Не когда не покупаете полиса страхование в этой организации самая ужасная компания . Сотрудники не компитентны и руководитель тоже не компитетный . Что не спросишь переводят разговор сложилось впечатление что они нечего не знают о продукте который продают .просто ***. Если вы попали в ДТП то только смотрят внешние повреждение внутренние говорят делайте за свой счёт.
Сегодня впервые пришлось обратиться в ингосстрах в Кургане. Привел меня страховой случай, на парковке ударили мой новый автомобиль. Начиталась о работе ингосстраха в интернете жутких историй, поэтому пришла с плохим настроем, что придется доказывать, выбивать страховку, приготовилась к бюрократизму, проволочкам, но сотрудник компании приятный молодой мужчина, спокойный и тактичный, помог с оформлением документов, без нервотрепки и проволочки. Спасибо за отличную работу начальнику отдела Ивану Ивановичу Суставову. Очень надеюсь, что вышестоящее руководство обратит должное внимание на ценного сотрудника.
Были в отделе урегулирования убытков по ОСАГО. Сотрудница в хамской форме общается с клиентами. Позволяет повышать голос, швырять папки. Чаще всего впадает в агрессивное состояние если начинаешь задавать свои вопросы, вместо того, чтобы молча подписать те документы, которые она предоставляет без каких-либо разъяснений. В категоричной форме отказалась предоставить информацию о сроках ответа на Заявления, перечисления компенсаций и т.д. Заявила, что мы не имеем право ознакомиться с актом-дефектовки и расчетами компенсации. Принимает по предварительной записи, но при этом всегда приходится ожидать.