического заболевания, но какого и какие признаки не пишут. Бесит ужасно, придётся потратить время на суд ещё раз. Не рекомендую эту компанию никому, ни в авто, ни в мед. страховании.
6
1
28 июля 2022
Не советую эту компанию. Никому. Каско за сто тыщщ (по старым ценам) не даёт право в этой компании на ремонт, на который Вы насчитываете. После оформления полиса всем пофигу кто ты и зачем ты. Халатное отношение как в былые времена- бумажки и волокита. Подумайте что раз прежде чем обращаться
1
1 ноября 2022
Красивое здание, парадный вход и все 😔
Далее окно и охранник
Туалет в таком красивом здании в центре Москвы отсутствует 🤷🏻♀️
А как все презентабельно 🤔🤔🤔
1
31 августа 2022
Удобное расположение. Небольшие очереди. Вежливый персонал. Жаль, что не предусмотрен туалет для посетителей
5 февраля 2022
У офиса собственная парковка. Заезд на территорию удобный, главное не проехать поворот). Быстро работают менеджеры. Всегда компетентны, и быстро решают все вопросы. Просторный первый этаж, Covid меры соблюдают.
1
1
29 ноября 2021
С Ингосстрахом одни убытки. Был договор ИСЖ, 3 года деньги были в пользовании этой организации и в итоге мне заплатили ноль целых хрен десятых процента (19 рублей с 250 тысяч рублей). И в добавок после этого они мне начали активно слать всякий кредитный спам по смс и электронной почте. Я крайне не доволен и никому не рекомендую связываться с Ингосстрахом. (т.к. с таким же договором ИСЖ, открытым в то же время, но в другом банке, у меня положительный опыт)
8
16 сентября 2022
Очередя дикие. Даже не смог до менеджера дойти, запись на несколько дней вперёд.
Upd спасибо за официальный ответ, но у меня предложение другое, проедьте на место и оцените сами ситуацию.
2 апреля 2022
У этой конторы, типа из-за текущей ситуации на рынке запчастей, размещена инструкция в их нескольких официальных каналах о замене формы возмещения в виде ремонта на страховую выплату в денежной форме (в определенном случае закон это позволяет). Потрачено время, отправлено заявление в соответствии с указанной инструкцией. Получена типовая тупая отписка с набором общих формулировок, вообще без аргументов по конкретному случаю. Для чего эта контора вводит в заблуждение своих клиентов мне не понятно. Естественно, этот небольшой ремонт буду делать за свои деньги у официального дилера, а не в их гараже. И лично у меня это последнее общение с этой конторой, а все мои родственники и подчиненные будут переведены с различными продуктами в другую страховую компанию. До этого лет 15 вообще с ними не общался, только бабки свои регулярно отстегивал.
3
1
9 мая 2022
Посещение страховой прошло с пользой. Ингосстрах по прежнему является одной из лучших среди равных. Вежливое и внимательное общение и заинтересованность.
1
15 мая 2023
Просто не понятное место и сотрудники тоже, уже третий месяц не могут разобраться с моей страховкой.
18 сентября 2021
Все было прекрасно - мало людей, даже в выходной, довольно быстро работают, пока мой полис не потеряли, а узнала я об этом простояв в неожиданной очереди 40 минут спустя день после того, как временный закончился. Так держать, Ингос, так и до ужаса Согаза недалеко 👌
14 февраля 2022
Хороший удобный офис , рядом метро , всегда все приемы проходят быстро и качественно
1
1
23 июля 2021
Ужасная кантора!!!! Дважды попадала в ДТП, одно было маленький ущерб, второе половину машины пришлось менять. И ни одно ДТП не оплатила мне страховка, я ни в одном ДТП не была виноватой, зачем люди страхуются тогда, для кого??? Я так понимаю ни для кого! Так как попала второй раз в ДТП, виновнику даже штрафа не выпиаюспли за то что нет у него страховки! А мне сказали делай машину сама! ДЛЯ ЧЕГО ОНА??? ещё звонишь в компанию и тебе грубят! Это вообще беспредел!
Не рекомендую страховую компанию.
13
7
10 февраля 2023
Все на высшем профессиональном уровне. Спасибо
17 июля 2022
это не офис, а отстой. Остатки былой роскоши известной страховой компании. Работают 2 окна. В одном, где урегулирование, вообще хам редкий.
