Я выбрала этот дом для проведения женского выезда на ноябрьские праздники 2022. Для группы из 12 женщин (мы занимали 5 номеров в отеле).
Мой отзыв будет интересен скорее организаторам, потому что в работе с группами есть своя специфика.
Начну с того, что дом отлично подходит для групповых заездов.
Территория небольшая, но продуманная. И по факту есть все необходимое - площадка на улице для зарядки и активных игр, волейбольная площадка, настольный теннис.
Красивая и светлая столовая со всем необходимым, большой остров - хорошо подходит для коллективного приготовления еды и мастер-классов.
Достаточно большой и красивый зал, тоже оснащен всем необходимым.
Небольшая закрытая отапливаемая беседка, где можно проводить мастерские и играть в настольные игры.
Бассейн не работал во время нашего посещения, оценить не могу.
Номера тоже очень удачные, большие, светлые. На мини-кухне есть необходимый набор посуды.
Единственный нюанс по номерам - номера в цокольном этаже по логике не должны стоить столько же, они объективно хуже. Там малюсенькие окна и очень шумно от работающего насоса во время включения воды.
Теперь о нюансах.
Большим нюансом стала для меня администратор Татьяна. Она явно была не настроена на работу с нами, может быть не умеет работать с группами, или не хочет.
Но ее отношение испортило мне как организатору позитивные ощущения от пространства. И, к сожалению, пока она работает на этом месте я больше группу туда не повезу и коллегам не порекомендую.
Все дни пребывания я регулярно слушала о том, что мы мешаем "их гостям". Кто же собственно мы сами, если не гости, вопрос открытый.
Причем объективных фактов, чем же группа взрослых непьющих 12 женщин так сильно мешала "гостям" не было.
Мы утром готовили совместно завтрак в столовой и ели его, тоже самое в обед. При этом не закрывали дверь, не мешали кому-либо еще пользоваться пространством (желающих не было, ни разу никто не заглядывал и даже мимо не проходил, кроме Татьяны, которая курсировала с недовольным лицом).
И занимали зал для занятий по заранее прописанному с Татьяной расписанию.
Два раза она звонила мне во время программы, выдергивая меня из процесса.
Требовала в агрессивной форме освободить зал, ориентируясь на первую версию нашего расписания, которую я выслала ей в начале общения.
Когда я показала самое позднее сообщение с последней версией утвержденного расписания (ею же и отправленное), она даже не сделала попытку извиниться:(
Все изменения я согласовывала заранее в письменной форме, но это не помогало.
В итоге большую часть времени я провела в ненужных "разборках" на ровном месте вместо того, чтобы быть со своей группой.
Камнем преткновения стали камеры наблюдения в зале.
Так как это был выезд с психологическими практиками, далеко не все упражнения было бы комфортно делать под наблюдением.
О камерах нас заранее никто не предупредил, это было заявлено уже по факту как само собой разумеющееся.
На часть процессов камеры мы закрыли полотенцами и все оставшееся время я выслушивала агрессивные требования их открыть прямо сейчас.
При этом мы не пользовались оборудованием в зале (музыкальной аппаратурой например), испортить что-либо там не могли.
В общем история эта была крайне неприятна. Наши беседы с Татьяной напоминали испорченный телефон. К сожалению, на все мои просьбы дать номер хозяина отеля, чтобы решить конфликтные вопросы с ним, она отвечала отказом.
Меня как организатора очень расстраивает, что некомпетентный, недружелюбный сотрудник, который намеренно создает конфликтные ситуации, а не пытается их решить, отменяет для меня возможность вернуться в это место с группой.
Еще один последний штрих: когда я попросила Татьяну расписать, сколько каких номеров в отеле, сказав, что хочу привезти большую группу и занять его целиком. Она посмотрела на меня свысока и процедила "на сайте все есть". И это было еще до того, как у нас возникли другие вопросы.
