Подключили этого провайдера год назад в частном секторе,заплотили не маленькие деньги,взяли роутер и тв приставки в рассрочку,так вот на протяжении всего года приставки постоянно висли думали что проблема в интернете вызвали мастера приехал посмотрел сказал все в порядке,прошло еще какое то время и мы узнали что у наших родственников происходит тоже самое,на что они сказал. Что очень долгое время звонили в поддержку в итоге к ним приезал мастер и заменил им приставку на новую,мы не долго думаю сделали очередное обращение(15.11.2024)мастер приехал только 29.11.2024 посмотрев тв приставки сказал что одна приставка мертвая вторая 50на50,на что мы ему ответили чтобы нам заменили на такие приставки как и у родственников на что мастер ответил что без согласования это сделать не может,яерез день нам сказали что могу поменять на такие же приставки как у нас сейчас стоят то есть шило на мыло,при том что гарантия на эти приставки у нас еще есть,мы поехали в абонентский отдел разбираться там нам сказали либо меняем на такие же приставки либо расторгнуть договор,мы написали заявление на перерасчет так как ТВ мы не могли пользоваться в полном объеме 5 иинут смотрим 30 минут ждем как перестанет глючить приставка,и написали еще одно заявление на возврат денег за тв приставки так как они еще на гарантии,уточнив через какое время будет ответ на эти заявления нам сказали с вами свяжуться,так никто и не связался мы оешили сами позвонить в это чужо заведение на что подучили такой ответ,что на нашы заявления отказ,и что получим письменный ответ только через 30 дней по почте,хотя в законе по защите прав потребителей ст 22 написано что на такие заявления ответ должны предоставить в течение 10 дней с момента подачи заявление,вобщем и целом контора никак не переживает и не исполняет свои обязательства перед клиентом и очень грубу общаются,не советуем данного провайдера.будем обращаться с претензией в другие инстанции.
Я, добросовестный пользователь. Плата снимается автоматом. И , вот некоторое( месяца 3) время назад, программы почти перестали показывать. Я человек занятой, думала что- то с антеной. Но! Мне и в голову не могло придти, что , без уведомления, повысили ежемесячную плату и, посмотрев по моей оплате, решили, что я злостный неплательщик и отключили часть программ! Это вопиющее самоуправство! Ведь никаких уведомлений не было! После вызова мастера,никто и не пытаеся срочно придти. Вот уже второй день ждем! Если будет альтернатива ИНКО, сама перейду к др. провайдеру. И, никому его не советую!! Отношение отвратительное. Работают мастера,которые и подключить нормально и быстро не могут интернет. Это увидела по работе на др. квартире. Отвратительно!!!!!
Выбрали компанию Инко, с удовольствием поменяли провайдера!
Сеть ловит отлично, операторы всегда на связи.
Мало того, с приставкой на телевизоре без smart tv установили приложения, что позволяет смотреть фильмы через разные приложения, да и цена дешевле , чем у других в Коломне!
Постоянно пропадает интернет из-за каких то аварий и почему то только в мои выходные или после работы. Первый день отпуска и *** опять нет интернета, это издевательство. Бывает после восстановления связи еще несколько дней лагает. Не рекомендую.
Постоянно не пропадает итернет, работае все стабильно аж тошно....
Повода звонить и ругаться не дают... Кошмар вобще. Но на другого провайдера не уйду. Так как хочу вам еще докучать своим довольством)))
1
Посмотреть ответ организации
No Name
Знаток города 3 уровня
8 сентября 2024
Если вы геймер, не рассматривайте эту контору, постоянно как я полагаю перегружены сервера, поэтому часто нет интернета в нужное время.
Очень много подстав, они даже не хотят из за этих нюансов сверху к тарифу доп дни прикладывать в качестве извинений.
А так, вообще не рекомендую их.
Являются долгим абонентом у данного провайдера, перешёл после почившего домолинка к ним. По началу всё устраивало, проблем не было, тех. поддержка помогала время от времени. Потом был у них период (год или два, уже точно не помню), что часто были либо аварии у магистральных провайдеров и они переключались на резервного, который еле-еле вывозил всех абонентов, либо же, как помню, кто-то где-то копал и им выкопали и сломали провода, от чего интернет пропадал. Один раз помню, что вообще интернет у них пропал во всём городе и даже сайт не работал, но в течении дня они старались и чинили интернет. Сейчас же я у них сижу на считай самом максимальном тарифе и в принципе доволен работой, особенно тем, что они в одностороннем порядке не меняют цены. Также из-за того, что это максимальный тариф (правда промо-тариф), мне ещё в нагрузку дали доступ от "Смотрёшка" к телеканалам и в принципе доволен, т.к. легко установить на Android приставку приложение и смотреть телевидение. Если будут дальше развивать скорости и держать качество с ценами, то и дальше думаю буду оставаться у них. Но опять же, возможности и скорости зависят от того, где проживаете, не везде все тарифы бывают (у меня например нельзя провести отдельное цифровое телевидение, хотя я много раз давал заявки по этому, но в принципе доступ к "Смотрёшка" нивелировал потребность).
Пользовался долгое время этим провайдером. Ничего не могу сказать плохого. Интернет работал всегда. Сбоев не помню была бы возможность ещё раз провел бы себе в дом но увы они ни во все частные дома подключают
Облепили весь подъезд своей рекламой. Ваши услуги больше никак нельзя продать? Пусть ваш расклейщик перестанет содействовать домушникам и уберёт за собой свои листовки.
В очередной раз благодарю «Лучшего» провайдера города за испорченные выходные) зачем платить за интернет, если он постоянно не работает, так и остаётся вечной загадкой. Отвратительное качество оказания услуг.
Тех поддержка не работает, если дозвониться, внятных причин никто не скажет. Интернета нет уже 12 часов. Отписка, возвращаюсь на гарантию, там хоть спецы тут же пытаются решить проблему.
Все супер, я доволен, индивидуальный подход, разумные цены и предложения¡
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 марта 2020
интернет хороший по городу,за городом плохой-радио сигнал макс 16мб/с
3
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 6 уровня
1 июня 2019
Почему тех поддержка не работает ночью?!
Почему нет детализация счета в личном кабинете?
Где ваше хваленое, новое, оборудование, а?
Как инет отваливался во время ливней так и отваливается!