2
24 марта 2022
Покупал полис КАСКО у них много лет. Тут какой-то нехороший человек облил машину какой-то химией и краска пошла пятнами. Эксперты Ингосстраха определили это как естественный износ и платить отказались. Лучше бы я потраченные на эти бесполезные полисы деньги потратил по покраску авто у официалов и без "экспертиз", справок, отмазок, а главное - потраченного времени и нервов. И после этого они еще предлагают мне снова купить полис КАСКО у них. Ага, щас
2
31 декабря 2021
Сотрудницы, хорошие и понимающие женщины. Всё оформляют быстро и без каких либо проблем. Заметил, что даже к хомовитым клиентам (типа Я директор компании и пальцы веером) относятся терпеливо и вежливо, хотя по нармальному, таких клиентов нужно сдавать в полицию, или посылать по известному маршруту. Здоровья и удачи вашим сотрудницам.
1
1
25 мая 2018
Посетил музей 'Ингосстрах' в рамках всероссийской акции 'Ночь в музее' 19.05.2018. Музей располагается в маленьком двухэтажном доме рядом с офисом 'Ингосстраха'. Присоединился к группе и послушал интересный рассказ экскурсовода об истории страхового дела в России, начиная от указа Николая I в 1827 году до наших дней (страхование наших 'падающих' спутников в эпоху руководства космической отраслью Рогозиным). В отдельных залах есть даже мультимедийные экспонаты. Милый камерный музей, отличное место сводить ребенка. Есть очень любопытный артефакт эпохи Петра I - чугунная медаль весом где-то под 10 кг., которой награждали любителей 'зеленого змия' на заводах Демидова в Сибири. И снять ее было нельзя. Что-то вроде воспитательного 'клейма'.
3
3
10 января 2023
Хорошее здание. Большое. Красивое. Но не для посетителей. Если вы пришли принести им денег и оформить ОМС, для вас работает одно окно в дальнем тёмном углу, куда очередь 2 часа
10 февраля 2023
Не работает на приём документов, офис закрыт для посетителей на реконструкцию.
7 января 2022
Всё четко , пришел - написало заявление - спустя 7 дней полный расчёт и возврат на карту. Отличная страховая компания !
2
31 января 2020
Страховой агент обслужил быстро, без нареканий, но для клиентов нет туалета, охрана в туалет не пускает, говорит мол, только для сотрудников. Если клиент очень хочет, то он должен попросить страхового агента, чтобы тот если захочет сопроводить незнакомого ему человека за парапет и сопроводить его до туалета, подождать пока клиент сходит по нужде и сопроводить обратно. УЖАС!!! Такого бреда я не видела нигде. ПОЗОР!!! Такая известная компания, не может себе позволить выделить туалет для клиентов.😱
12
2
4 ноября 2021
Спасибо, что можно заехать на территорию учитывая локацию, на все остальное можно закрыть глаза)
2
1
21 июля 2021
Профессионалы своего дела, удобное месторасположение. Все оперативно посмотрели, составили смету и отправили на ремонт!
5
14 ноября 2022
Долгие годы был привилегированным клиентом. Все отлично! Рекомендую
26 августа 2020
Много лет покупаю КАСКО в Ингосстрахе. Сервисом доволен, по всем страховым случаям никогда не было проблем с возмещением и ремонтом. В данном офисе был несколько раз, вежливость на 4ку, но всегда эффективно в результате.
2
3
14 января 2022
Тут урегулируют убытки (в т.ч. и по ОСАГО) только тем, у кого есть КАСКО. Для того, кто пришел и не знал эту деталь, облом...
1
1
3 июля 2021
Подумайте 10 раз чем оформлять тут омс
Живая очередь, огромная толпа в душном помещении и ОДНО работающее окошко с сотрудником который совсем не спешит!
Люди сидят второй час
6
1 февраля 2022
Все очень быстро сделали,делал ОМС.Спасибо большое!!!
1
6 марта 2020
Отличная парковка, компетентные и доброжелательные сотрудники. Быстрое оформление и оплата страховки. Пользуюсь услугами этой компании длительное время.
1
4
23 января 2022
Три окошка приема населения. Очереди нет. Все быстро делают, без суеты и сутолоки.
12 мая 2022
Ребята работают здорова. Всё быстро оформляют.
1
4 августа 2022
Нужно позвонить вашему менеджеру! Превосходный сервис. ❤️
23 сентября 2021
Быстро оформили страховой случай по Каско. Вопросов нет, все отлично.
14 ноября 2021
Вопрос решают быстро, но после аварии ( прилетел переносной бордюр) КАСКО вырастет точно.
22 декабря 2021
Хороший офис. И обслуживание понравилось. В мои дни посещения очередей не было
1
17 марта 2021
Очень медленное обслудивание, т. к. работает одно окно и единная очередь как на подачу док-тов мед. страховки, так и на получение
2