Когда везешь группу, крайне важно отношение администрации. Потому что даже самое хорошее место может стать плохим при недружелюбном подходе.
Отличное место для проведения выходных с семьёй. Чистые и комфортные номера, оборудованные всем необходимым и даже больше, (умный дом). Сотрудники очень отзывчивые, всегда помогут и подскажут. Будем приезжать ещё!
3
1
Посмотреть ответ организации
Виолетта Барсукова
Знаток города 7 уровня
31 января 2023
Отмечали юбилей, расположение прекрасное, в сосновом лесу
Закрытая территория, банкетный зал просторный, вместительный. Для любителей на территории комплекса есть сауна с бассейном. Номера для двухместного размещения подходят идеально, номера чистые, постельное белье, туалетные принадлежности все в наличии.
Останавливался в данном месте неоднократно, и вот решил написать отзыв для людей. Если рассматриваете данное место, то езжайте и заселяйтесь - останетесь довольны. Все чисто и ухожено, территория, номера, общие помещения... в общем всё. Минусов не нашел, советую. Прекрасное место для проживания, с удовольствием приеду еще.
Провели тут свадьбу: есть светлый зал, с окнами в пол человек на 15-20 и с выходом во двор в зону с навесом, так что будет комфортно в любую погоду. Сами не готовят, но для кейтеринга место удобное - тут большая кухня. Спасибо администратору Ольге за помощь с организацией, очень сильно нам помогала и предлагала кучу всего. Также спасибо остальному персоналу, которые поддерживают тут чистоту и красоту, делая это место таким уютным.
Отличная гостиница! В номерах использована технология "умный дом", очень комфортно прибывать в номере, в котором есть возможность управлять микроклимотом. Чисто, уютно! Хорошая сауна, не маленький бассейн, есть прокат квадриков, электросамокатов. Хорошее место для прибывания семьей!
Классное место! Чистый воздух, красивая природа, радушный персонал. Все номера оборудованы умной техникой, умные решения везде и всюду. Уютно, по европейски чисто и комфортно.
"Добро пожаловать или посторонним вход воспрещён!" - посмотрите этот советский фильм или поселитесь здесь. Мы в полной мере ощутили кучу несуразностей и непрофессионализма за 10 дней, что там жили. Внешняя обстановка неплохая, все красиво на территории и внутри, но лестница довольно узкая, с чемоданами даже мужчине подняться сложно по крутым ступеням узкой лестницы, а женщине там никто не поможет, нет персонала. Номера оборудованы системой Умный дом, но карточку, что обесточивает номер убирать не дают, а очень настойчиво заставляют выключать из розеток все приборы, когда уходишь. Потом включаешь снова, такой квест. Водоразборный кран на фото элементах не отрегулирован и это напрягает, потолок натяжной в туалете так никто не починил за 10 дней, хотя мы увидели и сказали администратору еще при заезде.
В общем обычный гостевой дом, 0 звезд, с непрофессиональным обслуживанием, но зато с довольно высокой ценой (уровень цен как у отеля 4* на Красной поляне в сезон). Моё мнение - архитектура на пять, сервис на два.
Имел счастье быть здесь в мае!Добротная клубная атмосфера,недалеко река,сосны,дышится как в лесу.Парковка, барбекю,спортивная площадка,прокат велосипедов и электрического транспорта,сауна.Внимательный и приветливый персонал.Достаточный уровень комфорта и технологического оснащения в номерах.Есть специальные предложения и скидки)
Очень хорошие, чистые и стильные номера. Девушка администратор отзывчивая, помогала со всеми вопросами.
Слышимость стандартная для гостиниц. Есть парковка.
Вокруг в основном стройка (актуально на весну 2021), дорога к реке и лесу есть.
Весьма и весьма хорошо.
Некоторые проблемы вызывает парковка.
Своего питания нет.
Недалеко ресторан "Старый мельник" на территории дома отдыха "Старица". Там же и пляж.